ブランド・ユビキタス時代、誰もがストーリーを語ろうと躍起になっている時代へようこそ。 何についてですか？
宣伝すべきコンテンツ、作り上げるべきメッセージがあり、「ブランディング」が熱い空気とあいまいさでいっぱいになってしまったことを後悔する暇はありません。
ある人にとっては、それは視覚的なものです。 ある人にとっては、それは視覚的なものであり、他の人にとっては、それは純粋に戦略的なものです。 すべての人にとって、それは避けられないものです。 私たちの感覚を容赦なく攻撃するマーケティング文化において、ブランドと無縁のインタラクションなどあり得ません。
ホワイトレーベル、プライベートブランド、あるいは「レーベルは使わない」であろうと、ブランディングはどこにでもありますが、すべてがブランディングなのでしょうか？
Toptal Design Blog の編集者である Cameron Chapman と私は意見が異なりますが、明確化の手段が切実に必要であるという点で同意します。
Why Branding Matters
Micah: ブランドは約束です。
デザイナーは重要な仕事をしますが、デザイン プロセスですべての問題を解決できるわけではありません。 自分の専門的な経験というレンズを通して世界を見たり、自分の知識を社会の大きなセグメントに理想的に投影すると、誤った結論を導き出します。 4070>
西洋におけるブランディングの普及は、デザイン史のレーダーに映る比較的最近の出来事です。 ブランディングはどこにでもあるものですが、すべてを網羅するものではありません。
経営者が失言し、製品が不具合を起こし、組織の対立が明るみに出ると、私たちはすぐに「ブランディングの失敗」とレッテルを貼ります。 ブランディングはその両方に影響を与えますが、すべてのビジネス活動がブランディングであると主張するのは飛躍があります。 精神体操は可能ですが、その過程で前頭葉を損傷するかもしれません。
極めて単純に考えてみましょう。 ブランドとは、ビジネスが顧客に対して行う基本的な約束です。
一般の人は、これらの用語を互換的に使用しています。 「ブランディング」は、企業のイメージ、価値観、顧客とのやり取りを包含する漠然とした感覚である。
デザインのプロには、そのような不正確な表現は許されないのです。 すべてがブランディングであるという考え方に甘んじていると、クライアントが誰なのか、顧客が誰であるべきなのかを見失うことになります。 必然的に、ブランディングのアンチテーゼである気晴らしを追求し、重要でないことを気にして創造的な努力を浪費することになります。 ブランディングは、その約束を促進し、維持するものです。 それ以外はすべて気晴らしです。
キャメロン。
そう、企業にとって、ブランドは約束なのです。 しかし、消費者にとってのブランドは、特定の企業について考えるときに感じる「直感」に近いものです。 企業がブランドに求めるものと、消費者が実際にブランドをどう認識しているかです。
企業は、消費者とのあらゆる交流や接点が、ブランドの認識にどのような影響を与えるかを考える必要があります。 好むと好まざるとにかかわらず、ブランドは最終的に消費者の心の中で形成されます。
企業はこの認識を意図的に調整し、すべてのタッチポイントが求めるイメージを強化するようにするか（それらのタッチポイントを「ブランディング」と考えるかどうかにかかわらず）、ブランドを大衆にコントロールされるようにするか、どちらかです。
デザイナーはこれらのブランドを作るのに不可欠ですが、会社全体の一貫したプランがなければ、デザイナーの仕事はそこまでしかできません。
アンチブランディングはまだブランディングです
キャメロン。 ブランドレス」なんてありえない
近年、「ブランドレス」戦略を目指す動きがありますね。 このアンチブランディングも、ブランディングであることに変わりはないのですが。 典型的な「ブランディング」活動を避けることで、これらのアンチブランドは、軽薄とみなされるものにお金を「浪費」していないため、より良い価値を得ていることを消費者に示します – ほとんどの場合、それは派手なパッケージ、高価な広告キャンペーン、グラフィック デザイナーやマーケティングの専門家のチームを意味します。 デザインはブルータリズムとまではいきませんが、それに近いものがあります。
しかし、これらのアンチブランドが消費者に描くイメージは、彼らの個性はもちろん、彼らの約束や立場を示しているのです。 彼らのイメージは、洗練された明白なブランディングを行う企業と同様に、彼らの成功にとって重要です。
Brandlessは、アンチブランドの美学を受け入れている企業の1つです。
パッケージはミニマリストで、多くの製品は明るい色で基本情報をラベル付けしているだけです（いくつかの製品はラベルに画像を載せていますが、それでも非常にミニマリストにとどまっています）。
企業がどれほど「ノーブランド」に見えようとも、顧客にどう思われたいか、どう約束したいかに基づいて意思決定していることに変わりはありません。
ミカ：もしビジネスが「ノーブランド」に見えるなら、おそらくそうでしょう。
ビジネスの存在がブランドの存在を保証するわけではないので、アンチブランドとノーブランドは区別して考えるべきだと思います。 前者は特定の観点であり、後者は意図しない省略です。
多くのビジネスは、「私たちはXを提供し、あなたはYを支払う」という完全に取引的な考え方で運営されています。 そのようなビジネスは、しばしば効率、品質、評判、つまりブランドの印象を残す価値のある価値の重要性を強調する。 4070>
逆に、アンチ・ブランドは、実は超ブランドである。 ブランドレスのような企業は、ブランドの明白な基準をすべて備えているが、小売の中間業者とその高価なブランド製品という極悪な世界とは別に存在しているという印象を与えるために努力している。
これは次のポイントにつながります…
ブランディングは意図的
ミカ：すべてがブランディングなら、何もブランディングではない
数ヶ月前、私は2人の高校生がInstagramでそれぞれの「ブランド」について話し合っているのを耳にしました。
彼らは画像のニュアンスや、より多くの「いいね」やフォロワーを獲得するための小さなデザインの詳細を本能的に理解していたのです。
そして、私はあることに気づかされました。 常に意図的なものなのです。 計画外の出来事が、良くも悪くもビジネスに影響を与えることはありますが、それは運であって、ブランディングではありません。
イライラした従業員が、オフィスでわめき散らして、それがバイラルになる、それがブランディングですか？
十代の若者が、学校で闊歩する友人のおどけたモンタージュを作成します。 ダニエルは、Vansブランドにとって（無料の）マーケティングの恩恵でした。
事故やランダムな出来事は、ブランドの機会に紡がれるかもしれませんが、それ自体がブランディングではありません。 「すべてがブランディングである」というのは、バイラル コンテンツに対する私たちの文化的な強迫観念の延長線上にあるものです。 4070>
ブランディングは、具体的で、計算された、インパクトのあるものでなければならず、そうでなければブランディングではなく、気が散ってしまうのです。 どのようなパラダイム（衝撃的な価値、信頼性など）であれ、雑音を切り抜け、説得力のある約束で顧客を魅了するブランディングには常に需要があります。
すべてがブランディングなら、何もブランディングではない-無意味でポストモダンの心の罠があったとしたら。
Cameron: Branding is often accidental.
