FAQs sui livelli aggiornati & Benefici
Q: Il 1 marzo 2021, i benefici dell’iscrizione sono stati aggiornati. Avrò i miei benefici originali fino alla fine della mia data di scadenza?
Stiamo facendo del nostro meglio per onorare i benefici che hai ricevuto l’ultima volta che ti sei iscritto o hai rinnovato. In alcuni casi, come la monorotaia, abbiamo inserito nuove offerte come i biglietti per i mini-treni e i pasti per gli animali per fornire vantaggi equivalenti o migliorati per compensare il cambiamento.
Alcuni livelli di iscrizione ricevevano più ingressi per bambini per visita in precedenza. Per questi livelli, abbiamo aggiunto una serie di pass per gli ospiti da usare una sola volta nei loro conti che possono essere utilizzati per coprire questi ingressi aggiuntivi per bambini quando visitano il parco. Se hai ricevuto questi pass extra, potrai visualizzarli e riscattarli accedendo al tuo portale membri. Saranno validi fino alla tua attuale data di scadenza.
Q: Ho ancora dei biglietti gratuiti per la monorotaia come parte della mia iscrizione?
Purtroppo, l’Adventure Safari Monorail ha chiuso definitivamente. I pass per le corse gratuite possono essere riscattati per l’Endangered Species Carousel o il T-rex Express Mini-Train.
Q: Cosa significa ingresso flessibile?
L’ingresso gratuito per i membri è più flessibile che mai. Usa le tue tessere d’ingresso generali giornaliere per adulti, bambini o anziani – basta che sia presente almeno un titolare di carta digitale, dipende da te!
Q: Chi può essere indicato come titolare della mia tessera?
Le tessere sono destinate a coprire una singola famiglia, non ad essere condivise tra più persone. Fino a due adulti e bambini (sotto i 18 anni) all’interno di una famiglia possono essere elencati sulla tua iscrizione come titolari di carta. Accedi al tuo portale per i membri e clicca su Informazioni sul conto per vedere chi è elencato come titolare della carta sul tuo conto.
Q: Un amico o un membro della famiglia può usare la mia iscrizione?
No. Le iscrizioni non sono trasferibili e un titolare della carta nominato nella tua famiglia deve essere presente per utilizzare i vantaggi del membro.
Faq generali
Q: Come posso iscrivermi allo Zoo di Dallas?
Online su www.DallasZoo.com/Join.
Chiamare il 469.554.7400.
Visitare lo stand dei soci allo Zoo.
D: Quanto dura la mia iscrizione?
La tua iscrizione è valida per 365 giorni dalla data di acquisto, quindi ricevi un anno intero di divertimento allo Zoo! Se scegli di rinnovare la tua iscrizione prima della scadenza, aggiungeremo altri 12 mesi alla tua data di scadenza.
Q: Come posso usare il mio ingresso e parcheggio gratuito per entrare allo Zoo?
I biglietti per i soci e il parcheggio devono essere prenotati online in anticipo.
Q: Chi devo contattare per avere assistenza con le mie tessere digitali?
Se hai bisogno di assistenza, contattaci all’indirizzo [email protected] o chiama il 469.554.7400.
Q: Posso acquistare un abbonamento il giorno in cui voglio visitare lo Zoo?
Sì! Puoi acquistare il tuo abbonamento online prima della tua visita e prenotare i tuoi biglietti gratuiti e il parcheggio allo stesso tempo.
Q: Posso utilizzare i miei biglietti di ingresso generale per diventare socio dello Zoo di Dallas?
Sì! Puoi utilizzare i tuoi biglietti di ingresso generale per diventare socio per un anno intero visitando lo stand per i soci o contattando il Membership Team a [email protected] o 469.554.7400 entro 7 giorni dalla tua visita.
Q: La mia tessera dello Zoo di Dallas è valida in altri zoo e acquari?
Sì! Scarica la lista dei 150 zoo e acquari che offrono l’ingresso scontato o gratuito ai soci dello Zoo di Dallas. Si prega di notare che a causa delle restrizioni COVID-19, è a discrezione degli zoo e acquari partecipanti se saranno in grado di onorare i benefici di ingresso durante questo periodo. Chiamate prima di andare.
