最近、実際には押していないのにiPhone Xタッチスクリーンに反応する問題に遭遇しましたか。 この問題は、ゴーストタッチまたはタッチグリッチと呼ばれ、携帯電話のタッチスクリーンが汚れている場合に発生する可能性があります。 汚れは電気や水滴を伝導し、画面上の電荷の乱れを引き起こす可能性があり、ディスプレイの誤動作につながるかもしれません。 このほかにも、不適切な電圧の供給も電荷の不均衡の原因となります。
この問題の解決策をお探しでしたら、最適な場所をご紹介します。 以下のコンテンツは、iPhone X の iOS 13.3 アップデートによるタッチスクリーンの不具合に対処するために役立つ情報を提供するものです。
iOS 13.3 アップデートインストール後の iPhone X のタッチスクリーン問題のトラブルシューティング
この問題を別の観点から見ると、タッチグリッチは、修理やハードウェア部品の故障が原因で起こる可能性があります。 これは報告されたケースのほとんどに当てはまるかもしれませんが、iOS 13.3 などのソフトウェア アップデートでもタッチ スクリーンのバグを発生させることがあります。 ソフトウェアのエラーは、アプリや他の携帯電話のソフトウェア機能に発生するだけでなく、タッチスクリーンのようなハードウェア機能にも影響を与える可能性があります。
iOS 13.3 にアップデートした後、タッチスクリーンの問題が発生している iPhone X の該当ユーザーを助けるために、問題を解決できるいくつかの役立つ方法をマップにまとめました。 詳細に入る前に、お使いの携帯電話が誤って落としたり、水濡れなどの物理的な損傷を受けたりしていないことを確認してください。 そうでなければ, あなたは、地域で最も近いAppleのサービスセンターを訪問し、そのオンサイトの技術者によってあなたの携帯電話をチェックする必要があります. しかし、あなたのiphone xは物理的なストレスを経験していない場合は、さらに読んで、iPhone Xゴーストタッチバグに対処する方法を見つけてください。
最初の解決策。 iPhone X のすべてのバックグラウンドアプリを閉じます。
不正なアプリは、iPhone のタッチスクリーンに特定の障害を引き起こす可能性があり、iOS 13.3 アップデート後にこれらのファントムタッチが発生する主な理由になっている可能性があります。 これらの異常なアプリは、新しいソフトウェア バージョンをインストールした後、ランダムなバグの影響を受けている場合に発生する可能性があります。 また、アップデート中にバックグラウンドで中断されたままになっている場合にもエラーが発生する可能性があります。 この場合、すべてのバックグラウンドアプリを終了させることで、アプリのパフォーマンスがリフレッシュされ、ゴーストタッチの原因となるアプリエラーを除去することができます。 以下はその手順です。
- ホーム画面で指を上にスワイプし、一時停止します。
- 左または右にスワイプして、アプリのプレビューを移動します。
- 次に、各アプリのプレビューを上にスワイプして、個々のバックグラウンドアプリを閉じます。
すべてのバックグラウンドアプリを消去したら、iPhone Xのタッチスクリーンを使用してみて、ファントムタッチがなくなっているかどうかを確認します。
2つ目の解決策です。 iPhone X を再起動します。
スマートフォンデバイスで問題やエラーに直面したとき、私たちはいつも電源を切って、もう一度入れてみようとするでしょう。 この方法は、いくつかの問題、特に iOS アップデートによって引き起こされるそれらのマイナーなソフトウェアの不具合に対処するのに有効であることが証明されています。 再起動を実行すると、不規則なキャッシュを削除し、携帯電話のシステムをリフレッシュするため、iPhone Xゴーストタッチが解決される可能性があります。 これは、最近のソフトウェアアップデートによってもたらされた変更を実装し、携帯電話のパフォーマンスを向上させるのにも役立つ可能性があります。
この方法をまだ実行していない場合、2 つのオプションを試すことができます。 まず、次の手順でソフト リセットを行うことができます。
- 電源/側面ボタンと音量ボタンのいずれかを同時に数秒間押し続けます。
- 画面に「Slide to Power off」のプロンプトが表示されたら、両方のボタンを離します。
- 電源オフスライダーを右にドラッグして、携帯電話の電源をオフにします。
- 30 秒後、Apple ロゴが表示されるまで電源/横ボタンを再度長押しします。
タッチの不具合により、タッチスクリーン機能を利用することができず、ソフトリセットを実行することができない場合があります。 そのような場合は、代わりに強制再起動を実行します。 これは、ハードウェアキーコマンドを使用して、iPhone Xを再起動します。 以下はその方法です。
- ボリュームアップボタンをすばやく押して離します。
- 音量ダウンボタンをすばやく押して離します。
- 最後に、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを数秒間長押しします。
このプロセスを実行すると、これらの異常なアプリをさらに削除でき、タッチバグの解決につながる可能性が高くなります。 デバイスが再起動プロセスを完了するのを待ってから、タッチの不具合がまだ発生するかどうかを監視してください。
3 番目の解決策です。 iPhone X で保留中のアプリのアップデートをインストールします。
iPhone X のファントムタッチを引き起こしている不規則なアプリは、それらを更新することで治るかもしれません。 アプリのアップデートは、一般に、報告されたアプリのエラーの修正とアプリのパフォーマンスの強化に重点を置いています。 これらのアップデートは、アプリのシステムを安定させ、iPhone Xのファントムタッチの除去に貢献するかもしれません。これを試すには、以下の手順に従って、iPhone Xに保留中のすべてのアプリアップデートを手動でインストールしてください。
- ホーム画面から、App Store をタップして開きます。
