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Serviços de verificação de referência profissional são importantes para a contratação.
Considere isto…
Você conseguiu a entrevista, e pareceu correr bem. 
O entrevistador diz: “Só precisamos verificar as suas referências e nós voltamos a contactá-lo.”
Mas da próxima vez que falar com o entrevistador, há um tom diferente – eles “decidiram ir noutra direcção.”
Uh-oh, pode haver ► problemas com suas referências de trabalho.
Se você deixou sua empresa mais recente em más condições, isto pode não ser uma surpresa.
Mas e se você deixou recentemente uma empresa onde tinha um novo supervisor que não o conhecia bem?
O que dirá ele – ou ela – sobre si?
As suas referências estão a sabotar a sua procura de emprego?
Existem 3 resultados possíveis com verificações de referências de candidatos a emprego:
A referência pode não fornecer informações adicionais para influenciar suas perspectivas de emprego, ou ele ou ela pode ajudar ou prejudicar suas chances.
Por isso, é importante considerar cuidadosamente quem você fornece como referência para um potencial empregador, assumindo que você tenha a oportunidade de enviar nomes para a verificação de referência.
As referências “amigáveis” podem involuntariamente criar problemas para você.
As empresas de contratação verificarão as suas referências?
Uma pesquisa realizada pela Society for Human Resource Management (SHRM), constatou que 76% das organizações realizam verificações de referências para todos os candidatos a emprego.
A pesquisa definiu “verificações de referências” como verificação das informações fornecidas por um candidato a emprego ou comunicação com as pessoas sobre o candidato a emprego.
Esta estatística não incluiu verificações de crédito e antecedentes criminais.
Os empregadores prospectivos geralmente contactam 2-3 referências para cada candidato a emprego.
Verificações de referência são particularmente comuns em algumas profissões, incluindo ciência, direito, saúde, tecnologia, operações e funções de serviço ao cliente.
A primeira metade de todas as verificações de referência resultam num resultado negativo.
Isso é particularmente verdadeiro quando você está pagando para ter suas referências verificadas porque é mais provável que você tenha problemas que resultariam em uma verificação de referência negativa.
Mas não é melhor saber se suas referências estão lhe causando problemas, ao invés de apenas se perguntar?
Não existe um “bureau” central (como a Experian ou Transunion para relatórios de crédito) para as empresas utilizarem para obter as informações facilmente.
Por isso as empresas devem realizar verificações de referência com indivíduos em posição de fornecer informações sobre você como candidato.
Referências respondem de forma diferente a consultas de pessoas que conhecem versus aquelas recebidas de terceiros.
Se você suspeita que um empregador anterior pode ser um problema, uma maneira de se proteger é uma verificação de referência pré-interrogação.
Como os proprietários de casas que encomendam uma inspeção antes de colocar sua casa no mercado, isso permite que você identifique e corrija deficiências.
Você pode ter um amigo, familiar ou colega ligando e fingindo ser um gerente de contratação, ou você pode contratar uma empresa profissional de verificação de referência on-line.
Além de simularem com mais precisão uma verificação de referência real, estas empresas também são treinadas em técnicas para extrair possíveis informações negativas, incluindo a leitura de sugestões verbais não-verbais ou sutis.
Com uma verificação de referência profissional, você também receberá as informações por escrito, no caso de precisar prosseguir com uma ação legal. Se alguma informação prejudicial for descoberta, você quer que um terceiro seja capaz de fornecer informações legalmente admissíveis.
Alguns serviços fornecerão relatórios certificados e declarações juramentadas para este fim por uma taxa adicional.
Além disso, um amigo ou familiar tentando obter resultados de verificação de referência em seu nome provavelmente não será tão diligente ou persistente como um serviço profissional, especialmente se múltiplos contatos forem necessários.
Um “número bloqueado” no identificador de chamadas pode ser suspeito.
E um serviço profissional deve ser capaz de lidar com chamadas telefônicas devolvidas mais facilmente, quando uma referência pessoal pode receber uma chamada telefônica de retorno de uma referência em um momento inconveniente, potencialmente dando a entender que você está verificando suas referências.
Um amigo pode fazer perguntas ilegais inadvertidamente ou permitir que algo “escorregue” durante a conversa.
Os serviços de verificação de referências profissionais conhecem a lei e irão proteger a sua confidencialidade.
Além disso, alguns estados não permitem que você grave conversas sem o acordo de ambas as partes – você não quer que seu amigo seja processado se eles não conhecerem a lei.
Algumas empresas têm políticas para direcionar verificações de referências para o departamento de Recursos Humanos.
Você sabe o que suas referências dirão sobre você? Mesmo se você acha que sua referência vai falar de você positivamente, não seria bom saber com certeza?
Como Funciona?
Você fornece à empresa as informações de contato de uma ou mais referências possíveis, organiza o pagamento (variando de $30 a $100 por referência), e eles farão contato.
Você pode ter que enviar um formulário de autorização por escrito para a liberação de informações para a empresa manter em arquivo, já que alguns empregadores exigem isso antes de fornecer informações para uma verificação de referência.
Pode levar de um dia a várias semanas para receber o(s) seu(s) relatório(s), dependendo de quão difícil – ou fácil – é rastrear os contatos.
As empresas de checagem de referências profissionais tentarão entre 4-6 contatos, deixando mensagens cada vez que solicitar uma ligação de retorno para checar uma referência.
O checador de referência se representa a si mesmo como alguém em nome de um possível empregador anônimo, então a pessoa que está sendo questionada como referência não saberá que você contratou um serviço.