Se siete in visita da uno zoo o acquario reciproco, contattateci al 469.554.7400 per prenotare i vostri biglietti scontati. L’ingresso a piedi non può essere garantito.
D: È necessario esporre una decalcomania dello Zoo sulla mia auto per ricevere il parcheggio gratuito dello Zoo?
No. La tua iscrizione ti permette di prenotare il tuo parcheggio gratuito in anticipo. Quando prenoti i tuoi biglietti gratuiti per i membri online, aggiungi un pass per il parcheggio gratuito al tuo ordine.
Q: I miei figli possono visitare lo Zoo senza di me?
Tutti i figli o i nipoti della tua famiglia che sono titolari di una tessera nominativa fanno parte della tua membership e hanno accesso a tutti i grandi vantaggi inclusi. Prima della loro visita, basta prenotare i loro biglietti online.
Devi aggiungere tuo figlio o nipote alla tua membership? Accedi qui per aggiornare il tuo account. Ricorda che gli abbonamenti sono destinati ad essere condivisi all’interno di una famiglia.
Q: Posso portare ospiti allo Zoo con me?
Assolutamente! Finché un titolare di carta nominativa è presente, puoi utilizzare i tuoi ingressi generali giornalieri aggiuntivi per chi vuoi tu.
Visitare con un gruppo più grande? A seconda del tuo livello di appartenenza, potresti avere dei pass per gli ospiti da utilizzare una sola volta, che puoi riscattare quando prenoti i biglietti. Inoltre, i membri ottengono uno sconto sui biglietti per gli ospiti extra.
Entra per prenotare i biglietti.
Q: Il mio pagamento come socio è deducibile dalle tasse?
Lo Zoo di Dallas è un’organizzazione non-profit ai sensi della Sezione 501(c)(3) dell’Internal Revenue Code degli Stati Uniti. Si prega di consultare il proprio consulente fiscale per determinare se il vostro acquisto o donazione allo Zoo di Dallas è deducibile dalle tasse in tutto o in parte.
Q: Offrite uno sconto per i dipendenti aziendali?
Lo Zoo offre uno sconto del 10% su qualsiasi livello di iscrizione ai dipendenti dei partner aziendali idonei. Clicca qui per saperne di più sui partner aziendali e vedere se hai diritto ad uno sconto per l’iscrizione. Contattateci all’indirizzo [email protected] o 469.554.7400 per ulteriori informazioni.
Q: Ho recentemente rinnovato la mia iscrizione. Perché ho ricevuto un altro avviso di rinnovo?
Anche se lavoriamo per elaborare i rinnovi il più velocemente possibile, c’è una possibilità che tu possa ricevere un secondo avviso prima che il tuo pagamento sia stato elaborato e inserito nel nostro sistema. Se hai rinnovato la tua iscrizione, per favore ignora ulteriori avvisi di rinnovo. Se hai qualsiasi domanda riguardante il tuo rinnovo, per favore invia un’email a [email protected] o chiama il 469.554.7400.
Q: Come posso acquistare un abbonamento regalo?
Clicca QUI per acquistare un regalo. Mentre sei lì, avrai la scelta di inviare il regalo a te o al tuo destinatario. Ti invieremo un’email di conferma in entrambi i casi, e la persona che hai designato riceverà una lettera insieme a un certificato cartaceo di iscrizione regalo. Per attivare la loro iscrizione, il tuo destinatario deve solo seguire le istruzioni sul certificato! L’abbonamento può essere riscattato fino a un anno dopo l’acquisto ed è valido per un anno intero dalla data di attivazione.
Q: Come posso accedere/riscattare i miei vantaggi?
L’ingresso generale giornaliero, il parcheggio, gli sconti allo zoo, i biglietti per le giostre, gli alimenti per gli animali e altro ancora sono tutti accessibili accedendo al tuo portale per i soci per prenotare o riscattare.