クレジットカードのコンシェルジュサービスの仕組み(トップ7カードも紹介)

もしあなたがクレジットカードに詳しくないなら、「コンシェルジュ」という言葉は、スマートな服を着たウェイターが、あなたのあらゆる望みに応えてくれる豪華な5ツ星ホテルのようなイメージを思い起こすかもしれません。 しかし、正直なところ、どうでしょうか。

クレジットカードのコンシェルジュサービスとは

クレジットカードのコンシェルジュサービスとは、カード会員が必要な商品、サービス、情報を迅速かつ便利に入手できるように設計されたカード特典のことです。

美味しいステーキを出すレストランの予約が必要ですか? コンシェルジュにご相談ください。 直前のホリデーホテルの予約に苦労していますか? コンシェルジュに電話をすれば、部屋を探してくれるかもしれません。 まるで、自分専用のアシスタントを雇うようなものです。

もちろん、制限はあります。 クレジットカードのコンシェルジュは、通常、自分でできないことはできません(ただし、特定のプロバイダーは、カード会員独自のお得な情報にアクセスできるようなパートナーシップを結んでいる場合があります)。

クレジットカードのコンシェルジュサービスは、カード自体の代金は別として(あったとしても)、完全に無料です。

コンシェルジュサービスがあるおすすめのクレジットカードは?

コンシェルジュサービスの仕組みについては後述しますが、その前に、この特典を提供しているおすすめのクレジットカードをいくつか挙げておきます。 以下のカードはすべてコンシェルジュ特典付きで、いずれも素晴らしいクレジットカードのオファーです:

  • プレミアムなトラベルリワードのために。 アメリカン・エキスプレスのプラチナ・カード®(レビュー)
  • 旅行に、年会費の安さを求めるなら。 Chase Sapphire Preferred® Card (Review)
  • 旅行に、年会費無料で。 Capital One VentureOne Rewards Credit Card (Review)
  • 定額キャッシュバックなら。 Citi® Double Cash Card – 18 months BT offer(レビュー)
  • 一般的なリワードを利用する場合。 Chase Freedom Unlimited®(レビュー)
  • ダイニング向け。 Capital One Savor Cash Rewards Credit Card(レビュー)
  • 小売業向け。 Amazon Prime Rewards Visa Signature Card(レビュー)

クレジットカードのコンシェルジュサービスの仕組み

クレジットカードのコンシェルジュサービスには、通常電話で連絡する必要があります。 電話番号はカードの「ご利用ガイド」に記載されていますが、カードの裏面に記載されている番号に電話したり、ウェブで検索して連絡することも可能です。

Insider tip

すべてのコンシェルジュサービスが電話をかける必要があるわけではないのです。 例えば、ラグジュアリーカードでは、コンシェルジュの担当者にEメールで連絡したり、発行元のモバイルアプリからライブチャットで連絡したりすることができます。

コンシェルジュの担当者と通話したら、あなたが本当にそのカードの所有者かどうかを確認するために、あなたのカードアカウントに関する情報を提供する必要があるかもしれません(尋ねられた番号がどこにあるかわからない場合は、クレジットカードの構造についてもっと学んでください)。

望む結果を得るために、できるだけ具体的に伝えましょう。 コンシェルジュは通常、あなたができないことはできませんが(たとえば、満席のレストランに食事の予約を入れるなど)、地元の店で品切れになっているクリスマスプレゼントを探すなど、あなたが困難だと思う特定のタスクを手助けすることはできるはずです。

コンシェルジュが可能な限りリクエストを完了させると、担当者が電話かメールで結果を報告し、あなたが取ることができるかもしれないさらなるステップを案内します。

クレジットカードコンシェルジュサービスはあなたのために何ができるのでしょうか。 自分で努力すればできないようなことは、通常できません。 しかし、多くのことを簡単にすることができます。 ここでは、コンシェルジュができる(かもしれない)ことのアイデアを紹介します:

