I servizi professionali di controllo delle referenze sono importanti per le assunzioni.
Considera questo…
Hai fatto il colloquio, e sembrava andare bene. 
L’intervistatore dice, “Abbiamo solo bisogno di controllare le tue referenze e ti faremo sapere.”
Ma la volta successiva che parli con l’intervistatore, c’è un tono diverso – hanno “deciso di prendere un’altra direzione.”
Uh-oh, potrebbero esserci ► problemi con le tue referenze lavorative.
Se hai lasciato la tua azienda più recente in cattivi rapporti, questo potrebbe non essere una sorpresa.
Ma se hai recentemente lasciato un’azienda dove avevi un nuovo supervisore che non ti conosceva bene?
Cosa dirà lui – o lei – di te?
Le tue referenze stanno sabotando la tua ricerca di lavoro?
Ci sono 3 possibili risultati con i controlli delle referenze di chi cerca lavoro:
La referenza può non fornire informazioni aggiuntive per influenzare le tue prospettive di lavoro, o lui o lei può aiutare o danneggiare le tue possibilità.
Pertanto, è importante considerare attentamente chi fornisci come referenza a un potenziale datore di lavoro, supponendo che ti sia data l’opportunità di presentare nomi per il controllo delle referenze.
Anche una referenza “amichevole” può involontariamente crearti problemi.
Le aziende che assumono controlleranno le tue referenze?
Un sondaggio condotto dalla Society for Human Resource Management (SHRM), ha scoperto che il 76% delle organizzazioni conduce controlli sulle referenze per tutti i candidati al lavoro.
Il sondaggio ha definito “controlli sulle referenze” la verifica delle informazioni fornite da un candidato al lavoro o la comunicazione con persone che riguardano il candidato al lavoro.
Questa statistica non includeva i controlli del credito e dei precedenti penali.
I potenziali datori di lavoro generalmente contattano 2-3 referenze per ogni candidato al lavoro.
I controlli delle referenze sono particolarmente comuni in alcune professioni, comprese quelle scientifiche, legali, sanitarie, tecnologiche, operative e di servizio al cliente.
Quasi la metà di tutti i controlli delle referenze hanno esito negativo.
Questo è particolarmente vero quando paghi per far controllare le tue referenze, perché è più probabile che tu abbia problemi che risulterebbero in una verifica negativa.
Ma non è meglio sapere se le tue referenze ti stanno causando problemi, invece di chiederselo e basta?
A differenza di un controllo dei precedenti o del credito, non esiste un “bureau” centrale (come Experian o Transunion per i rapporti di credito) a cui le aziende possono attingere per ottenere facilmente le informazioni.
Quindi le aziende devono condurre controlli delle referenze con individui in grado di fornire informazioni su di te come candidato.
Le referenze rispondono in modo diverso alle richieste di informazioni provenienti da persone che conoscono rispetto a quelle ricevute da terze parti.
Se sospetti che un precedente datore di lavoro possa essere un problema, un modo per proteggerti è un controllo delle referenze pre-intervista.
Come i proprietari di casa che ordinano un’ispezione prima di mettere la loro casa sul mercato, questo ti permette di identificare e correggere le carenze.
Puoi far chiamare un amico, un membro della famiglia o un collega e fingere di essere un responsabile delle assunzioni, oppure puoi assumere una società professionale di controllo delle referenze online.
Oltre a simulare più accuratamente un vero controllo delle referenze, queste società sono anche addestrate nelle tecniche per ottenere possibili informazioni negative, compresa la lettura di segnali verbali non verbali o sottili.
Con un controllo delle referenze professionale, riceverai anche le informazioni per iscritto, nel caso in cui tu abbia bisogno di intraprendere un’azione legale. Se si scopre qualche informazione dannosa, si desidera che una terza parte sia in grado di fornire informazioni legalmente ammissibili.
Alcuni servizi forniranno rapporti certificati e dichiarazioni giurate a questo scopo per un costo aggiuntivo.
