14 delle migliori campagne di social media marketing – Social Media Strategies Summit Blog

Nella battaglia per l’attenzione dei vostri clienti, le campagne di social media marketing devono continuamente cercare di spingere i confini della creatività per tagliare il rumore e coinvolgere il pubblico. Questo è impegnativo, specialmente considerando la velocità con cui il contenuto viene consumato e scartato. (Se siete interessati alla durata di vita dei vostri post sociali, date un’occhiata a questa infografica).

Per far fluire i vostri succhi creativi, può essere utile guardare alcune recenti campagne di social media marketing che hanno avuto successo nel catturare l’attenzione e nel guidare i risultati. Ecco 14 esempi che sono in cima alle classifiche.

1. Dom the Bot Campagna di Social Media Marketing di Domino’s

Domino’s ha lanciato un bot di Facebook Messenger che ordina il menu completo, Dom, prima del Super Bowl. L’obiettivo era semplice: offrire ai clienti un modo facile e divertente per ordinare la pizza per la grande partita. Le campagne promozionali incrociate per guidare i download hanno preso ispirazione dalla funzione swipe di Tinder, incoraggiando i clienti a ‘strisciare a destra’ per Dom.

RISULTATI:

Lanciato in un giorno in cui Domino’s si aspettava di ricevere circa 12 milioni di ordini di pizza, l’azienda ha misurato i risultati della campagna a livello operativo. Nel testare la piattaforma, Domino’s sperava di ridurre le chiamate telefoniche e di evitare un rallentamento del sito web, creando un’esperienza di transazione online divertente per i clienti, che in realtà fa risparmiare loro tempo.

CONTATTO:

Interagire con i clienti dove sono. Ciò che rende Dom così coinvolgente è che il processo di ordinazione è facile da usare. Domino’s ha pensato ai suoi clienti e alle piattaforme dove si trovano più spesso. Il settanta per cento dei millennial riferisce di preferire la comodità e la velocità delle transazioni tramite chatbot – e Domino’s ha pianificato di conseguenza. Non hanno chiesto al cliente di andare sul loro sito web o su un altro canale per effettuare un ordine; Domino’s è andato da loro.

#WEACCEPT di Airbnb

In risposta alle affermazioni che i clienti di Airbnb stavano affrontando la discriminazione sulla loro piattaforma, la società ha voluto rispondere con un messaggio di inclusione e uguaglianza. La campagna #weaccept è andata oltre, trasformando il messaggio in un’opportunità per le persone di tutto il mondo di agire sostenendo la più ampia iniziativa di Airbnb per il soccorso dei rifugiati.

RISULTATI:

Secondo Airbnb, la campagna è stata il 3° maggior driver di earned impression di tutti i tempi – 87 milioni! – con questi risultati misurabili:

• Su Twitter, #WeAccept è stato l’hashtag #1 degli inserzionisti usato durante il Super Bowl
• I contenuti correlati alla campagna condivisi su Facebook e Instagram sono stati condivisi oltre 90.000 volte e hanno ricevuto oltre 500k like
• Airbnb ha visto un aumento del 13% dei visitatori del sito dopo il lancio della campagna
• Ad oggi, ha ricevuto 15.4K iscrizioni totali di host volontari

SEGUITO:

Riconoscere i problemi che i clienti stanno esprimendo sul tuo marchio. Airbnb avrebbe potuto cercare di nascondere le storie di discriminazione sotto il tappeto, ma invece ha scelto di affrontare le rivendicazioni a testa alta. Riconoscendo di avere un problema e identificando i modi per risolverlo, hanno mantenuto la fiducia della loro comunità e sono rimasti fedeli ai loro valori aziendali.

The Great Pumpkin Spice Latte Hatch di Starbucks

Può essere difficile promuovere un prodotto che sta entrando nella fase di maturità del ciclo di vita del prodotto, e questo era esattamente il problema che Starbucks stava affrontando con il suo popolare Pumpkin Spice Latte.

RISULTATI:

Starbucks ha riportato la “settimana di lancio più forte di sempre” con 8 milioni di visualizzazioni video totali, un aumento del 140% nella conversione, 220.000 azioni virali e una copertura mediatica guadagnata in numerose pubblicazioni. La campagna ha anche ispirato i ‘Pumpkinheads’ a creare un gruppo Facebook che ha discusso il livestream della campagna.

