La publicidad en Amazon está en auge. Cada día atrae a más anunciantes. La mitad de todo lo que se compra en Internet en Estados Unidos se compra en Amazon. Así que no es de extrañar que la mayoría de los compradores comiencen su búsqueda de productos en la plataforma.
El relevo de Google como motor de búsqueda para todo ocurrió hace relativamente poco, en 2018. Amazon tiene el mejor precio, la selección y el envío más rápido – por lo que, los usuarios simplemente comenzaron a ir directamente a la plataforma que creen que van a terminar.
La oportunidad de anunciarse en Amazon es, por lo tanto, una que no puede ser pasada por alto por ningún propietario de marca. En esta completa guía de publicidad en Amazon te mostraremos cómo funciona Amazon Ads:
- ¿Qué tipos de anuncios existen en Amazon Advertising
- Cuáles son las tácticas y los casos de uso de cada tipo de anuncio
- Cómo combinar los diferentes tipos de anuncios en una estrategia coherente de Amazon Advertising?
- Si ya vendes en Amazon – echa un vistazo a nuestro Sellics Benchmarker gratuito y aprende cómo puedes beneficiarte de él
Publicidad en Amazon: A Bird’s Eye View
Los numerosos formatos de Publicidad en Amazon ofrecen una solución para cada punto del Embudo de Marketing y se pueden desglosar en 2 grandes categorías:
- Publicidad en Amazon a.k.a. Amazon PPC
- Publicidad de Amazon en & fuera de Amazon a.k.a. Amazon Advertising Network
En cada una de estas categorías hay una variedad de tipos de anuncios:
| Gestión | Soluciones de autoservicio en Amazon | Soluciones gestionadas-soluciones de servicio en & fuera de Amazon | ||
|---|---|---|---|---|
| Plataforma | Amazon PPC | Amazon DSP | ||
| Nombre | Patrocinado Productos &Marcas patrocinadas | Pantalla patrocinada (beta) | Anuncios de pantalla | Anuncios de vídeo |
| ¿Tienes que vender en Amazon? | Sí | No | ||
| ¿Dónde se muestran? | En Amazon | En las páginas de productos de Amazon &Fuera de Amazon en sitios web y aplicaciones de terceros | En Amazon, en dispositivos de Amazon, en sitios web propiedad de AMZ, en otros sitios web | Dentro del contenido de vídeo o como parte de un anuncio de display en dispositivos de Amazon, en sitios web propiedad de Amazon |
| ¿Quién puede comprarlos? | Vendedores de Amazon Vendedores de Amazon (se requiere la inscripción en el Registro de Marcas de Amazon para Marcas Patrocinadas/Publicidad) |
Usuarios del DSP de Amazon que tengan un presupuesto de marketing superior a 35.000 dólares y que quieran trabajar con un Consultor de Publicidad de Amazon. O marcas que estén dispuestas a trabajar con una agencia cualificada para acceder a Enterprise Self-Service. |
||
| Detalles de elegibilidad | Deben ser categorías elegibles (no usadas, no adultas) &Caja de compra elegible (‘basada en el rendimiento’) | |||
| ¿A dónde dirigen los anuncios al usuario? | Páginas de Amazon | Cualquier página dentro y fuera de Amazon | ||
| ¿Cómo se cobra la colocación de anuncios? | PPC – Pago por clic | CPM – Coste por mil impresiones | ||
| ¿Cuáles son las opciones de segmentación? | Palabra clave, ASIN, categorías, marcas | Comportamiento, Estilo de vida, Contextual, Remarketing, Audiencia similar, Audiencias de anunciantes | ||
¿Por qué anunciarse en Amazon?
La publicidad en Amazon es casi una necesidad para las marcas que quieren vender bien en la plataforma. Durante 20 años, Amazon ha estado construyendo silenciosamente el conjunto más robusto de datos sobre el comportamiento de compra de los consumidores – de todos los tiempos.
En cuanto al comportamiento de compra, Amazon se está convirtiendo en un maestro a la hora de saber quién, qué, cuándo, a qué precio y por qué (o por qué no):
- Amazon utiliza un motor de filtrado colaborativo para agrupar a los consumidores en perfiles detallados, lo que le da el poder de predecir y luego influir en el comportamiento de compra.
- Amazon atribuye el 35% de sus ventas a este poder de sugerencia estratégico y cuidadosamente elaborado. Así que la agregación de datos de los consumidores no es algo nuevo, pero sí lo es la eficacia con la que Amazon la utiliza.
- Amazon Advertising está aprovechando este recurso para ampliar su oferta de anuncios fuera de la plataforma. No debería sorprender que ya sea el tercer negocio publicitario del mundo, por detrás de Facebook y Google.