  • 旅行の予約。 旅行(航空券、バスチケット、ホテルの部屋など)の料金を比較するのは、意外と時間がかかるものです。 コンシェルジュに旅行の段取りを頼んでみてはいかがでしょうか? アトラクションの検索、食事に適したレストランの検索、レンタカーの予約(レンタカーを利用する場合は補償付きのカードを使用)等、その他の旅行計画もコンシェルジュにお任せください。 家族でのお出かけやビジネスミーティングのために、レストランの予約が必要ですか? コンシェルジュは、満席のレストランには入れませんが、最も便利な開店時間の予約を手配することができるはずです。
  • チケットを購入する。 コンシェルジュサービスは、スポーツイベントやコンサートなど、需要の高いイベントのチケットを確保するのに適しています。 イベントが完売していても、コンシェルジュが信頼できる再販業者を通じて、チケットを見つけることができるかもしれません」
  • 手に入りにくいものを探す。 需要の高い玩具や、近所の大型小売店で品切れになっている食料品など、コンシェルジュは必要なものを入手する手助けができるかもしれません。 ホテルの部屋などに忘れ物をした場合、コンシェルジュが回収して返却する人を手配してくれるかもしれません。
  • 調査を行う:機密事項でない限り、コンシェルジュは、ブランドや他の関係者に質問をすることを意味しても、情報的にはほとんど何でも調べることができるはずです。 既成概念にとらわれないコンシェルジュの逸話には、裕福なカード所有者がコンシェルジュ サービスを利用して、コンセプト カーや数百万ドルの価値のある絵画など、とんでもないコレクターズ アイテムを確保したというものがあります。

    クレジットカード・コンシェルジュの実際。

    Credit Card Concierge in Practices: Real-World Examples

上記のリストは、クレジットカードのコンシェルジュサービスが日常のカード所有者に何をしてくれるかの良いアイデアを提供しますが、過去にその特典がどのように使われたかという実際の逸話に飛び込まないと、コンシェルジュがどれほど役に立つかを説明するのは難しいのです。

Ears Like Spears

Australian Britney Spears fan は、彼女の「Criminal」ビデオで Spears が身につけていたイヤリングを、自分のガールフレンドのために手に入れようと固く決心していました。

厳密に調査した結果、このイヤリングの作者はシャネルであることが判明しましたが、シャネルのイヤリングは別物でした。 しかし、コンシェルジュは諦めず、最終的にはテキサスの独立系宝石商にたどり着きました。 たった18ドルのイヤリングですが、もう生産されていないのです。 それでも、コンシェルジュは宝石商を説得して別のピアスを作らせ、そのカード所有者はガールフレンドの誕生日にそれを贈りました。

Wii Can Do It

Reddit の Ask Me Anything スレッドで、元 Amex コンシェルジュ従業員が、断りたいが断れない依頼を挙げてほしいと依頼されました。 その答えは? ニンテンドーWiiを探す。 その従業員は、ゲーム機の発売時にコンシェルジュとして働いていたようですが、当時は事実上入手不可能でした。

しかし、「あきらめる」ことは、アメリカン・エキスプレス・コンシェルジュの仕事内容には含まれていません。 この従業員は、何週間も店に電話をかけ続け、ついに Wii を見つけ、取り置きし、オハイオ州の店から出荷しました。 アメックスカード会員で、カード会員の最もワイルドなコンシェルジュのリクエストの詳細を求めるアンケートに回答したブリストは、北朝鮮と韓国の間の非武装地帯(DMZ)を見学することを熱望していました。 技術的には、この種のツアーはすでに予約できるのですが、彼と彼の妻がソウルに滞在する予定だった1日はすべて埋まっていました。

そこで彼はアメックスのコンシェルジュに電話をかけたところ、ほら、スポットが見つかり、無事に旅行が予約できました。

クレジットカードのコンシェルジュ・サービスでできないことは? 発行元やネットワークによって異なりますが、主要なコンシェルジュプロバイダーは、できること、できないことに関する厳しいポリシーに支配されていると考えてよいでしょう。 ここでは、コンシェルジュが対応できないことの一例を紹介する。

  • あなたのために物を売る。 コンシェルジュは販売員ではありません。 その代わり、あなたが売ろうとしているものが何であれ、売ることができそうな場所のリストを要求してください。 コンシェルジュはキッチンリフォームの費用などを調べることができますが、コンシェルジュサービスはあなたのための宿題を完了することはありません。 しかし、仕事に役立つ情報を探す手助けはしてくれるかもしれない
  • 医学的なアドバイスや援助をする。 しかし、探している医療サービスを提供している診療所のリストをもらうことはできる。
  • 個人情報や機密情報の提供
  • 個人情報や機密情報の提供:他のカード会員がどのような依頼をしたかを聞くことはできません。
  • How Do You Get A Credit Card Concierge?

