Toborzási stratégiák, módszerek és taktikák a sikerért

Ha volt valaha is olyan szakma, amihez stratégia kell, az a toborzás. A toborzási stratégiák elengedhetetlenek a sikerhez, ez nem vitás.”

De mielőtt nagy sebességbe kapcsolnánk, tegyük fel a terepet egy definícióval. Mert a paraméterek egyértelmű meghatározása szinte mindig előfeltétele a sikernek.

Mi a toborzási stratégia?

A toborzási stratégia olyan hivatalos cselekvési terv, amely magában foglalja egy szervezet azon törekvéseit, hogy sikeresen azonosítsa, toborozza és alkalmazza a kiváló minőségű jelölteket a nyitott pozíciók betöltése céljából. Ez a terv azonban kiterjed és magában foglal minden olyan keresési tanácsadót vagy toborzási ügynökséget, amelyet a szervezet a felvételi kísérletekhez igénybe vesz.

Milyen példák vannak a toborzási stratégiákra?

A stratégiára azonban nem csak egy esetben van szükség. Vagy akár csak néhány esetben. A toborzási folyamat minden egyes szakaszában stratégiáról beszélünk! Ennek két oka van. Először is, a toborzás egy értékesítési szakma. Másodszor, az értékesítés mindkét végén emberek vannak. Mindenhol vannak emberek, és mindegyikük az utolsó pillanatban kifogást emelhet az eladás ellen.

Ha tehát egy átfogó toborzási stratégiai tervet keres, akkor készüljön fel. Ez a terv sok, kisebb tervből áll, amelyek mindegyike a folyamat egy-egy részére összpontosít. A jó hír az, hogy ez lehetőséget ad arra, hogy példákat mutassunk be a toborzási stratégiákra.

Most ne feledje, hogy ez a blogbejegyzés elsősorban a keresési tanácsadóknak és toborzóknak szól. Nem elsősorban a belső toborzóknak vagy a felvételi vezetőknek szól, bár van némi átfedés a toborzási stratégia megvitatásakor minden fél tekintetében. Más szóval a keresési tanácsadóknak több stratégiára lehet szükségük, mivel a folyamat több szakaszával kell foglalkozniuk. Ilyen például az ügyfelek felkutatása és az állásmegrendelések megszerzése. A bérbeadó menedzsereknek nem kell ügyfeleket találniuk vagy megrendeléseket szerezniük, de a keresési tanácsadóknak igen.

Toborzási stratégiai példák a felvételi folyamat szakaszaira

Ezt szem előtt tartva szinte lehetetlen a folyamat minden egyes szakaszára toborzási stratégiai példát bemutatni. A legfontosabb szakaszokra azonban célszerű stratégiát készíteni. Ezek a szakaszok a következők:

• Az ügyfelek felkutatása
• Az állásmegrendelések megszerzése
• A jelöltek felkutatása
• A jelöltek toborzása
• A közvetítések lezárása
• A díjak beszedése
• A kiesések elkerülése

Mivel fogunk tehát foglalkozni ebben a blogbejegyzésben? Kitaláltad! Megvizsgáljuk ezt a sok-sok kisebb tervet, amelyek a folyamat egy-egy részére koncentrálnak. És ahogy fentebb említettük, ennek a folyamatnak a legfontosabb részeire fogunk összpontosítani. Mert ha arra koncentrálsz, ami a legfontosabb, akkor drámaian megnöveled annak az esélyét, hogy sikeresebb leszel.”

Kezdjük hát utunkat …

Toborzási stratégiák az ügyfelek megtalálására

Hogyan találnak a toborzók ügyfeleket? Nos, számos különböző stratégiát alkalmazhatnak. A legjobb megközelítés az átfogó megközelítés. Más szóval, több stratégia alkalmazása hatékonyabb, mintha csak egyet alkalmaznának.

Az alábbiakban az ügyfelek megtalálására irányuló toborzási stratégiák rövid listája következik:

• Cold calling
• Email marketing
• Referrals
• Social media
• Job posting websites

Egy másik tényező a személyes preferencia. Lehet, hogy őrültségnek hangzik, de néhány toborzó nem szereti a hideghívásokat. (Miaaaaaaa?) Mások nem szeretik az e-mail marketinget és így tovább és így tovább. Sok esetben a toborzónak az a stratégia tetszik a legjobban, amelyik a legjobban működik nála.

