すべてのビジネスは、調査・計画から始まります。 ビジネスプランを書く主な目的は、まだ知らなかったり、考えていなかったりするようなことに気づくことです。 あなたのケースによっては、ゲームラウンジのビジネスプランやeスポーツアリーナのビジネスプランを考案することに興味を持つかもしれません。 これらはインターネットカフェのコンセプトに非常に近いため、これをテンプレートとして、必要な箇所を追加して拡張していくことを提案します。 また、この記事では、あなたの道を支援するために多くの有用な情報を見つけることができます。
Executive summary
インターネットカフェ事業を開始することは、特に起業経験がない場合、困難な作業である可能性があります。 しかし、ビジネスプランを考案することで、その道のりを大きく前進させることができます。 まず、多くの重要な情報や事実を集め、さまざまなネットカフェ事業のアイデアを出し、形式を決め、この事業の長所と短所を検討し、さらに将来の発展について考えるのに役立ちます。 ネットカフェを始めるにあたって、まず気になるのは「儲かるビジネスなのか」「ネットカフェを始めるにはいくらかかるのか」「ネットカフェを始めるにはどんな設備が必要なのか」ではないでしょうか。 この記事では、おそらく完全な答えを提供しません、むしろそれはあなたが考慮するためのより多くの質問を追加しながら、あなたにインターネットカフェビジネスの一般的な説明を与えるでしょう。
ネットカフェビジネスの概要
インターネットカフェ（またサイバーカフェ）は決して新しいですが、まだ適切なアイデアではありません。 パソコンとインターネットを有料で提供するサービスは、かなり以前から要望が高まっていた。 1988年、ソウルに誕生した最初のオンラインカフェは、たった2台の16ビットパソコンがネットワークのオンラインシステムに接続されただけだった。 現在、インターネットカフェは世界中にあり、その目的は基本的なウェブメールやインスタントメッセージからマルチプレイヤー・ゲームへと発展しています。 現代のゲームは最新のコンピュータや高価なガジェットを必要とすることが多いため、個人所有よりも共有アクセスモデルを好むゲーマーが増えています。
場所やターゲットとするユーザー、経営者の社会的な意図によって、サイバーカフェにはさまざまな形態があり、かなり収益性の高いビジネスとなる可能性があります。 VRヘッドセット、XboxやPlayStationなどのゲーム機を備え、大画面でeスポーツのトーナメントを放送しています。
この分野に従事する起業家の大半は22～50歳の男性で、上級ユーザーとシステム管理者の間のレベルでコンピュータを理解している人たちです。 また、オンラインゲームを楽しんだり、コンピュータやゲーム機器の分野の新しい開発に遅れずについていったり、サイバー業界の最新の動向を把握したり、ゲームチームやトーナメントに関するニュースを追いかけたりしている人がほとんどです。 このような人たちは、原則として賃金をもらって仕事をしているわけではありません。 彼らの仕事は、インターネット・カフェ、ゲーム・ラウンジ・ビジネス、賭け事、そして時にはその他の関連ビジネスが中心です。 まれに、他の事業で起業した経験を持ち、売上高が100万を超えるビジネスマンが、新しいことに挑戦したいという好奇心からインターネットカフェをオープンすることがあります。 この場合、一度に多額の資金を投入することになります。 このような経営者は、特設のサイバーアリーナでの大会開催に興味を持つことが多い。
また、この種のビジネスについて何も知らない人もおり、むしろインターネットカフェの開業は、簡単かつ迅速にお金を稼ぐ方法だと聞かされている。 ここでは、インターネットカフェのビジネスプランの例を紹介します。このプランは、地域や目的に応じて変更することができます。 ここでは、インターネットカフェのビジネスに関連するものを集めましたが、特定の市場やあなたの起業経験によって、それぞれのケースで異なって見えるかもしれないことを心に留めておいてください。 少なくとも最初のうちは、ビジネスの詳細、ターゲット層、弱点の特定などを理解するために、完全に関与する必要があります。 また、ゲームやeスポーツの分野での最新の技術革新も意識する必要があります。
