There are over 5965 insurance companies in the United States, which was netting total premiums of $1.22 Trillion (iii.org, 2019).米国では、保険会社は、1兆円以上の保険料を支払っています。 生命保険は総保険料のほぼ49％を占め、それは6,180億ドルです。
生命保険はかなり飽和した市場です。 競争は激しく、顧客はいくつかの選択肢を持っている。 その上、短期保険やオンデマンド保険のトレンドが市場を席巻しています。
顧客の好みの変化により、保険会社が適格なリードを見つけることはさらに困難になっています。 しかし、それは不可能ではありません。
一歩下がって戦略を立てるべき時が来ているのです。 または、あなたに所望のROI.
を与えないかもしれない保険リードにあなたの貴重なリソースを燃やしてしまうかもしれません排他的な生命保険のリードを見つけるために、これらの5つの革新的な方法を試してみてください。 このような場合、「曖昧」な表現になりがちですが、「曖昧」であっても、「曖昧」でなければ、「曖昧」であることに変わりはありません。 今、あなたは過去にあなたがリードを生成するのに役立ったものを分析する必要があります。 また、何がうまくいっていないのか、どのようにplan.planを改善するのかを見つけるようにします。 適格なリードは得られましたか？ 何がリードを引き付けたのでしょうか。 保険料の割引だったのでしょうか？ それはソーシャルメディアマーケティングでしたか？
上記の質問に合理的に答えることで、あなたの以前の計画の抜け穴を特定することができます。 このように、あなたは強力なリードジェン戦略を次回作成することができます。
あなたができるもう一つのことは – 特定の人口統計にアピールするかもしれないあなたのポリシーで隠された「宝石」を見つけることです。 その結果、リードジェネレーションキャンペーンを戦略的に行うことができます。
Take Control Over the Process and Decide
マーケティング予算では、発見と経験に応じて、すべてを行うか、別々のキャンペーンにリソースを割り当てることができます。
仕事に追われていると、顧客も人間であるという事実を無意識のうちに見落としてしまうことがあります。
しかし、保険顧客の感情的な要素に目を向け、それに応じて保険商品/サービスを促進すると、その結果はあなたを驚かせるかもしれません。
潜在顧客には、保険情報やアドバイスを求める購入前の段階があり、この調査段階によって、彼らは教養ある決定をすることができるのです。
この時点で彼らが必要とする情報を見込み客に確実に提供することは、本当に有利にスケールを傾けることができます。
一歩下がって、デジタル保険市場を再評価し、次のマーケティングキャンペーンを行う前に見込み客について利用できるすべての情報を見てください。
策定した戦略だけではここまで到達できないのです。
必要なのは、チーム、キャンペーン、ソフトウェアなど、すべてのリソースを一点に集中させ、データを分析してから前進することです。
これは、保険分野のリーダーが採用しているベスト プラクティスの 1 つでもあります。
保険CRMを通じて、特定の地域や顧客タイプをターゲットにすることで、手頃な価格のマーケティング キャンペーンを実行し、それを監視することができます。
インフルエンサーや人気のウェブサイトとタイアップする
ここでの巧妙なトリックは、Instagram、Youtube、Twitterなどのソーシャルプラットフォーム上のインフルエンサーとタイアップすることである。 ほぼすべてのドメインで多くのインフルエンサーを見つけることができます。 しかし、あなたのターゲットcustomers.comで最も共鳴するものを識別する必要があります
例えば、生命保険が必要になる人を考え抜く？
おそらく、家族の人。
すべての家族は、包括的な生命保険契約の保険料を支払う余裕がありますか？
確かにそうです。
ターゲットとする顧客を区別する属性は何でしょうか。
ビジネスクラスでの旅行、家の所有、上級管理職、子供がいる、などです。
したがって、特定のニッチな分野のブロガーやブロガーとタイアップして、彼らのオーディエンスに影響を与え、あなたの保険を購入させることができます。
たとえば、保険仲介会社Quotacyによる米国生命保険契約のレビューを見ることができます。
印象的なウェブサイトとウィジェットでインバウンド戦略を強化
大小問わず、ほとんどすべての保険会社はウェブサイトを持っています。
保険代理店から何度も電話がかかってくるのではないかと心配になり、フォームに記入するのをためらう人がいます。 したがって、あなたは彼らが圧迫感を感じることなく、顧客のクエリを解決することができる製品/ランディングページでライブチャットウィジェットを使用することができます。
生命保険専用のリードジェネレーションに便利なウィジェットは次のとおりです：
- ライブチャット
- 自動チャットボット
- 保険料計算機
- 保険購入用のセルフサービスポータル
Haven Lifeの保険料の計算ウィジェットを見てみてください。