Toborzási stratégiák az állásmegrendelések megszerzéséhez

Az állásmegrendelések minden toborzási ügynökség éltető elemei. Ha sok van belőlük, az nagyszerű. Ha nincs sok, az nem az. Szóval mindig van nyomás, hogy minél több legyen. (Soha nem lehet túl sovány vagy túl sok állásmegrendeléssel rendelkezni.)

Ezt szem előtt tartva az alábbiakban felsorolunk öt toborzási stratégiát az állásmegrendelések megszerzésére:

1. Töltse ki gyorsan és kiválóan a meglévő állásmegrendeléseit.
2. Építsen ki és ápoljon kapcsolatokat a felvételi vezetőkkel és a felvételi hatóságokkal.
3. Piacra dobja az MPC-ket (legjobban elhelyezhető jelöltek).
4. Feldolgozza más toborzók állásmegrendeléseit egy megosztott díjú toborzási hálózatban való tagság révén.
5. Kínáljon szerződéses személyzeti szolgáltatásokat, hogy az ügyfelek szerződéses megbízásokat adjanak Önnek.

Figyelem: a szerződéses személyzeti szolgáltatás nagyszerű módja annak, hogy több megbízást kapjon meglévő ügyfeleitől, amellett, hogy új ügyfelektől is szerezzen megbízásokat.

Effektív toborzási stratégiák a jelöltek felkutatására

Még ha a megbízások a toborzási ügynökség éltető elemei, akkor sem tud elhelyezkedni, ha nincsenek jelöltjei. Ezért van szüksége hatékony toborzási beszerzési stratégiára. Valójában a jelöltek piacán (mint amilyet jelenleg is tapasztalunk) a passzív jelöltek felkutatásához való affinitás olyan, mint a “Midas Touch”. Minden állásmegrendelés arannyá válik.

A következőkben bemutatunk néhány hatékony toborzási stratégiát a jelöltek felkutatására:

• A saját toborzási adatbázis (ez nem kérdés!)
• Jelöltek ajánlása más jelöltektől
• Toborzás a közösségi médiában (LinkedIn, valaki?)
• Online álláshirdetési szolgáltatások

Most persze nem minden jelölt egyforma. Az ügynökségének online álláshirdetéseire jelentkező jelöltek nem biztos, hogy azok a jelöltek, akiket az ügyfelei alkalmazni szeretnének. Ebben a helyzetben akár az is lehet, hogy egyáltalán nincsenek is jelöltjei. Ilyenkor kell “egy kicsit mélyebbre ásnia.”

Toborzási stratégiák a nehezen betölthető pozíciókhoz

A passzív jelöltek toborzása gyakran kapcsolati megközelítést igényel. A probléma ezzel a megközelítéssel az, hogy időbefektetést igényel. A legjobb jelöltekkel való kapcsolat kiépítése az évek során előnyökkel jár. De mi van akkor, ha nincs ennyi ideje? Mi van, ha az ügyfelének nincs ennyi ideje?

Az alábbiakban két toborzási stratégiát mutatunk be a nehezen betölthető pozíciókhoz:

#1-Magatartás egy toborzói hálózatban

Amint ahogy egy megosztott hálózat segíthet, ha állásmegrendelésekre van szüksége, úgy segíthet akkor is, ha jelöltekre van szüksége. És nem is akármilyen jelöltekre. Nehezen megtalálható jelöltekről beszélünk nehezen betölthető pozíciókhoz. Persze, meg kell osztania a díjat … de valaminek a fele még mindig jobb, mint a semmi!

#2-Vállalkozásból közvetlen közvetítésbe

Ha nem találja a “tökéletes jelöltet” az ügyfele nehezen betölthető pozíciójára, akkor talán meg tudja győzni őket, hogy először vegyenek fel egy jelöltet egy szerződéses pozícióba. Aztán, ha tetszik nekik a munka, amit a szerződéses alkalmazott végez, akkor átalakíthatják közvetlen munkaviszonnyá. A jó hír az Ön számára? Ön minden egyes óra után, amit a vállalkozó dolgozik, fizetést kap, majd amikor a vállalkozó közvetlen munkaviszonyba kerül, megkapja a szerződésből bérbeadásra való átváltás díját! (De a díjazási megállapodásban szerepelnie kell a szerződéses átváltási nyelvezetnek. Ugye van ilyen, ugye… ugye?!)

