ABC Ferries továbbra is elkötelezett abban, hogy a part menti közösségek számára megbízható hozzáférést biztosítson az alapvető árukhoz és ellátáshoz. Elsődleges feladatunk ügyfeleink és alkalmazottaink egészsége és biztonsága, és a vállalat szigorúan betartja a tartományi és szövetségi irányelveket.
Bátorítjuk ügyfeleinket, hogy továbbra is tartsák be Dr. Bonnie Henry tanácsát: nyugalom, kedvesség és biztonság. Hajónk és terminálunk személyzete keményen dolgozik azon, hogy alkalmazkodjon a változó körülményekhez, és olyan protokollokat és eljárásokat vezessen be, amelyek mindenkit biztonságban és egészségben tartanak. A BC Ferries nem tolerál semmilyen visszaélést, beleértve a szóbeli bántalmazást sem a munkatársaival szemben. A munkavállalót bántalmazó ügyféltől megtagadjuk a szolgáltatást.”
2021. február 5-én Dr. Bonnie Henry bejelentette a COVID-19 korlátozások frissítését (november 7-én további értesítésig érvényben), további információkért kattintson ide. A BC Ferries azt tanácsolja az ügyfeleknek, hogy ebben az időszakban kerüljék a nem létfontosságú utazásokat – ez magában foglalja a B.C.-be és B.C.-ből való utazást, valamint a tartomány régiói közötti utazást. Ha ez az új tartományi egészségügyi tisztviselői korlátozás érinti utazási terveit, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a foglalás módosítása vagy törlése érdekében. A meglévő foglalások foglalási díját visszatérítjük, ha az utazást a Tartományi Egészségügyi Rendelet (PHO) utazási korlátozása miatt le kell mondani, kérjük, az utazás előtt lépjen kapcsolatba velünk. Ez olyan utazásokra vonatkozik, amelyek a PHO utazási korlátozás időszakában történnek.
A maszk viselése kötelező
A terminálokon és a kompok fedélzetén minden utasnak nem orvosi maszkot vagy arcfedőt kell viselnie, kivéve:
- A járművön belül
- Étel vagy ital fogyasztásakor, feltéve, hogy a fizikai távolságot fenntartják
- 2 év alatti gyermekek
- Egészségügyi állapot vagy fogyatékosság, amely megakadályozza a maszk viselését
- Azok a személyek, akik nem képesek a maszkot segítség nélkül felhelyezni vagy levenni
- BC Ferries alkalmazottai, akik fizikai akadály mögött vagy csak az alkalmazottak számára fenntartott területeken dolgoznak, feltéve, hogy a fizikai távolságot fenntartják
* Amennyiben az utas egészségügyi okok miatt nem tud maszkot vagy arcfedőt viselni, a BC Ferries megkövetelheti az utasoktól, hogy egészségügyi szakembertől származó dokumentumot mutassanak be. Ez a Transport Canada új követelménye a komphajó-üzemeltetők számára Kanada-szerte.
Az utasokat emlékeztetjük, hogy maszk viselése közben továbbra is tartsanak fizikai távolságot.
A kanadai Közegészségügyi Ügynökség meghatározása szerint a maszknak szorosan a fejhez kell illeszkednie megkötőkkel vagy fülhurokkal, legalább két réteg szorosan szőtt anyagból (például pamutból vagy vászonból) kell készülnie, és elég nagynak kell lennie ahhoz, hogy teljesen és kényelmesen eltakarja az orrot és a szájat anélkül, hogy réseket hagyna.
Transport Canada – Zárt fedélzeti szabályozás – visszaállítás szeptember 30-án
A Transport Canada által a kompüzemeltetőknek biztosított ideiglenes rugalmasságot, amely lehetővé teszi, hogy az utasok a járművükben maradjanak a zárt járműfedélzeten, a szabályozó hatóság 2020. szeptember 30-án visszavonja. A Transport Canada a nyár elején engedélyezte ezt az ideiglenes rugalmasságot a COVID-19-re válaszul. A BC Ferriesnek be kell tartania a Transport Canada előírásait. Szeptember 30-tól kezdődően a zárt alsó fedélzeteken megrakott utasoknak el kell hagyniuk járművüket.
Tudjon meg többet a Transport Canada szabályozás visszaállításáról
Sokszor ismételt kérdések megtekintése
Transport Canada – COVID-19 szűrés
Minden 30 percnél hosszabb útvonalon a BC Ferries minden ügyfelet COVID-19 tünetekre szűr, és a szövetségi irányelveknek megfelelően korlátozza az utazást minden olyan ügyfél esetében, aki nem felel meg a szűrési követelményeknek.
A BC Ferries termináljára való belépés előtt az ügyfeleknek a következő kérdésekre kell válaszolniuk:
- Láza van és köhög?
- Láza van és légzési nehézségei vannak?
- Az elmúlt 14 napban elutasították a beszállást a COVID-19-hez kapcsolódó egészségügyi ok miatt?
- Tartozik-e tartományi/területi vagy helyi közegészségügyi rendelet hatálya alá? Megjegyzés: A tartományi/területi vagy helyi közegészségügyi rendelet általában olyan személyre kiadott karanténparancs, akinek a COVID-19-re vonatkozó tesztje pozitív volt vagy feltételezhetően pozitív
- Birtokol-e Ön szájat és orrot takaró arcfedőt, és hajlandó-e ezt a fedőt viselni, amikor a terminálokon és a kompok fedélzetén a járművén kívül tartózkodik?