CAMBIARE:

Cambiare la storia. Una volta che un prodotto è stato copiato dai concorrenti, può essere allettante ricordare ai clienti che il vostro prodotto è arrivato per primo. E mentre c’è una validità a questa affermazione, è importante raccontare questa storia in un modo che ricordi anche ai clienti perché hanno amato così tanto il TUO prodotto per cominciare. Inventa nuovi modi per commercializzare i tuoi prodotti consolidati per mantenere l’interesse.

#Stopsucking by Lonely Whale Foundation

Secondo la Lonely Whale Foundation, 500 milioni di cannucce sono usate ogni giorno e spesso finiscono nei corsi d’acqua e negli oceani del mondo una volta smaltite. L’obiettivo di questa campagna era quello di aumentare la consapevolezza di questo problema al di là della base di sostenitori della fondazione, e alla fine ridurre il numero di cannucce utilizzate ogni anno.

RISULTATI:

StrawlessOcean.com riferisce che questa campagna ha raggiunto oltre 74,3 milioni su Twitter, Facebook e Instagram. #StopSucking ha guadagnato oltre 50.000 impegni da persone in tutto il paese per smettere di usare le cannucce di plastica, con il risultato di 29,21 milioni di cannucce di plastica tenute fuori dal flusso dei rifiuti (basato sull’uso medio).

Questa campagna, unita alla proposta diretta del fondatore Adrian Grenier a Starbucks di rimuovere le cannucce, ha spinto il gigante del caffè a smettere di offrire le sue cannucce verdi entro il 2020.

DA ASPORTO:

Utilizzare il potere della celebrità. L’arte creativa di #Stopsucking ha utilizzato il potere della celebrità per alimentare il suo contenuto organico al 100%. Anche se non tutti abbiamo accesso all’influenza delle celebrità come Grenier, questa campagna dimostra che gli influencer saranno a bordo di campagne (gratis!) che sostengono il bene sociale. Includi il bene sociale o gli aspetti caritatevoli della tua campagna come parte della tua proposta agli influencer.

Give a Shirt di Value Village

Value Village è un rivenditore globale di articoli usati di grande qualità e delicatamente usati, accessori e articoli per la casa. Per guidare la consapevolezza del marchio e, in ultima analisi, le visite al negozio, la campagna Give a Shirt è stata sviluppata con l’obiettivo di sottrarre l’abbigliamento e i beni per la casa alle discariche riutilizzando le t-shirt.

RISULTATI:

Tra le piattaforme, la campagna ha oltre 100.000 like totali, commenti, visualizzazioni e condivisioni del contenuto, e la consapevolezza continua a crescere ogni giorno.

DA ASPORTO:

Rendi gli influencer una parte strategica della tua campagna. Value Village ha lavorato con l’agenzia di influencer marketing ZEFR per identificare 3 influencer rilevanti nel campo della moda e del fai da te per partecipare a questa campagna. Ognuno di loro ha ricevuto la stessa camicia da trasformare, condividere e inviare all’influencer successivo. Piuttosto che chiedere agli influencer di condividere la campagna, li hanno resi parte della campagna, capitalizzando la loro interazione autentica con il prodotto e coinvolgendo i loro fan.

Museo del gelato su Instagram

Il Museo del gelato è stato fondato sull’idea che qualcosa di così universale e amato come il gelato potrebbe aiutare a creare un luogo inclusivo, accettante e felice per tutte le persone. L’obiettivo del museo Instagram è davvero quello di agire come un’estensione dei loro spazi fisici, rendendo il museo ugualmente godibile sia digitalmente che nelle 4 sedi pop-up.

RISULTATI:

MoIC ha accumulato un seguito Instagram di 295K follower organici, con una portata organica di 280 milioni e l’hashtag #musuemoficecream ha 72 milioni di engagement.

Oltre 500K persone hanno visitato una delle 4 sedi, tra cui celebrità influenti come Beyonce, Kim Kardashian, Chance the Rapper, Gwen Stefani & molti altri.

TAKEAWAYS:

Se vuoi che le persone condividano la loro esperienza, dai loro qualcosa di condivisibile. La fondatrice e direttrice creativa Maryellis Bunn ha considerato come i visitatori avrebbero condiviso la loro esperienza prima di ogni altra cosa. Il risultato non è un approccio educativo tradizionale ad un museo, ma un ambiente che è stato fatto per “riunire le persone e provocare l’immaginazione”. Nel mondo sociale di oggi, questo significa creare esperienze coinvolgenti che spingono i visitatori a scattare foto o video e a condividerle sui social media.