Micah says “Branding can be accidental.”（ブランディングは偶然ではありえない。 ブランディングは常に意図的であるべきなのです。
上記の例は、必ずしも企業が意図するブランディングの一部ではありませんが、人々の心の中にあるブランドイメージを形成しているのです。
企業は、このような印象を認識する必要があります。 また、提供したいブランド・プロミスが強化されない場合には、ダメージ・コントロールを行う態勢を整える必要がある。
マイカの言う、ノイズを切り抜け、顧客を魅了するブランディングは、これにおいて非常に重要な役割を果たしますが、それはブランド方程式の一部分に過ぎません。
毎日、消費者は目にしたブランドに対して、何千もの小さな印象を抱いています。 それらの印象は、ポジティブにもネガティブにもなり得ます。 マーケティング担当者やデザイナーは、消費者が持つすべてのマイクロインタラクションがブランドを強化したり定義したりすることを意図していないかもしれませんが、現実には、それをほとんど制御できません。
企業は、ウェブサイトからマーケティング資産、従業員に至るまで、ビジネスのあらゆる側面で、描きたいブランドイメージを強化するようにしなければなりません。 多くの大企業が、グリーンウォッシュ（自社のビジネス慣行の多くがそうでないのに、環境に配慮しているように見せかけようとすること）やローカルウォッシュ（大企業が、実際は多国籍企業によって所有されているのに、地元や地域のブランドであるかのように再ブランド化すること）とみなされ、広報の悪夢に対処しなければなりませんでした。 確かに、新しい蓋はストローよりもリサイクルされる可能性が高いので、環境への影響はまだ正味のプラスであるかもしれません。 4070>
ブランドは、ブランドの約束を強化するかどうかにかかわらず、自分たちが行うすべてのことが、自分たちのブランドに対する一般の人々の認識に寄与していることを認識しなければなりません。
ミカ：大胆なブランドは自分自身の物語をコントロールします
Cameron, あなたは強いポイントを指摘しているが私は違うように思う。 ブランディングは、反応的であるよりも、むしろ積極的であるべきです。
- 外に目を向け、外部の力に従う。
- 内に目を向け、自分たちの道を切り開く。
外部の力に従うと、ビジネスはその中核の約束から離れ、すべての人を喜ばせるという底の見えない穴に入り込んでしまうのです。
私たちは、時事問題やビジネスの失敗、世論がブランディングではないことを忘れてはいけません。
大胆なビジネスは、独自のブランド物語を作り上げ、内側に焦点を当て、そのブランドの約束にあらゆる業務の詳細を洗練させ、整合させることができるのです。 物事がうまくいかないとき、期待が裏切られたときでも、アイデンティティの混乱はなく、何が最も重要なのか、つまり、自分たちを差別化する価値観、目標、実践を知ることで冷静さを保つことができます。
The Nature of Branding Is Evolving
ブランド デザインには哲学的側面、私たちが創造力を方向づける真実の探求が存在します。 ブランドデザイナーとして、私たちは、人々が本当に必要としているもの、望んでいるものを知り、企業が意味のあるブランド約束を確立できるようにしたいと考えています。 そして、その約束が実現したとき、私たちはその意味を促進し、維持します。 4070>
私たちは、無限の情報の恩恵と呪いに囲まれて生活しています。 私たちがきれいに包んだデザインの定義は、市民社会ではほとんど意味を持たず、トレンドの感情が私たちがクライアントのために作る手入れの行き届いたブランドキャンペーンに取って代わります。 おそらく私たちは、企業が独自の約束を宣言する勇気をもはや持たず、その代わりに、ブランドを定義するために公衆に委ねるような日に向かっているのではないでしょうか。
そうでないことを望みましょう。 ブランディングは変化しています。 これまで以上に、ブランドのチャネル、コンテンツの種類、およびプロモーションの方法は流動的になっています。 ある日、子犬の顔のフィルターで製品を宣伝することがクールであったとしても、次の日にはそうではなくなります。 4070>
ブランドは万能ではありませんが、効果的なブランディングによって、企業は忠実な顧客の生活の中で継続的に存在することができ、それがすべてなのです。