    コンシェルジュサービス付きのクレジットカードを作るには、それを提供しているカードに申し込む必要があります。

    ただ、コンシェルジュの特典は、特定のカードランクでしか受けられないことがある点には注意が必要です。 しかし、このような場合、コンシェルジュが付くのはVisa Signatureカードだけであることがほとんどです。

    クレジットカード・コンシェルジュ・プロバイダー

    クレジットカードのコンシェルジュ・サービスは通常、カードのネットワーク(VisaやMastercardなど)を通じて提供されるが、一部のクレジットカード発行会社は独自の名前でコンシェルジュ・サービスを販売している(Citiなど)。 主なコンシェルジュサービスは、

    • Visa。 VisaカードはVisa Signatureレベルからコンシェルジュサービスを提供しており、Visa SignatureおよびVisa Infiniteカードで利用できるはずです。
    • Mastercard: Visaと同様、Mastercardは2つの特典層でコンシェルジュサービスを提供しています。
    • アメリカン・エキスプレス:Visaと同様、MastercardはWorldとWorld Eliteの2つのランクでコンシェルジュサービスを提供している。 アメリカン・エキスプレス:アメックスは、特に高級なカードにコンシェルジュを付けています。 アメリカン・エキスプレスのプラチナ・カード(レビュー)、ビジネス・プラチナ・カード(レビュー)、センチュリオン・カード(レビュー)です。 この3つのカードは、発行会社の最もプレミアムなカードなので、インターネットで最も突飛なコンシェルジュの逸話の多くがアメリカン・エキスプレスに関係していても不思議ではありません。 シティは独自のコンシェルジュサービスを誇っており、発行元のいくつかのカードで利用可能です。 Mastercardブランドの金属製クレジットカードで知られるラグジュアリーカードのコンシェルジュは、すべてのラグジュアリーカードの会員が24時間365日利用可能です。
    Insider tip

    Mastercard クレジットカードは、World Mastercardレベルから、従来のクレジットカードのコンシェルジュサービスとは少し異なるMastercard Airport Conciergeも提供しています。 この特典は、世界700以上の空港で、運転手付きの乗り物から個人的な空港エスコートまで、さまざまな空港サービスを利用(および割引)できます。

    最高のクレジットカード コンシェルジュ サービスとは?

    コンシェルジュ サービスは、ほとんどの場合、コンシェルジュ サービスのことです。 コンシェルジュが何をしてくれるかは、基本的に、あなたがどれだけクリエイティブなリクエストをするか、そして、どれだけお金を使えるかによります。

    とはいえ、一部のクレジットカードには、コンシェルジュサービスと連動して、より豪華な体験を提供するための追加特典が用意されています。 たとえば、コンシェルジュサービスは、レストランや加盟店のネットワークと特別な関係を持っていて、他の人が持っていないような特典を利用できる場合があります

    American Express はそのようなケースの 1 つです。 アメリカン・エキスプレスのプレミアム・カードには「グローバル・ダイニング・コレクション」があり、厳選されたレストランの予約やパーソナルな料理体験ができる。 このコレクションは、カード所有者がこれらの経験を手配するのを助けることができるアメックスコンシェルジュと完璧に調和しています。 (アメリカン・エキスプレスのセンチュリオン®・カード(レビュー)のカード会員も、平均より良いコンシェルジュを利用できると評判です)

    Luxury Cardのコンシェルジュも、ややユニークです。 発行元のモバイルアプリのライブチャットやEメールでアクセスでき(多くは電話でしかアクセスできない)、音声で会話をする必要がない利便性の高さが魅力だ。 コンシェルジュサービスがあるクレジットカード

    コンシェルジュサービスはコンシェルジュサービスです。 カードによって、その差はあまりないはずです。 そこで、お気に入りのコンシェルジュカードとして、たまたまコンシェルジュ特典がついているカードをピックアップしました。

