Questo è l’account di mia sorella.
Parlando con lei ieri mi ha informato che attualmente deve a Comcast 720,00 dollari. È una donna sola, una persona anziana, che vive in un monolocale. È in invalidità per gravi problemi di salute mentale.
Negli ultimi 9 mesi è stata scollegata due volte. L’ultima volta è stata a metà maggio di quest’anno, tre settimane fa. Circa una settimana dopo la disconnessione mi ha chiamato e mi ha detto che Comcast aveva accettato un assegno datato per il terzo di questo mese di giugno, quando arriva il suo assegno di invalidità.
È possibile? Accettano pagamenti parziali, accettano assegni con data futura? Perché dovrebbero ricollegarsi se la bolletta non è pagata per intero?
Ho cercato di trovare informazioni online e quello che viene fuori è obsoleto. Prima di approfondire l’argomento con lei vorrei alcuni semplici fatti. Personalmente non posso immaginare che portino il conto fino a questo punto. Né posso immaginare che tipo di manipolazione possa avvenire da parte sua. Qualsiasi intuizione sarebbe molto apprezzata.