Center for Teaching

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Talking with Students about Evaluations
Tips for Making Sense of Student Evaluation Feedback
Mid-Feedback degli studenti a metà semestre e altre strategie
Risorse sull’interpretazione delle valutazioni degli studenti
Sommari della ricerca sulle valutazioni degli studenti

Parlare con gli studenti delle valutazioni

Per motivare gli studenti a completare le valutazioni di fine corso e fornire un feedback utile attraverso queste valutazioni, il Vanderbilt Center for Teaching raccomanda agli istruttori di parlare con i loro studenti dell’importanza delle valutazioni dei corsi e di come queste valutazioni vengono utilizzate.

Designate il tempo in classe per gli studenti per completare le valutazioni, e fate sapere ai vostri studenti perché e quando. (Vedi sotto per maggiori informazioni su questo consiglio.)
Di’ ai tuoi studenti che apprezzi il loro feedback onesto e costruttivo, e che usi il feedback degli studenti per migliorare i tuoi corsi. Se possibile, condividi esempi di come hai cambiato i tuoi corsi come risultato del feedback degli studenti.
Fai sapere ai tuoi studenti che sei interessato al feedback sia positivo che negativo sul corso. Quali aspetti del corso e/o delle istruzioni li hanno aiutati ad imparare? Quali aspetti potrebbero essere cambiati per aiutare i futuri studenti ad imparare in modo più efficace?
Descrivi il tipo di feedback che trovi più utile. Nella maggior parte dei casi, un feedback specifico con esempi è più utile di affermazioni generali. Vedi l’opuscolo “Fornire un feedback utile alle tue istruzioni” del Center for Research on Learning and Teaching dell’Università del Michigan per esempi di feedback specifico e costruttivo.
Ricorda agli studenti che le valutazioni sono progettate per essere completamente anonime e che non sarai in grado di vedere nessuna delle loro valutazioni fino a quando i voti finali sono stati inviati. Molti studenti non si rendono conto di questi fatti.
Fai sapere agli studenti che tu sei il pubblico principale per il loro feedback, ma che altri leggeranno potenzialmente le loro valutazioni, compresi gli amministratori del dipartimento e della scuola. Le valutazioni dei corsi giocano un ruolo nelle valutazioni del personale e nella pianificazione del curriculum.
Considera di includere un linguaggio nel tuo syllabus che si riferisce alle valutazioni degli studenti. Questo avverte gli studenti del fatto che dovrebbero anche prestare attenzione alle loro esperienze di apprendimento durante il semestre e li rende più attenti alle loro risposte nelle valutazioni del corso. Possibili esempi.

Kathleen Hoover-Dempsey di Vanderbilt, professore emerito di psicologia, è stata intervistata nel 2003 sulle valutazioni dei corsi degli studenti. Le è stato chiesto se pensava che i suoi studenti prendessero sul serio le valutazioni dei corsi. La sua risposta:

Sì, penso che i miei studenti le prendano molto sul serio. Penso che lo facciano in parte perché dico loro che le prendo sul serio. Programmo un momento in cui faremo il modulo di valutazione; dico agli studenti in anticipo che lo considero molto importante, e dico loro che voglio davvero che siano tutti presenti per valutare il corso. Dico loro che leggo ogni commento e trovo i commenti estremamente utili per pensare e migliorare il mio insegnamento. Quando distribuisco i moduli di valutazione, ripeto tutte queste cose e aggiungo: “Non si può mai scrivere troppo; apprezzo tutti i commenti che ricevo, li leggo ed è molto importante per me”. E poi seguo tutte le linee guida dell’università (come uscire rapidamente dall’aula dopo aver identificato chi li raccoglierà e li riporterà all’ufficio del dipartimento.)

Quindi sì, ricevo un feedback molto sostanziale, che apprezzo molto. In molti corsi, forse specialmente quelli grandi, è probabile che ci sia almeno qualcuno che non è particolarmente soddisfatto del corso. Il loro feedback può essere molto, molto utile per pensare a cosa potrei fare diversamente nel corso. Penso che sottolineare che prendiamo i commenti degli studenti molto seriamente, e che li troviamo molto utili, aumenta semplicemente la probabilità di ottenere un feedback molto utile da tutti gli studenti.

Perché è meglio includere del tempo in classe per le valutazioni degli studenti?