    Premium Travel Rewards: The Platinum Card® from American Express

    The Platinum Card® from American Express

    弊社評価
    Min. credit levelGood
    Details

    (Rates & Fees)

    年会費$550
    Regular APRS See Pay Over Time APR
    Apply Now

    securely on the issuer’s website

    • Earning 75.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0,カード入会後6ヶ月以内に、新規カードで5,000ドルお支払いいただくと、メンバーシップ・リワード®ポイントを1,000ポイントプレゼントいたします。
    • カード入会後6ヶ月間、米国のガソリンスタンドおよびスーパーマーケットでの対象商品のご購入で、合計$15,000までポイント10倍を獲得できます。
    • Uber VIPステータスと、米国内での乗車または食事注文で年間最大$200のUber割引をお楽しみいただけます。 Uber CashとUber VIPステータスは、ベーシックカード会員と追加センチュリオンカード会員のみご利用いただけます。
    • 航空会社で直接予約したフライトやアメリカン・エキスプレス・トラベルで予約したフライトはメンバーシップ・リワード®ポイントが5倍たまります。 2021年1月1日以降、年間500,000ドルまで5倍のポイントを獲得できます。
    • American Express Travelで予約したプリペイドホテルに5倍のメンバーシップ・リワード・ポイントを獲得できます。
    • 世界各地にある独自のラウンジを含む唯一のクレジットカードによる空港ラウンジ利用プログラム、グローバル・ラウンジ・コレクションを無料でご利用いただけます。
    • 1,100以上の施設でのファイン・ホテル&リゾート®プログラムで平均総額550ドルの無料特典をアメリカン・エキスプレス・トラベルでお受け取りいただけます。 詳しくはこちら
    • サックス・フィフス・アベニューでのプラチナ・カードのご利用で、年間最高$100のステートメント・クレジットを獲得できます。 半期ごとに最大$50のステートメントクレジットを獲得できます。 入会が必要です。
    • 年会費$550。
    • 条件あり。

    American ExpressはCredit Card Insiderの広告主です。

    Key Features

    • Concierge.Comfort: Platinum Card Concierge
    • 年会費:550ドル
    • 入会ボーナス:最初の6ヶ月間に5,000ドルの利用で75,000ボーナスポイント、米国のガソリンスタンドと米国のスーパーマーケットでの対象商品の購入で10倍、合計15000ドルまで
    • リワードを提供します。 航空会社を通して直接予約したフライト、アメックス・トラベルを通して予約したフライトとプリペイドホテルは、メンバーシップ・リワードポイント5倍(年間50万ドルまで、その後は1倍)、アメックス・トラベルを通して予約したその他の対象旅行費用は2倍、その他は1倍
    • その他の特典。 グローバル・ラウンジ・コレクションによる空港ラウンジの利用、グローバル・エントリー/TSAプレチェックの料金クレジット、各種高級ホテル特典、各種ショッピング・トラベルプロテクション

    旅行、低年会費。 Chase Sapphire Preferred® Card

    Chase Sapphire Preferred® Card

    弊社評価
    Min. credit levelGood
    詳細

    Annual Fee$95
    Regular APR15.99% – 22.99% Variable

    Key Features

    • Concierge.com(コンシェルジュ)

    Key Features

      • 年会費:$95
      • 入会ボーナス:最初の3ヶ月間に$4,000の利用で80,000ボーナスポイント、初年度は食料品購入に対して$50までのステートメントクレジット
      • リワーズ:。 Lyftの乗車でUltimate Rewardsポイント5倍(2022年3月まで)、旅行やレストランでポイント2倍、その他すべてでポイント1倍
      • その他の特典もあります。 ラグジュアリーホテル&リゾートコレクション、25%のChase Ultimate Rewards旅行交換ボーナス、様々なショッピングや旅行保護、1年間の無料DoorDashメンバーシップ

      旅行、年会費無料。 Capital One VentureOne Rewards Credit Card

      Capital One VentureOne Rewards Credit Card

      当社評価
      Min.T%

      Min.T%

      Min.T%

      Min.T%

      Min.T%

      詳細

      Annual Fee$0
      Regular APR15.49% – 25.49% (Variable)

      Key Features

      • Concierge.com(コンシェルジュ)

      Key Features(コア・ファンクション)

        • Concierge.com(コア・ファンクション)