As perguntas comuns que são feitas pelo serviço de verificação de referência incluem:
- Verificação de que você trabalhou para a empresa
- Seu cargo e função na empresa
- Datas de início e fim de emprego
- Pagamento
- Avaliação da chave atributos de desempenho
- Motivo da separação/saída da empresa
- Elegibilidade para recontratação pela empresa
- Recomendação para contratação pelo potencial empregador
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Elevado–pacotes de nível também incluem frequentemente:
- Atributos de desempenho adicionais
- Recolhendo informações sobre realizações
- Avaliação das capacidades de liderança/ resolução de problemas
A maioria dos serviços fornecerá citações verbais da referência como parte do relatório escrito.
>>959595>Lista de serviços de verificação online para candidatos a emprego
Aqui estão 3 empresas de verificação de referências que irão verificar as suas referências:
- CheckMyReference.com
Basic ($29.90); Professional ($44.90); Executive ($69)
Sem custo para o serviço de correria
- CheckYourReference.com
Padrão ($34,50); Profissional ($48,50); Professor ($58,50); Executivo ($69,50)
Inclui um relatório escrito com citações directas da conversa
Cease-and-desist carta: $75
Relatório certificado e declaração juramentada: $65 (uma alternativa ao depoimento presencial se estiver a prosseguir uma acção legal contra uma má referência)
- MinhasReferências.com (um serviço da Allison & Taylor que oferece verificação de emprego, histórico de empregados e serviços de referência de emprego)
Profissionais ($79); Professores ($79); Executivos ($99)
Inclui um relatório escrito com citações diretas
Cease-and-desist letter: $395
Verificação de antecedentes (verificação de registros financeiros e criminais): $99
Serviço de apressar disponível por uma taxa adicional
O relatório nomeará o indivíduo que forneceu a referência.
Isso pode ser diferente do nome do contato que você forneceu – se o verificador de referência foi direcionado ao departamento de RH, por exemplo.
Algumas dessas empresas também executam serviços de verificação de referência profissional para empregadores, incluindo serviços de triagem pré-contratação (verificação de antecedentes assim como verificações de referência).
Nota: Os honorários que você paga a um profissional podem ser dedutíveis dos impostos como despesas de busca de emprego. Consulte seu consultor fiscal para detalhes.
Coisas a considerar ao contratar uma empresa de verificação de referência:
- Revise cuidadosamente as políticas de cancelamento/substituição da empresa. Se a referência que você fornecer não retornar ligações telefônicas e não puder ser contatada, provavelmente você não receberá reembolso. Há muitas razões pelas quais uma referência pode não poder ser contatada, incluindo doença, férias ou viagens de negócios. Ou ele ou ela pode simplesmente não querer fornecer uma referência e, consequentemente, não estar disponível para contato. (Nesses casos, o serviço lhe informará que eles não conseguiram obter uma referência; este é provavelmente o mesmo resultado que um possível empregador receberia, de modo que mesmo essa informação pode ser útil. Se uma referência o aconselhar a usar o nome dele ou dela, e eles não se tornarem disponíveis para falar com um potencial empregador, essa é uma informação importante a saber. Você vai descobrir se uma referência irá cooperar!)
- Pergunte à empresa sobre as ligações de retorno. Se o serviço que você escolher não fornecer serviços de verificação de emprego para clientes corporativos, certifique-se de que o número de callback que eles estão usando não aparece nos resultados de pesquisa do Google como um serviço de verificação de referência de terceiros; caso contrário, a referência pode descobrir que você está investigando ele ou ela, levando a futuras referências negativas, mesmo que ele ou ela tivesse fornecido uma positiva anteriormente.
- Verifique a política de confidencialidade da empresa. Se desafiados pela referência sobre “quem está perguntando”, a maioria se representará como um serviço independente de verificação de terceiros conduzindo uma verificação de referência. Em geral, as empresas não se representarão como um empregador em potencial se lhes for perguntado porque isso é contra a lei em alguns estados.
O que você pode fazer se você receber uma má referência?
Se você esteve envolvido em um processo no seu emprego anterior, isso pode afetar seu emprego futuro, dependendo do que seu antigo empregador diz sobre você.
Se você saiu em boas condições, você pode descobrir que está recebendo uma referência menos que estelar. Então o que você deve fazer se descobrir que suas referências estão prejudicando suas perspectivas de emprego?
Depende do tipo de informação negativa que é descoberta. Questões comuns incluem:
- Informação imprecisa
- Badmouthing
- Discriminação
Informação imprecisa é a mais fácil de corrigir. Se você estiver sendo mal falado, você pode ter que obter aconselhamento jurídico para lidar com isso. Algumas empresas de verificação de referências oferecerão serviços para ajudá-lo a lidar com más referências.
Por exemplo, CheckYourReference.com pode preparar uma carta de cessar e desistir para você enviar a uma referência ofensiva por $75.
Embora nem sempre seja possível evitar que um potencial empregador fale com uma má referência, se você puder, envie possíveis empregadores para uma referência diferente que também possa falar com a sua experiência naquela empresa, mas com uma atitude mais positiva.
O que se segue na verificação de referências?
Alguns candidatos à procura de emprego estão a utilizar a verificação de referências profissionais em sua vantagem na procura de emprego, apresentando referências pré verificadas como parte do processo de entrevista – como um “CarFax” para candidatos.
Apresentar um relatório escrito de suas referências, validado por um serviço de terceiros, pode tranquilizar um possível empregador.
Isso é ainda mais poderoso quando as referências são verificadas novamente, e a mesma informação é descoberta na própria verificação de referências da empresa.
Se você descobrir que está recebendo entrevistas, mas nenhuma oferta de emprego, suas referências podem ser o problema.
Um serviço de verificação de referências de terceiros pode ajudá-lo a identificar se este é o caso, e dar-lhe as informações necessárias para decidir como proceder.