Poco meno della metà dei tuoi destinatari di email è probabile che aprano le tue email basandosi solo sull’oggetto. E la maggior parte delle tue risposte provengono dalle email di follow-up.
Questo dovrebbe essere sufficiente per convincerti dell’assoluta importanza delle linee dell’oggetto nelle email di follow-up – fino a quando non leggi la prossima statistica.
Le email senza oggetto hanno un tasso di apertura medio dell’8% superiore a quelle con oggetto.
Se le linee dell’oggetto sono così importanti, perché la loro assenza è più efficace?
In questo articolo, smonteremo un po’ di saggezza convenzionale relativa alle righe dell’oggetto e discuteremo come puoi ottenere il massimo dalle righe dell’oggetto di follow-up nelle campagne di email fredde.
5 Best Practices per le righe dell’oggetto delle email di follow-up
Le righe dell’oggetto non sono così importanti come si crede. Il fatto che la loro assenza sia più efficace rivela quanto i marketer li usino male.
Un gran numero di destinatari apre effettivamente le loro email in base all’oggetto, ma questo non significa che tu debba complicare l’oggetto delle email fredde. Statisticamente, le linee dell’oggetto non influenzano molto i tassi di apertura finché non sono spammose. Tuttavia, qui ci sono alcuni consigli per scrivere un buon oggetto.
Tenilo semplice e relazionabile
La maggior parte dei consigli, dei dati e degli studi sull’oggetto sono legati al tradizionale email marketing B2C. La saggezza del marketing convenzionale dice che è necessario distinguersi, indurre FOMO, e utilizzare frasi accattivanti per catturare l’attenzione del destinatario.Le campagne di email a freddo funzionano su dinamiche diverse, e non è possibile applicare questi principi qui.
Immagina che il tuo amico ti mandi una email per informarti di una sessione di yoga di 45 minuti. Non lo troveresti insolito se vedessi questo oggetto nella sua e-mail di invito: “Ho trasformato la mia mente, il mio corpo e la mia anima. Puoi farlo anche tu. GRATIS!”? Probabilmente non la apriresti nemmeno, a meno che l’email non provenga da un tuo amico.
Le righe dell’oggetto delle campagne di email a freddo funzionano non perché si distinguono, ma perché sono discorsive, naturali e relazionabili.
Focus on the Right Metrics
Anche se inganni i tuoi potenziali clienti ad aprire la tua email, cosa ottieni? Non ci sono punti per un alto tasso di apertura che non si traduce in vendite.
Le discussioni sulle email fredde si concentrano sui tassi di apertura e di risposta, che possono essere fuorvianti. E’ facile ottenere tassi di apertura più alti attraverso l’inganno e alti tassi di risposta che consistono in risposte negative.
Questo non significa che queste metriche siano inutili. Un basso tasso di apertura indica una bassa deliverability, linee di oggetto poco performanti, o entrambi. Se il tuo tasso di risposta si abbassa, ci potrebbero essere problemi con il messaggio e-mail.
Keep It Short
Le linee brevi dell’oggetto permettono ai destinatari di visualizzare completamente l’oggetto su tutti i dispositivi. Le tendenze mostrano che più della metà dei destinatari di e-mail aprono per la prima volta le loro e-mail sui loro dispositivi mobili.
Alcuni studi suggeriscono che le righe dell’oggetto di quattro parole o meno producono i migliori risultati mentre alcuni sostengono che il punto dolce è tra 6 e 10 parole. Raccomandiamo di testare le lunghezze dell’oggetto più corte di 50 caratteri e di scegliere quelle che danno i migliori risultati.
O, come menzionato nella nostra intervista con Peep Laja, idealmente usate una sola parola, tutta minuscola e possibilmente con un errore di ortografia 
Aggiungi un tocco personale
L’oggetto personalizzato fa sentire ai vostri potenziali clienti che avete creato l’email solo per loro. Sono quindi più propensi ad aprire l’email e a leggere il messaggio con una mentalità positiva. Puoi usare il nome del tuo destinatario o il nome della sua azienda nell’oggetto.
