Cree que podría tener COVID-19? ¿Va a viajar pronto? ¿Simplemente quiere hacerse la prueba?
No importa la razón, cualquiera puede programar una prueba de COVID-19 con nosotros. Estamos ofreciendo pruebas de conducción en varias clínicas en Minnesota y el oeste de Wisconsin.
Si usted tiene síntomas de COVID-19, en la mayoría de los casos se iniciará con una visita de vídeo con un médico para que podamos aprender más acerca de sus síntomas. Además de la prueba de COVID-19, determinaremos si necesita pruebas adicionales para otras enfermedades, como la gripe o la faringitis estreptocócica. Responderemos a todas sus preguntas y nos aseguraremos de que reciba el tratamiento adecuado. De este modo, podrá sentirse mejor más rápidamente.
Después de su prueba COVID-19, los resultados estarán disponibles en su cuenta online de HealthPartners o Park Nicollet en un plazo de dos a cuatro días. Los resultados no están disponibles por teléfono. Puede encontrar más información sobre cómo obtener los resultados de la prueba de COVID-19 a continuación.
Qué esperar durante su prueba de COVID-19 1. Prepárese para su prueba
Para reducir la propagación de COVID-19, requerimos que todos usen una máscara o una cubierta para la cara antes de llegar a la prueba. Si no tiene una mascarilla, puede seguir las directrices de los CDC para hacer una cubierta facial de tela sin coser. Los miembros de su equipo de atención también llevarán mascarillas y otros equipos de protección personal (EPP).
2. Llegue al lugar de la prueba
Cuando llegue, siga las señales o indicaciones del personal de la clínica. En muchos casos, le harán la prueba de COVID-19 sin tener que salir de su coche. Esto ayuda a acelerar el proceso de la prueba y también ayuda a todos a practicar un mejor distanciamiento social.
3. Obtenga los resultados de su prueba en su cuenta en línea
Después de su prueba, puede esperar los resultados a través de su cuenta en línea de HealthPartners o Park Nicollet en dos a cuatro días. Los resultados de las pruebas no están disponibles por teléfono.
Si no tiene una cuenta en línea de HealthPartners o Park Nicollet, es fácil crear una cuenta. Todo lo que necesita es el número de identificación de su tarjeta de seguro para empezar.
Obtener los resultados de las pruebas para los niños menores de 18 años
Por razones de seguridad, los niños menores de 18 años no pueden tener sus propias cuentas en línea.
Si usted va a HealthPartners o Park Nicollet regularmente para el cuidado – o también ha sido probado para COVID-19 con nosotros – usted puede configurar el acceso proxy para obtener los resultados de las pruebas de su hijo a través de su propia cuenta en línea. Después de iniciar sesión en su cuenta o crear una cuenta:
- Haga clic en su nombre en la esquina superior derecha.
- Haga clic en «Administrar cuenta.»
- Haga clic en «Configuración de contacto» o «Mi atención» en el lado izquierdo.
- Haga clic en «Solicitar acceso a la cuenta de su hijo.»
- Rellene el formulario.
Si no acude a HealthPartners o Park Nicollet con regularidad para recibir atención – y no se ha sometido también a la prueba de COVID-19 con nosotros – llame al servicio de asistencia del sitio web al 952-853-8888 para configurar una cuenta en línea para su hijo. El soporte del sitio web está disponible de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. CT.
Qué hacer si tiene preguntas o necesita ayuda adicional
Por razones de privacidad, no podemos informar los resultados de las pruebas por teléfono. Para obtener sus resultados, inicie sesión en su cuenta en línea de HealthPartners o Park Nicollet, o cree fácilmente una cuenta si no la tiene.
Si necesita ayuda para controlar sus síntomas o le gustaría hablar con un médico, programe una visita por vídeo. Durante una visita por vídeo, su médico revisará sus síntomas y le ayudará a crear el mejor plan de tratamiento.
Nuestras enfermeras también están disponibles las 24 horas del día para responder a sus preguntas sobre los síntomas, ayudarle a decidir qué tipo de atención necesita y ofrecerle sugerencias de tratamiento en casa. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento llamando a HealthPartners CareLine℠ al 800-551-0859 o a la línea de enfermería de Park Nicollet al 952-993-4665.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Cualquiera puede hacerse la prueba de COVID-19 en HealthPartners.
Si tiene síntomas de COVID-19, en la mayoría de los casos, empezará con una visita en vídeo con un médico. Esto es para poder evaluar sus síntomas y asegurarse de que recibe el tratamiento adecuado. Si su médico recomienda que se someta a una prueba, trabajaremos con usted para programar una prueba de conducción.
Además, los síntomas de la COVID-19 y los de la gripe pueden ser similares, por lo que una visita de vídeo con un médico puede ayudarle a obtener la atención adecuada. Si determinamos que es necesaria una prueba de COVID-19, le ayudaremos a programarla.