Inoltre, un amico o un membro della famiglia che cerca i risultati del controllo delle referenze per tuo conto probabilmente non sarà così diligente o persistente come un servizio professionale, specialmente se sono richiesti contatti multipli.
Un “numero bloccato” sull’ID chiamante può essere sospetto.
E un servizio professionale dovrebbe essere in grado di gestire più facilmente le telefonate di ritorno, quando un riferimento personale potrebbe ricevere una telefonata di ritorno da un riferimento in un momento inopportuno, dando potenzialmente via che stai controllando le tue referenze.
Un amico potrebbe fare domande illegali inavvertitamente o lasciarsi “sfuggire” qualcosa durante la conversazione.
I servizi professionali di controllo delle referenze conoscono la legge e proteggeranno la vostra riservatezza.
Inoltre, alcuni stati non permettono di registrare le conversazioni senza l’accordo di entrambe le parti – non vuoi che il tuo amico sia citato in giudizio se non conosce la legge.
Alcune aziende hanno politiche che indirizzano i controlli delle referenze al dipartimento delle risorse umane.
Sai cosa diranno di te le tue referenze? Anche se pensi che le tue referenze parleranno di te positivamente, non sarebbe bello saperlo con certezza?
Come funziona?
Tu fornisci all’azienda le informazioni di contatto di una o più possibili referenze, organizzi il pagamento (da 30 a 100 dollari per referenza), e loro ti contatteranno.
Potresti dover presentare un modulo di autorizzazione scritta per il rilascio di informazioni da tenere in archivio, poiché alcuni datori di lavoro lo richiedono prima di fornire informazioni per un controllo delle referenze.
Può richiedere da un giorno a diverse settimane per ricevere il tuo rapporto, a seconda di quanto sia difficile – o facile – rintracciare i contatti.
La maggior parte delle società di controllo delle referenze professionali tenterà tra 4-6 contatti, lasciando messaggi ogni volta chiedendo una telefonata di ritorno per controllare una referenza.
Il controllore delle referenze rappresenta se stesso come qualcuno per conto di un potenziale datore di lavoro senza nome, quindi la persona che viene interrogata come referenza non saprà che hai assunto un servizio.
Le domande comuni che vengono poste dal servizio di verifica delle referenze includono:
- Verifica che hai lavorato per l’azienda
- Il tuo titolo di lavoro e il ruolo con l’azienda
- Data di inizio e fine lavoro
- Tasso di paga
- Valutazione degli attributi chiave attributi chiave della performance
- Motivo della separazione/uscita dall’azienda
- Impossibilità di riassunzione da parte dell’azienda
- Raccomandazione per l’assunzione da parte del futuro datore di lavoro
I pacchetti di livello superiorepacchetti di livello superiore spesso includono anche:
- Attributi aggiuntivi di performance
- Raccolta di informazioni sui risultati raggiunti
- Valutazione della leadership/capacità di risolvere problemi
La maggior parte dei servizi fornisce citazioni testuali dalla referenza come parte del rapporto scritto.
Elenco dei servizi di controllo online per chi cerca lavoro
Qui ci sono 3 compagnie che controllano le tue referenze:
- CheckMyReference.com
Basic ($29.90); Professional ($44.90); Executive ($69)
Nessun costo per il servizio urgente
- CheckYourReference.com
Standard ($34.50); Professional ($48.50); Teacher ($58.50); Executive ($69.50)
Include un rapporto scritto con citazioni dirette della conversazione
Lettere di diffida: $75
Rapporto certificato e dichiarazione giurata: $65 (un’alternativa alla testimonianza di persona se si persegue un’azione legale contro una cattiva referenza)
- MyReferences.com (un servizio di Allison & Taylor che offre servizi di verifica dell’impiego, background dei dipendenti e referenze lavorative)
Professionisti ($79); Insegnanti ($79); Dirigenti ($99)
Include un rapporto scritto con citazioni dirette
Lettere di diffida: $395
Controllo dei precedenti penali e finanziari: $99
Servizio urgente disponibile per un costo aggiuntivo
Il rapporto nominerà la persona che ha fornito la referenza.