National Donut Day by Dunkin Donuts

Non è un segreto che le ciambelle siano un contenuto coinvolgente per i social media, e in un giorno come #nationadonutday sembra abbastanza ovvio che i grandi marchi di ciambelle facciano di tutto. Dunkin Donuts l’ha presa come una sfida per testare nuove tecnologie e dominare i social media per quel giorno.

RISULTATI:

Dunkin Donuts ha facilmente superato la concorrenza con la più alta condivisione sociale e oltre 6,5 milioni di impegni. Inoltre, il marchio ha riportato il suo 6° giorno più alto di traffico pedonale di sempre, insieme al maggior numero di vendite di bevande di tutti i tempi.

DA ASPORTO:

L’attivazione cross-channel è fondamentale per guidare la portata. La creatività della campagna di Dunkin Donuts era colorata, divertente e tutto ciò che il contenuto dei social media dovrebbe essere, ma il marchio l’ha portato al livello successivo testando nuove piattaforme e tecnologie da abbinare all’attivazione sociale. Per esempio, Dunkin Donuts ha fornito emoji e gif di marca in modo che i clienti potessero inviare messaggi a tema DD. I consumatori usano una media di quasi sei punti di contatto quando decidono di comprare un articolo. È importante pensare a quali canali completeranno la tua campagna sociale per ottenere maggiori risultati.

(RED) su Instagram

Nel 2017, il team (RED) ha identificato la necessità di espandere la consapevolezza tra un pubblico più giovane e aumentare il coinvolgimento nella loro comunità esistente per continuare la lotta contro l’AIDS. Per raggiungere questi obiettivi, il marchio ha preso a Instagram.

RISULTATI:

La rinnovata attenzione di (RED) su Instagram ha portato a un aumento della portata di circa il 100% anno dopo anno, con un aumento dell’impegno medio da 765 nel 2016 a 1.100 nel 2017. La maggior parte dei loro seguaci sono nella fascia di età 25-34.

DA PRENDERE IN CONSIDERAZIONE:

Scegliete una o più piattaforme in base agli obiettivi e ai valori del marchio. La creatività e l’espressione visiva sono valori fondamentali di (RED), quindi avere una presenza su Instagram era una progressione naturale del marketing del marchio. Sapevano anche che Instagram li avrebbe aiutati a raggiungere la fascia demografica più giovane. Una volta che avete capito quali piattaforme hanno maggiori probabilità di aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi di campagna, potete concentrare le vostre risorse dove conta davvero. (Per un aiuto con le demografie dei social media, guarda questa infografica).

Second Brain by Mailchimp

MailChimp voleva aumentare e misurare la consapevolezza del suo marchio nel settore della marketing automation. Attraverso una serie di annunci su Facebook e Instagram Stories, Mailchimp si è posizionata come il tuo “secondo cervello” ricordandosi di inviare email per tuo conto. Il loro eccentrico branding ha permesso una creatività all’altezza, utilizzando video di una donna che parla con un cervello molto grande.

RISULTATI:

Questi annunci hanno portato ad un aumento di 18 punti nel richiamo dell’annuncio, di 10 punti nella brand awareness e di 26 punti nell’associazione di MailChimp con la marketing automation.

PRESA IN CARICO:

Creatività forte aiuta a guidare il richiamo dell’annuncio/marchio. Uno studio di Nielsen e Nielsen Catalina Solutions (NCS), analizzando più di 500 campagne, ha riportato che la maggior parte (49%) dell’aumento delle vendite è dovuto alla “creatività” (immagini, qualità degli annunci, messaggistica e contesto). Una creatività forte, strategica e visivamente attraente ha la capacità di portare i risultati della campagna da così così a grande. Assicurati di lasciare abbastanza tempo al tuo team creativo per essere coinvolto nel processo della tua campagna.

Weight Watchers per il 21° secolo da NOOM

Campagna di Social Media Marketing di Noom

Apparentemente nuovo sulla scena della perdita di peso, Noom ha creato un programma focalizzato sull’aiutare gli individui a trovare il loro peso sano. La campagna pubblicitaria sui social media, con posizionamento su Facebook e Instagram, si è rivolta ai millennials negli Stati Uniti con una messaggistica che ha definito il suo concorrente, Weight Watchers, come un approccio datato alla dieta.

RISULTATI:

Gli annunci hanno portato a oltre un milione di nuovi contatti e un aumento di 5 volte degli utenti dell’app.

