There is a popular kid’s story about a fox and some grapes. その話によると、お腹を空かせたキツネは、お腹を満たすものを探して森を徘徊しています。 幸運にも、キツネは熟したジューシーなブドウの木に出会いました。 空腹に耐えられず、キツネは急いでブドウの木に駆け寄ります。 キツネは数歩下がって空中に飛び出し、顎を鳴らしてブドウに手を伸ばそうとしますが、ブドウは彼の手の届かないところにあります。 あきらめきれないキツネは、もう一度ブドウに手を伸ばしますが、どうにもこうにもブドウに手が届きません。 何度やっても届かず、とうとうキツネはあきらめます。 お腹を満たすものを探しに森をさまよいながら、キツネは「どうせあのブドウは酸っぱかったんだろう」と自分に言い聞かせる。
もっと身近なところでは、森を離れれば、誰もが同じような経験をしたことがあるはずです。 タバコが体に良くないとわかっていても、タバコをやめようとしない人を、ほとんどの人が知っています。 喫煙の影響を示すすべての科学的証拠があるにもかかわらず、その人は喫煙が自分にとってそれほど悪いものではないと納得しているのです。
他にも、私たちは悪い気分や罪悪感を残すようなことをすることがあります。 たとえば、Netflixで見ているテレビ番組の追加エピソードを見るために、ジムのセッションをスキップすることに決めるかもしれません。 毎日ジムに通うことを自分に誓っていたのに、テレビ番組を見ながらも罪悪感が残るのです。 なぜ狐は、葡萄は酸っぱいだろうと言うのでしょうか。 なぜ、あなたの友人は、健康に害があるとわかっていても、自分の喫煙を正当化するのでしょうか。 テレビ番組を見るためにジムのセッションを欠席した後、なぜ罪悪感を感じるのでしょうか。 7965>
WHAT IS COGNITIVE DISSONANCE?
認知的不協和とは、ある人の行動や態度がその人の価値観や信念と矛盾するとき、あるいは信念に反する新しい情報を見せられたときに生じる不快感のことを指します。 人は一貫性を好みます。 自分の価値観や信念が常に正しいという確証を得たいのです。 常に自分の信念に沿った行動を取りたがる。 不協和は不快な感覚であるため、不協和を解消してバランスを取り戻すために、人は自分の行動、態度、信念のいずれかを変えなければならない。 認知的不協和による不快な感覚は、ストレス、不安、後悔、恥、照れ、または否定的な自己価値の感情として現れるかもしれません。
このことから、なぜジムのセッションを休むと嫌な気分になるのかがわかります。 あなたはジムに行くことが健康やフィットネスに良いと信じているので、テレビ番組のためにジムを欠席することはあなたの信念に反し、不快な感じを引き起こします。 喫煙者の友人は、タバコが悪いものだと知っていながら、タバコが好きなので、タバコはそれほど悪いものではないと自分に信じ込ませて、自分の信念を変えようとします。 そして、葡萄に手が届かず、狐は態度を変え、葡萄はどうせ酸っぱいのだと自分に言い聞かせる。
認知的不協和を最初に調査したのはレオン・フェスティンガーと呼ばれる心理学者であった。 フェスティンガーは、1954年12月21日の夜明け前に洪水によって地球が破壊されると確信している教団に潜入しました。
教団のリーダーによると、真の信者は空飛ぶ円盤によって救出され、クラリオンという惑星に連れて行かれるそうです。
しかし、ここからが面白いのですが、その洪水は来ませんでした。 人生を捨てていない非正規メンバーは、カルトの指導者が自分たちを馬鹿にしたことに気づいていましたが、より献身的なメンバーは、自分たちの信仰心が世界を救ったのだと確信していました。 7965>
レオン・フェスティンガーは、多くの実験を行った後、認知的不協和の理論を考え出した。 この理論によると、すべての人は、認知の内的一貫性を維持し、緊張状態を避けようとする生得的な欲求を持っている。
すべての人は、自分の信念と行動の一貫性を維持しようとする内的欲求を持っている。 信念と行動の矛盾によって引き起こされるあらゆる矛盾は、緊張や不調和を引き起こす。 空腹がこの空腹を軽減するための活動につながるように、認知的不協和による緊張は、この緊張を軽減するための活動につながる。
