FAQs about Updated Levels & Benefits
Q: 2021年3月1日、会員特典が更新されました。 有効期限が切れるまで、元の特典を受けられますか？
前回の入会時や更新時に受けた特典を尊重するよう、最善を尽くしています。
一部のメンバーシップレベルでは、以前は1回あたりのキッズ入場回数が多かったのですが、現在は、ミニトレインのチケットや動物の餌付けなど、同等またはより良い特典を提供するために新しいサービスを組み込んでいます。 このようなレベルの会員には、1回だけ使用できるゲストパスをアカウントに追加し、そのパスを使用して、訪問時に追加の子供入場料をカバーできるようにしました。 このパスを受け取った方は、メンバーポータルにログインして、パスを確認し、利用することができます。
Q: メンバーシップの一部として、モノレールの無料チケットはまだもらえますか？
残念ながら、アドベンチャーサファリモノレールは永久に閉鎖されました。
Q: フレキシブルな入場とはどういう意味ですか？
会員の無料入場は、これまで以上にフレキシブルになりました。
Q: 私のメンバーシップにカード所有者として記載されるのは誰ですか？
メンバーシップは一世帯をカバーするもので、複数で共有するものではありません。 カード会員として登録できるのは、1世帯の大人2名と子供（18歳未満）1名までです。
Q: 友人や家族も会員資格を利用できますか？
いいえ。会員資格は譲渡できませんので、会員特典をご利用いただくには、ご家庭でカード会員として登録されている方が同席している必要があります。
よくある質問
Q:ダラス動物園の会員になるにはどうすればよいですか。
オンラインwww.DallasZoo.com/Join。
電話469-554-7400。
動物園の会員ブースにお越し下さい。
Q: メンバーシップの有効期間は？
メンバーシップは購入日から365日間有効ですので、1年間動物園を楽しむことができます。
Q: 動物園の無料入場と駐車場はどのように利用できますか？
会員チケットと駐車場は、事前にオンラインで予約してください。 ログインしてチケットを予約してください！
Q: デジタル会員カードに関するサポートはどこに問い合わせればよいですか？
サポートが必要な場合は、[email protected] または 469.554.7400.
Q: 訪問したい日に会員権を購入することはできますか？
はい！訪問前にオンラインで会員権を購入して、同時に無料の会員チケットと駐車場を予約しておくとよいでしょう。
Q: 一般入場券をダラス動物園の会員になるために利用できますか。
はい！一般入場券を1年間の会員として利用するには、会員ブースを訪れるか、またはご来園後7日以内に会員チーム（ [email protected] または469-554-7400）にご連絡ください。 ダラス動物園会員に割引または無料入園を提供している150の動物園および水族館のリストをダウンロードしてください。 COVID-19の制限のため、この期間中に入場特典を提供できるかどうかは、参加動物園および水族館の判断に委ねられることをご承知おきください。
相互の動物園や水族館から訪問する場合、割引チケットを予約するために469.554.7400に連絡してください。
Q: 動物園の無料駐車場を利用するには、車に動物園のステッカーを貼る必要がありますか？
いいえ。
Q: 子供と一緒に動物園に行けますか？
ご家族のお子様やお孫様がカード会員になると、会員特典をすべてご利用になることができます。
お子様やお孫様を会員に加えたいですか？ こちらからログインして、アカウントを更新してください。
Q: 同伴者を連れて動物園に行くことはできますか？
もちろんです！
同伴者は、動物園に行く前に、オンラインでチケットを予約してください。
大人数で来園される場合はどうすればよいですか。
大人数でお越しの場合は、会員レベルに応じて、チケット予約時に引き換えることのできる1回限りのゲストパスをお持ちの場合があります。
チケットを予約するにはログインしてください。
Q:会員費は税金控除の対象になりますか？
ダラス動物園は、米国国税庁の定める501条（c）（3）項に基づく非営利団体です。 ダラス動物園での購入または寄付の全部または一部が税金控除の対象となるかどうかは、税理士にご相談ください。
Q: 会社員割引はありますか？ 企業パートナーについての詳細と、会員割引が適用されるかどうかは、こちらをご覧ください。
Q: 私は最近メンバーシップを更新しました。
私たちはできるだけ早く更新手続きを行うよう努力していますが、支払いが処理されシステムに入力される前に、2回目の通知が届く可能性があります。 会員資格を更新された方は、今後の更新のお知らせは無視してください。 更新に関してご質問がある場合は、[email protected] にメールをお送りいただくか、469.554.7400までお電話ください。
Q: ギフト会員を購入するには？
こちらをクリックして、ギフトを購入してください。 このページでは、ギフトを自分宛に送るか、受取人宛に送るかを選択することができます。 あなたには確認のメールを送り、あなたが指定した相手には手紙と紙のギフト会員証が届きます。 贈られた方は、会員証に記載されている手順に従って会員資格を取得することができます。
Q: 自分の特典にアクセス/交換するにはどうしたらよいですか？
毎日の一般入場、駐車場、動物園での割引、乗り物チケット、動物の餌付けなど、すべて会員ポータルにログインして予約または交換することでアクセスできます。