Conseguenze dello stress: 3 Categorie

Alcuni dei sintomi fisiologici come dato da Business Week sono i seguenti:

(a) Stress:

Irritabilità, insonnia, abuso di alcol e cibo. Cambiamenti fisici tra cui respirazione rapida e battito cardiaco, muscoli tesi. Lo stress prolungato può causare contrazioni muscolari, problemi alla pelle, calvizie e problemi sessuali come l’impotenza.

(b) Ansia:

Preoccupazione eccessiva, irritabilità, rabbia, nervosismo e incapacità di concentrarsi o dormire. I cambiamenti fisici includono palpitazioni, dolore al petto e vertigini.

(c) Depressione:

Sensazione di tristezza, disperazione, senso di colpa e inutilità, perdita di interesse nelle attività, cambiamento nell’appetito o nel peso, difficoltà di concentrazione e pensieri suicidi. Il legame tra lo stress e particolari sintomi fisiologici non è chiaro. Secondo l’Academy of Management Journal ci sono poche, se non nessuna, relazioni coerenti. Ma il fatto relativamente significativo è che i sintomi fisiologici hanno la rilevanza meno diretta per gli studenti del comportamento umano. La nostra preoccupazione è il comportamento e gli atteggiamenti. Pertanto, le altre due categorie di sintomi sono più importanti per noi.

2. Sintomi psicologici:

Mentre una considerevole attenzione è stata data alla relazione tra stress e sintomi fisiologici, specialmente nella comunità medica, non altrettanta importanza è stata data all’impatto dello stress sulla salute mentale. Ma i problemi psicologici derivanti dallo stress sono molto importanti nelle prestazioni lavorative quotidiane.

L’impatto psicologico dello stress può essere:

(i) Lo stress può causare insoddisfazione. Lo stress legato al lavoro può causare insoddisfazione legata al lavoro. L’insoddisfazione lavorativa “è l’aspetto più semplice e psicologico dello stress”.

(ii) Alti livelli di stress possono essere accompagnati da rabbia, ansia, depressione, nervosismo, irritabilità, tensione e noia. Uno studio ha trovato che lo stress ha il più forte impatto sulle azioni aggressive come il sabotaggio, l’aggressione interpersonale, l’ostilità e le lamentele.

(iii) I problemi psicologici dovuti allo stress possono portare a scarse prestazioni lavorative, diminuzione dell’autostima, risentimento verso la supervisione, incapacità di concentrarsi, prendere decisioni e insoddisfazione lavorativa.

(iv) La ricerca indica che quando le persone sono inserite in lavori che fanno richieste multiple e conflittuali o in cui c’è una mancanza di chiarezza sui doveri, l’autorità e le responsabilità dell’individuo, sia lo stress che l’insoddisfazione aumentano.

(v) Meno controllo le persone hanno sul ritmo del loro lavoro, maggiore è lo stress e l’insoddisfazione.

(vi) Alcune prove suggeriscono che i lavori che forniscono un basso livello di varietà, significato, autonomia, feedback e identità, creano stress e riducono la soddisfazione e il coinvolgimento nel lavoro.

3. Sintomi comportamentali:

Ogni comportamento che indica che non ti stai comportando come al solito può essere un segno di reazione avversa allo stress.

I comportamenti diretti che possono accompagnare alti livelli di stress includono:

(i) Sottoalimentazione o sovralimentazione

(ii) Insonnia

(iii) Aumento del fumo e dell’alcol

(iv) Abuso di droghe

(v) Appisolamento durante riunioni o incontri sociali

(vi) Perdita senso dell’umorismo

(vii) Muoversi in modo teso e a scatti

(viii) Reagire nervosamente o irritabilmente ai suoni quotidiani

(ix) Assenteismo e turnover

(x) Riduzione della produttività

Agire costantemente e sentirsi fuori luogo è un serio avvertimento che stiamo perdendo la nostra capacità di gestire la tensione. L’incapacità di provare o esprimere qualsiasi emozione o senso dell’essere indica la perdita di contatto con l’ambiente circostante e con noi stessi. Gli indicatori di cui sopra possono aiutarci a superare le tensioni nella nostra vita quotidiana. Come i problemi psicologici derivanti dallo stress, i problemi comportamentali spesso non sono attribuiti allo stress dai co-lavoratori o dai supervisori e generano poca simpatia.

B. Conseguenze per la famiglia:

Lo stress che è gestito dagli individui in modi disfunzionali come il ricorso al bere o a comportamenti di ritiro, avrà un effetto negativo sulla loro vita familiare. Gli effetti saranno l’abuso del coniuge, l’abuso dei bambini, l’alienazione dai membri della famiglia e persino il divorzio.

I fattori di stress che generalmente influenzano la vita familiare sono:

(i) Nelle famiglie a doppia carriera in cui entrambi i coniugi fanno carriera, vengono richiesti loro molti impegni personali, di varia natura (sia al lavoro che alla famiglia). Lo stress sperimentato dalle coppie deriva dal sovraccarico di ruoli, poiché entrambi i partner devono gestire le loro carriere e aiutare la famiglia.

(ii) Ulteriori stress sono sperimentati nella gestione dei dilemmi personali, sociali e culturali di bilanciare lavoro e famiglia, assolvendo alle responsabilità di genitore, gestendo la competizione sul posto di lavoro e all’interno della famiglia ed essendo un membro coinvolto della famiglia estesa.

C. Conseguenze per le organizzazioni:

Gli effetti dello stress dei dipendenti sulle organizzazioni sono molti e vari.

Questi includono:

(i) Basso rendimento e produttività.

(ii) Alto tasso di assenteismo e turnover.

(iii) Perdita di clienti a causa del cattivo atteggiamento dei lavoratori.

(iv) Aumento dell’alienazione del lavoratore dal lavoro.

(v) Comportamenti distruttivi e aggressivi che portano a scioperi e sabotaggi.

Lo stress vissuto dai dipendenti che assumono ruoli critici e sono responsabili della sicurezza pubblica può talvolta essere dannoso per il benessere degli elettori serviti. Per esempio, lo stress sperimentato da un pilota di linea, un macchinista, una guardia ferroviaria o un controllore del traffico aereo può causare la perdita di tante vite. Pertanto, i costi dello stress dei dipendenti per l’organizzazione in termini di perdita di profitti, diminuzione delle attività, proiezione di una cattiva immagine, cattiva reputazione e perdita di affari futuri sono enormi.