Se sei disposto a fare uno sforzo in più, trova e menziona alcune connessioni comuni. Il tuo potenziale cliente potrebbe essere un tuo compagno di studi, un professionista dello stesso settore, vivere nella stessa zona della tua città, o essere un fan dello stesso gruppo folkloristico.
Testa le tue righe dell’oggetto
Quello che funziona per qualcun altro potrebbe non funzionare per te e la tua nicchia. Quando si abbandona la saggezza convenzionale, la prova e l’errore sono il modo migliore per andare avanti. Anche se la tua attuale linea di oggetto di follow-up funziona bene, non significa che non possa fare meglio. L’unico modo per saperlo è quello di testare.
Ecco come puoi testare efficacemente le tue linee di oggetto delle email di follow-up:
- Fai una lista di linee di oggetto delle email a freddo adatte.
- Dividi la tua campagna di follow-up delle email a freddo in più parti, ciascuna con un oggetto diverso, mantenendo tutto il resto costante.
- Inserisci almeno 100 potenziali clienti in ogni campagna. Se si alimentano meno lead, la dimensione del campione non sarà abbastanza grande per un risultato conclusivo.
- Esegui le campagne e misura i risultati.
- Scegli le linee di oggetto che producono i migliori risultati. Assicuratevi di considerare anche i tassi di conversione, risposta, disiscrizione e click-through insieme ai tassi di apertura per valutare i risultati.
- Ripetete i passi precedenti con nuove idee di oggetto.
Ma come detto, non ossessionatevi con gli oggetti. Evitate semplicemente le cose spam.
Common Follow-up Email Mistakes To Avoid
E’ difficile dare un seguito, specialmente dopo che i vostri potenziali clienti ignorano il vostro primo tentativo di connessione. Abbiamo compilato una lista degli errori più comuni di follow-up in modo che tu possa rendere le tue email di follow-up ancora migliori di quelle iniziali.
- Tu segui troppo spesso: Se fai il follow-up ogni giorno, passerai per un disperato. Le tue email saranno inviate alla cartella spam più spesso. Spazia le email di follow-up di almeno tre giorni.
- Segui troppo tardi: E’ facile che i tuoi clienti si dimentichino di te se ci metti troppo tempo a seguire la tua email di vendita iniziale. Le migliori pratiche di follow-up raccomandano di raggiungere i tuoi potenziali clienti entro una settimana.
- Fai follow-up dopo un “No”: Molti venditori sono istruiti a continuare a spingere fino a un certo punto anche dopo che il potenziale cliente non è interessato. Non solo non è etico, ma ha anche un impatto sulla tua deliverability, poiché spesso ricevi un punteggio di spam più alto.
- Non personalizzi il tuo messaggio e-mail di follow-up: Non c’è bisogno di scrivere email separate per ogni prospect. Ma se spendi un paio di minuti sui loro profili LinkedIn o sui social media della loro azienda, puoi aggiungere una frase personalizzata alla tua copia dell’email. La ricerca di Econsultancy ha scoperto che quasi tre quarti dei marketer dicono che le email personalizzate portano a tassi di coinvolgimento più alti. Questo aumenta significativamente il tuo coinvolgimento.
Esempi di oggetto delle email di follow-up
Ecco alcune idee che puoi includere nelle tue email fredde di follow-up, dimostrate da efficaci modelli di email di follow-up:
Domande
Le domande sono delle questioni in sospeso. Stimolano la curiosità del destinatario e lo invitano ad aprire l’email.
- Questione
- Domanda veloce
- Domanda veloce, {{prospect.first_name}}
- Un’altra domanda, {{prospect.
- Che ne pensi?
- 15 minuti del tuo tempo?
- Possiamo parlare domani?
- Sei ancora interessato?