El coste de la prueba es de 238 dólares (165 dólares por la prueba, más 73 dólares por la recogida). Sin embargo, la mayoría de las personas no pagarán la prueba y la recolección de su bolsillo.
Los nuevos planes de ayuda del gobierno requieren que todos los planes de salud cubran la prueba de COVID-19 y los servicios relacionados sin que el paciente comparta los costos. «Sin compartir los gastos del paciente» significa que no pagará de su bolsillo ninguna parte de las pruebas de COVID-19.
Si tiene un seguro de HealthPartners, revise nuestras preguntas frecuentes sobre COVID-19 y el seguro para obtener información más detallada.
Algunas aerolíneas o agencias de viajes pueden exigirle a usted (o a su hijo) que muestre una prueba de COVID-19 negativa. Le recomendamos que consulte a su compañía aérea y a su destino para confirmar las necesidades de documentación de las pruebas y los requisitos de cuarentena.
Para los viajes nacionales (dentro de los Estados Unidos), puede encontrar los requisitos más actuales de su destino consultando los sitios web de los departamentos de salud estatales y territoriales.
Para los viajes internacionales (fuera de los Estados Unidos), puede encontrar los requisitos más actuales de su destino consultando los avisos de viaje emitidos por el Departamento de Estado de los Estados Unidos. Le recomendamos que se ponga en contacto con nuestros expertos en medicina de viajes para programar una visita previa al viaje para recibir vacunas/asesoramiento.
Para obtener una prueba de COVID-19 con fines de viaje, prográmela en línea.
Si su hijo necesita someterse a una prueba de COVID-19, trabajaremos para que el proceso sea lo más sencillo posible.
Sólo realizamos pruebas a pacientes sintomáticos de 3 meses de edad o más en las pruebas de conducción. Si su hijo tiene menos de 3 meses de edad y tiene síntomas respiratorios, o si le preocupa la posibilidad de que tenga COVID-19, su bebé debe ser atendido en una clínica respiratoria, donde se pueden realizar las pruebas junto con un examen físico completo y una evaluación. Creemos que esta es la opción de atención más segura para nuestros pacientes más jóvenes.
Si le preocupa la faringitis estreptocócica en su hijo, haremos que su hijo complete una visita de vídeo con un proveedor antes de que le hagan las pruebas. El dolor de garganta es un síntoma de COVID-19; por lo tanto, la visita de vídeo es para ayudar a determinar si su hijo necesitará la prueba de COVID-19 y la garganta por estreptococos o sólo COVID-19.
En el día de su prueba
Es posible que desee preparar a su hijo para el hecho de que el probador estará en el equipo de protección personal completo (PPE), que puede ser aterrador. Hay varios vídeos en línea que muestran el procedimiento y pueden ayudar a su hijo a prepararse.
Dado que estamos programando citas para las pruebas en el coche, esperamos que el tiempo de espera en el coche sea mínimo. No obstante, prepárese para posibles esperas en el coche y lleve consigo música reconfortante, juguetes, animales de peluche y aperitivos. Su hijo debe ir al baño antes de venir a hacerse la prueba en el coche.
Exigimos que todos los niños mayores de 2 años lleven una mascarilla para cubrirse la cara en su visita a la prueba.
Si su hijo va en un asiento de coche, es mejor colocar el asiento de coche donde un examinador tenga fácil acceso al niño (por ejemplo, en una fila cerca de una puerta). Los examinadores no pueden subir al coche para realizar la prueba. Si esto es necesario, es posible que le pidan que se siente con su hijo en su regazo en una silla en el lugar donde se realiza la prueba.
Si tiene varios niños en el coche que necesitan ser examinados, piense en llevar a un adulto adicional para que permanezca en el coche con los niños desatendidos si un niño tiene que ser examinado fuera del coche.
La prueba COVID-19 implica la inserción de un hisopo (similar a un hisopo) en la fosa nasal de su hijo para obtener una muestra. Esto puede ser una sensación desagradable, pero el hisopo debe llegar hasta la parte posterior de la nariz de su hijo y debe introducirse durante al menos tres segundos para que el hisopo sea más preciso. Es posible que se pida a los padres que sostengan la cabeza de su hijo durante la prueba. Después, su hijo puede toser o incluso tener un ligero sangrado de la nariz – esto es normal.
Por favor, tenga en cuenta que si su hijo es combativo o se resiste a la prueba, haremos todo lo posible para completar la prueba, pero sólo si es seguro tanto para el probador como para su hijo. Si tiene alguna preocupación adicional, por favor háganoslo saber cuando concierte su cita.
Antes de volver al trabajo, debe ponerse en contacto con su empleador para recibir instrucciones de vuelta al trabajo. Puede solicitar los documentos de reincorporación al trabajo y las cartas de adaptación al trabajo a través de su cuenta online.