Kérdések a frissített szintekről & Előnyök
K: 2021. március 1-jén a tagsági előnyök frissültek. Megkapom az eredeti előnyeimet a lejárati idő végéig?
Megteszünk mindent, hogy tiszteletben tartsuk azokat az előnyöket, amelyeket a legutóbbi csatlakozáskor vagy megújításkor kapott. Néhány esetben, mint például a monorail, új ajánlatokat építettünk be, mint például a kisvonatjegyek és az állatok etetése, hogy egyenértékű vagy javított előnyöket biztosítsunk a változás ellensúlyozására.
Egyes tagsági szintek korábban több gyerekbelépőt kaptak látogatásonként. Ezeknek a szinteknek a fiókjaihoz egy sor egyszer használatos vendégbelépőt adtunk, amelyekkel a látogatáskor ezeket a többlet gyerekbelépőket fedezhetik. Ha megkapta ezeket a plusz belépőket, akkor azokat a tagi portálra bejelentkezve megtekintheti és beválthatja. Ezek az aktuális lejárati dátumig lesznek érvényesek.
K: A tagságom részeként még mindig kapok ingyenes monorail jegyeket?
Az Adventure Safari Monorail sajnos végleg bezárt. Az ingyenes menetjegyek beválthatók a Veszélyeztetett fajok körhintára vagy a T-rex Expressz kisvonatra.
K: Mit jelent a rugalmas belépő?
Az ingyenes tagi belépő rugalmasabb, mint valaha. Használja a napi általános belépőjegyeit felnőttek, gyerekek vagy idősek számára – amíg legalább egy digitális kártyatulajdonos jelen van, Önön múlik!
K: Ki szerepelhet kártyatulajdonosként a tagságomban?
A tagság egyetlen háztartásra szól, nem osztható meg több háztartás között. Egy háztartáson belül legfeljebb két felnőtt és 18 év alatti gyermek szerepelhet kártyatulajdonosként a tagságon. Jelentkezzen be a tagsági portálra, és kattintson a Számlainformációk gombra, hogy megnézze, ki szerepel kártyatulajdonosként a számláján.
K: Egy barát vagy családtag is használhatja a tagságomat?
Nem. A tagság nem átruházható, és a tagsági előnyök igénybevételéhez a háztartásában megnevezett kártyatulajdonosnak jelen kell lennie.
Általános GYIK
K: Hogyan csatlakozhatok a Dallas Zoo tagságához?
Inline a www.DallasZoo.com/Join oldalon.
Hívja a 469.554.7400-as számot.
Látogasson el a tagsági standhoz az Állatkertben.
K: Meddig tart a tagságom?
A tagságod a vásárlástól számított 365 napig érvényes, így egy teljes évig élvezheted az állatkerti szórakozást! Ha úgy döntesz, hogy megújítod a tagságodat, mielőtt a jelenlegi tagságod lejár, további 12 teljes hónapot adunk hozzá a lejárati dátumhoz.
K: Hogyan használhatom fel az ingyenes belépőjegyemet és a parkolást az Állatkertbe?
A tagsági jegyeket és a parkolást előre, online kell lefoglalni. A jegyek lefoglalásához jelentkezzen be!
K: Kihez fordulhatok segítségért a digitális tagsági kártyáimmal kapcsolatban?
Ha segítségre van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen, vagy hívja a 469.554.7400-as telefonszámot.
K: Megvásárolhatom a tagságot azon a napon, amikor az Állatkertbe szeretnék látogatni?
Igen! A látogatás előtt online megvásárolhatja a tagságát, és ezzel egyidejűleg lefoglalhatja az ingyenes tagsági jegyeket és a parkolást.
K: Általános belépőjegyeimet felhasználhatom a Dallas Zoo tagságra?
Igen! Általános belépőjegyeit felhasználhatja egy egész éves tagságra, ha felkeresi a tagsági standot, vagy ha a látogatását követő 7 napon belül kapcsolatba lép a tagsági csapattal a [email protected] vagy a 469.554.7400 címen.
K: A Dallas Zoo tagságom más állatkertekben és akváriumokban is érvényes?
Igen! Töltse le annak a 150 állatkertnek és akváriumnak a listáját, amelyek kedvezményes vagy ingyenes belépést kínálnak a Dallas Zoo tagjainak. Felhívjuk figyelmét, hogy a COVID-19 korlátozások miatt a résztvevő állatkertek és akváriumok belátásán múlik, hogy képesek-e tiszteletben tartani a belépési kedvezményeket ebben az időszakban. Hívjon fel minket, mielőtt elmegy.