Ha az 1-4. kérdés bármelyikére igennel és/vagy az 5. kérdésre nemmel válaszol, vagy megtagadja a válaszadást, a BC Ferries megtagadja a beszállást. Azok az ügyfelek, akiknél nem jelentkeznek a tünetek, és akiknek az az utasításuk, hogy otthonukban elkülönítsék magukat, engedélyt kaphatnak a fedélzetre, de a fizikai távolságot a járművükben maradva kell fenntartaniuk.
ABC Ferries intézkedéseket vezetett be annak érdekében, hogy a súlyos betegségben szenvedő és időérzékeny kezelésre szoruló ügyfelek továbbra is utazhassanak. Az ügyfelek a terminálra érkezéskor közölhetik utazási igényeiket a jegykezelővel. A helyfoglalás ajánlott, de a nem foglalt utazásokat az alapvető utazási igények alapján rangsorolják.
Nézze meg a további részleteket a Transport Canada közleményében
Foglaljon előre, hogy elkerülje a hosszas várakozást, mivel a járatok száma korlátozott. A bejelentkezés feldolgozása az érvényben lévő átvilágítási protokollok miatt hosszabb időt vesz igénybe.
Malahat Nation
Malahat Nation jelenleg a 2021. január 8-án életbe lépett Shelter in Place utasítás hatálya alatt áll.
Kérünk minden Mill Bay kompjárat utasát, hogy viseljen maszkot, amikor a BC Ferries Mill Bay terminálján kívül tartózkodik, vagy áthalad a járművön. Az ingázó ügyfelek kérjük, tekintsék meg a Malahat Nation alábbi kérését a Mill Bay Roadon való parkolással kapcsolatban.
További információkért kérjük, látogasson el a malahatnation.com oldalra.
Northern routes
Az aktuális északi menetrendünkkel kapcsolatos további információkért látogasson el a bcferries.com/schedules.
Mivel a BC Ferries által kiszolgált számos közösség tanácsokat adott ki az utazóknak, amelyekben a korlátozott készletekről, egészségügyi felszerelésekről és erőforrásokról értesítik őket. Ezek közé a közösségek közé tartozik Haida Gwaii, Bella Bella, Klemtu és Bella Coola. Az ügyfeleknek tájékozódniuk kell a helyi helyzetről, és továbbra is csak a legszükségesebb utazásokat szabad megtenniük.
Az utazással és a korlátozásokkal kapcsolatos további információkért ezekben az északi közösségekben lásd:
- Haida Gwaii esetében: haidanation.ca
- Bella Coola esetében: bellacoola.ca
- Bella Bella számára: heiltsuknation.ca
- Klemtu számára lásd: klemtu.com
Lábon utazók
Az utazás során megköveteljük, hogy ügyfeleink a fedélzeten vagy a termináljainkban arcfedőt viseljenek. A gyalogos utasok számára a Tsawwassen – Déli Öböl-szigetek és az északi parti útvonalaink közötti utazásokra foglalhatóak, és mostantól online is megtehetők. Az összes többi útvonalon a gyalogos utasokat érkezési sorrendben fogadjuk, amíg el nem érjük az utaskapacitást, és a jegyeket a terminálon lehet megvásárolni.
BC Ferries Vacations
A BC Ferries Vacation foglalásaival rendelkező ügyfelek, akiket érint a COVID-19 korlátozás (november 7-től további értesítésig érvényben), kapcsolatba léphetnek velünk a foglalásuk módosítása vagy törlése érdekében. Ha azonnali segítségre van szüksége, kérjük, hívja a BC Ferries Vacations-t az 1-888-223-3779 3. mellék, vagy írjon e-mailt a [email protected] címre. A Vacations Call Center nyitvatartási ideje:
- Hétfőtől péntekig: 8:30-17:00
- Hétvégén és a törvényes ünnepnapokon: 9.00 – 17.00
Kiegészítő információk
-
A kerekesszékes segítséget igénylő ügyfelek: A terminálokon vagy a kompok fedélzetén nem tudunk kerekesszékes segítséget nyújtani. Ha kerekesszékre van szüksége, kérjen egyet a terminálon. Kérjük, hogy szükség esetén saját kerekesszékes asszisztenssel utazzon.
- A BC Ferries vállalattal való utazással kapcsolatos további információkért a COVID-19 járvány idején kattintson ide
-
Forrás az elnök-vezérigazgatótól, Mark Collins
A kompokon utazó amerikai rendszámú járművek
A Kanadai Határvédelmi Ügynökség a határokon átvizsgálja a Kanadába belépő személyeket. A BC Ferriesnek nincs felhatalmazása az utazás korlátozására.
Mindannyian együtt vagyunk ebben a helyzetben
Büszkék vagyunk arra a munkára, amelyet elkötelezett munkatársaink továbbra is végeznek ebben a helyzetben. A személyzet extra intézkedéseket tett és tesz a jövőben is annak érdekében, hogy továbbra is biztonságosan szállítsák a kritikus árukat és készleteket a B.C. partvidéki közösségekbe. Ha van lehetősége arra, hogy online köszönetet mondjon csapatainknak, kérjük, tegye meg.
A BC Ferries mentőövet biztosít Brit Columbia távoli és part menti közösségei számára, és továbbra is létfontosságú szolgáltatásokat nyújt, például orvosi felszereléseket és élelmiszereket szállít a támogató közösségeknek.
További információkat a BC Ferries által a COVID-19 során tett lépésekről a COVID-19 válaszoldalunkon talál. A menetrendekkel kapcsolatos további információkért látogasson el a bcferries.com/schedules oldalra. A BC Ferries reméli, hogy hamarosan visszatérhet az ügyfelek által elvárt szolgáltatási szintre.