- 下部にある [今日] タブをタップします。
- 次に、画面右上のユーザープロファイルのアイコンをタップします。
- アカウントの詳細が表示されるはずです。
- 「利用可能なアップデート」セクションまでスクロールします。
- アプリの横にある「アップデート」をタップすると、個別のアプリをアップデートすることができます。
- すべてのアプリを同時にアップデートするには、[すべてをアップデート]をタップします。
必要な変更を実装し、システム上の余分なダンプ キャッシュを削除するために、iPhone で再起動を実行します。 その後、ゴーストタッチの発生があるかどうかを確認します。
4つ目の解決策。 iPhone X のすべての設定をリセットします。
iOS オーバーライドは、あなたの携帯電話がそのパフォーマンスを実行する方法に大きな影響を作成する可能性があります。 これらのオーバーライドは、携帯電話のシステム上で重要であるかもしれないいくつかの情報を変更し、それらを無効にする可能性があります。 不正確な設定や無効な設定は、デバイスに多くの問題を引き起こし、iPhone Xのタッチスクリーンバグの原因である可能性があります。 すべての設定のリセットを実行すると、それらのiOSオーバーライドを含む携帯電話のすべてのカスタマイズされた設定が削除され、デフォルトの値とオプションに戻されるので、この問題を処理する必要があります。 以下はその方法です。
- ホーム画面から「設定」にアクセスします。
- [一般]をタップします。
- までスクロールし、[リセット] を選択します。
- [すべての設定をリセット]オプションをタップします。
- 一度促されたら、デバイスのパスコードを入力します。
- その後、すべての設定のリセットを確認するためにタップします。
リセットプロセスが完了すると、お使いの携帯電話は自動的に再起動します。 Wi-Fiなどの重要な機能を有効にし、iPhone Xゴーストタッチバグが発生するかどうかを監視します。
5つ目の解決策です。 iPhone Xを工場出荷時の状態にリセットします。
ランダムなバグは、あなたのデバイス上で剛体エラーを引き起こす可能性があり、あなたがまだこの時点までタッチの不具合を持っている理由であったかもしれません。 単純な解決策を実行しても解決しない可能性があり、iPhone X ゴーストタッチバグに対処するためのより強力なソリューションが必要になります。 工場出荷時のリセットは、これらの頑固な不具合を取り除くのに役立つはずの高度なソリューションの一つとなっています。 このプロセスは、デバイス上のすべての情報をクリアし、それらをデフォルトの工場出荷時の設定に戻すことになります。 この手順を実行する場合は、事前にiTunesまたはiCloud経由で重要なファイルのバックアップを作成しておいてください。 バックアップが作成されている場合は、以下の手順で進めてください。
- ホーム画面から「設定」にアクセスします。
- [一般]をタップします。
- までスクロールし、[リセット]を選択します。
- [すべてのコンテンツと設定を消去]オプションをタップします。
- プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。
- その後、すべての設定のリセットを確認するをタップします。
マスターが完了すると、デバイス上で自動再起動が行われます。 お使いの携帯電話が元の工場出荷時の設定に戻されたので、新しいもののようにそれを設定し、問題が解決されたかどうかを確認します。
その他のオプション
上記のどの解決策も iPhone X のタッチスクリーンエラーを修正しなかった場合、デバイスにできる最も深い種類の復元を試す必要があるかもしれません。 デバイスファームウェアアップデート（DFU）モードの復元は、ブートローダが同期またはアクティブ化されていない場合でも、デバイスがiTunesと通信できるようにする状態です。
このプロセスを実行できるのは、誤って携帯電話を落としたり、画面に液体の跡がつくなどの物理的な損傷の兆候がない限りであることに注意してください。 このような状態でこの方法を実行すると、iPhone が壊れたり、デバイスが永久に破損したりする可能性があります。
危険を冒したい場合は、最新のiTunesがインストールされたMacまたはWindowsコンピュータを準備するだけです。 また、お使いのコンピュータが iPhone XS Max と互換性のある最新のオペレーティング システムで動作していることを確認してください。 すべての要件が満たされたら、Apple付属のUSB/Lightningケーブルでデバイスをパソコンに接続します。 その後、iTunesがiPhoneと同期し、可能であればファイルをバックアップできるようにします。 バックアップが確保されたら、以下の手順でiPhone XをDFUモードにします。
- iPhoneをコンピュータに接続したまま、音量アップボタンを押し、すばやく離します。
- ボリュームダウンボタンを押し、すばやく離します。
- 画面が黒くなるまでサイド/パワーボタンを押し続けます。
- 画面が黒くなったら、電源/サイドボタンを押しながら、ボリュームダウンボタンを長押しします。
- 5秒後、電源/サイドボタンを離し、iTunesにiPhone XSが表示されるまでボリュームダウンボタンを押し続けてください。
- iTunesにiPhoneが表示されたらボリュームダウンボタンを離し、残りの画面上の指示に従ってiTunes経由でiPhoneの復元を開始します。
一度DFUモードを終了して強制再起動を行い、iPhone Xのゴーストタッチバグが修正されたかどうかを確認します。
まだiPhone Xのファントムタッチがありますか？
どの手順でもデバイスの問題が解決されない場合は、最寄りのサービスセンターへ行く必要があるかもしれません。 そのオンサイト技術者は、この問題が発生する主な理由を決定することができるはずです。 また、Apple サポートに連絡すると、iPhone X の問題を解決する方法について、公式の推奨事項と追加情報を得ることができます。