Mettendo da parte 20 minuti durante le lezioni per gli studenti per completare le valutazioni del corso, proprio come si faceva quando le valutazioni venivano fatte con carta e matita, gli istruttori non solo stanno aumentando il tasso complessivo di risposta degli studenti, ma stanno anche aumentando la probabilità che gli studenti abbiano tempo per pensare alle loro risposte. Di conseguenza, gli studenti avranno l’opportunità di produrre un feedback meno affrettato e più riflessivo, specialmente se questa strategia è combinata con le altre strategie raccomandate qui sotto. Usare il tempo in classe può essere un modo per gli istruttori di differenziare il tipo di input serio e ponderato appropriato per le valutazioni del corso dai comuni input brevi e improvvisati sui social media, il feedback dei clienti e altri forum online. Infine, riservare del tempo in classe comunica agli studenti l’importanza delle valutazioni nella missione di insegnamento dell’università.

Si dovrebbe anche notare che quando si riserva del tempo in classe agli studenti per completare le valutazioni del corso, gli istruttori dovrebbero lasciare la stanza per assicurare che gli studenti si sentano liberi di fornire risposte autentiche.

Considerare il senso del feedback di valutazione degli studenti

Adattato da “Alcune linee guida e principi da considerare nel dare senso al feedback di valutazione” di Kathleen Hoover-Dempsey, Professore di Psicologia, Emerito, Vanderbilt University.

Con il nuovo inizio del nuovo anno, molti istruttori avranno l’opportunità di valutare le loro capacità di insegnamento quando riceveranno le valutazioni degli studenti dei loro corsi autunnali. Dare un senso al feedback degli studenti può essere impegnativo, quindi offriamo i seguenti suggerimenti per esaminare le valutazioni.

Quando si considerano le valutazioni degli studenti:

Scegliete un buon momento per farlo, quando avrete abbastanza tempo per digerire almeno alcune delle informazioni, avete privacy, e potete darvi un po’ di ‘spazio’ mentale per analizzare le informazioni.
Seguite i risultati quantitativi. Considera come la valutazione riassuntiva ricevuta per ogni voce si adatta ai tuoi obiettivi di insegnamento e alle aspettative del tuo dipartimento per l’insegnamento.
Ricerca i modelli nei commenti degli studenti – identifica le tendenze, nota cosa hai fatto bene e cosa deve essere migliorato.
Tieni conto della tua esperienza. Se sei nuovo nell’insegnamento, nella scuola, o anche nel corso, potresti ancora imparare i vari aspetti dell’essere professore, come la progettazione del corso, le abilità di insegnamento, l’interazione con gli studenti e le aspettative del dipartimento.
Tieni conto del contesto e delle caratteristiche del tuo corso. La ricerca mostra che le valutazioni degli studenti sono spesso più positive nei corsi più piccoli piuttosto che in quelli più grandi, ed elettivi piuttosto che obbligatori. Inoltre, le valutazioni sono di solito più positive nei corsi in cui gli studenti tendono a fare bene.

Quando hai a che fare con il feedback negativo degli studenti:

Sappi che quasi tutti i membri della facoltà ricevono feedback negativi ad un certo punto della loro carriera, compresi quelli che sono anziani e di grande successo.
Consenti a te stesso di riconoscere che può farti male o farti arrabbiare, ma fornisce anche un indicatore verso aree importanti per il tuo sviluppo continuo.

Quando decidi come promuovere il tuo sviluppo come insegnante:

Tieni a mente le aree più frequentemente menzionate per il miglioramento dell’insegnamento nell’analisi delle valutazioni degli studenti all’interno e tra università: 1) una comunicazione in classe più chiara e specifica; e 2) un’organizzazione più chiara ed esplicita del contenuto del corso.
Considera di fissare un appuntamento al Center for Teaching per una consulenza che ti aiuti ad interpretare le tue valutazioni. La ricerca suggerisce che gli insegnanti che si consultano con qualcuno sulle loro valutazioni hanno più probabilità di ottenere un punteggio più alto nelle valutazioni successive rispetto ad altri che non ne discutono con nessuno. Per programmare una consultazione sulle valutazioni degli studenti, chiama il Centro per l’insegnamento al 322-7290.