Así pues, la razón por la que Amazon es una máquina de comprar perfecta es porque fue diseñada con los datos adecuados. Y aunque los gigantes de la tecnología están disfrutando actualmente de una cómoda ventaja, es probable que no dure mucho tiempo teniendo en cuenta el rápido crecimiento de Amazon Advertising.
Novedad: Prueba Sellics Advertising para hacer crecer tu Amazon Advertising con herramientas de automatización, recursos de clase mundial y apoyo de expertos.
PARTE 1: Amazon Advertising a.k.a. Amazon PPC
Este tipo de publicidad es para productos y marcas en Amazon:
- Productos patrocinados
- Marcas patrocinadas
Pregunta: ¿Quién puede comprar anuncios de Amazon PPC?
A: Vendedores y vendedores de Amazon que vendan desde categorías elegibles (sin incluir productos para adultos, productos usados o productos en categorías cerradas) y cuyos productos sean elegibles para Buy Box. Estos anuncios son «soluciones de autoservicio» que pueden gestionarse a través de Seller Central (para los vendedores) o de la Consola de Publicidad de Amazon (para los vendedores).
P: ¿Cuánto cuesta?
A: Los anuncios se venden por clic, por lo que se denominan PPC de Amazon (anuncios de pago por clic). Esta es la versión de Amazon de Google Adwords.
P: ¿Cuáles son los desafíos comunes de la publicidad de Amazon?
A:
- Las marcas tienen que poseer la Buy Box para ejecutarlos. Al fin y al cabo, no tendría sentido pagar para enviar a los usuarios a una página de compra de un vendedor de la competencia.
- Seller Central no es la plataforma más intuitiva. Aunque Amazon está trabajando lentamente en la integración de características más fáciles de usar, es seguro decir que esto no es su máxima prioridad. Recuerda: Amazon es una plataforma para compradores en primer lugar.
- En definitiva, para saber si tus anuncios de Amazon están funcionando y valen la pena, tu marca necesita una visión muy clara de cuáles son tus beneficios. Y, Seller Central no puede decirle eso, porque Amazon no conoce su COGS variable (ni usted querría que lo supiera).
- Digamos que los objetivos de sus anuncios de Amazon son disminuir el ACoS, o aumentar las ventas, o aumentar los beneficios. Sin una comprensión de los beneficios y un ACoS bien ajustado, las marcas corren el riesgo de gastar demasiado en PPC, convirtiéndolo en un gasto que merma el margen de beneficios en lugar de aportar un fuerte retorno de la inversión.
- Otro riesgo es una estrategia de palabras clave no optimizada. ¿Podría su marca estar malgastando dinero pujando por palabras clave que no convierten? ¿Está su marca creando redundancias en las campañas?
¿Quiere más detalles sobre nuestras estrategias de éxito recomendadas?
Consulte nuestro Manual de PPC de Amazon &Guía definitiva de ACoS de Amazon.
En resumen, no basta con utilizar la publicidad de Amazon a.k.a PPC. Usted tiene que utilizar estos anuncios bien – mediante la orientación de las palabras clave más rentables y mejorar constantemente en ellos. Incluso una vez que establezca una técnica de PPC sólida que le acerque a la consecución de sus objetivos, sus anuncios de Amazon no existen en un silo:
Los cambios de factores externos como los competidores, los cambios del mercado y la estacionalidad le mantendrán alerta.
1.1. Publicidad en Amazon: Productos patrocinados (anuncios)
No se puede hablar de PPC de Amazon sin tener una comprensión básica de SEO de Amazon. Como se ha mencionado, la probabilidad de que una marca venda en Amazon depende de su capacidad para posicionarse en la primera página, e idealmente cerca de la parte superior de los resultados de búsqueda iniciales.
1.1.1. ¿Cuáles son las ventajas únicas de estos anuncios de Amazon?
- Amazon describe el beneficio como un «impulso de visibilidad» y eso es exactamente lo que es. Los anuncios de Productos Patrocinados dan a los propietarios de marcas la oportunidad de saltarse la cola y competir con los productos mejor clasificados, ya sean orgánicos o no.
- Los productos patrocinados tienen un aspecto nativo. Para muchos consumidores, no se distinguen de los resultados de la búsqueda orgánica y tienen la ventaja de dirigirse a los consumidores de «embudo bajo» que están listos para convertir (= comprar).
- Estos anuncios de Amazon tienen una alta tasa de conversión. Como también aparecen en las páginas de detalles de los productos, es difícil que los consumidores los pasen por alto.
- Además de generar ventas, los Productos Patrocinados pueden ayudarte a encontrar las palabras clave y las estrategias de venta más rentables para todas tus campañas.
