Tra i social network, Facebook è il re indiscusso. Secondo i dati raccolti da Media Bistro, sul sito di social media vengono pubblicati giornalmente 3,2 miliardi di like e commenti.
Facebook ha ora 1,15 miliardi di utenti al mese con circa 699 milioni di persone che si collegano ogni giorno.
Ecco come sfruttare questi utenti con una pagina Facebook che creerà fan e clienti.
Come creare una pagina fan di Facebook
Creare la tua pagina fan di Facebook è il primo passo nel marketing di Facebook. Crea una pagina fan di Facebook come un modo per rimanere in contatto con i tuoi clienti. Usa il canale per costruire il tuo marchio e per ottenere la capacità di rispondere rapidamente ai commenti, feedback e domande dei clienti.
Ecco una panoramica delle funzioni (per gentile concessione di Facebook Pages). Una volta completata, la tua pagina fan di Facebook dovrebbe avere questo aspetto:
La tua pagina fan di Facebook dovrebbe essere un hub digitale dinamico e interattivo per il tuo marchio. Ecco come iniziare.
Passo 1: Scegliere una categoria e un nome di pagina
Scegliere la giusta categoria e il nome della pagina aiuta i tuoi fan, clienti e potenziali clienti a trovarti facilmente. Permette anche a chi non ti conosce di scoprire immediatamente chi sei e cosa fai. Scegliere la categoria e il nome della pagina giusti aiuta anche il SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca) e permette di avere più visibilità e traffico dai motori di ricerca.
Ecco i sei tipi di pagine fan che potete scegliere su Facebook:
- Local Business or Place
- Company Organization or Institution
- Brand or Product
- Artist, Band, or Public Figure
- Entertainment
- Cause or Community
Il sito di marketing MarketingGum ha più informazioni su cosa significa ogni tipo di pagina e come scegliere quella giusta. Ma a meno che tu non sia un artista, un musicista, un personaggio pubblico o nell’industria dell’intrattenimento, probabilmente sceglierai una delle prime tre.
Importante: Puoi cambiare il nome e la categoria della tua pagina fan di Facebook in seguito, ma non puoi cambiare il tipo di pagina, quindi scegli con attenzione.
Step 2: Aggiungi il logo e altre immagini alla tua pagina fan
Poi, vorrai caricare il tuo logo e alcune immagini. Supponiamo che tu abbia commercializzato la tua attività per un po’ di tempo attraverso diversi canali. Vorrai mantenere il tuo logo coerente. Le tue foto dovrebbero dare ai visitatori una comprensione immediata della tua azienda e dei prodotti o servizi che fornisci.
Guarda come i grandi marchi come Windows e Coca Cola hanno usato logo e foto per costruire i loro marchi.
Step 3: Riempi i dettagli. Fai sapere al mondo di cosa tratta la tua pagina
Compila le informazioni di base sulla tua attività e aggiungi l’URL del tuo sito web. Pensa a Facebook come una finestra sociale sulla tua attività. Quello che scrivi qui aiuta a creare le prime impressioni. Quindi usa la giusta personalità e voce per rappresentare bene la tua attività.
Step 4: Modifica l’URL per un indirizzo Facebook più memorabile
Facebook ti dà automaticamente un URL dedicato per la tua pagina fan di Facebook. Tuttavia, quello originale (URL di default) è un’accozzaglia di numeri, caratteri e simboli strani che nessuno ricorderebbe mai. Invece, rivendica il tuo Vanity URL e cambia l’indirizzo della tua pagina per essere più descrittivo della tua attività. Questo lo renderà più facile da ricordare e da promuovere in seguito.
Step 5: Lavora su una foto di copertina
Pensa alle foto di copertina come a cartelloni pubblicitari flessibili. Puoi cambiare la foto tutte le volte che vuoi. La dimensione standard per la foto di copertina è 851 per 315 pixel. E sarà la prima impressione che i visitatori avranno del tuo marchio su Facebook. Ecco alcune delle scelte che potresti considerare:
- Immagini di persone che usano il tuo prodotto.
- Grafica personalizzata o foto che raccontano una storia sulla tua azienda o marchio.
- Altri materiali relativi al tuo prodotto o servizio: Un album per musicisti, un menu per ristoranti, ecc.
- Una miscela creativa di immagini e grafica, forse incorporando sia la foto di copertina che l’immagine del logo, che racconta qualcosa di interessante sulla tua attività o semplicemente attira l’attenzione.