PRESA IN CARICO:

Non abbiate paura di riconoscere la concorrenza. Questa è stata una mossa rischiosa per Noom (un sacco di persone amano Weight Watchers e lo hanno detto nei commenti), ma la messaggistica stimolante ha certamente ottenuto che le persone apprezzassero, commentassero e condividessero i loro post. La pubblicità comparativa non è sempre la risposta giusta, ma a volte vale la pena rischiare.

#EXPERIANSTORIES by Experian

Experian è una grande agenzia di credit reporting con accesso a molti dati. Ma i dati sono molto astratti, e può essere difficile per i consumatori capire come i dati, e il lavoro che Experian fa, possono avere un impatto sulla loro vita. #Experianstories è stato creato come un modo per aiutare il consumatore a capire perché i dati sono così importanti.

RISULTATI:

Questa campagna ha funzionato da gennaio a giugno del 2017, raggiungendo oltre 5,8 milioni di persone su Facebook e ottenendo 1,3 milioni di impegni.

TAKEAWAY:

Utilizza i sostenitori dei dipendenti. I dipendenti di tutti i diversi dipartimenti di Experian sono stati presentati come parte di questa campagna. Attingendo ai sostenitori che avevano all’interno della loro forza lavoro, Experian è stata in grado di raccontare storie autentiche a cui il pubblico poteva collegarsi. Il cinquanta per cento dei dipendenti sono disposti a postare sui social media messaggi, foto e video sul loro datore di lavoro. Identificare questi membri del team impegnati e creare un programma per loro per usare la loro voce.

#BEYOUROWNBABY di Upstream

La campagna #beyourownbaby è stata lanciata dall’organizzazione non-profit Upstream per la salute delle donne per aumentare la consapevolezza di una campagna di controllo gratuito delle nascite in Delaware. Il Delaware ha il più alto numero di gravidanze non pianificate pro capite.

RISULTATI:

Dal suo lancio, la campagna video musicale ha raggiunto 7MM visualizzazioni, con un tasso di condivisione organica che ha superato i benchmark aziendali del 30%. Il volume di ricerca del marchio è raddoppiato di mese in mese.

TAKEAWAY:

Utilizzare la ricerca dei clienti per informare le decisioni sui contenuti. Upstream ha condotto una ricerca per creare una campagna che avrebbe risuonato con il loro target demografico. Il risultato è stato un contenuto tagliente e femminile che ha educato senza essere noioso o predicatorio. Non dare per scontato di sapere cosa vuole o ha bisogno il tuo cliente. Prendetevi il tempo di fare una ricerca, e poi fate in modo che la vostra campagna riempia quel bisogno.

Dog Mom by Barkbox

Conosciuta come la seconda festa della stagione, la festa della mamma è un’importante stagione di shopping per i rivenditori. Barkbox ha visto la festa come un’opportunità per capitalizzare il 44% dei millennials che vedono i loro cani come ‘starter babies’.

RISULTATI:

Il video virale altamente coinvolgente ha ricevuto 60 milioni di visualizzazioni e 824.000 condivisioni

TAKEAWAY:

Diventa una parte rilevante della conversazione. Per i clienti di Barkbox, probabilmente si sentono come se fossero madri, anche se hanno solo dei cuccioli. A causa di questo, ha senso per Barkbox usare la festa della mamma come strumento di marketing. Nessuno vuole essere il marchio che salta su ogni singolo argomento di tendenza, ma quando c’è un modo rilevante e autentico per essere parte di queste conversazioni, è importante capitalizzare su di esso.

Eggo Waffles & Campagna di Social Media Marketing Stranger Things

Eggo Waffles ha goduto di un sacco di product placement nella prima stagione della popolare serie Netflix Stranger Things. Netflix aveva uno spot al Super Bowl per promuovere il lancio della stagione 2, e Eggo sapeva di dover sfruttare al meglio la partnership con il marchio con una campagna sociale coordinata.

RISULTATI:

Le menzioni sia per Eggo che per Stranger Things su Twitter hanno fatto guadagnare al marchio di waffle circa 201.801 dollari in valore di earned media e nel quarto trimestre del 2017 il consumo di Eggo ha visto un aumento del +14% anno su anno.

TAKEAWAY:

Capitalizzare le partnership di marca per aumentare la portata. Il co-marketing è un modo efficace per raggiungere nuovi clienti, e se fatto bene può portare a un risparmio di risorse da entrambe le parti. Quando cerchi dei partner, assicurati che corrispondano ai valori del tuo marchio, che abbiano un pubblico simile e che siano disposti a creare una campagna che porti benefici a entrambe le parti.

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