L’outsourcing ha una comprovata capacità di fornire numerosi benefici alle aziende di tutte le dimensioni in tutto il mondo; ha anche generato una nuova industria di organizzazioni per fornire il talento necessario in outsourcing.
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E la tendenza si sta diffondendo: Le aziende, rendendosi conto del risparmio che possono realizzare in termini di costi e tempo – più l’accesso che possono ottenere ai talenti di alto livello – stanno esternalizzando più tipi di funzioni, dalla contabilità e HR, all’IT, al marketing e alle vendite.
In termini di esternalizzazione delle vendite in particolare, le seguenti cinque aziende sono emerse come leader che offrono soluzioni alle aziende che vogliono crescere questa funzione, utilizzando un aiuto esterno:
1. Revana: Revana applica strumenti di aggregazione in tempo reale, tra cui AQ360, per creare un’esperienza personalizzata dell’acquirente. Questa azienda di outsourcing-vendite lo fa sfruttando i dati contestuali di un’organizzazione per identificare i punti di contatto specifici del cliente, come vocale, mobile, sociale o chat. Revana poi riempie qualsiasi lacuna di esperienza del cliente che questi canali contengono, al fine di aiutare le aziende clienti ad acquisire, mantenere e coltivare vari tipi di relazioni con i clienti.
Il risultato è stato premiato per Revana: la sua offerta AQ360 le ha fatto guadagnare un Gold Stevie Award nella divisione delle nuove soluzioni di marketing, e ha ottenuto l’oro nella categoria team operativo di vendita dell’anno aiutando un leader delle spedizioni ad assumere 250 nuovi agenti di vendita in otto settimane, generando un picco del 300% nel ROI e consegnando più di 40 milioni di dollari di entrate incrementali.
2. Acquirent: Acquirent si concentra sulle aziende del mercato medio nel settore sanitario, tecnologico e di consulenza che stanno cercando un modo per salire sopra quel livello e raggiungere il prossimo livello di potenziale di crescita delle vendite. Posizionandosi come un’azienda di esecuzione delle vendite di livello mondiale, questa organizzazione di soluzioni di vendita in outsourcing combina tecnologia, processi di vendita collaudati e un team di gestione esperto per sviluppare e supervisionare un gruppo di venditori di talento.
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Utilizzando il reclutamento delle vendite, la formazione e i programmi di gestione, Acquirent assegna il talento in outsourcing a vari team per creare una soluzione personalizzata per ogni cliente che serve, su misura per le esigenze e gli obiettivi di ogni organizzazione.
3. Marketstar: Pioniere delle vendite come modello di servizio, Marketstar ha trascorso decenni offrendo soluzioni di vendita e marketing in outsourcing, evolvendo con le esigenze di mercato dei clienti e rimanendo in prima linea negli approcci innovativi di vendita in outsourcing.
Lavorando con grandi organizzazioni in tutto il mondo, questa azienda utilizza le vendite come modello di servizio per affrontare quattro aree chiave che rendono l’outsourcing così efficace per le vendite. Queste aree chiave sono: persone, intuizioni attraverso la raccolta di dati, tecnologia che include una suite di strumenti e piattaforme e processi e formazione. Coprendo tutti gli aspetti di ciò che un’organizzazione dovrebbe tipicamente fare per gestire le sue vendite in-house, Marketstar offre un processo completo che ha aiutato le aziende ad aumentare i loro volumi di vendita.
4. Sales Focus Inc: Sales Focus Inc. è un leader nello sviluppo di soluzioni personalizzate di outsourcing delle vendite per ciascuno dei suoi clienti. Sviluppa programmi da zero e incorpora aspetti organizzativi critici, come una forte cultura aziendale, nel talento che sviluppa, che poi lavora per tutti i tipi di aziende in tutto il mondo. Come Inc. 5.000 Fastest Growing Company e Tech 200 Winner, Sales Focus utilizza un modello unico noto come S.O.L.D.
S.O.L.D. sta per “studio”, “organizzazione”, “terreno” e “diretto” in termini di focalizzazione sulle vendite interne ed esterne in outsourcing, consulenza sulle vendite e strategie e programmi di marketing digitale globali e locali per clienti di tutte le dimensioni, principalmente dai settori dei viaggi, tecnologia, vendita al dettaglio, sanità, energia, finanziario e telecomunicazioni.
5. Partnership di vendita: Sales Partnerships vede il processo di sales-outsourcing come un’estensione di un’organizzazione piuttosto che un’entità separata; il risultato è una sensazione di continuità in tutto ciò che sviluppa e implementa per i clienti. Oggi, l’azienda rappresenta oltre 100 diversi tipi e dimensioni di organizzazioni in tutto il mondo in un insieme molto vario di settori. E si è costruita una reputazione per fornire una delle soluzioni di vendita in outsourcing più innovative e produttive disponibili.
È stata anche in grado di differenziarsi creando team di vendita in outsourcing rapidamente, pur fornendo un modo per i clienti di mantenere il controllo su alcuni aspetti, come quelli del targeting dei clienti o dei territori, e la messaggistica di prodotti o servizi. Sales Partnerships ha anche utilizzato una gamma completa di tecnologie e processi per personalizzare i programmi di vendita che gestisce per i clienti, generando un ritorno ancora maggiore.