認知的不協和の回避は生来の欲求であるため、認知的不協和は私たちの行動や振る舞いに非常に強い影響力を持つ。 私たちの評価、判断、決断に影響を与える。 また、正当化、合理化、常に変化する信念や態度など、一般的ではあるが非合理的な人間の傾向の多くも説明できる。
たとえば、同じ靴を別の店で安く買えたのに、高級店で高い値段の靴を買った人は、靴に違いがなくても、安い靴は偽物だと自分を納得させて、自分の購入を正当化します。 その緊張を和らげるために、その人は毎週消費するジャンクフードの量を減らすかもしれません。 この場合、認知的不協和は、彼女のライフスタイルを変更するための動機となっています。
CAUSES OF COGNITIVE DISSONANCE
認知的不協和は、あなたの値、信念、態度や行動の間に矛盾がある状況に自分自身を見つけるときに発生します。 このような状況は、次のようなものによってもたらされる可能性があります：
Forced Compliance Behavior
強制遵守行動とは、人が自分の信念と一致しない行動を行うことを強いられる状況のことを指します。 例えば、会計士が上司から金銭の横領を隠蔽するように言われた場合を考えてみましょう。 この会計士は、これは間違っていると信じていますが、彼女は仕事を維持するためにそれを行うことを余儀なくされるかもしれません。
Decision Making
決定は人生の一部です。 毎日を乗り切るために、何百もの決断をしなければなりません。 ご存じないかもしれませんが、意思決定は一般的に不協和を引き起こすということです。 なぜなら、すべての意思決定には、2つ以上の選択肢の中から選ぶことが必要だからです。 それぞれの選択肢には、長所と短所があります。 1つの選択肢を選ぶことは、選ばれなかった選択肢の長所をすべて放棄することを意味し、同時に選んだ決定の短所も保証される、意思決定の機会費用と呼ばれるものだ
これが不協和を引き起こす。 2つの選択肢が魅力的であればあるほど、あるいは類似していればいるほど、認知的不協和を経験することになる。 この不協和を減らすために、人は、明らかに悪い決定をした状況でも、自分の決定を正当化してしまうのです。
2つの仕事のどちらかを選ばなければならないとします。 1つは第三国にある仕事だが、給料はかなりいい。 もう1つの仕事はあなたの故郷にあるが、給料はあなたが望んでいたようなものではなかった。 第三国での仕事を選べば、数年後には夢のマイホームを購入できるほどの収入が得られますが、家族や友人と離れてしまうことになります。
このように、友人や家族の近くにいたい一方で、夢のマイホームを購入することもできないため、大きな不協和が生じる可能性があります。 いったん決断すると、何を選んだかにかかわらず、その決断を正当化する自分に気づくでしょう。
Effort
人間は、達成に要した努力の量に応じて、その成果を評価する傾向があります。 フェラーリを買うために 10 年間節約しなければならなかった人は、暗号通貨で 4 か月で数百万ドルを稼ぎ、同じようなフェラーリを自分で買った若者よりも高く評価するでしょう。
かなりの努力を要するものは高く評価されますが、これは、小さな成果をあげるために多大な努力を費やした場合に不協和を経験するためです。 時には、多大な努力をしても、悲惨な結果に終わることもある。 予想通り、これは不協和につながります。 この不協和を解消するために、私たちは「結果はまあまあだった」「本当は多くの努力を費やしていない」「努力は楽しかった」と自分に言い聞かせます。 これを努力の正当化といいます。
新しい情報を得る
認知的不協和のもう1つの大きな原因は、自分の信念に反する情報に出くわすことです。 1950年代のフェスティンガーのカルト信者の例で考えてみましょう。 このグループの人々は、洪水が起こり、空飛ぶ円盤が助けに来てくれると信じていました。 12月21日の朝になってみると、洪水もUFOもなかった。
その不快感を軽減するために、カルト信者はその後、自分たちの信仰のおかげで世界が救われたと確信し、世界に言葉を広める新しいミッションに乗り出しました。
FACTORS INFLUENCING COGNITIVE DISSONANCE
