I rivenditori di biglietti utilizzano diversi mezzi per assicurarsi inventari di biglietti premium e precedentemente venduti (potenzialmente in grandi quantità) per eventi come concerti o eventi sportivi. I rivenditori affermati possono operare all’interno di reti di contatti di biglietti, compresi i titolari di abbonamenti, i rivenditori di biglietti individuali e i broker di biglietti. Fanno un business nel procurare ai clienti biglietti difficili da trovare e precedentemente venduti che non sono più disponibili attraverso il botteghino ufficiale.
Un bagarino al “lavoro”
I bagarini (o ticket touts in inglese britannico) lavorano fuori dagli eventi, spesso presentandosi con biglietti invenduti dagli uffici dei broker su una base di consegna o presentandosi senza biglietti e comprando biglietti extra dai fan al valore nominale o al di sotto su una base speculativa sperando di rivenderli con profitto. Ci sono molti bagarini a tempo pieno che sono abituali in particolari luoghi e possono anche avere un pool di acquirenti fedeli.
Una preoccupazione comune con la rivendita è quella degli artisti della truffa che vendono biglietti falsi ad acquirenti ignari. Un’altra pratica comune è quella dei bagarini che vendono biglietti che sono già stati scannerizzati al cancello del locale, poiché l’ingresso è in genere consentito solo quando un biglietto viene scannerizzato per la prima volta. Poiché i biglietti sono autentici, gli acquirenti non hanno modo di sapere se un biglietto è stato usato o meno.
Una preoccupazione quando si acquistano biglietti per strada da un bagarino o tramite un’asta online è che i biglietti venduti dai rivenditori di biglietti possono essere rubati o contraffatti. Per molti grandi eventi sportivi, i biglietti contraffatti vengono messi all’asta nei mesi precedenti l’evento. Questi criminali e le loro attività non devono essere confusi con i legittimi ticket broker e gli individui che rispettano la legge per rivendere legalmente i biglietti sul mercato secondario.
Nel 2009, Ticketmaster ha iniziato l’adozione di una biglietteria limitata “senza carta”, in cui i biglietti non potevano essere rivenduti. Con questo sistema, i clienti provano il loro acquisto mostrando una carta di credito e un documento d’identità. La misura è stata presa in risposta al bagarinaggio e alla rivendita di biglietti sui mercati secondari e adottata durante il World Wonder Tour di Miley Cyrus (2009), anche se Ticketmaster l’ha sperimentata per la prima volta con il Black Ice World Tour degli AC/DC (2008-10). Ticketmaster ha cambiato il nome del sistema in “Credit Card Entry”. Il sistema richiede che i grandi gruppi entrino insieme alla persona che ha acquistato i biglietti. Alcuni eventi hanno il Ticket Transfer che permette di cambiare la proprietà dei biglietti e di trasferire i biglietti attraverso i sistemi proprietari di Ticketmaster. Questi non possono essere successivamente rivenduti o trasferiti tramite scambi di biglietti come StubHub.
Prevendite di bigliettiModifica
Ottenere i biglietti attraverso speciali prevendite è diventato più comune. Queste prevendite spesso utilizzano codici unici specifici del fan club di un artista o di un locale. L’avvento delle prevendite ha permesso a più individui di partecipare alla rivendita di biglietti al di fuori di un ufficio di broker.
Anche se i derivati erano una pratica in uso soprattutto negli anni ’80, alcuni broker di biglietti offrono biglietti anche prima che i biglietti siano ufficialmente disponibili per la vendita. In tali scenari, quei rivenditori di biglietti stanno effettivamente vendendo contratti a termine di quei biglietti. Un esempio è una società chiamata TicketReserve, che fa soldi vendendo “opzioni” su futuri eventi sportivi. Questo è spesso possibile se il rivenditore è un titolare di abbonamento. I possessori di abbonamenti generalmente ricevono le stesse identiche posizioni di posti anno dopo anno, quindi possono stipulare un contratto per consegnare i biglietti di cui possiedono i diritti, anche se quei biglietti non sono nemmeno stati stampati o inviati al possessore del biglietto originale.