Pros:
- 開始に必要な予算が低い。 他のビジネスと比較して、サイバーカフェは、一般的にセットアップが簡単です。 インターネットカフェの立ち上げに必要な主な費用は、パソコン、モニター、コンソールなどで構成される。 15台から20台のコンピュータを設置する場合、平均して3万ドルから5万ドルの予算が必要となる。 これは、ビジネスのためのむしろ小さな予算であり、そのうちにあなたの定期的な収入をもたらすでしょう
- 12ヶ月（平均）後に回収。 サイバーカフェのビジネスは、あなたがすべてを考え、予備計算を行った場合、あなたはすぐにすべてのプロセスを設定し、設定することができます。 このようなビジネスの投資回収は、9ヶ月から14ヶ月かかることがあります。 その後、純利益を得ることができ、事業拡大を計画することができます。 もちろん、すべてはあなたの特定のケースに依存し、バーやキッチンを並行して追加する場合は、より多くの時間がかかるかもしれません
- 少ない競争。 15年前、ネットカフェが大流行していた頃は、大きな競争がありました。 1人で行けるサイバーカフェがたくさんあり、空席がほとんどない状態でした。 現在では、誰もが自宅にパソコンを持っているため、焦点は移っている。 サイバーカフェは、雰囲気やコミュニティ、そしてプロフェッショナルなPCで遊べることを目的に作られています。 サイバーカフェの人気の第二波は始まったばかりですが、まだライバルが少ないため、ターゲットとなるお客様をいち早く取り込むことが可能です。 同時に、年々開催される大会も増えている。
- 他業態との組み合わせ。 インターネットへのアクセス、PCやコンソールでの新しいゲームの提供などが主なサービスです。 また、関連するサービスを提供することで、ビジネスを拡大することができます。 サイバーカフェを始めると、コピーや文書、写真などの印刷を依頼されることがあります。 プリンター・スキャナーを購入すれば、副収入を得られるだけでなく、サイバーカフェの日常業務にも役立ちます。 また、プレイヤーがネットカフェに3〜4時間以上滞在する場合、少なくとも1回は飲食のための休憩が必要です。
サイバーカフェビジネスが提供する製品とサービスとは？
インターネットカフェのビジネスプランを考案する際には、主要サービスと追加サービスを区別することが役立ちます。
主要サービス – このセクションでは、サイバーカフェ会社が提供する主要サービスについて考えてみましょう。 インターネットへの良好な接続、ゲーム施設、高価なソフトウェアを少額で使用できる可能性、または設備の整ったコワーキングスペースでしょうか。 あなたのビジネスの柱となるものを1つ選び、それをあなたのユニーク・セリング・プロポジション（USP）と考えてください。
コアサービスを選ぶ一方で、それが引き起こす影響についてビジネスプランに言及しましょう。 あなたが提供するサービス（複数可）によって、顧客の生活がどのように影響されるかを推測してください。 例えば、あなたは人々を幸せにし、満足させ、生産的にし、楽しませることができるかもしれません。 インターネット接続、最新のコンピュータ、ゲーム施設などを通じて、地域社会が世界とつながり、目標を達成できるよう支援する。 この分野はますます人気が高まっており、世界中でeスポーツの学校が開校されています。 この点で、最近の多くのサイバーカフェは、eスポーツチームのトレーニング用に独立した部屋を提供しています。 さて、さらにブレインストーミングをする時間です。 あなたのインターネット（サイバー）カフェで提供される付随するサービスのリストを作り、それらが顧客に与える影響についてひとつひとつ書いてください。 上記で挙げた、主要なサービスとして定義されていない項目でもかまいません。 さらに、次のオプションをサービスリストに含めることができます:
- Cafe serving beverage / snacks / healthy meals
- Copy center services
- Private working space (rooms)
- Kicker, darts, etc.
