A Scentsy által alkalmazott többszintű marketing (MLM) modell szerint minden terméket kizárólag független tanácsadókon keresztül értékesítenek, kiskereskedelmi értékesítés nélkül. A tanácsadók az általuk toborzott új tanácsadók értékesítésének egy részét is megkaphatják. Egy 2011-es interjúban Orville Thompson vezérigazgató azt mondta, hogy azért választották a közvetlen értékesítési modellt, mert a kanóc nélküli gyertyáik “élményt nyújtó termékek”, amelyeket a legjobban otthoni partikon lehet bemutatni, és az MLM-forgalmazás lehetővé teszi számukra, hogy nagyobb termékválasztékot kínáljanak, mint amit egy kiskereskedelmi üzlet szűkös helyiségeiben kínálni lehet.
A Scentsy-t kritizálták, amiért nagy számban toboroz amerikai katonai házastársakat, akiknek családjuk gyakori költözése miatt gyakran nehéz állandó munkát találniuk. A katonai humoroldal, a Duffel Blog szatirizálta ezt a gyakorlatot, amikor bejelentette a SCENTCOM létrehozását, amely “a katonai bázisokon “tanácsadókon” keresztül értékesített, erősen illatosított termékek egyesítésére irányuló erőfeszítésekre összpontosít”.
A 2015-ös jövedelemnyilatkozata szerint az aktív Scentsy-tanácsadók mintegy 66 000, azaz 65%-a kap átlagosan 463,34 dollárt évente, a költségek előtt. A legjobb 200 vagy körülbelül 0,2% tanácsadó átlagosan 113.363,98 dollárt keresett, a legmagasabb jövedelmű közel 1 millió dollárt. A military.com cikke szerint a legtöbb tanácsadónak több mint négy évre van szüksége ahhoz, hogy olyan éves jövedelemre tegyen szert, amely heti három és fél órás minimálbéres munkával egyenértékű, nem számítva az üzleti kiadásokat. A Bottlesoup blog számításai szerint egy tanácsadónak havonta 639 Scentsy-terméket kell eladnia ahhoz, hogy egy teljes munkaidős, minimálbéres állással egyenértékű összeget keressen. A The Finance Guy blog elemzése azt állítja, hogy a Scentsy-tanácsadók 99,45%-a nem tudott teljes munkaidős jövedelemre szert tenni.
A Scentsy-t egy, a “közvetlen értékesítési iparág” vállalatai által használt retorikáról szóló tanulmányban mutatták be. Megállapították, hogy a Scentsy toborzási anyagai a személyes ügynöki tevékenységet hangsúlyozzák Bormann fantázia-témaelemzésének és a konvergenciaelméletnek a kontextusában.