      Data Data(Detail) Detailed (ディテール)

    • 年会費:0ドル
    • 入会ボーナス:口座開設後3ヶ月間に500ドル使用で20,000ボーナスマイル
    • 特典:ボーナスマイル。 すべてのお買い物で1ドルにつき1.25Xマイル
    • その他の特典もあります。 ラグジュアリーホテルコレクション(Visaシグネチャーとして発行された場合)、各種ショッピング・旅行保護、Capital One CreditWise
    • フラットレートキャッシュバック。 シティ ダブルキャッシュカード – 18ヶ月BTキャンペーン

      Citi® Double Cash Card – 18ヶ月BTキャンペーン

      弊社評価
      Min. credit levelGood
      詳細

      年会費$0
      Regular APR13.99% – 23.99% (Variable)
      Apply Now

      securely on the issuer’s website

      • 購入時に無制限に1%のキャッシュバック、さらにその支払い時にさらに1%を追加で獲得することが可能です。
      • キャッシュバックを受けるには、最低支払額を期限内に支払う必要があります。
      • 残高移行キャンペーン。 バランス・トランスファーのイントロAPRは18ヶ月間0%。
      • 残高移行はキャッシュバックの対象外です。
      • 残高移行をした場合、毎月期日までに残高全額(残高移行を含む)を支払わないと、購入金額に利息がかかります。
      • 残高移行手数料は、5ドルまたは各移行額の3%のいずれか高い方となります。
      • シティフレックス プランの標準変動金利は、お客様の信用度により13.99%~23.99%に設定されています。

      Citi is a Credit Card Insider advertiser.

      Key Features

      • Concierge.Citi Flex Plan はシティが任意に提供するプランです。 Citi
      • 年会費: $0
      • 入会ボーナス: なし
      • 特典: 毎回購入時に2%還元(最低支払額の期限内支払いが必要、購入時に1%、その支払い時に1%)
      • その他特典あり。 シティエンターテイメント、FICOバンクカード8スコア無料、バーチャルアカウント番号、ザ・ロストウォレットサービス

      一般特典、年会費無料。 Chase Freedom Unlimited®

      Chase Freedom Unlimited®

      弊社評価
      Min. credit levelGood
      詳細

      Annual Fee$0
      Regular APR14.99% – 23.74% Variable

      Key Features

      • Concierge.NET(コンシェルジュ)。 Visa Signature (Visa Platinum Tierで発行された場合はコンシェルジュなし)
      • 年会費:0ドル
      • 入会特典:最初の3ヶ月間に500ドル使用で200ドルボーナス
      • 特典:。 Chase Ultimate Rewardsで購入した旅行やLyftの乗車で5%キャッシュバック(2022年3月まで)、レストランやドラッグストアで3%、その他は1.5%還元
      • その他の特典も。 DoorDashの3ヶ月無料メンバーシップ、Shop through Chase、Chase Offers、各種ショッピング・トラベルプロテクション、Chase Credit Journey

      ダイニング。 Capital One Savor Cash Rewards Credit Card

      Capital One Savor Cash Rewards Credit Card

      当社評価
      Min.credit levelGood
      詳細

      Annual Fee$95
      Regular APR15.A

      New Year APR15.All。99% – 24.99% Variable

      Apply Now

      securely on the issuer’s website

      Key Features

      • Concierge.com(コンシェルジュ)

      。 World Elite Mastercard

    • 年会費:95ドル
    • 入会ボーナス:最初の3ヶ月で3,000ドル使用すると300ドルのキャッシュボーナス
    • 特典:。 ビビッドシートで8%キャッシュバック、レストランやエンターテイメントで4%キャッシュバック、スーパーで2%キャッシュバック、その他すべてで1%キャッシュバック
    • その他の特典もあります。 ワールドエリートホテル&リゾートポートフォリオ、ワールドエリートトラベルサービス、各種ショッピング・トラベルプロテクション、Capital One CreditWise
    • Retail: Amazon Prime Rewards Visa Signature Card

      Amazon Prime Rewards Visa Signature Card

      当社評価
      Min.credit levelFair
      詳細

      Annual Fee$0
      Regular APR14.A
      通常APR14.A
      • アクティブなプライム会員が必要です
      • キャッシュバックは明細クレジットまたはAmazon.co.jpで利用可能です
      • アクティブなプライム会員が必要です アクティブなプライム会員が必要です。