Ha egy kölcsönös állatkertből vagy akváriumból látogat el hozzánk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a 469.554.7400-as telefonszámon a kedvezményes jegyek lefoglalásához. A gyalogos belépést nem tudjuk garantálni.
K: Az ingyenes parkoláshoz szükség van az állatkerti matricára az autómon?
Nem. A tagság lehetővé teszi, hogy előre lefoglalja az ingyenes parkolást. Amikor online lefoglalja ingyenes tagsági jegyeit, kérjük, adja hozzá az ingyenes parkolási igazolványt a megrendeléshez.
K: A gyermekeim nélkülem is látogathatják az Állatkertet?
Az Ön háztartásában élő, névre szóló kártyatulajdonos gyermekek vagy unokák az Ön tagságának részét képezik, és hozzáférhetnek a benne foglalt összes nagyszerű előnyhöz. Látogatásuk előtt egyszerűen foglalja le a jegyeiket online.
Meg szeretné adni gyermekét vagy unokáját a tagságához? Jelentkezzen be itt, hogy frissítse fiókját. Kérjük, ne feledje, hogy a tagságok egy háztartáson belüli megosztásra szolgálnak.
K: Hozhatok magammal vendégeket az állatkertbe?
Egyértelműen! Amíg egy névre szóló kártyatulajdonos van jelen, addig a további napi általános belépőket bárki számára felhasználhatja.
Nagyobb csoporttal látogat el az Állatkertbe? Tagsági szintjétől függően rendelkezhet egyszer használatos vendégbelépőkkel, amelyeket jegyfoglaláskor beválthat. Ráadásul a tagok további vendégek esetén kedvezményt kapnak a jegyek árából.
A jegyfoglaláshoz jelentkezzen be.
K: A tagsági díjam levonható az adóból?
A dallasi állatkert az Egyesült Államok adóügyi törvénykönyvének 501(c)(3) szakasza szerinti nonprofit szervezet. Kérjük, konzultáljon adótanácsadójával annak megállapítása érdekében, hogy a Dallas Zoo vásárlása vagy adománya részben vagy egészben levonható-e az adóból.
K: Kínálnak vállalati alkalmazotti kedvezményt?
Az Állatkert 10%-os kedvezményt kínál bármely tagsági szintre a jogosult vállalati partnerek alkalmazottai számára. Kattintson ide, ha többet szeretne megtudni a vállalati partnerekről, és megtudni, hogy jogosult-e a tagsági kedvezményre. További információért keressen minket a [email protected] vagy a 469.554.7400 e-mail címen.
K: Nemrég újítottam meg a tagságomat. Miért kaptam egy újabb megújítási értesítést?
Bár igyekszünk a megújításokat a lehető leggyorsabban feldolgozni, előfordulhat, hogy még azelőtt kap egy második értesítést, hogy a befizetését feldolgoztuk és bevittük volna a rendszerünkbe. Ha már megújította tagságát, kérjük, ne vegyen tudomást a további megújítási értesítésekről. Ha bármilyen kérdése van a megújítással kapcsolatban, kérjük, írjon e-mailt a [email protected] címre, vagy hívja a 469.554.7400-as telefonszámot.
K: Hogyan vásárolhatok ajándék tagságot?
Az ajándékvásárláshoz kattintson IDE. Ha már ott vagy, választhatsz, hogy az ajándékot neked vagy a megajándékozottnak küldöd. Mindkét esetben küldünk Önnek egy visszaigazoló e-mailt, az Ön által megjelölt személy pedig egy levelet kap egy papíralapú ajándék tagsági igazolvánnyal együtt. A tagság aktiválásához a megajándékozottnak csak követnie kell a tanúsítványon található utasításokat! A tagság a vásárlást követően legfeljebb egy évig beváltható, és az aktiválástól számított egy teljes évig érvényes.
K: Hogyan férhetek hozzá/ válthatom be az előnyeimet?
A napi általános belépők, a parkolás, az állatkerti kedvezmények, a menetjegyek, az állatok etetése és még sok más elérhető, ha bejelentkezik a tagsági portálra, hogy lefoglalja vagy beváltsa.