Toborzási ötletek a jelöltek tényleges toborzásához

A jelöltek felkutatása egy dolog. Más dolog sikeresen toborozni őket. Csak azért, mert léteznek, még nem jelenti azt, hogy automatikusan érdeklődni fognak az ügyfeled nyitott pozíciója iránt. Nem, egy kis kristálykék meggyőzésre lesz szükségük. (És nem, nem a Breaking Bad-féle meggyőzésre gondolok. Vagy bármilyen olyanra, amit rossznak tartasz.)

Az alábbiakban négy stratégiát mutatunk be a jelöltek toborzásához, különösen a legjobb passzív jelöltek toborzásához:

1. Toborzás a lehetőségről.
2. Toborzás a szervezetről. (Mert a lehetőség csak egy része az egyenletnek.)
3. Toborzás a vállalati kultúrára.
4. Toborzás arra, hogy mit jelent majd a jelölt karrierje szempontjából a lépés.

Meg kell győznie a csúcsjelölteket, hogy fontolják meg ügyfele lehetőségét. És ne feledje: csak akkor fognak lépni, ha ez a lehetőség jobb, mint a már meglévő. Ha nem az, akkor nem biztos, hogy számít, mennyire jó vagy a meggyőzésben. (A kristálykék fajtában vagy bármelyik másikban.)

Toborzási módszerek és stratégiák az elhelyezkedések lezárásához

Ugye ismeri az értékesítés ABC-jét? Always Be Closing. Nos, ez minden bizonnyal a toborzási szakmára is érvényes. Mint említettük, az értékesítés mindkét végén vannak emberek. Ez határozottan növeli a nehézségi fokot.

Az egyik ilyen toborzási stratégiát feltételes lezárásnak hívják. Ezzel a lezárással úgy teszel, mintha a jelölt az egész toborzási folyamat során elfogadná az állásajánlatot. Ha ezt a toborzási zárási technikát alkalmazza, önbizalma megnehezíti a jelöltek számára a visszautasítást.”

Bob Marshall iparági tréner több mint 30 éve dolgozik a toborzási szakmában. Mindent tud arról, hogyan kell lezárni a jelölteket. Nézze meg Bob következő blogbejegyzéseit, amelyek a toborzási módszereket és stratégiákat tartalmazzák az elhelyezkedések lezárásához:

• “5 klasszikus toborzási lezárás az üzlet lezárásához”
• “5 további klasszikus lezárás toborzóknak”
• “További 5 toborzási lezárás a több elhelyezkedésért”

Végeredményben a legjobb toborzási stratégia a jelöltek és az üzletek lezárásához a “WIIFM”. Ez azt jelenti, hogy “Mi a jó nekik?”. Koncentráljon arra, hogy mi van benne a jelölt számára, és zárjon, zárjon, zárjon!

Kreatív toborzási stratégiák a díjak beszedésére

Az egyetlen dolog, ami jobb, mint a közvetítés, az a közvetítési díj beszedése. Győződjön meg tehát arról, hogy beszedi a díjat.

Naná, hogy minden toborzó szívesen beszedné a 30%-os díjat. Ha azonban hajlandó kreatív (és rugalmas) lenni, akkor elérheti, hogy ne csak beszedje a díjat, hanem gyorsabban is. Jogi nyilatkozat: az alábbi kreatív toborzási stratégiák mindegyike magában foglalja a díj százalékos arányának csökkentését. DE minden esetben van egy kompromisszumos megoldás.

• A százalékos arányának csökkentése, de cserébe egy munkaerő-közvetítő ügynökségi kizárólagossági megállapodásért.
• A százalékos arányát csökkentheti egy helyett több keresésért cserébe is. Például egy keresésért 25% helyett 20%-ra csökkenti a díjszázalékát három exkluzív keresésért.
• A díjszázalékát kissé csökkenti (általában 2% vagy 3%), de csak akkor, ha az ügyfél egy bizonyos határidőn belül kifizeti a számláját. Ez az időkeret általában 10-15 munkanap között van.
• A díj százalékos arányának csökkentése, de csak akkor, ha Önt bízzák meg azzal, hogy segítsen egy teljesen új részleg felvételében, vagy ha egy kezdő vagy új vállalatnak segít felépíteni a szervezetét.

