BC フェリーズは、沿岸地域が必要な物資や供給を確実に入手できるよう、引き続き尽力してまいります。 お客様と従業員の健康と安全を第一に考え、州および連邦政府のガイドラインを厳守してまいります。 私たちの船とターミナルのスタッフは、状況の変化に適応し、すべての人の安全と健康を守るためのプロトコルと手順を実行するために懸命に働いています。 BCフェリーは、従業員に対する暴言も含め、いかなる虐待も許しません。 従業員を罵倒するお客様は、サービスを拒否されます。
2021年2月5日、ボニー・ヘンリー博士は、COVID-19制限の更新を発表しました（追って通知するまで11月7日に施行）、詳しくはこちらをご覧ください。 BCフェリーは、BC州への入出国および州内の地域間の移動を含め、現時点では不要不急の移動を控えるようお客様にアドバイスしています。 この新しい州保健当局の規制がお客様のご旅行に影響する場合は、ご予約の変更またはキャンセルを承りますので、弊社までご連絡ください。 Provincial Health Order (PHO) の旅行制限により、旅行をキャンセルしなければならない場合、既存の予約の予約料は払い戻されますので、旅行前に弊社にご連絡ください。 これは、PHOの渡航制限期間中に発生した旅行に適用されます。
マスク着用義務
ターミナル及びフェリー乗船時は、以下を除き、すべての乗客が医療用以外のマスクまたは顔面カバーを着用する必要があります。
- 車内にいるとき
- 食べ物や飲み物を摂取しているとき。 1097>
- 2歳未満のお子様
- マスク装着を妨げる病状または障害
- 補助なしでマスクを装着または取り外せない方
- BCフェリーの従業員が、物理的バリアの後ろまたは従業員専用エリア内で作業している場合（物理的距離が保たれている場合）
* お客様が健康上の理由からマスクまたは顔のカバーを装着できない場合、以下のように対応させていただきます。 BCフェリーは、乗客に医療専門家による書類の提示を求めることがあります。
カナダ公衆衛生局の定義によると、マスクは紐や耳のループで頭にしっかりとフィットし、綿や麻などのしっかりと織られた素材の生地を少なくとも2枚重ね、隙間なく鼻と口を完全に快適に覆うことができる大きさであるべきです。
カナダ運輸省-クローズドデッキ規制-9月30日に復活
カナダ運輸省がフェリー運航会社に認めた、閉鎖された車両デッキで乗客が車内に留まることを許可する一時的柔軟性は、規制当局により2020年9月30日に取り消されることになりました。 カナダ運輸省は、COVID-19に対応するため、今夏初めにこの一時的な柔軟性を許可しました。 BCフェリーは、カナダ運輸省の規制を遵守しなければなりません。 9月30日より、密閉された下部デッキに荷物を積んだ乗客は、車から離れる必要があります。
カナダ運輸省の規制の復活について詳しく知る
よくある質問を見る
カナダ運輸省-COVID-19スクリーニング
30分以上のルートについて、BCフェリーはすべてのお客様に対してCOVID-19症状をスクリーニングし、スクリーニング要件を満たしていないお客様に対しては、連邦ガイドラインに従って旅行を制限することにしています。
BCフェリーのターミナルに入る前に、お客様は以下の質問に答える必要があります：
- 発熱と咳がありますか？
- 発熱と呼吸困難がありますか？
- 過去14日間、COVID-19に関連する医療理由により搭乗拒否されたことがありますか？
- 州・地域または地元の公衆衛生命令の対象になっていませんか？ 注：州／準州または地方の公衆衛生命令は、通常、COVID-19の陽性反応が出た、または陽性と推定される人に出される検疫命令です
- あなたは口と鼻を覆うフェイスカバーを所持していますか、またターミナルでの車の外やフェリー乗船時にこのカバーを着用することに同意しますか？
上記の質問1～4のいずれかに「はい」、質問5に「いいえ」と答えた場合、またはいずれかの質問への回答を拒否した場合、BCフェリーはお客様の搭乗をお断りします。 症状がなく、自宅での隔離を指示されているお客様は、乗船を許可される場合がありますが、車内に留まり、物理的な距離を保つことが求められます。
BCフェリーは、深刻な病状や一刻を争う治療の必要性があるお客様が旅行を継続できるような措置を実施しています。 お客様はターミナルに到着された際、チケット販売員にご旅行の必要性を伝えることができます。
カナダ運輸省の発表の詳細を見る
航路は限られているため、長時間の待ち時間を避けるため、事前に予約してください。
Malahat Nation
Malahat Nationは現在、2021年1月8日に発効したシェルターインプレース命令下にあります。
ミルベイフェリーをご利用のお客様は、車外からミルベイに乗り入れる際や、BCフェリーのターミナルに移動される際は、マスク着用をお願いしております。
通勤のお客様は、ミルベイロードの駐車場に関するマラハットネーションからの以下の要請をご覧ください。
詳細については malahatnation.com.
北部ルート
現在の北部スケジュールの詳細については bcferries.com/schedules.
BCフェリーが運航する多くのコミュニティは、旅行者に対して物資、医療機器、リソースが限られているという勧告を行っています。 これらのコミュニティには、ハイダグワイ、ベラベラ、クレムトゥ、ベラクーラが含まれます。
これらの北部のコミュニティへの渡航や制限に関する詳細は、以下をご参照ください：
- For Haida Gwaii: haidanation.ca
- For Bella Coola: bellacoola.ca
- For Bella Bella: heiltsuknation.ca
- For Klemtu please see: klemtu.com
Foot passengers
旅行中は機内やターミナルでお客様に顔を覆うものを着ていただくようお願いします。 ツァワッセン-サザン・ガルフ・アイランド線およびノース・コースト線のご予約は、オンラインにて承っております。 その他の航路では、定員に達するまで先着順でご乗船いただけます。
BC Ferries Vacations
COVID-19 規制（11月7日より追って通知があるまで実施）の対象となる BC フェリーバケーションをご予約のお客様は、当社にご連絡いただければ予約を変更またはキャンセルすることも可能です。 お急ぎの場合は、BCフェリーズ・バケーションズ（1-888-223-3779 Ext. 3）、またはEメール（[email protected]）までご連絡ください。 バケーションコールセンターの営業時間は、
- Monday – Friday: 8:30 am – 5 pm
- Weekend and statutory holidays.の3日間です。 9時～17時
追加情報
-
車椅子のサポートを必要とするお客様へ。 ターミナルやフェリー船内では車椅子の介助は行っておりません。 車椅子が必要なお客様は、ターミナルでお申し出ください。
- COVID-19 パンデミック時のBCフェリーの利用についての詳細はこちらをご覧ください。
フェリーを利用する米国ナンバーの車両について
カナダ国境サービス庁は国境でカナダに入る人々を審査しています。
We’re in this together
このような状況の中、献身的な従業員が仕事を続けていることを誇りに思っています。 また、BC州沿岸部のコミュニティに重要な商品や物資を安全に輸送し続けるために、乗務員は特別な措置を取っており、今後も取り続ける予定です。 BCフェリーはブリティッシュ・コロンビア州の遠隔地や沿岸部のコミュニティにライフラインを提供しており、今後も医療品や食料品の配送など、重要なサービスを提供し続けます。 スケジュールの詳細については、bcferries.com/schedulesをご覧ください。 BCフェリーは、お客様が期待されるレベルのサービスを間もなく再開することを望んでいます。