主要および追加サービスのリストができてから、それを手に持っておいてください。 次のステップは、それらの価格を定義することです。 簡単に言いますが、この作業には熟慮が必要です。 競合他社の価格や顧客の支払い意欲をチェックするほか、経費を計算し、設定した財務目標に従う必要があります。 また、顧客の習慣を観察し、場合によってはダイナミック・プライシング・スキーム（時間帯や需要に応じて価格を柔軟に設定すること）を導入する必要があります。 9100>
競合他社との比較
競合他社をチェックし、市場シェア、強い点、弱い点を明確にします。
Why should customers choose you over your competitor? この質問は、独自の販売提案（USP）を定義し、あなたのインターネットカフェの柱を発見するために非常に重要です。 以下のリストをチェックし、あなたのケースに関連するポイントを選び、必要に応じて拡張してください。
- 高級機器（ラップトップ、コンピュータ、プリンタ、スキャナ、ヘッドセット、コンソール（Xbox、プレイステーション）、ゲーム用マウス、プロ用キーボード、追加ガジェット（VRメガネ、ゲーム用ホイール、コントローラなど）。)
- 快適なゲーミングチェア
- 高速で信頼できるインターネット& Wi-Fi ホットスポット
- 最先端のハードウェアに加えて、コンピュータにはプロフェッショナルなソフトウェア（例:, Adobe Cloud Programs）、ゲーム・プラットフォーム（Steamなど）が搭載されています。 また、顧客の要望に応じて、特定のソフトウェアのライセンスを取得することも可能である。
- オープンスペースと個室のワーキングルーム/キャビンの可能性
- 便利な（中央、ユニーク、特別）ロケーション
- 適正価格、便利な予約システムと支払いオプション、ボーナス、顧客割引など
- 年中無休
インターネットカフェ・ビジネスプラン導入
ビジネス名.com
法的なビジネスの構造。 すべてのビジネスは、特定の構造を持つ法的な単位です。 あなたのことを考えてみてください。 個人事業なのかパートナーシップなのか、有限責任会社（LLC）なのか法人なのか。 投資家はいますか？ ビジネスの構造を選択する際には、柔軟性、複雑さ、制御、許可、ライセンス、税金、その他の規制などの影響要因を考慮しましょう。 ここでは、あなたのビジネスコンセプトを端的に説明できるようにする必要があります。 利益を上げるだけでなく、あなたのインターネットカフェは、まず第一に公共の利益に貢献する必要があります。 あなたがもたらす社会的な解決策を考えてみてください。 たとえば、次のような使命を果たすことができます。
- インターネットに簡単、確実、安全、かつ安価にアクセスできる環境を提供する。
- オンライン体験を共有するためのミーティングの場として機能する。
- 人々が学び、働き、遊び、リラックスするための創造的で快適な環境を提供します。
あなたのインターネットカフェは顧客のためにどんな問題を解決していますか？
- 自宅のパソコンが悪く、最大設定や最新ゲームができない。
- 自宅でのプライバシーがない（親やパートナー、子供が邪魔をする、など）
ケースに応じて、その他の関連ポイントを考えてみてください。 フォーカスグループを実施して、他の顧客ニーズを確認することも有効かもしれません。
あなたのインターネットカフェは、どのような結果を生み出していますか？
- 顧客は、迅速で信頼できる安全で手頃な価格のインターネットへのアクセスによって、物事を成し遂げることができます
- 顧客は、勉強や仕事、ゲームや娯楽に手頃な価格の高級機器を使い、創造的な環境にいることを楽しんでいます
- オンライン体験を共有しながら友人やつながりを作るための別の場所を持つことに満足しているのです。
あなたのケースに応じて、その他関連する点を考えてください。
あなたのインターネットカフェは、どのようにしてそのような結果を生み出していますか？ 便利な場所にある快適な施設で必要な機器（コンピュータ、ソフトウェア、インターネットへのアクセス）を提供し、その他のサービス（例：食べ物&飲み物、オープンスペース、個室）を提供することによって、顧客のニーズを満たし、クラス最高のユーザー体験を保証します。
