Non so voi, ma sono sicuro che i genitori possono capire quando dico che una volta che hai dei figli, niente in casa è veramente tuo.
Non fraintendetemi, i bambini sono fantastici, ma quando si tratta di oggetti personali, niente è off-limit.
Solo di recente mi sono resa conto che mio figlio ha rivendicato anche il mio telefono.
Un mio amico voleva che gli inoltrassi alcune e-mail che avevo ricevuto da una società di design della casa a cui mi ero iscritta qualche mese fa tramite il mio account Gmail personale. Ho afferrato il mio telefono per iniziare a cercare le e-mail quando mi sono reso conto di qualcosa.
Mentre avevo un bel po’ di email dall’azienda, avevo smesso di ricevere messaggi da loro il mese scorso. Infatti, l’ultima email che ho ricevuto diceva che erano “tristi di vedermi andare”.
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Non ho trovato subito la risposta. Qualche giorno dopo, quando ho chiesto a mia figlia se aveva giocato con la mia app di posta elettronica, ha menzionato di essersi iscritta a qualche piattaforma di animali domestici virtuali. Immagino che nella confusione di cercare l’email giusta, probabilmente ha accettato la notifica di cancellazione automatica di Gmail per queste newsletter di design per la casa che non mi ero preoccupato di aprire.
Nonostante questo piccolo intoppo, questa caratteristica ingegnosa e facile da usare è in realtà abbastanza utile (questo è il marketer in me che parla :P). Guarda la tua interazione o il tuo impegno con certe sottoscrizioni e se non c’è niente da fare da parte tua, ti chiederà se vuoi cancellarti da certi mittenti.
Un rapido tuffo nella storia dell’opzione di disiscrizione automatica di Gmail
Gmail ha introdotto questa funzione nel 2009, ma era offerta solo quando qualcuno cliccava sul pulsante ‘Segnala Spam’.
Poi, nel 2014, Google ha lanciato un aggiornamento che ha messo il pulsante di disiscrizione nell’intestazione delle email. Con questo, il pulsante di cancellazione è venuto con un link che permetterebbe al destinatario di annullare l’iscrizione semplicemente cliccando su questo link.
Ancora, 2 anni fa, Google ha lanciato diverse nuove funzionalità per il suo servizio di posta elettronica. Tra queste c’era la cancellazione automatica di Gmail che abbiamo imparato ad apprezzare, che, come ho detto, suggerisce automaticamente la cancellazione dai mittenti di email con cui non ti impegni.
Questo suggerimento si basa su alcune metriche; Gmail, per esempio, confronta il numero di email che hai ricevuto con quelle che hai aperto. L’inattività per più di un mese spingerà Gmail a fare il suo suggerimento.
Ecco qualcosa per darvi un’idea di cosa sto parlando.
Gmail apre una finestra di opportunità per i marketer
A mio (modesto) parere, la funzione di cancellazione automatica di Gmail è una grande opportunità per i marketer.
Perché? Perché ci aiuta a migliorare la deliverability delle nostre campagne di email marketing.
Ci sono già strumenti che permettono agli utenti di cancellarsi dalle liste di email. Ora è molto più facile cancellarsi da più newsletter con un solo clic. Il fatto che anche Gmail abbia questa opzione è solo un passo avanti.
Ecco perché dico che questa funzione di cancellazione automatica di Gmail è una finestra di opportunità. Anche se con questa funzione puoi perdere alcuni dei tuoi contatti o del tuo pubblico, sai che quelli che rimangono sono persone attivamente interessate a ciò che hai da dire e da offrire.
In seguito o anche immediatamente, questo vi permette di fornire una messaggistica più mirata e di coltivare i contatti e garantire che gli ex clienti continuino a impegnarsi con voi per ulteriori prodotti o servizi. Per prendere in prestito la frase, è davvero una benedizione sotto mentite spoglie.
Se volete aggirare la funzione di cancellazione automatica di Gmail, ecco due semplici cose che potete fare.
1. Andare oltre la personalizzazione delle email
In un’epoca tutta incentrata sul sé, la personalizzazione delle email è un dato di fatto.
Quello a cui mi riferisco, qui, è la segmentazione in cui si adatta il contenuto in base a determinati aspetti del vostro destinatario come la posizione, l’età, il sesso, e la loro precedente interazione con i vostri contenuti. Questo non solo renderà le tue email più rilevanti per il mittente, ma aumenterà anche il coinvolgimento lungo la linea.
2. Interagisci con i contatti inattivi
Oggi, è abbastanza facile identificare gli abbonati che non hanno interagito con le tue email.
Una volta che lo fai, crea una campagna per scoprire perché non sono interessati a sentirti. Potresti non avere notizie da tutti loro, ma non si sa mai – forse uno di loro si prenderà il tempo per dirti cosa gli sarebbe piaciuto vedere e questo può sicuramente aiutarti a migliorare la tua messaggistica in futuro.
Questo è il “nuovo normale”
Il mio consiglio: non lasciatevi scoraggiare da questa funzione. Usa la funzione di cancellazione automatica di Gmail a tuo vantaggio e migliora le tue campagne email.
Benvenuti nella “nuova normalità” dell’email marketing.