Vuoi altra ispirazione? Dai un’occhiata a questi esempi creativi di foto di copertina della Timeline di Social Media Examiner.
Inizia a lavorare sulla tua pagina fan
Costruendo la tua Timeline e scrivendo i tuoi post
La timeline di Facebook sulla tua pagina fan è il cuore del coinvolgimento e della costruzione del marchio per la tua azienda. Qui è dove tutto inizia.
Andrea Wahl ha alcuni buoni esempi di come alcune aziende usano la timeline in modo efficace. Facebook ha aggiunto alcune nuove caratteristiche come la possibilità di “appuntare i post” e di mostrare storie più grandi con foto extra large, video e link per guidare più coinvolgimento.
Puoi aggiungere una “stella” per evidenziare le storie importanti o puoi nascondere/cancellare le storie se decidi di non mostrarle sulla tua timeline.
Puoi anche impostare pietre miliari per definire i tuoi momenti chiave nella storia: La tua data di avvio, i tuoi successi, le nuove filiali, ecc. Hai anche la possibilità di aggiungere foto specifiche per le pietre miliari (843 per 403 pixel) come un modo per usare immagini per migliorare l’immagine.
Tenere traccia dell’impegno
Mentre pubblichi informazioni, consigli e aggiornamenti, foto e pietre miliari e rispondi ai commenti dei tuoi nuovi fan, vorrai anche tenere un occhio su come il tuo impegno progredisce nel tempo. Facebook ti fornisce tutti gli strumenti di cui hai bisogno per studiare il coinvolgimento.
Per cominciare, l’istantanea dell’attività degli amici ti dà uno sguardo generale su quanti dei tuoi amici apprezzano la tua pagina. Potresti scegliere di invitare più persone nella tua rete quando pensi che ne trarranno beneficio. Sul tuo feed “Attività degli amici”, potrai anche sapere cosa gli altri hanno da dire sulla tua attività.
Il pannello di amministrazione della tua pagina fan di Facebook avrà l’aspetto dell’istantanea qui sotto, con notifiche, messaggi, approfondimenti a colpo d’occhio, nuova casella di notifica “mi piace” o “fan”, e un link separato per visualizzare gli approfondimenti della tua pagina in dettaglio (discusso di seguito):
Facebook ti fornisce anche un modo per gestire i tuoi post e contenuti nel tempo. Puoi gestire tutti i tuoi post (compresi quelli che scegli di nascondere) da una posizione centrale. È possibile filtrare le storie per anno o tipo, o modificare, cancellare o mettere delle stelle ai post. Puoi anche scegliere di rivedere i timestamp e assicurarti che i tuoi post appaiano accuratamente sotto le rispettive pietre miliari.
Promuovi la tua pagina fan di Facebook
Una volta che la tua pagina fan di Facebook è attiva, è il momento di farlo sapere al mondo. Facebook ti dà diversi modi per promuovere la tua pagina fan. Puoi “invitare gli amici” o “promuovere la tua pagina” usando pubblicità a pagamento mirata ad altri utenti.
La tua pagina fan di Facebook, come qualsiasi altra proprietà digitale che possiedi, ha valore da sola.
Quindi, ha senso promuovere e commercializzare la tua pagina fan proprio come faresti con un sito web. Justin Wise di Social Media Examiner rivela 20 modi diversi per promuovere la tua pagina fan. I ragazzi di Under30Ceo.com hanno altri 7 modi per promuovere la tua pagina fan senza spendere un centesimo.
Ann Smarty ha anche alcuni consigli per aiutare a promuovere la tua pagina fan di Facebook e ottenere un sacco di fan in un post su Search Engine Journal.
Naturalmente, si potrebbe andare avanti a tutto vapore sulle promozioni (discusso in dettaglio qui sotto): Fare programmi di blogger ospiti, lanciare webinar, dare via report gratuiti o whitepaper, entrare in conversazioni su altre pagine fan di Facebook.
Puoi unirti a gruppi all’interno e all’esterno di Facebook, mettere “mi piace” ad altri siti nella speranza che tornino a mettere “mi piace” alla tua pagina, e anche usare promozioni offline per far girare la voce.
Promozione > Esposizione > Fan > Raggiungimento e coinvolgimento > Business.
