I dati sono importanti per i produttori di beni di consumo confezionati (CPG) per molte ragioni: Permettono alle aziende di valutare accuratamente la performance dei loro prodotti, di capire come i loro prodotti si rapportano ai concorrenti (e al mercato più in generale), e danno un’idea del loro canale, della categoria e della regione geografica. È difficile trovare un produttore CPG che non faccia affidamento su dati di qualsiasi tipo – interni o esterni – per informare almeno alcune delle sue decisioni aziendali o per valutare le opportunità di mercato.
Ma quando si tratta di utilizzare i dati esterni di un partner come NielsenIQ, ci sono un paio di errori comuni che i produttori CPG tendono a fare. Per lo più, questi derivano dall’enorme volume di informazioni disponibili. I produttori di CPG a volte fissano i loro obiettivi in modo troppo ampio e vogliono accedere a più dati di quelli che possono plausibilmente analizzare o utilizzare. A volte è vero anche il contrario. Un produttore potrebbe, per esempio, escludere una serie di dati critici nella convinzione errata che non sia preziosa o applicabile al proprio business.
Ecco due modi per non utilizzare i dati esterni, e come i produttori CPG possono evitare questi errori.
Mangiare più di quanto si possa masticare
Con tutti i dati disponibili da un partner come NielsenIQ, si è tentati di volerli vedere tutti. Ma di più non è sempre meglio, in particolare per un produttore di piccole o medie dimensioni. Per esempio, un produttore CPG potrebbe decidere di volere tre anni di dati storici che coprono 60 mercati attraverso 80 diverse metriche. È una quantità enorme di informazioni! A meno che quel produttore non abbia un sofisticato strumento di analisi interno o un team di 10 analisti nel suo staff, è improbabile che ottenga molto valore da un tale oceano di dati.
Invece, i produttori CPG di piccole e medie dimensioni sono spesso serviti meglio iniziando in piccolo e concentrandosi su una o due aree in cui i dati giusti possono davvero spostare l’ago per il loro business. Adottando questo approccio, possono ottenere l’impatto che stanno cercando, evitando di essere sopraffatti da un volume schiacciante di informazioni, dati i loro attuali obiettivi e scopi. E se è necessario, possono sempre accedere a dati aggiuntivi in un secondo momento (e farsi aiutare a decidere cosa guiderà il ROI desiderato in ogni fase della loro attività) man mano che i dati dimostrano un ROI.
Non guardare i dati giusti
Ovviamente, identificare questi set di dati può essere una sfida, soprattutto se un produttore CPG ha già deciso quali dati sono rilevanti per il suo business. Per esempio, diciamo che un produttore sta cercando di mettere il suo prodotto sullo scaffale del rivenditore A per la prima volta. Poiché il prodotto del produttore non è ancora in stock presso il rivenditore A, non c’è alcun valore nell’estrarre i dati su come la categoria di prodotti nel suo complesso sta performando presso il rivenditore A, poiché il loro prodotto non farà parte di quella serie di dati.
Questo approccio è problematico perché non prende in considerazione il processo di pensiero del rivenditore A. Inoltre non considera come i dati a livello di account possono aiutare il produttore a raccontare una storia migliore per ottenere il suo prodotto nei negozi di quel rivenditore. I compratori al dettaglio sono interessati ad aumentare le vendite nei loro negozi. Se un produttore può dimostrare che il suo prodotto rafforzerà una categoria poco performante – o attirerà nuovi clienti grazie al suo fascino unico per una certa fascia demografica – allora l’acquirente sarà ricettivo. Ma i produttori non possono raccontare questa storia senza dati, o limitando i dati che usano strettamente alle metriche di performance del loro prodotto. I produttori di CPG hanno bisogno di accedere a dati che permettano loro di creare il caso più convincente possibile per i loro acquirenti al dettaglio. L’unico modo per sapere quali sono questi dati è vedere le cose dalla prospettiva dell’acquirente e ascoltare i consigli degli esperti.
Molti produttori CPG riconoscono il potere dei dati, sia nei loro incontri con gli acquirenti che in altri aspetti della loro attività. Evitando gli errori comuni di cercare di ottenere tutti i dati in una volta sola e di avere nozioni preconcette sul tipo di dati di cui hanno bisogno, possono moltiplicare l’impatto dei dati che ricevono. NielsenIQ può aiutare i produttori di CPG a identificare i dati di cui hanno bisogno e quelli di cui non hanno bisogno. Contattateci oggi stesso per iniziare.