Quando pianifichi dei passi per migliorare il feedback che ricevi nelle valutazioni, considera le seguenti opzioni:

Utilizza valutazioni di un minuto alla fine di sessioni di classe selezionate, chiedendo agli studenti di annotare l’idea principale che hanno imparato quella lezione, o due idee su un costrutto principale considerato, o una domanda sul contenuto, e così via.
Fate una “valutazione intermedia” del corso, usando il modulo ufficiale dell’università o uno creato da voi, per controllare come procede la classe mentre potete usare le informazioni per fare dei cambiamenti.
Parla con la classe del loro feedback intermedio, e metti esplicitamente in pratica uno dei loro suggerimenti.
Prima della valutazione finale del corso, spiega alla classe l’importanza che dai al loro contributo.

Feedback degli studenti a metà semestre e altre strategie

Le valutazioni del corso possono e devono essere pensate come parte di una narrazione di classe più ampia, che si concentra sul miglioramento delle esperienze di apprendimento degli studenti dall’inizio alla fine lungo due percorsi intrecciati: il feedback degli studenti e il miglioramento dell’insegnamento.

Raccogliere il feedback degli studenti

Ci sono molteplici opportunità per sollecitare il feedback degli studenti durante il semestre. Il feedback che gli studenti forniscono sul tuo insegnamento nelle loro valutazioni di fine semestre è la forma più identificabile di feedback e può essere prezioso per aiutarti a migliorare e perfezionare il tuo insegnamento. Sollecitare il feedback degli studenti a metà semestre ha l’ulteriore vantaggio di permetterti di ascoltare le preoccupazioni dei tuoi studenti quando c’è ancora tempo nel semestre per fare i cambiamenti appropriati.

Il CFT offre un servizio chiamato Analisi di piccoli gruppi, che è un metodo per raccogliere un feedback anonimo dagli studenti su ciò che li aiuta ad imparare e ciò che non lo fa, in un corso. Questo servizio completamente confidenziale è un modo eccellente per valutare la risposta degli studenti al tuo insegnamento a metà semestre. Vedi il sito del CFT per maggiori informazioni sul nostro servizio SGA.

Se sei interessato a raccogliere il feedback dei tuoi studenti per conto tuo, consulta la nostra guida didattica “Raccogliere il feedback degli studenti” per idee e strumenti.

Infine, per sollecitare un feedback informale degli studenti sul loro apprendimento durante il semestre, considera di adattare alcune tecniche di valutazione in classe (CAT) dalla nostra guida didattica CATs che meglio si adatta alla tua classe. Un esempio di CAT è il minute paper, durante il quale gli studenti si prendono un minuto per scrivere una risposta a una domanda o a una dichiarazione. Questo può essere particolarmente illuminante se la richiesta è intesa a raccogliere un feedback sulle loro esperienze di apprendimento nel corso.

Altri meccanismi per migliorare l’insegnamento

Il processo di incorporare il feedback degli studenti per migliorare il tuo insegnamento può a volte sembrare un processo scoraggiante. Il CFT può servire come un sistema di supporto per voi in questo processo attraverso quanto segue:

CFT consultazioni individuali. Siamo disponibili per consultazioni su qualsiasi domanda o argomento relativo all’insegnamento che desideri discutere.

Osservazioni. Il CFT offre osservazioni in classe come meccanismo per gli istruttori per ottenere un feedback personalizzato per una classe particolare.
Revisione del sillabo. Un membro dello staff del CFT può lavorare con te per rivedere il tuo syllabus e considerare come il progetto del tuo corso stia raggiungendo i tuoi obiettivi.
Consulenze su argomenti specifici. I membri dello staff del CFT possono anche consultarti su particolari questioni didattiche, come approcci di discussione efficaci o opzioni di valutazione.
Consulenze specifiche per la pedagogia. Se sei interessato ad adottare particolari pedagogie, come l’apprendimento basato sul caso, l’apprendimento di servizio o l’apprendimento basato sul team, il CFT può lavorare con te per adattare questo approccio alla tua classe.

Il CFT ospita l’Open Classroom ogni autunno, un evento di visita all’insegnamento di più giorni, con opportunità di osservare e discutere pratiche di insegnamento in tutto il campus.

Il CFT ospita anche comunità di apprendimento su vari argomenti di insegnamento. Queste comunità offrono agli educatori di Vanderbilt l’opportunità di imparare da e con gli altri mentre sviluppano le loro capacità di insegnamento.

Al di fuori del CFT, le valutazioni tra pari sono un altro modo per ottenere un prezioso feedback dai colleghi e per creare potenzialmente una comunità di insegnanti nel tuo dipartimento. Per maggiori informazioni, consulta la nostra guida sulla Peer Review of Teaching.

