Egy másik finom, de döntő különbség a kommunikációban mutatkozik meg. Az emberszabású majmok, a csimpánzok, a bonobók, a gorillák és az orangutánok szinte kizárólag azzal a céllal kommunikálnak, hogy rávegyenek másokat arra, amit ők akarnak. Az emberi csecsemők viszont azért gesztikulálnak és beszélnek, hogy olyan információkat osszanak meg másokkal, amelyekkel segíteni akarnak. Érzelmeiket és hozzáállásukat is szabadon megosztják, például amikor egy csecsemő egy arra járó madárra mutat az anyjának, és vidáman visít. Az információk és attitűdök ilyen kéretlen megosztása a felnőtt pletyka előfutárának tekinthető, amely biztosítja, hogy a csoport tagjai össze tudják gyűjteni tudásukat, és tudják, ki viselkedik és ki nem viselkedik együttműködően. Az információk szabad megosztása megteremti annak a pedagógiának a lehetőségét is, amelyben a felnőttek elmondással és megmutatással adnak át információkat, a gyerekek pedig bíznak ezekben az információkban, és bizalommal használják azokat. Legközelebbi főemlős rokonaink nem ilyen módon tanítanak és tanulnak.
Végül az emberi csecsemők, de a csimpánzok nem, tettetve dugják össze a fejüket. Ez a látszólag haszontalan játéktevékenység valójában az első babalépés a jellegzetesen emberi társadalmi intézmények létrehozása felé. A társadalmi intézményekben a résztvevők jellemzően különleges hatalommal és kötelezettségekkel ruháznak fel valakit vagy valamit; olyan szerepeket hoznak létre, mint az elnök, a tanár vagy a feleség. Az elnökök, tanárok és feleségek különleges hatalommal és kötelezettségekkel működnek, mert, és csakis azért, mert mindannyian úgy hisszük és úgy cselekszünk, mintha ezeket a szerepeket töltenék be és ilyen hatalommal rendelkeznének. Két kisgyerek, akik együtt úgy tesznek, mintha egy bot egy ló lenne, ezzel megtették az első lépést nemcsak az Óz felé vezető úton, hanem az emberi intézményes valóság benépesítése felé is.
Az emberi lények arra fejlődtek, hogy összetett tevékenységeket koordináljanak, pletykáljanak és együtt játsszanak. Azért képesek az emberi lények ennyi kivételesen összetett és lenyűgöző dologra, mert ilyen kulturális tevékenységekre alkalmazkodtak, és nem azért, mert egyénként okosak.
Az emberi lények persze nem együttműködő angyalok; ők is összedugják a fejüket, hogy mindenféle förtelmes tetteket kövessenek el. De az ilyen tetteket általában nem a “csoporton” belüliekkel szemben követik el. A legújabb evolúciós modellek bebizonyították, amit a politikusok már régóta tudnak: a legjobb módja annak, hogy az embereket együttműködésre és csoportként való gondolkodásra bírjuk, ha azonosítunk egy ellenséget, és azzal vádoljuk, hogy “ők” fenyegetik “minket”. A figyelemre méltó emberi együttműködési képesség tehát úgy tűnik, hogy elsősorban a csoporton belüli interakciókra fejlődött ki. Az ilyen csoportgondolkodás a mai világban a viszály és a szenvedés egyik fő oka. A megoldás, amit könnyebb kimondani, mint megtenni, hogy új utakat kell találni a csoport meghatározására.