人が経験する認知的不協和の程度は、不協和を引き起こした特定の状況やその状況を取り巻く状況によって変化する。 経験する認知的不協和の強さは、一般に以下の要因に影響される：
- 自己に関する信念や個人的価値観などの個人的認知は、より高度な認知的不協和を引き起こす。 人は間抜け、不誠実、非倫理的に見られることを嫌うため、自己イメージを脅かすような不協和に対しては非常に不快に思うだろう。
- 認知の重要性。 一般に、信念や価値が高く評価されていれば、結果として生じる不協和は強くなる。
- 調和的な信念と不協和な（矛盾した）思考、行動、情報との間の不一致のことである。 1483>
- 不協和音を他の方法で説明できる可能性。
- 不協和を説明する方法が複数ある場合、不協和の強さは最小限に抑えられる。
- 決定の影響、および決定の結果を元に戻すことが容易であること。
これらの要因によって、不協和の影響と、不快感を軽減または排除するためにどの程度の労力を要するかが決まる。
How TO RECOGNIZE COGNITIVE DISSONANCE
認知的不協和は自然なものであり、誰もが日常的に、自分が置かれている状況や問われている信念の違いにより、さまざまな程度の不協和を経験する。 多くの場合、不協和音の程度は非常に軽微で、認知的不協和を経験していることにまったく気づかないまま、心が解決します。
しかし、時には、違和感が強くなり、認知的不協和を経験していることに気づかないかもしれませんが、何かが正しくないことに気づくこともあります。
では、どうしたら、自分が認知的不協和を起こしていると確実に判断することができるのでしょうか。 以下は、不協和を示す一般的な兆候です：
- 気難しさや不快感を感じる。 何かをしたり決断したりする直前や直後に、お腹の底に違和感を覚えたことはありませんか？ 多くの場合、これは認知的不協和を経験しているサインです。
- 衝突回避。 人によっては、争いや対立がまったく好きでない人もいます。 対立しそうな状況に直面したとき、彼らは最も抵抗の少ない道、つまり対立を避ける道を選びます。 対立回避は、認知的不協和の兆候である場合もある。 状況に直面する代わりに、彼らは紛争に関連する精神的苦痛を回避することにした。 認知的不協和のもう一つの確かな兆候は、事実を無視し、合理的な観点から間違っている決定を下すことである。 例えば、肥満の人は、医師から健康に悪影響を及ぼすと警告されても、ジャンクフードを摂取し続けることがある。
- 合理化。
- 合理化：ある決定をした後、その決定が正しかったと自分自身を納得させることができれば、それは認知的不協和の指標となる。
- FOMO：これは「欠落への恐れ」として知られている。 節約すべきとわかっていながら、友人とクラブに行く羽目になったことが何度もあるのでは？ 欠落への恐怖が、かっこよく見せたり、友達に好印象を与えたりするために、自分の信念に反することをするようになるのです。 これが認知的不協和である
- 恥。 恥：自分の信念に反すること、特に個人的な信念に反することをすると、結局は恥という感情を抱くことになる。 自分がしたことを合理化しようとしても、まだ自責の念に駆られ、自分の選択や行動を他人から隠したくなることもある。 罪悪感：自分の信念に反することをするときにも、しばしば罪悪感を伴います。 自分はしくじった、代わりに何か他のことをするべきだった、と感じるのです。 そのような行動の前の認知的不協和は通常、行動の直前の不安で示され、その 後、行動が終わった後の罪悪感が続きます。 この後、罪悪感を和らげようと正当化するのが一般的です。
WAYS OF REDUCING COGNITIVE DISSONANCE
人の信念、考え、意見と行動の間に矛盾があるとき、人は不協和とそれに伴う不快な感情を減らすために何らかの措置を講じると、認知不協和の理論が主張します。 認知的不協和に対する一般的な反応は3つあります。 7965>
Change The Dissonant Beliefs
これは、認知的不協和を解決するための最もシンプルで効果的な方法である。 喫煙者の友人について考えてみましょう。 その友人はタバコにはまっていますが、タバコのパックには「喫煙は健康に害がある」という警告が書かれています。 これは不協和を生みます。 彼は、喫煙が有害であるという信念を覆すかもしれない新しい情報を探すかもしれません。