Super Consigli sulla promozione della pagina fan di Facebook
È facile creare una pagina fan ma è incredibilmente difficile far crescere la tua pagina fan per raggiungere un livello in cui si beneficia del coinvolgimento, delle conversazioni e della comunità. Si tratta di costruire sul pulsante “mi piace”. Ecco alcuni “super consigli” per aiutare a promuovere la tua pagina fan. Ma prima di iniziare, è importante capire questo:
Viviamo in un’economia di fiducia, come dice Gary Vaynerchuck di VaynerMedia. Per guadagnare la fiducia dei clienti, devi prima dare loro valore (spesso gratis).
Utilizza i webinar per aumentare i “mi piace” e l’impegno
I webinar non servono a vendere. Servono a fornire informazioni e valore. Servono a motivare, educare e formare. Usate i webinar per “stupire” il vostro pubblico con informazioni e valore. Poi chiedi loro di mettere “mi piace” alla tua pagina Facebook in seguito.
Promozione incrociata
Inserisci i pulsanti o i link dei social media in ogni campagna e-mail. Stampa i link per la tua pagina fan di Facebook su tutte le tue campagne di marketing offline. Assicurati di includere i link per le pagine fan di Facebook nei tuoi podcast e video.
Guest Blog for “Likes”
I marketer hanno adottato il guest blogging come una forma di outreach perché è possibile sfruttare la visibilità su un altro blog popolare. Questo spesso significa che i guest blogger ottengono traffico extra, credibilità, esposizione e persino conversioni. I programmi di guest blogger outreach sono stati utilizzati per promuovere blog, aziende e siti web.
Ma usare un’opportunità di guest blogging per guidare il traffico verso la tua pagina Facebook è un’altra opzione.
Distribuisci il traffico in parti uguali alle tue pagine fan e alle proprietà del tuo sito web per ottenere un ritorno migliore dalle tue campagne di guest blogging.
Lancia eventi offline
Lancia eventi su Eventbrite e inizia a lanciare eventi a livello locale sul tema della tua competenza. Assicurati di promuovere la tua pagina Facebook all’evento e incoraggia i partecipanti a visitarla e a mettere “mi piace”.
Come far aderire le pagine fan di Facebook: Aggiungere campane e fischietti
Un altro ottimo modo per promuovere la tua attività utilizzando Facebook è quello di utilizzare concorsi, video e omaggi per guidare il coinvolgimento sulla tua pagina. Puoi adottare un approccio DIY (fai-da-te) o trovare alcune applicazioni speciali per rendere questi eventi più facili da organizzare e promuovere.
Di seguito una lista di strumenti che possono aiutare:
North Social
North Social ha vari piani con applicazioni che includono lotterie mobili, coupon mobili e iscrizioni mobili (per sfruttare il fatto che Facebook è grande anche su mobile). Le app regolari includono Instagram, condivisioni di affari, canali video, vetrina, “mostra e vendi”, “Twitter feed”, “pagina di iscrizione”, pagine per fare quelle “prime impressioni”, e molto di più.
Nota: C’è un piano fattibile qui per qualsiasi pagina fan. Se hai più di una pagina fan da gestire, dovrai guardare piani speciali per grandi aziende o agenzie.
Heyo
Heyo, una volta chiamato Lujure, fornisce un’applicazione che ti aiuta a lanciare promozioni, offerte e concorsi. Utilizzando una procedura guidata drag-and-drop, è possibile creare pagine fan che coinvolgono, interagiscono, o forse anche stupire i tuoi fan.
Social Candy
Social Candy ha applicazioni per eseguire quiz e lotterie, condividere contenuti e coupon, e tenere concorsi fotografici.
WildFire
WildFire offre campagne interattive, analisi su larga scala e pubblicità mirata. Anche se funziona per molti tipi di aziende, è chiaramente pensato per le aziende e le agenzie che gestiscono più marchi.
MarketingGum
Marketing Gum ha applicazioni che permettono l’opt-in delle e-mail, sondaggi, lotterie, concorsi fotografici e molte altre caratteristiche per ravvivare la tua pagina fan. Con un piano di prezzi molto più accessibile, è un’alternativa economica per i blogger e le piccole imprese.
Utilizza le metriche per misurare il successo
Facebook ti fornisce Insights – il suo strumento di metriche integrato – per aiutarti a controllare i progressi, il coinvolgimento e la crescita della tua pagina fan. Diana Urban su Ustandout.com fornisce un utile post su come utilizzare gli insights di Facebook per misurare e analizzare la tua pagina fan.
Spesso, avrai bisogno di qualcosa di più degli insights di Facebook. Una vasta gamma di strumenti gratuiti e a pagamento sono disponibili. Essi includono PageViral, Social Crawlytics e molti altri.