Lowe’s Companies は、COVID-19 危機の間、店舗での社会的距離を置く措置を倍増しています。 また、時間給労働者の給料を上げ、手袋やマスクを使えるようにしています。
ホームセンター大手は、従業員の携帯端末で利用できるアプリを開発し、新しい顧客制限プロトコルを実施したと発表しました。
さらに、小売業者は、「社会的距離を置く大使」と称する専門の従業員を追加しており、彼らはLowe’sガーデンセンターやフロントエンドエリアの顧客の流れを監視し、適切な社会的距離を置けるように顧客制限を実施する責任を負うことになる。
Lowe’s はまた、CDC のソーシャル ディスタンスに関するガイドラインをさらにサポートし、従業員と顧客が必要なアイテムを迅速かつ安全に入手しやすくするために、フロア レイアウトに大きな変更を加えました。
変更の一環として、Lowe’s は以下を行いました。
– 安全な距離を保つためにメイン通路から製品を撤去、
– スペースを確保するために他の通路のラックやテーブルを撤去、
– オンライン購入、店舗での受け取りオプションを利用する顧客や返品する顧客のためのエリアを拡大、
– 顧客の誘導に役立つ6フィート間隔のフロアマーカーを設置、
– レジ係や返品受付を行うカスタマーサービス従業員が保護できるカスタマイズしたプレキシガラスシールドをすべての販売場所に設置、などです。
– Lowe’sはまた、第三者による清掃シフトを増やし、すでに強化されている日々の清掃努力に加えて、店舗内の清掃を段階的に行っています。
この新しい対策は、頭上のアナウンス、店舗の標識、社会距離を置くことの重要性を強調した顧客と従業員のガイドラインを追加するなど、すでに実施されている他の運営上の変更に続くものです。
賃上げ
ロウズは、米国とカナダで4月中の勤務時間について、フルタイム、パートタイム、季節労働者の店舗、コンタクトセンター、サプライチェーンのアソシエイトごとに、一時的に時給を2ドル引き上げることになりました。 また、マスクと手袋を「希望する」すべての現場の従業員に提供します。
「以前お伝えしたように、すべてのN95医療用マスクは販売停止になり、最前線の医療従事者を守るために病院に寄付され、その他の個人防護具も地域社会の第一応答者のために寄付されています」と、同社は述べました。
Lowe’s は以前、時間給従業員に対する8000万ドルの特別支払い（3月31日払い）を発表しています。 支払額は、フルタイム・アソシエイトが300ドル、パートタイムおよび季節限定アソシエイトが150ドルでした。
また、体調不良や愛する人の介護、あるいは学校や保育園の閉鎖など新たな困難に直面した場合など、緊急有給休暇を必要とするすべてのアソシエイトに14日間の休暇を提供します。 また、COVID-19による重症化のリスクが高い人には、緊急有給休暇を最大4週間まで延長しています。 また、季節労働者、臨時労働者、パートタイム、フルタイムにかかわらず、ロウの医療保険に加入しているかどうかにかかわらず、すべての社員とその家族にTeladocによる遠隔医療給付を拡大しました
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