Angela Ahrendts, recentemente nominata una delle donne più potenti del mondo, sta influenzando il mondo del retail attraverso il suo ruolo in Apple. Siamo onorati di darle il benvenuto nella facoltà del Global Leadership Summit 2018.
Ahrendts potrebbe non aver intrapreso un percorso tipico nel mondo della tecnologia, ma è diventata rapidamente uno dei dirigenti più importanti e più pagati di Apple.
È entrata in Apple nel 2014 come capo del retail, occupando una posizione che era rimasta vacante per più di un anno. All’epoca, il mondo della tecnologia era sorpreso. Ahrendts non aveva un background nella tecnologia e in precedenza era stata il capo di se stessa; è entrata in Apple dalla casa di moda britannica Burberry, dove ha servito come CEO per otto anni.
Ecco come è salita dal suo luogo di origine in una piccola città fuori Indianapolis a diventare un dirigente di una delle aziende più preziose del mondo…
1) Ahrendts è cresciuta a New Palestine, Indiana. Una dei sei figli della sua famiglia, era una cheerleader al liceo, giocava a tennis e pallavolo e faceva anche ginnastica. L’abilità atletica di Ahrendts può essere in parte dovuta alla sua altezza – è poco meno di un metro e ottanta.
2) Da bambina, cuciva i suoi vestiti e sognava di entrare nell’industria della moda. “Era sempre la moda. Se leggete il mio annuario del liceo, ero quella che, a 16 anni, sapeva esattamente cosa avrei fatto”, ha detto a The Guardian.
3) Ahrendts ha frequentato la Ball State University in Indiana. Il giorno dopo i suoi esami finali, si è trasferita a New York City, partendo con un biglietto di sola andata.
4) Ha iniziato nelle vendite, lavorando per una società di abbigliamento maschile. Poi è passata al merchandising presso il produttore di reggiseni Warnaco, e alla fine degli anni ’80, è stata presidente di Donna Karan International per sei anni.
5) A metà degli anni ’90, Ahrendts ha lavorato presso Henri Bendel ed è stata incaricata di espandere il suo numero di negozi. Il compito di Ahrendts era quello di aprire negozi Bendel in 50 nuovi mercati, ma il consiglio della società alla fine ha cancellato il progetto.
6) Nel 1998, è entrata in Liz Claiborne. Ha trascorso otto anni lì, alla fine si è fatta strada fino a vice presidente esecutivo.
7) Ahrendts è diventata CEO di Burberry nel 2006 ed è subito andata a lavorare per rivitalizzare l’azienda. Il suo primo ordine del giorno fu la chiusura di 35 categorie di prodotti, molti dei quali presentavano il famoso motivo a scacchi di Burberry. Il marchio dell’azienda era stato oggetto di licenze eccessive nel corso degli anni, diluendo il suo valore.
8) Durante il suo mandato alla Burberry, ha spinto l’azienda ad adottare nuove tecnologie. Sotto la sua guida, Burberry ha abbracciato l’e-commerce e ha aggiornato la tecnologia in-store. Ahrendts ha anche lanciato nuove linee di prodotti, e le operazioni di vendita al dettaglio dell’azienda si sono espanse in nuovi mercati.
9) Ahrendts ha trasferito la sua famiglia nel Regno Unito quando è entrata in Burberry. Piuttosto che vivere in una casa di città a Londra, la famiglia ha optato per una casa padronale di 12.000 piedi quadrati in periferia, completa di campo da tennis e piscina coperta.
10) Ahrendts ha incontrato suo marito, Gregg Couch, alla scuola elementare; ora sono insieme da 40 anni. La coppia ha avuto una relazione a distanza di 17 anni mentre lei viveva a Manhattan e lavorava 80 ore a settimana. Couch alla fine si è trasferito a New York, e lui e Ahrendts si sono sposati a 30 anni. Couch ha iniziato la sua attività di appaltatore dopo essersi trasferito a New York, ma l’ha abbandonata quando Ahrendts ha assunto il ruolo di CEO di Burberry, diventando un papà casalingo.
11) Ahrendts ha tre figli. Suo figlio, Jennings, è un aspirante musicista. I suoi altri due figli sono le figlie Sommer e Angelina. La famiglia è importante per Ahrendts. Una volta ha rifiutato un invito agli Oscar per trascorrere più tempo a casa.
12) Si sveglia alle 4:35 ogni mattina, ma non usa una sveglia.
13) Nel 2014, Ahrendts è stata nominata Dama Comandante onoraria dell’Impero britannico. Ha ricevuto il titolo onorario DBE per il suo contributo al business britannico. Durante il suo mandato a Burberry, il prezzo delle azioni della società è più che triplicato.
14) Nell’aprile 2014, è diventata vice presidente esecutivo della vendita al dettaglio di Apple. Il gigante tecnologico l’ha incaricata di rinnovare i suoi negozi e migliorare il morale dei dipendenti. È stata anche incaricata di rendere il processo di acquisto nei suoi punti vendita più simile a un’esperienza di lusso, migliorando il modo in cui le esperienze di acquisto digitali e in mattoni e malta sono state fuse.
15) Ahrendts era una fan di Apple anche prima di entrare nell’azienda. “Se guardo a qualsiasi azienda come modello, è Apple”, ha detto al Wall Street Journal mentre era ancora in servizio come CEO di Burberry. “
(Questo articolo è apparso originariamente qui.)
Angela Ahrendts è responsabile della strategia, dello sviluppo immobiliare & e delle operazioni dei negozi fisici, del negozio online e dei contact center di Apple. Da quando è entrata in Apple nel 2014, ha integrato le attività di vendita al dettaglio fisiche e digitali di Apple per creare un’esperienza senza soluzione di continuità per più di un miliardo di visitatori all’anno, con l’obiettivo di educare, ispirare, intrattenere e arricchire le comunità. Prima di Apple, Ahrendts è stata CEO di Burberry, guidando l’azienda attraverso un periodo di eccezionale crescita globale.