Questo può essere diverso dal nome del contatto che hai fornito – se il controllore di referenze è stato diretto al dipartimento delle risorse umane, per esempio.
Alcune di queste società eseguono anche servizi professionali di controllo delle referenze per i datori di lavoro, compresi i servizi di screening pre-assunzione (controlli dei precedenti e delle referenze).
Nota: Le tasse che paghi a un professionista possono essere deducibili dalle tasse come spese di ricerca di lavoro. Consulta il tuo consulente fiscale per i dettagli.
Cose da considerare quando assumi una società di controllo delle referenze:
- Rivedi attentamente le politiche di cancellazione/sostituzione della società. Se la referenza fornita non risponde alle telefonate e non può essere contattata, probabilmente non riceverai un rimborso. Ci sono molte ragioni per cui una referenza può non essere in grado di essere contattata, tra cui malattia, vacanze o viaggi di lavoro. Oppure lui o lei potrebbero semplicemente non voler fornire una referenza e, di conseguenza, non essere disponibili per il contatto. (In questi casi, il servizio vi farà sapere che non è stato possibile ottenere una referenza; questo è probabilmente lo stesso risultato che riceverebbe un potenziale datore di lavoro, quindi anche questa informazione può essere utile. Se una referenza ti consiglia di usare il suo nome e non si rende disponibile a parlare con un potenziale datore di lavoro, è un’informazione importante da sapere. Scoprirai se una referenza collaborerà!)
- Chiedi all’azienda dei callback. Se il servizio che scegliete non fornisce servizi di verifica dell’impiego per clienti aziendali, assicuratevi che il numero di richiamata che stanno usando non appaia nei risultati di ricerca di Google come un servizio di verifica delle referenze di terzi; altrimenti, il referente potrebbe scoprire che state indagando su di lui o lei, portando a future referenze negative, anche se lui o lei ne avrebbe fornita una positiva in precedenza.
- Controllate la politica di riservatezza dell’azienda. Se il referente viene interrogato su “chi lo sta chiedendo”, la maggior parte si presenterà come un servizio di verifica indipendente di terze parti che conduce un controllo delle referenze. In generale, le aziende non si presenteranno come un effettivo potenziale datore di lavoro se gli viene chiesto, perché questo è contro la legge in alcuni stati.
Cosa puoi fare se ricevi una cattiva referenza?
Se sei stato coinvolto in una causa nel tuo precedente lavoro, questo può influenzare il tuo futuro impiego, a seconda di quello che il tuo ex datore di lavoro dice di te.
Anche se hai lasciato in buoni rapporti, potresti scoprire che stai ricevendo una referenza non proprio stellare. Quindi cosa dovresti fare se scopri che le tue referenze stanno danneggiando le tue prospettive di lavoro?
Dipende dal tipo di informazioni negative che vengono scoperte. I problemi comuni includono:
- Informazioni imprecise
- Maldicenze
- Discriminazione
Le informazioni imprecise sono le più facili da correggere. Se si sta parlando male di voi, potreste avere bisogno di un consiglio legale su come gestire la cosa. Alcune società di controllo delle referenze offrono servizi per aiutarvi ad affrontare le cattive referenze.
Per esempio, CheckYourReference.com può preparare una lettera di cessazione e diffida da inviare ad una referenza offensiva per $75.
Anche se non è sempre possibile impedire ad un potenziale datore di lavoro di parlare con una cattiva referenza, se potete, mandate i potenziali datori di lavoro ad una referenza diversa che può anche parlare della vostra esperienza in quella società, ma con un atteggiamento più positivo.
Che cosa c’è dopo il controllo delle referenze?
Alcuni cercatori di lavoro stanno usando il controllo delle referenze professionali a loro vantaggio nella ricerca di lavoro, presentando referenze precontrollate come parte del processo di intervista – come un “CarFax” per i candidati.
Presentare un rapporto scritto delle vostre referenze, convalidato da un servizio terzo, può rassicurare un potenziale datore di lavoro.
Questo è ancora più potente quando le referenze sono controllate di nuovo, e le stesse informazioni sono scoperte nel controllo delle referenze dell’azienda.