- KPI-követés magyarázata
- Hogyan használhatom a KPI-követést
- A KPI-követés előnyei
Mi a KPI-követés?
A KPI-követés azokat az eszközöket és módszereket jelenti, amelyeket a vállalatok a teljesítménymutatók nyomon követésére használnak.
A kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI-k) mérése magában foglalja a konkrét adatok rögzítését és hasznos mérőszámokká alakítását, amelyek mérhetők és könnyen emészthető grafikonokon és műszerfalakon jelenthetők.
Minden szervezet napi műveletei olyan adatokat generálnak, amelyek nyomon követhetők és elemezhetők a hatékonyság mérése érdekében. Ezek a mérőszámok viszont felhasználhatók a működési fejlesztések megvalósításához.
A KPI-k betekintést nyújtanak egy szervezet működésének különböző aspektusaiba, és az igények, az iparágak, sőt az egyes részlegek függvényében testre szabhatók.
A KPI-követés azonban többről szól, mint egyszerű adatgyűjtésről. Ha ezeket a mérőszámokat tágabb kontextusba helyezzük, meghatározhatjuk, hogy a mérőszámok javulást jeleznek-e, vagy azt mutatják, hogy szükség van-e a szervezet bizonyos területeinek optimalizálására.
A KPI-k követésének egyik fő célja a konkrét célok és hosszú távú célkitűzések felé tett előrehaladás mérése, amelyeknek számszerűsíthető mérföldkövei vannak. Ebben az értelemben a KPI-követés az előrehaladás és a javulás viszonyítási pontjaként szolgál.
Az adatok gyűjtése és mérése mellett a KPI-követés magában foglalja ezen eredmények könnyen érthető formában történő bemutatását is, például BI-jelentések, diagramok, sőt konkrét BI-műszerfalak formájában.
Az üzleti intelligencia KPI-követés az átfogó analitika alapvető szempontjaként segít a szervezeteknek számszerűsíteni a fejlődésüket, és felfedezni, hogyan javíthatják működésüket.
Hogyan használhatom a KPI-követést?
A modern munkahelyeken a KPI-követés létfontosságú szerepet játszik a szervezetek finomhangolására és megfelelő sikerorientálására irányuló folyamatos erőfeszítésekben.
A szervezet teljesítménymutatóinak sikeres nyomon követéséhez az első lépés egy releváns KPI-könyvtár létrehozása.
A releváns KPI-k világos elképzelésével számos olyan terület van, amelyek pontos nyomon követésével azonnal javíthatóak.
A KPI-k egyik leggyakoribb felhasználási esete az értékesítés, ahol az általános siker és a célok felé történő haladás számszerűsíthető, ami lehetővé teszi a könnyebb nyomon követést.
Ez magában foglalja az olyan területek nyomon követését, mint a havi értékesítés, az értékesítés a konvertált leadek függvényében és az értékesítés növekedése.
A KPI-k nyomon követésével a vállalatok megérthetik, hogyan működnek az értékesítési tölcséreik a leadektől a konverzióig, és betekintést nyerhetnek abba, hogy hol lehet javítani rajtuk.
Nézzen meg egy példát:
Explore Dashboard
A KPI-k nyomon követésének előnyei
A KPI-k nyomon követése segíthet az alkalmazottaknak a fejlesztések ösztönzésében, mivel mindenki számára egyetlen igazságforrást biztosít a teljesítménykezeléshez. A Sisense könnyen használható műszerfalaival nincs szükség adatszakértelemre, így a szervezetében minden szerepkör részesülhet a hasznosítható meglátásokból, javítva a hatékonyságot és a termelékenységet.
Mihelyt összegyűjtötte és mérte az adatokat, ezeket az eredményeket könnyen érthető formában kell bemutatnia. Ebben segíthet egy olyan BI-megoldás, mint a Sisense, amely BI-jelentéseket, grafikonokat és vizualizációkat biztosít, beleértve a KPI műszerfalakat is.
A teljes körű analitika egyik alapvető szempontjaként a BI platform segítségével végzett KPI-felügyelet segít a szervezeteknek számszerűsíteni az előrehaladásukat, és felfedezni, hogyan javíthatják a működésüket.
A marketingosztályok is profitálhatnak a KPI-k használatából, mivel világosabb képet nyújtanak arról, hogyan teljesítenek az egyes kampányok és stratégiák. Ebben a vertikumban a leggyakoribb KPI-k közé tartoznak a lead konverziók, a visszatérő látogatók, a márkaismertség és a vásárlási tölcsérek.
Lássa itt a marketing KPI-k teljes listáját – magyarázva és példákkal alátámasztva.
Nézze meg a Sisense-t működés közben