Analisi dei bisogni: Cos’è e perché viene eseguita?
Questo documento spiega cos’è un’analisi dei bisogni, quando viene usata, perché viene usata e come viene eseguita. Questa risorsa è usata dal Berkeley Lab Training per comunicare perché iniziamo con questo processo.
Documento PDF che delinea i passi per eseguire una Needs Analysis
Sfondo: A metà degli anni ’60 l’aeronautica militare degli Stati Uniti ha sviluppato un manuale dettagliato su quello che i militari
hanno chiamato l’approccio ISD (instructional systems design). Il primo passo in questo processo è quello di eseguire un’analisi dei bisogni che è nata dal fatto che i dipartimenti di formazione non riuscivano a risolvere alcuni dei problemi che gli si chiedeva di risolvere. Questo ha portato a prendere un approccio più organizzativo al fine di identificare i fattori di formazione e non formazione che influenzano le prestazioni. Dato il suo successo, il Dipartimento dell’Energia (e molti altri) ha usato il lavoro dell’Airforce come base per il suo approccio sistematico all’addestramento (SAT) che il Berkeley Lab Training segue (DOE-HDBK-1074-95). Infatti, il DOE afferma che un’efficace Training Needs Analysis evita di sviluppare un addestramento costoso che non si rivolge ai veri bisogni. Il DOE comprende che l’analisi dei bisogni può determinare soluzioni a problemi di performance diversi dalla formazione.
Che cos’è un’analisi dei bisogni?
Un’analisi dei bisogni definisce le carenze o i problemi e identifica le cause e le soluzioni. Può essere pensata come il processo di identificazione delle lacune tra ciò che dovrebbe accadere e ciò che accade, e di rendere conto delle cause di queste lacune. In questo modo, è una ricerca sistematica per identificare le carenze tra le prestazioni lavorative effettive e quelle desiderate e i fattori che impediscono le prestazioni lavorative desiderate come presentato nei seguenti passi:
- Quali sono le aspettative di prestazione (stato desiderato)?
- Qual è lo stato attuale delle prestazioni?
- Quali sono le lacune nelle prestazioni (Bisogni) e le cause?
- Quali sono le soluzioni per colmare le lacune?
Quando si usa un’analisi dei bisogni?
Berkeley Lab Training esegue un’analisi dei bisogni nelle seguenti situazioni:
- Quando c’è una richiesta di una nuova formazione (o un cambiamento alla formazione attuale)
- Ogni volta che vengono emessi nuovi requisiti
- Quando è stato identificato che la prestazione lavorativa è al di sotto delle aspettative (identificata attraverso l’osservazione del lavoro, autovalutazioni, audit, ecc).
Come viene eseguita un’analisi dei bisogni?
Guarda questo documento PDF per visualizzare le fasi di esecuzione di un’analisi dei bisogni
Outcome risultato del processo
Un rapporto sull’analisi dei bisogni che include quanto segue:
- Descrizione del processo di analisi dei bisogni
- Risultati principali identificati
- Bisogni prioritari (e criteri usati)
- Raccomandazioni per il piano d’azione