あなたの会社は誰を対象にしていますか？ もう一度、ペルソナを考えてみてください。 主なターゲット層はどのような顧客層でしょうか。 旅行者、学生、専門家、ゲーマーなどでしょうか。 彼らの平均年齢は？ 彼らのコアなニーズは何でしょうか？ ビジネスモデルや関連サービスの選択によってターゲット層が変わり、またその逆もあるということを覚えておくことが重要です。 サイバーカフェの利用者の大半は、学生や生徒である。 同時に、サイバーカフェが提供する関連サービスは、ターゲット層に直接影響を与える。 サイバーカフェがアルコールや嗜好品も販売している場合、顧客層は異なる。 また、インターネットカフェにゲーム機（XboxやPlaystationなど）を設置することで、ターゲット層を広げることもできます。 あなたがインターネットカフェを運営する理由は、数多く、多様であるかもしれません。 しかし、それがあなたにとってどんな意味を持つのか、考えてみてください。 もしかしたら、あなたはサイバーカフェの分野の専門家かもしれませんし、このビジネスに適したリソースを持っているかもしれません。 そのような場所に対する鋭い需要があるにもかかわらず、供給がない、または少ないのかもしれません。 あなた自身がターゲットとする客層に属し、他の誰にも負けないほど顧客のニーズを知っているのかもしれません。 あるいは、インターネットカフェを経営することがあなたの夢であったのかもしれません。 この質問に対する誠実な回答は、あなたの動機を理解し、短期的だけでなく長期的な視野でより現実的に計画を立てるのに役立ちます。
ネットカフェ設定要件
ここであなたの段階的な計画または独自のシステムで考えてみてください。 プロバイダ、サプライヤー、プロセス、ツール、またはあなたが所有しているシステムの複合体をリストアップし、あなたのインターネットカフェに利益または競争上の優位性を付与します。
- 場所（賃貸または購入、建設）
- 施設の設計と改装
- 家具（テーブル、椅子、ソファ、豆袋椅子）および設備（コーヒーメーカー、自動販売機など）の供給。)
- インターネットのプロバイダー
- コンピュータやその他の機器のサプライヤー
- ソフトウェアのライセンス
- 保険
- 付加サービス（ドリンク、ケータリング）のサプライヤー
- チーム-従業員数、役割、責任。 ネットカフェ運営ソフト
ここで注意したいのは、フランチャイズの場合、サイバーカフェに必要なシステムなどはフランチャイザーから提供され、それを利用することができるということだ。 もちろん、契約内容によって条件は異なるかもしれませんが、ほとんどの場合、最初の基本的な制限単位を得ることができます。
あなたの目的は何ですか？ (目標を明確にする）最後になりますが、目標のスケジュールを立てましょう。 あなたが作るつもりの売上、収入、利益に関するいくつかの計画を詳しく説明します。 あなたのビジネスの将来の発展のロードマップを考案してください。 目標は、短期的な視点と長期的な視点で考えましょう。 1年、2年、5年、あるいはもっと長いスパンでの計画を立てましょう。 つまり、Specific（具体的）、Measurable（測定可能）、Achievable（達成可能）、Relevant（関連性）、Time-bound（時間的拘束力）の5つの要素からなる目標を設定するのです。 十分な時間をかけて、一般的な事柄や傾向を調査してください。 この段階で適用すると便利な手法は、PESTLE分析でしょう。 これは、分析の構成要素の略称で、政治、経済、社会、技術、法律、環境というマクロ環境要因をスキャンするために使用されます。 上記の要因を分析する際には、それぞれの要因の中にある要素を特定するとともに、それらがビジネスに与える影響とは何かを追求するようにする。 例えば、現在の政治状況は、インターネットカフェ事業を始めるための強固な基盤となっているか？ 経済状況は、市場にサービスを導入するのに有利な状況ですか？ 社会はあなたのサービスに対してオープンであるか、お金を払う気があるか、など。
|
Element |
Factor
(List here all factors that have identified) |
Business Impact (Think about each of the identified factors have what impact on your business?)(Business Effects) (ビジネスへの影響について考えてみてください)。) |
|
|
Political |
|
|
|
|
Economic |
|
|
|
|
Sociological |
|
|
|
|
Technological |
|
|
|
|
Legal |
|
|
|
|
環境（該当する場合） |
|
インターネット（サイバー）カフェのビジネス/サービスにはどのように活用できますか？ |
さらに、ビジネスの強み、弱み、機会、脅威を明らかにするSWOT分析をすることができます。
市場動向 & ニーズ