Risorse sull’interpretazione delle valutazioni degli studenti

“Student Rating Forms”, un capitolo del libro Tools for Teaching di Barbara Gross Davis.

Interpretare e lavorare con le valutazioni del tuo corso, una risorsa del Center for Teaching and Learning della Stanford University, con suggerimenti per migliorare i propri punteggi su particolari domande di valutazione degli studenti.

Evaluating and Improving Undergraduate Teaching in Science, Technology, Engineering, and Mathematics, un libro on-line pubblicato dal National Research Council (2003).]

I seguenti articoli possono essere trovati nella rivista, New Directions for Teaching and Learning, Volume 2001, Issue 87, Special Issue: Tecniche e strategie per interpretare le valutazioni degli studenti. Issue Edited by Karron G. Lewis.

Faculty Thoughts and Concerns about Student Ratings, di John C. Ory, Office of Instructional Resources at the University of Illinois at Urbana-Champaign. “Anche se le valutazioni degli studenti sull’istruzione sono usate per determinare se una persona sta insegnando in modo efficace, molte persone che le usano non sono consapevoli della vasta base di ricerca per loro.”
Incoraggiare gli studenti a dare un feedback, di Marilla D. Svinicki, Center for Teaching Effectiveness presso l’Università del Texas a Austin. “Dare un feedback è un’abilità che può essere appresa. Quali sono le condizioni che favoriscono l’apprendimento e l’uso successivo di questa abilità per il feedback agli istruttori?”
Making Sense of Student Written Comments, di Karron G. Lewis, Center for Teaching Effectiveness at the University of Texas at Austin. “La maggior parte degli strumenti di valutazione degli studenti include un posto per i commenti degli studenti, ma i commenti sono spesso difficili da interpretare. Questo articolo illustra questi commenti e utilizza le informazioni per migliorare l’insegnamento e l’apprendimento degli studenti.”
Using Midsemester Student Feedback and Responding to It, di Karron G. Lewis, Center for Teaching Effectiveness at the University of Texas at Austin. “Ottenere un feedback di metà semestre dai vostri studenti può aiutarvi a fare dei cambiamenti prima che sia troppo tardi.”
Interpretare i numeri: Using a Narrative to Help Others Read Student Evaluations of Your Teaching Accurately, di Jennifer Franklin, Center for Teaching and Learning at California State University, Dominguez Hills. “Le valutazioni degli studenti sono una delle misure più utilizzate oggi nell’insegnamento. Tutti gli utenti dovrebbero capire cosa significano i numeri e come dovrebbero e non dovrebbero essere usati.”

I seguenti articoli sono tratti dalla precedente newsletter del Center for Teaching: Teaching Forum 6:1,Fall 2003 Newsletter, “Evaluating Teaching: Student Ratings and Beyond.”

Student Course Evaluations, di Anupama Balasubramanian, CFT fellow. In questo articolo della newsletter del Center for Teaching, un membro della facoltà e un assistente didattico di Vanderbilt discutono le loro percezioni delle valutazioni dei corsi da parte degli studenti e di come utilizzarle efficacemente.
Dal punto di vista dello studente, di Anupama Balasubramanian, borsista CFT. In questo articolo della newsletter del Center for Teaching, otto laureandi di Vanderbilt condividono le loro esperienze con i moduli di valutazione degli studenti.
Intervista sulla consultazione del CFT sulle valutazioni degli studenti, di Anupama Balasubramanian, borsista CFT. In questo articolo della newsletter del Center for Teaching, l’ex direttore associato del CFT Peter Felten descrive il suo lavoro con le consulenze di valutazione degli studenti.

Sintesi della ricerca sulle valutazioni degli studenti

Student Ratings of Teaching: A Summary of Research and Literature (IDEA Paper 50) di Stephen L. Benton e William E. Cashin, IDEA Center. Questo libro bianco “riassume le conclusioni delle principali revisioni della ricerca e della letteratura sulle valutazioni degli studenti dagli anni 70 al 2010. Quella letteratura è vasta e complessa; un documento così breve può offrire solo riassunti generali e citazioni limitate.”

Student Ratings: Myths vs Research Evidence, di Michael Theall, Center for Teaching and Learning dell’Università dell’Illinois a Springfield. Theall, un esperto di ricerca nella progettazione, sviluppo e valutazione dell’istruzione, esplora i miti e le verità dietro le valutazioni degli studenti (ristampato con il permesso del Brigham Young University Faculty Center).