Recruitment taktikák a kiesés elkerülésére

Az utolsó dolog, amit szeretne, hogy valóban megtörténjen a közvetítés, majd elveszítse azt, mert a jelölt kiesik. Beszéljünk a fájdalmasról. Vannak azonban olyan dolgok, amelyekkel megelőzheti ezt a helyzetet.

Sőt, Jon Bartos iparági tréner írt egy kiváló cikket arról, hogyan tegye pontosan ezt: “5 Ways Recruiters Can Minimalize Turndowns and Fall-offs”. Ebben a cikkben Bartos öt toborzási taktikát mutat be a visszalépések elkerülésére:

1. Tényleg ismerje meg a jelöltet.
2. Bátorítsa a jelölteket, hogy kérjenek változtatásokat a jelenlegi munkáltatóktól.
3. Szerezzen szóbeli megállapodást a lehetséges munkahelyváltásról.
4. Fektesse le a szerepeket és határozzon meg elvárásokat.
5. Vegye be a jelöltek “bőrét” a játékba.

Yogi Berra szavaival élve: “Nincs vége, amíg nincs vége”. Mikor van vége? Amikor a jelölt a garanciaidőn túl dolgozik, és nem kell visszaadnia a közvetítési díjat.

Hogyan hozzon létre egy toborzási stratégiát

A toborzási stratégia megalkotása olyan, mint bármely más stratégia megalkotása. Tegyen fel magának egy sor kérdést, amelyek segítenek az elindulásban. Az ezekre a kérdésekre adott válaszok képezik a toborzási stratégia sablonjának alapját. Ez a kérdéssorozat a következő:

• Mi a kívánt eredmény?
• Milyen toborzási eszközök és erőforrások állnak rendelkezésemre?
• Mely személyes tapasztalataim segítenek az irányításban?
• Hogyan fognak segíteni mások tapasztalatai?
• Milyen kutatásokat végezhetek, amelyek segíthetnek az irányításban?
• Milyen kritériumok alapján fogom nyomon követni a stratégiám hatékonyságát?
• Hogyan fogom az elemzésem segítségével javítani a stratégiám hatékonyságát?

Toborzási stratégia sablon elemei

A hatékony toborzási stratégia sablonja számos fontos összetevőből áll. A fenti kérdésekre adott válaszok ezek egyike. A további összetevők közé tartoznak a következők:

• A toborzási folyamat érintett szakaszának (szakaszainak) azonosítása
• Az adott szakaszban érintett összes változó azonosítása, beleértve az érintett személyeket is
• Az érintett időkeret
• Az elvárások az összes érintett fél számára az adott szakasz során
• Hogyan kommunikálják ezeket az elvárásokat
• Hogyan vonják felelősségre az összes felet az elvárásokért
• Mi történik, ha és amikor az elvárások nem teljesülnek

Azt kell szem előtt tartani, hogy a toborzási stratégia és a megfelelő toborzási stratégiai sablon létrehozása egy folyamatos folyamat. Más szóval, ahhoz, hogy a stratégia folyamatosan hatékony legyen, szükség szerint frissíteni és felülvizsgálni kell. Ez azért van így, mert a dolgok változnak – változnak a piaci feltételek, változnak a toborzási iparági feltételek és változnak a gazdasági feltételek. A folyamat tehát nagyjából a következő ötlépéses folyamathoz hasonlít:

1. Toborzási stratégia létrehozása.
2. A stratégia végrehajtása.
3. A stratégia hatékonyságának nyomon követése.
4. Az eredmények elemzése.
5. Végezze el a stratégia módosításait a hatékonyságának elemzése alapján.

Még egyszer: nemcsak a teljes toborzási folyamatra vonatkozóan van szüksége átfogó stratégiára, hanem a folyamat minden egyes szakaszára vonatkozóan is. A toborzási szakma nem más, mint a stratégia többrétegűsége. Még a stratégiájának is van stratégiája.

Mégis, mint minden másban, minél többet csinálsz valamit, annál jobb leszel. Minél több toborzási stratégiát hoz létre, hajt végre, és tanul belőlük, annál jobban képes lesz arra, hogy a kívánt eredményeket produkálja.

Hát mit néz? Kezdje el!