ターゲット市場に関する情報を収集するには、統計データ、関連市場レポート、専門定期刊行物、マーケティング調査会社に目を向けます。 オンラインゲーム、ビデオストリーミング、サイバーセキュリティ、eスポーツなど、関連する業界や分野をチェックしながらリサーチしてください。 また、各分野の関連する問題にも目を向けてください。 インターネットの普及率、商業用Wi-Fiロケーションやホットスポットの数、インターネットユーザー数、インターネットを使用する理由などです。
statista.com では、いくつかの入門的なデータや洞察を見ることができます。 たとえば、eスポーツ市場は近年一貫して発展を続けています。 今後3～5年でさらに成長することが予想されます。 最近では、自分の好きなゲームが、世界的に有名なゲーマーによってどのようにプレイされているかを見に来る人が増えています。 Newzooが示したように、2023年までに世界中でeスポーツの視聴者が646百万人になることが決定しており、これは2018年の395百万人から30％以上拡大しています。
ファンは世界中に広がっており、しかしアジア太平洋地域は誰が見てもeスポーツの特定のホットスポットになっています。 一方、アメリカでは、2019年にウェブユーザーの約9.2%がeスポーツを視聴し、この数字は2023年までに15.5%に上昇すると予想されています。
この統計からわかるように年々多くの大会が開かれ、多くの観客が集まるようになっています。 したがって、サイバーカフェのビジネスを計画する際には、ゲーマーの大多数がゲームやeスポーツの分野でも賭けを行うことを念頭に置く必要があります。
Internet cafe marketing plan and strategy
メッセージ、チラシ、ソーシャル投稿、イベントなどすべてのマーケティング行動は人をターゲットにしたものであります。 したがって、インターネットカフェのマーケティングプランを考案する際には、オーディエンスについてできるだけ多くの情報を収集することが重要です。
Demographics &Psychographics. ターゲットオーディエンスのデモグラフィックスを定義する – 彼らの年齢、性別、収入、住んでいる場所などは何ですか？ 次に、興味、欲望、恐れなど、彼らの心理学的特性を収集します。 これらのデータを収集する過程で、あなたのTAのいくつかのグループ/クラスタがあるという事実に思い付くかもしれません。 それらを区別するためにペルソナの方法を使用してください。 これは、マーケティングキャンペーンの目標を達成し、リードジェネレーションとコンバージョン戦略を改善するだけでなく、顧客により適した製品/サービスを提供するのに役立ちます。
わずかな違いが大きな違いになることを忘れないでください。 顧客の大部分が菜食主義者で、持続可能な生活を送る環境活動家であるとしたらどうでしょう。 ヴィーガンのスナックを提供する、再生可能なエネルギー源を供給する、環境に優しい家具を備えるなど、あなたのカフェでの彼らの経験をより快適にする方法はないでしょうか。 そのバリエーションは無限大です。 あなたの仕事は、あなたのインターネットカフェに対する顧客の関心と絆を示す要因を特定することです。
どこで顧客を見つけることができますか？ オンラインまたはオフラインで、それぞれをどこで見つけることができるでしょうか。 彼らがどのオンラインサービスやソーシャルメディアを使っているかを考えてみてください。 ソーシャルメディアグループに積極的に参加しているのか、専門誌を読んでいるのか、フェスティバルに参加しているのか。 この段階で明確なイメージを持てば持つほど、次のステップ、つまりマーケティング戦略（認知度、リードジェネレーション、コンバージョン）を描くときに楽になります。 Googleやソーシャルメディアの広告、テレビやYouTubeの有料CM、インフルエンサー、チラシ、口コミなど、どのようにインターネットカフェの存在を知ってもらうか？ 選択肢や組み合わせは無数にあります。 ここで重要なのは、予算と効果です。 何千ドルもかけても成果が上がらないこともあれば、ほとんどお金をかけずに目標を達成することもあります。 まず、前のステップの答えを見て、オーディエンスにリーチできるチャネルを特定し、チャネルの価格を比較します。 そして、戦略を立てるのです。 デジタルマーケティングの利点は、比較的低予算でさまざまな戦略をテストし、何が最も効果的かを確認し、コストを上げることができることであることを忘れないでください。 そのため、このような弊順嶄で恷も嶷勣な勣咀である。 あなたのビジネスのための可能なプロモーションのステップの一つは、eスポーツtournaments.