Bot di bagarinaggio automatizzatiModifica
Negli ultimi anni, i truffatori hanno iniziato a utilizzare metodi più complessi con cui ottengono i biglietti da rivendere sul mercato secondario. Simile alla tecnologia utilizzata per accaparrarsi scarpe e scarpe da ginnastica rare, gli attacchi bot automatizzati sono diventati un modo comune per acquisire un gran numero di biglietti solo per rivenderli con profitti maggiori. Quello che i truffatori faranno è schierare migliaia di bot da indirizzi IP irrintracciabili in un attacco a forza bruta non appena una sede o un venditore di biglietti li rende disponibili per la vendita. Nel 2017, uno dei più grandi venditori di biglietti online, Ticketmaster, ha intentato una causa contro Prestige Entertainment per l’uso continuo di bot di bagarini, nonostante avesse pagato 3,35 milioni di dollari all’ufficio del procuratore generale di New York solo un anno prima. Ticketmaster ha sostenuto che Prestige Entertainment è stata in grado di bloccare il 40% dei biglietti disponibili per gli spettacoli del musical di successo di Broadway Hamilton, così come la maggior parte dei biglietti che Ticketmaster aveva a disposizione per l’incontro di Floyd Mayweather e Manny Pacquiao a Las Vegas nel 2015. Nel tentativo di limitare questo comportamento, il Congresso ha approvato il Better Online Tickets Sales Act del 2016, più comunemente chiamato BOTS act. La legislazione è stata firmata in legge nel dicembre 2016 dall’allora presidente Barack Obama. Il BOTS act applica diverse sanzioni e multe per le parti trovate colpevoli di usare bot o altre tecnologie per minare i sistemi di vendita di biglietti online con la speranza di venderli sul mercato secondario dei biglietti.
Ticket brokeringEdit
I ticket broker operano fuori dagli uffici e usano internet e call center telefonici per condurre la loro attività. Sono diversi dai bagarini perché offrono una vetrina per il consumatore a cui tornare in caso di problemi con la transazione. La maggior parte delle transazioni che avvengono sono tramite carta di credito al telefono o su internet. Alcuni broker ospitano i loro siti web e interagiscono direttamente con i clienti. Questi broker sono in grado di offrire servizi aggiuntivi come la sistemazione in hotel e biglietti aerei per gli eventi. Altri broker collaborano con scambi di biglietti online. Questi siti agiscono come mercati che permettono agli utenti di acquistare biglietti da una grande rete di broker. Alcuni broker offrono consigli sul modo migliore per acquistare i biglietti iniziando dal botteghino e lavorando con un broker se i biglietti non sono disponibili attraverso il botteghino.
Il brokeraggio online di biglietti è la rivendita di biglietti attraverso un servizio di brokeraggio di biglietti basato sul web. I prezzi sui siti di intermediazione di biglietti sono determinati dalla domanda, dalla disponibilità e dal rivenditore di biglietti. I biglietti venduti attraverso un servizio di intermediazione di biglietti online possono essere autorizzati o meno dal venditore ufficiale. Generalmente, la maggior parte del commercio sui siti di intermediazione di biglietti riguarda i biglietti per eventi di intrattenimento dal vivo in cui l’offerta del principale venditore con licenza ufficiale è stata esaurita e l’evento è stato dichiarato “sold-out”. I critici dell’industria paragonano la rivendita di biglietti online a “ticket touting”, “scalping” o una varietà di altri termini per la vendita non ufficiale di biglietti direttamente al di fuori della sede di un evento.
La fine degli anni ’90 e i primi anni 2000 hanno visto l’emergere del brokeraggio di biglietti online come un business redditizio. La società statunitense di rivendita di biglietti Ticketmaster ha sviluppato una forte presenza online e ha fatto diverse acquisizioni per competere nei mercati secondari. L’analista di titoli Joe Bonner, che segue la società madre di Ticketmaster, IAC/InterActiveCorp, con sede a New York, ha detto a USA Today: “Devi guardare il mercato secondario come qualcosa che è una vera minaccia per Ticketmaster. Hanno perso la barca. StubHub è in giro già da qualche anno. Non sono stati proattivi come probabilmente avrebbero dovuto essere”. Ticketmaster ha lanciato il sito di rivendita di biglietti secondari fan to fan TicketExchange nel novembre 2005. Ticketmaster ha acquisito gli ex rivali GetMeIn e TicketsNow, mentre eBay ha comprato StubHub. Nel 2008, i Boston Red Sox hanno scelto Ace Ticket invece di StubHub per vendere i loro biglietti. Ci sono anche rivenditori di biglietti online indipendenti come viagogo e SeatMarket.