たとえば、喫煙と肺がんとの間の明確な関連性は研究によって示されていないと主張する記事に出会ったら、そうした情報によって、彼は喫煙が健康に有害であるという信念を変え、それによって不協和を低減させるかもしれないのです。 なぜなら、ほとんどの場合、人は自分の信念、特に子供の頃から形成してきた基本的な信念を変えようとはあまり思わないからです。 7965>
Change The Conflicting Action Or Behavior
自分の信念を変えるための新しい情報が見つからない場合でも、不協和音の原因となる行動や振る舞いを取り除くことで、不協和音を解決することができる。 喫煙者の友人についてもう一度見てみましょう。
喫煙が健康に害を及ぼすという信念を変えさせる具体的な情報が見つからなかったと仮定すると、友人には喫煙をやめるという選択肢があります。 残念ながら、友人は喫煙に依存しているので、禁煙は彼にとって難しいことです。 この友人のように、多くの人は自分の行動や振る舞いを変えても、うまく不協和を解消することができません。
時には、矛盾する行動や振る舞いが、その人にとって何らかの利益をもたらすこともあります（たとえば、試験でカンニングをした人など）。 このような場合、信念や行動を変えずに不協和を解消する方法が必要になります。
Reduce The Significance Of The Conflicting Belief
これは、認知的不協和を軽減する最も一般的な方法です。 この方法では、人は相反する信念や行動をどうとらえるかを変えます。 言い換えれば、相反する認知を合理化する方法を見つけるのです。
もう一度、喫煙者の友人について考えてみましょう。 信念を変えるための情報がなく、禁煙もできない彼は、世の中は健康リスクに満ちており、現実的にすべてを避けることはできないと言い、喫煙を正当化するかもしれません。
あるいは、快楽のない長い人生を送るより、快楽に満ちた短い人生（喫煙）を送る方がよいと自分に言い聞かせるかもしれません。
REAL-LIFE EXAMPLES OF COGNITIVE DISSONANCE
以下は、日常生活における認知的不協和の例です：
- 人が自分のパートナーから傷つけられる状況を想像してください。 そのほとんどが、「赤信号を無視するんじゃなかった」と言うのを聞くでしょう。 これは、認知的不協和が働いているのです。 実際に相手がネガティブな特徴を持っているというサインを見ているのですが、その人は恋をしているので、それが一時的なものであるとか、相手の良い特徴がこれらのサインを上回っていると自分に言い聞かせているのです。 これは、人が虐待的な関係に留まる理由と同じです。 例えば、1年付き合って恋人に殴られた女性は、相手を愛しているが、彼の行動が好きではないので、認知的不協和を経験する。 不協和を減らすために、彼女は傷つくことを見過ごして、相手のポジティブな特徴に目を向けるかもしれません。
- 現在のパートナーと元彼を比較するように言われると、ほとんどの人は2人のパートナーの実際の違いに関係なく、現在のパートナーを高く評価します。
- 元彼と別れて今のパートナーと付き合うことを決めた人は、自分の判断が正しかったと満足するために、今のパートナーをロマンチックに演出するのです。 証拠がないことと、人事部長の善悪に対する道徳観から、認知的不協和が起こるかもしれません。 取締役会の意向に従わなければ、人事部長は自分の仕事も危うくなるかもしれない。
- 依存症の人の多くは、その依存症が自分にとって悪いものだとわかっていながら、それでも依存症に溺れようとし、認知的不協和を引き起こす。
WRAPPING UP
認知的不協和とは、自分の行動や振る舞いが信念や価値観と一致していないときに感じる不快感のことで、このような不協和を解消することが重要です。 この不快感は非常に大きく、認知的不協和は私たちの意思決定や行動に非常に大きな影響を与えます。
認知的不協和は、私たちが望まないことをするように操作するために使われることもあります。
認知的不協和が私たちの決断に及ぼす影響に気づき、それを克服する方法を理解することで、よりよい決断を下し、自分に嘘をつき続けるのではなく、前向きな行動の変化を促すことができます。