このステップは、多くの思考と労力を必要とするホストすることができます。 ここで核となるのは、「どのように潜在顧客とのコンタクトを確立するのか」ということです。 デジタルツールやオンラインマーケティングを適用する可能性が最も高いです。 この場合、リードジェネレーションは、コンテンツ、SEO、プロモーション、コンバージョン、分析といった要素で構成されます。 9100>
コンテンツ戦略が最初に来ます。 これは、サービスの背後にあるストーリー、ターゲットオーディエンスに送る重要なメッセージ、そしてそれらが明確に表現される声のトーンを特徴づけるものです。 コンテンツは、ウェブサイト、ランディングページ、電子メール、ソーシャルメディア、ブログポスト、コール・トゥ・アクションなど、決定したすべての可能なチャネルを通じて送信されることになります。 あなたのネットカフェがウェブ上で発見されなければ、それは存在しないのと同じです。 言い換えれば、あなたのサイバーカフェを見えるようにするには、ウェブサイトを持っている必要があります。 インターネットカフェの評価を上げるだけでなく、ウェブサイトは優れた情報提供ツールであり、オーガニック検索からより多くの顧客を引き寄せるのに役立ちます。 一般的に、ウェブサイトはクライアントやパートナーからあなたの機関への信頼を築くことができます。
プロモーション戦略は、原則としてソーシャルネットワーク（Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、TikTok、Snapchat）から始めることになります。 あなたのビジネスのタイプに最も関連性の高いものをチェックしてください。 例えば、TikTokやSnapchatは10代の若者を惹きつける主要なチャンネルであり、大人は他のチャンネルで見つけることができます。
- TA（ターゲット層）を最も多く集められるのはどこか？
- 使える予算に関して最も効率が良いのはどれか？
- どのソーシャルメディアが、あなたのコンテンツ戦略や選択した声のトーンに最も適していますか？
あなたのインターネットカフェビジネスに関連するいくつかのプラットフォームを識別した場合、それらのすべてを試して、あなたのフィールド、地域、市場で最もうまくいくものを見る価値があります。 プロモーション活動の中で、ソーシャルポストやメールでのコミュニケーションも管理します。 リードを獲得したら、次はそれを見込み客や顧客に転換する番です。 電話やメール、ソーシャルメディア上の個人的なメッセージなど、コミュニケーションの方法は自分で決めます。 この段階では、リード育成のライフサイクルに注目し、顧客を獲得、維持、拡大するための複合的な手段を考案する必要があります。たとえば、アウトリーチ プログラム、ロイヤルティ プログラム、イベントの開催、アップセル、クロスセルのシステムなどです。 すべての戦略で不可欠なのは、実施した施策の結果を測定・分析するための指標です。 主なパフォーマンス指標は、CTR、CPL、（ウェブサイトの）転換率、適格なリードへのリード、チャネルごとのリードなどです。 これらや他の指標に関する必要な情報はすべてインターネットで見つけることができますので、この記事内ではそれらに焦点を当てないことにします。
What you need to keep in mind, that analytics is a important task, which you better not skip.これは、分析が重要なタスクであることを念頭に置く必要があります。 各チャネルからのリードのコストを識別したら、品質を損なうことなく、最小限にそれを減らすようにしてください。 レポートをチェックし、定期的に広告予算を管理しましょう。 6ヶ月後、数字を比較し、獲得したリードに費やした金額とそのリードの質を分析するのです。