受取人が配達を拒否した場合|宅配業者やネットショップのケース

ネットで注文したものが、必要ないことに気づいたことはありませんか? その場合、配送を拒否することができます。

COVID-19の流行中に小包を受け取るのが心配な場合は、それに関する専用の記事を読むことができます。

「受取人が配達を拒否した」とはどういう意味ですか?

荷受人が荷物の受け取りを拒否したことを意味します。

  • 荷受人が荷物の受け取りを拒否した場合。
  • 荷物を受け取ることになっていた人物でない。
  • 配達時間に不在が予想され、宅配業者の指定場所での受け取りを希望された場合。
  • 荷受人が「もういらない」と判断した場合。

Shopeeなどのオンラインストアや、UPS、FedEx、DHLなどの宅配業者からの配達を拒否するにはどうしたらよいですか?

  • Shopeeで商品を注文した後、もう必要ないと判断した場合。 代金引換を選択された場合は、配送を拒否することができ、商品は販売者に返送されます。 他の支払い方法を選択された場合は、販売者と連絡を取り、返金と返品が可能かどうかを確認する必要があります。 ただし、発送前にご注文をキャンセルしていただくと簡単です。 売り手はその後order.
  • UPS、FedEx、DHLなどの宅配会社からパッケージを受信したために適用される任意の手数料を支払う必要はありません。 宅配便でも配達を拒否することができます。 自宅にいる場合は、宅配便のドライバーが来たときに、荷物の受け取りを拒否していることを伝えればよいのです。 また、宅配便のドライバーが書き留めなければならない関連情報であるため、理由の提示を求められるでしょう。 しかし、もしあなたが家にいない場合は、配達を拒否する旨を書いたメモをドア(または他の一般的な配達場所)に貼っておくこともできます。 万が一、ベランダの前に荷物を置いていった場合は、開封せず、宅配業者に電話して最寄りのデポに返却してもらいましょう。

ユーロセンダーのプラットフォームで発送した場合、配達を拒否できますか?

当社のプラットフォームで予約した貨物は、配達時に拒否することができます。

また、なぜ配送業者は荷物の配達を拒否するのですか?

配送業者は、以下の状況下で荷物の配達を拒否することができます。

  • 荷物が偽造品とみなされる(または発見される)場合。
  • 荷物の中身が麻薬やその他の禁止されているものであると宅配便のドライバーが疑った場合。
  • 物理的にその場所に行くことができない場合。
  • 悪天候の場合。
  • 受取人がサインを拒否した場合、宅配便のドライバーは荷物の預かりを拒否することがあります。

荷物が誤って「受取人拒否」と表示された場合は?

荷物を届けようとしたときに宅配便ドライバーが家にいなかった、あるいは宅配便が現れなかった場合(単にドアを間違ってノックしたということも考えられます)、宅配会社と連絡を取ってみてください。 そうすれば、追加費用や不要な返品を避けることができます。

宅配業者によっては、荷物を送り主に送り返すか、状況が明らかになるまで荷物を保管します。

一旦荷物が返却処理されると、そのルートを変更できることはほとんどなく、おそらく追加費用がかかることになります。 したがって、荷物の輸送状況を常に確認することが鉄則です。

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