- Possiamo parlare di? +
Complimenti
Le persone amano sentire cose buone su di loro e sul loro lavoro. Se credete veramente qualcosa di buono sul vostro potenziale cliente o sulla sua azienda, potete includere un complimento. Assicurati che il tuo complimento sia genuino. I tuoi clienti sapranno facilmente se stai usando l’adulazione per vendere il tuo prodotto o servizio.
- Amore in
- Eccitato di provare
- Grande vedere/incontro/ascoltare/parlare con te a
Valore
Offrire valore ai tuoi clienti è un modo di trasmettere che vuoi aiutarli. Se il tuo valore cerca di risolvere i loro punti critici, probabilmente apriranno la tua email.
- {{prospect.first_name}}, vuoi qualche idea su
- Ho qualche idea per te, {{prospect.nome_nome}}}
- Tattica gratuita per aiutare {{prospect.first_name}} ad ottenere risultati
- Vuoi discutere?
Indistinzione
Le linee dell’oggetto delle email fredde che non sono descrittive possono produrre ottimi risultati. L’idea è di fornire poche o nessuna informazione nell’oggetto delle vostre email di follow-up.
Per esempio, se menzionate solo il nome del potenziale cliente o la sua azienda nell’oggetto, sanno che si tratta di loro. Ma non sanno di cosa si tratta. Questo li spinge ad aprire l’email.
La cosa migliore dell’essere vaghi è che si può evitare il click-bait o le frasi di vendita. Meno informazioni significa meno possibilità di sbagliare.
- Rimuovi la riga dell’oggetto
- Usa gli Emoji per trasmettere emozioni
- {{prospect.first_name}}
- {{nome.azienda}}}
Umore, arguzia e creatività
I professionisti del business ricevono centinaia di email ogni settimana da marketer come te. Perché dovrebbero scegliere te invece di altri?
Utilizzare umorismo, arguzia e creatività nelle tue campagne di email fredde serve a due scopi: Ti separi dagli altri rompendo lo schema, e lavori solo con persone e aziende che condividono gli stessi valori e non sono rigide.
Un oggetto spiritoso va d’accordo con una campagna di email a freddo a tema umoristico. Caveat: Umorismo e creatività sono altamente soggettivi, e come tali hanno una probabilità molto più alta di essere marcati come spam, quindi usateli a vostra discrezione (o più tardi nella campagna per ottenere una risposta).
- tentativo di cacca #X
- Non farmi venire lì…
- Blatant Clickbait (almeno, ottengono ciò che si aspettavano)
- u ok?
- la nota non richiesta più educata che riceverai oggi
- Tentativo di apertura #
- l’audacia di questa email
Introduzione
Non molte cose possono andare male con una semplice introduzione. Ma se non ti sei presentato nella prima email, puoi farlo in una delle email di follow-up.
- Ciao di nuovo da {il tuo nome / la tua azienda}
- -> {{azienda.name}}
- -> {{prospect.first_name}}
Connessioni comuni
Inserire connessioni comuni può rendere le tue email a freddo un po’ più calde e può aumentare enormemente i tuoi tassi di apertura e risposta. I potenziali clienti sentono che li stai raggiungendo da un riferimento piuttosto che da una lista casuale.
- Ti ho incontrato a
- Tech-founder to tech-founder
Automatizza le tue email di follow-up
Con la giusta automazione, è possibile impostare punti di attivazione che inviano diverse sequenze di follow-up per diverse azioni dell’utente nella precedente email. Per impostazione predefinita, il follow-up si ferma quando il destinatario risponde o si disiscrive.
Inviare singole email, seguire, personalizzare e testare le migliori linee di oggetto delle email può essere un processo noioso e dispendioso in termini di tempo.
Fortunatamente, le piattaforme di cold email come QuickMail vengono in vostro soccorso automatizzando la maggior parte dei compiti ripetitivi. Oltre all’automazione, questi strumenti consentono la gestione dei lead e l’ottimizzazione della campagna attraverso un volume di invio flessibile, la frequenza delle email, i tempi di invio e gli intervalli tra le email di follow-up.