How To Evaluate Teaching, di Richard Felder, da Chemical Engineering Education, 38(3), 200-202 (2004). “Una chiave per un’efficace valutazione dell’insegnamento è quella di raccogliere dati da più fonti … assicurandosi che tutte le attività legate all’insegnamento siano valutate dalle persone più qualificate per valutarle.”

Cercando Bias in tutti i posti sbagliati: A Search for Truth or a Witch Hunt in Student Ratings of Instruction? di Michael Theall, Center for Teaching and Learning dell’Università dell’Illinois a Springfield, e Jennifer Franklin, Center for Teaching and Learning della California State University, Dominguez Hills. “In mezzo secolo di ricerca sulle valutazioni degli studenti, la ricerca costante è stata quella di provare o confutare l’esistenza di fattori di distorsione. Cosa abbiamo imparato e cosa è successo come risultato?”

Domande frequenti sui moduli di valutazione degli studenti: Summary of Research Findings”, di Matthew Kaplan, Lisa A. Mets e Constance E. Cook, University of Michigan Center for Research on Learning and Teaching. Questo articolo risponde a domande come: “Cosa sappiamo della relazione tra voti e valutazioni degli studenti? Cosa ci dicono le valutazioni degli studenti sull’efficacia dell’insegnamento?”

Fallire il test: The Dismal Record of Student Evaluations, di Paul Trout, Montana State University. “Anche se la maggior parte delle scuole le usa, le valutazioni numeriche dei membri della facoltà ottengono cattivi voti. Non sono accurati e stanno scemando l’istruzione universitaria.”

Le valutazioni degli studenti sui professori non sono cieche al genere, di Susan Basow, Lafayette College. Questo articolo è stato originariamente pubblicato nella Association for Women in Mathematics Newsletter. “Le valutazioni dei professori maschi non sono influenzate dal genere degli studenti, ma i professori donne ricevono spesso valutazioni più basse dai loro studenti maschi e valutazioni più alte dalle loro studentesse. I professori di sesso femminile sembrano anche essere valutati secondo una serie di aspettative più pesanti rispetto ai professori di sesso maschile, e queste aspettative influenzano le valutazioni degli studenti.”

Student Ratings of Women Faculty, di Michael Theall, Center for Teaching and Learning dell’Università dell’Illinois a Springfield, e Jennifer Franklin, Center for Teaching and Learning della California State University, Dominguez Hills. Questo articolo fornisce i risultati della ricerca sulle interazioni tra il genere dell’istruttore e le valutazioni degli studenti sull’insegnamento.

Valutazioni degli studenti e aspettative di genere: What We Can’t Count Can Hurt Us, di Kelley Massoni, Università del Kansas, e distribuito da Sociologists for Women in Society. “Come entra il genere nelle valutazioni degli studenti sui loro insegnanti? Gli studiosi che hanno tentato di rispondere a questa domanda sono divisi nei loro risultati. …Questo foglio informativo è stato progettato per dare un senso alla ricerca sul genere e le valutazioni dell’insegnamento.”

Le valutazioni degli studenti sono ingiuste nei confronti delle donne? di Neal Koblitz, Università di Washington, ristampato dalla Association for Women in Mathematics Newsletter, Vol. 20, No. 5, settembre-ottobre, 1990. “Se un istruttore si sente obbligato a mettere gli studenti sotto pressione (assegnando molti compiti a casa, dando esami impegnativi), allora solo gli studenti più seri e maturi hanno tutte le probabilità di rispondere con voti alti alla fine del corso. La maggior parte degli studenti è incline a “punire” l’istruttore. C’è una notevole evidenza che la “punizione” è più severa se l’istruttore è donna”

Gender and Student Evaluations: An Annotated Bibliography, presso il Center for Research on Learning and Teaching dell’Università del Michigan.

Student Evaluations: Gender Bias and Teaching Styles di Lynn H. Collings, Joan C. Chrisler, e Kathryn Quina, estratto da Career Strategies for Women in Academe: Arming Athena (Sage Publications, 1998). “Gli autori discutono i fattori che influenzano le valutazioni degli studenti sulle prestazioni della facoltà e i passi che le donne in particolare possono fare per migliorare i pregiudizi negativi.”

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