Objetivo: Investigar la aplicación de indicadores de calidad sensibles a la enfermería en la evaluación de la eficacia enfermera.
Materiales y métodos: En el estudio participaron las 97 unidades de enfermería de cuatro hospitales generales, donde se aplicaron proyectos de mejora de la calidad. La eficacia de los proyectos se midió mediante el uso de indicadores de calidad sensibles a la enfermería, seguidos de un ciclo Planificar-Hacer-Estudiar-Actuar. Se observó la eficacia de la enfermería antes y después de la implementación.
Resultados: Los indicadores revelaron que la satisfacción de los pacientes con los cuidados básicos de enfermería, las habilidades profesionales y la actitud de servicio aumentaron significativamente tras la implantación de los proyectos de mejora de la calidad (p<0,05). La incidencia de eventos adversos de enfermería, incluidos los cuidados deficientes y los accidentes, también disminuyó significativamente (p<0,01). Sin embargo, la satisfacción de los pacientes con el entorno médico no aumentó.
Conclusiones: Los indicadores de calidad sensibles a la enfermería son una forma válida y fiable de determinar si los proyectos de mejora de la calidad de la enfermería son eficaces. También promueven la mejora continua de la calidad enfermera y proporcionan una evidencia científica para establecer el plan de implementación y detectar la eficacia de la implementación en los cuidados de enfermería, y poseen ciertos efectos promotores en la mejora continua de la calidad enfermera.