      • Amazon.comとホールフーズマーケットで5%還元
      • ガソリンスタンド、レストラン、ドラッグストアで2%還元
      • その他すべての購入で1%還元
      • Amazon.comで70ドルプレゼント
      • Amazon.comで1%還元
      • Amazon.comで2%還元
      • Amazon.comで3%還元

      Key Features

      • Concierge: Visa Signature
      • 年会費:$0
      • 入会ボーナス:$70 Amazon.com ギフトカード 承認時に即時発行
      • リワード。 Amazon.comとWhole Foods Marketで5%キャッシュバック、ガソリンスタンド、レストラン、ドラッグストアで2%、その他すべてで1%キャッシュバック
      • その他の特典。 ラグジュアリーホテルコレクション、各種ショッピング・トラベルプロテクション

      コンシェルジュサービスがあるその他のクレジットカード

      コンシェルジュサービスがある可能性のあるクレジットカードはたくさんあります。

      World Mastercard、World Elite Mastercard、Visa Signature、Visa Infiniteの各レベルで発行されるクレジットカードには、コンシェルジュサービスが含まれているようです。 それ以下のランクで発行されたカードには、コンシェルジュ・ベネフィットが用意されていない可能性があります。

      American Express

      • The Business Platinum Card® from American Express (Review)
      • Centurion® Card from American Express (Review)

      Bank of America

      • Bank of America® Cash Bank of America® Travel Rewards Credit Card (Review)
      • Bank of America® Premium Rewards® Credit Card (Review)

      Capital One

      • Capital One Quicksilver Cash Rewards Capital One Venture Rewards Credit Card (Review)
      • Capital One Savor Cash Rewards Credit Card (Review)
      • Walmart Rewards Mastercard (Review)

      Chase

      • Chase Freedom (Review)
      • Walmart リワード マスターカード (レビュー)

      チェース

      • チェース フリーダム フレックス℠(レビュー)
      • Chase Sapphire Reserve® (レビュー)
      • Southwest Rapid Rewards® Plus Credit Card (レビュー)
      • 南西高速リワード®プレミアクレジットカード (レビュー)
      • 南西高速リワード®プライオリティクレジットカード (レビュー)9859 カード(レビュー)
      • United℠ Explorer Card(レビュー)
      • United Club℠ Infinite Card(レビュー)
      • Ink Business Unlimited®クレジットカード(レビュー)
      • Ink Business Cash®クレジットカード(レビュー)
      • インクビジネス・キャッシュ・クレジット・カード(レビュー)
      • Ink Business プリファードカード(レビュー)

      Citi

      • シティ ダイヤモンドプリファードカード(レビュー)
      • シティ ダブルキャッシュカード-18ヶ月BTオファー(レビュー)
      • シティ リワード+カード(レビュー)
      • シティプレミア®カード(レビュー)
      • アメリカン航空AAdvantageマイルアップカード(レビュー)
      • Citi® / AAdvantage® Platinum Select® World Elite™ Mastercard® (レビュー)
      • Citi® / AAdvantage® World Elite™ Mastercard® (レビュー)

      Luxury Card

      • Mastercard® Titanium Card™ (レビュー)
      • Mastercard® Black Card™ (レビュー)
      • Mastercard® Gold Card™ (レビュー)

      U.L. (エリート)S. Bank

      • U.S. Bank Cash+™ Visa Signature® Card
      • U.S. Bank Altitude® Go Visa Signature® Card (Review)
      • U.S.. Bank Cash+™ Visa Signature® Card (Review)
      • U… Continuous Card

      • U. Bank Altitude Reserve Visa Infinite® Card(レビュー)

      Wells Fargo

      • Wells Fargo Visa Signature® Card
      • Wells Fargo Cash Wise Visa® card(レビュー)
      Is this helpful?

      アメリカン・エキスプレスのプラチナ・カード®の料金・手数料はこちらをご覧ください。

      アメリカン・エキスプレスのビジネス・プラチナ・カード®の料金・手数料はこちらをご覧ください。

    コメントを残す

    メールアドレスが公開されることはありません。