さて、Webサイトをインタラクティブで印象的にした後は、SEO（検索エンジン最適化）、PPC（クリック課金広告）キャンペーン、コンテンツマーケティング戦略によってもう少し後押しすることが必要です。 また、”li “は “li “であり、”li “は “li “であるが、”li “は “li “であり、”li “は “li “である。 今日でも、生命保険会社は個々のプロセスにレガシーシステムとサイロ化されたソフトウェアを使用しています。 その結果、営業チームとマーケティングチームは、Excelシートの積み上げに終始しています。 このようなシステムでは、意味のある洞察を得るための苦労は想像を絶します。
保険CRMは、営業およびマーケティング活動のためのワンストップ・プラットフォームです。 このような場合、「SkyDesk」は、「SkyDesk」と「SkyDesk」の間に位置する、「SkyDesk」専用のソフトウェアとなります。
- デジタル販売（STP）、銀行保証、代理店/ブローカー、キャプティブ代理店、その他の仲介業者を含むすべてのチャネルから統一プラットフォームにリードを捕捉します。
- 対話履歴（オンラインチャット、エージェントとの電話、電子メールの会話など）を追跡してリードスコアを割り当てるために使用します。
- リードをバケットに分類し、エージェント/コールセンター/社内営業チームに自動的に割り当てる。
- クロスセル/アップセルの機会を特定し、エージェントに対して同じことを通知する。 オムニチャネルとは、デジタル、従来型、店頭、配布物、オンライン体験など、すべてのマーケティングチャネルを使用して、顧客にシームレスで統一された体験を提供する概念です。
Business2Communityの調査では、マーケティング担当者はオムニチャネルキャンペーンによってより良いROIを得ていると報告しています。
こうして、生命保険のリードを生み出すために、可能なすべてのチャンネルを活用するのです。 以下は、実績のある方法です –
- 強力なオンラインプレゼンスを構築する。 買い物客は商品/サービスを購入するために約10の情報源を利用します。
- マーケティング自動化ツールを使用して、あらゆるタッチポイントで顧客とのつながりを維持します。
- すべてのチャネルでデータを統合し、リードの重複を防ぎます。
次の図はMindTreeによる生命保険を購入中のオムニチャネルのカスタマージャーニーの説明図です。
最適な生命保険のリード生成とROIのためには、すべてのビジネス プラットフォームを一致させる必要があります – 顧客維持、販売、アップセルは、無理なく続けられるでしょう。
オムニチャネル マーケティングおよびセールス機能を備えたCRMは、リードの転換率と定着率を高めます。
クロスセルとアップセル
ほとんどの大手保険会社は保険パッケージをバンドルし、複数ラインの割引を提供しています。 しかし、このようなマーケティングリーチは限られています。
顧客は、さまざまな保険会社から複数の保険を購入するよりも、バンドルで保険契約をすることの利点に気付きつつあります。 さらに、あなたの顧客があなたのサービスに満足している場合、彼らは確かにあなたから友人や家族のための政策を購入することを好むでしょう。 また、これを紹介の機会として考えることもできます。
既存の顧客に販売する方が簡単です。 新規顧客獲得は、既存顧客を維持し、クロスセル/アップセルを行うよりも5～25倍コストがかかります。 さらに、顧客維持率を5％上げることで、利益を25～95％増やすことができます。
ポイントは、既存のリードで機会を見つけることです。 その最もシンプルな方法は、リードのペルソナを理解することです。 また、機会管理CRMを使用して、すべての単一の連絡先/リードからすべての機会をキャプチャ、追跡、および閉じることができます
最後の備考
排他的な生命保険リードを見つけることはトリッキーであり、専用の努力を要求することができます。 また、ジャンクリードの処理に時間を費やしたくはないでしょう。 したがって、適格なリードを見つけ、フィルタリングするための戦略を計画する必要があります。
結論から言うと、以下の方法は、独占的な生命保険のリードを生成するのに役立ちます：
- ターゲット顧客にあなたのポリシーをマップします。 したがって、キャンペーンを計画することができます。
- 一歩下がって、あなたのリード生成戦略を再評価してください。 何がうまくいき、何がうまくいかなかったのかを発見することができます。 これを行うことで、あなたはより多くのresults.
- あなたのキャンペーンを積極的に開始したものにリソースと予算を置くことができるようになります。 営業マンのためのリードの希少性はないはずです。 あなたは、PPC広告を使用し、あなたのウェブサイトにウィジェットをインストールし、オーガニックリードを見つけるためのSEOに投資し、インフルエンサーマーケティングstrategy.
- それはリードを育成に来るとき、良い保険のCRMに投資することができます。 それはあなたが保持し、既存の顧客にクロスセルするためのより多くの機会を見つけることができるからです。
- オムニチャネルマーケティングの力を過小評価しないでください。
- 最後に、可能な限り、顧客にアップセルとクロスセルを行います。
あなたのリード生成活動を合理化できるソフトウェアを探しているなら、LeadSquared保険CRMを試してみる必要があります。
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について理解すること。