Szükségletelemzés:
Ez a dokumentum elmagyarázza, mi az a szükségletelemzés, mikor, miért és hogyan alkalmazzák. Ezt a forrást a Berkeley Lab Training használja annak kommunikálására, hogy miért kezdjük el ezt a folyamatot.
PDF dokumentum, amely felvázolja a szükségletelemzés elvégzésének lépéseit
Háttér: Az 1960-as évek közepén az amerikai légierő részletes kézikönyvet dolgozott ki arról, amit a hadsereg
oktatási rendszertervezési (ISD) megközelítésnek nevezett el. Ennek a folyamatnak az első lépése a szükségletelemzés elvégzése, amely abból a tényből született, hogy a képzési osztályok nem tudtak megoldani néhány problémát, amelyek megoldására felkérték őket. Ez vezetett ahhoz, hogy a teljesítményt befolyásoló képzési és nem képzési tényezők azonosítása érdekében inkább szervezeti megközelítést alkalmazzanak. Mivel ez olyan sikeres volt, az Energiaügyi Minisztérium (és sokan mások) a Légierő munkáját vette alapul a Systematic Approach to Training (SAT), amelyet a Berkeley Lab Training is követ (DOE-HDBK-1074-95). A DOE szerint a hatékony képzési szükségletelemzéssel elkerülhető, hogy olyan drága képzéseket fejlesszenek ki, amelyek nem a valós szükségleteket elégítik ki. A DOE megérti, hogy az igényelemzés a képzésen kívül más megoldásokat is meghatározhat a teljesítményproblémákra.
Mi a szükségletelemzés?
A szükségletelemzés meghatározza a hiányosságokat vagy problémákat, valamint azonosítja az okokat és a megoldásokat. Úgy is felfogható, mint az a folyamat, amely azonosítja a hiányosságokat aközött, aminek történnie kellene és ami történik, és számba veszi e hiányosságok okait. Ily módon a tényleges és a kívánt munkateljesítmény közötti hiányosságok, valamint a kívánt munkateljesítményt akadályozó tényezők azonosításának szisztematikus keresése, ahogyan azt a következő lépésekben bemutatjuk:
- Melyek a teljesítményelvárások (kívánt állapot)?
- Milyen a teljesítmény jelenlegi állapota?
- Melyek a teljesítménnyel kapcsolatos hiányosságok (szükségletek) és az okok?
- Melyek a megoldások a hiányosságok áthidalására?
Mikor használják a szükségletelemzést?
A Berkeley Lab Training a következő helyzetekben végez igényelemzést:
- Amikor új képzésre (vagy a jelenlegi képzés módosítására)
- Amikor új követelményeket adnak ki
- Amikor megállapították, hogy a munkateljesítmény az elvárások alatt van (munkafigyelés, önértékelés, auditok stb. révén azonosítva).
Hogyan történik a szükségletelemzés?
Tekintse át ezt PDF-dokumentumot a szükségletelemzés elvégzésének szakaszos lépéseinek megtekintéséhez
A folyamat eredménye
A szükségletelemzési jelentés, amely a következőket tartalmazza:
- A szükségletelemzési folyamat leírása
- A megállapított főbb eredmények
- Priorizált szükségletek (és a felhasznált kritériumok)
- A cselekvési terv ajánlásai
.