1.1.2. Estrategia publicitaria de Amazon № 1 – Utilizar los Productos Patrocinados para…
- Promocionar nuevos productos que no están actualmente posicionados en la primera página, especialmente cuando la marca es menos relevante:
- Asegurar el primer puesto – incluso en el caso de que ya tenga un fuerte SEO orgánico. (Si no puja por este lugar, otro lo hará)
- Promover variedades de productos nuevos o más rentables en una línea:
- Llegar a clientes que no están buscando su producto pero que pueden quererlo:
- Anuncie productos complementarios o de la competencia en la página de detalles del producto:
1.2. Publicidad en Amazon: Anuncios de Marcas Patrocinadas
Las Marcas Patrocinadas son «anuncios» en el sentido más tradicional en Amazon, lo que significa que aparecen distintos de los resultados de búsqueda reales – como lo hacen los Productos Patrocinados. Pero a diferencia de un Banner Ad tradicional, estos tienen elementos dinámicos.
Haga clic en el logotipo de la marca y se dirigirá a la Tienda de la Marca (más adelante se hablará de ello), pero haga clic en un producto en particular (se mostrarán hasta tres), y los usuarios serán llevados a las respectivas páginas de detalles del producto.
1.2.1. ¿Qué ventajas tiene este tipo de anuncios? ¿Qué ventajas únicas tiene este tipo de anuncios de Amazon?
- Las marcas patrocinadas promueven la exposición en Amazon con un mayor grado de control sobre la apariencia y el texto del anuncio. Debido a que el logotipo aparece predominantemente en el anuncio, esto ayuda a generar conciencia de marca.
- Al igual que los Productos Patrocinados, debido a que la puja se realiza sobre la base de palabras clave, las marcas tienen la oportunidad de aparecer en los contextos que elijan (más sobre esto en la estrategia más adelante).
- Los anuncios de Marcas Patrocinadas proporcionan la oportunidad de dirigir a los consumidores a su Tienda de Marca para una experiencia de compra mejorada.
1.2.2. Estrategia publicitaria de Amazon № 2 – Utilizar las Marcas Patrocinadas para…
- Defender el dominio de su marca en una categoría.
- Establecer la autoridad y la confianza entre los clientes actuales y potenciales.
- Aumentar el conocimiento de la marca (atraer a nuevos clientes de la marca) en un mercado competitivo.
- Ofrecer a los usuarios que consideran su marca la mejor experiencia de compra posible vinculando el anuncio a su Tienda de Marca personalizada.
- Puja por los clientes fieles de tu competencia haciendo que una Marca Patrocinada aparezca en las búsquedas que incluyan su nombre.
- Aparecer en categorías relacionadas.
1.3. La publicidad de Amazon: No son anuncios
Es importante entender qué estados de Amazon no son anuncios. Con el éxito de Amazon en la creación de anuncios de aspecto nativo, puede ser un reto incluso para los consumidores conocedores distinguir la diferencia. Aunque son extremadamente valiosos por su capacidad de influir en el comportamiento del consumidor, estas banderas y estados no están a la venta ni se asignan manualmente:
- Insignia de Mejor Vendedor
- Insignia de Elección de Amazon
- Recomendaciones editoriales
- Revisiones
Mientras que algunos pícaros han intentado «jugar con el sistema» haciendo compras o revisiones fraudulentas en un intento de engañar al algoritmo de Amazon, estas tácticas de sombrero negro es muy probable que sean castigadas cuando sean inevitablemente descubiertas por el equipo de Amazon.
1.3.1. Publicidad en Amazon: Brand Stores
Por último, una Brand Store no es técnicamente un tipo de Publicidad porque es gratuita para las marcas inscritas en el Registro de Marcas de Amazon. Sin embargo, es un acompañamiento útil, incluso esencial, para los Anuncios Patrocinados de Marca.
Una Tienda de Marca es como una tienda de comercio electrónico en miniatura de marca dentro de Amazon que da a los propietarios de marcas un gran control creativo sobre cómo se presentan sus productos.
También tienen la ventaja de ser uno de los pocos lugares de la plataforma donde los usuarios no encontrarán anuncios de la competencia de Amazon: Aquí tienen toda la atención de los consumidores.
Estas tiendas son una oportunidad para llevar su contenido al siguiente nivel, con un vídeo más orientado al estilo de vida que cuente la historia de su marca más allá de la comercialización de las características específicas del producto – aunque también hay mucho espacio para eso. Logísticamente, esto hace una página de aterrizaje conveniente para los esfuerzos de marketing fuera de Amazon también y un ancla útil para el seguimiento de los KPI.
1.4. Publicidad en Amazon: Anuncios patrocinados en pantalla (Beta)
Los Anuncios Patrocinados en Pantalla de Amazon combinan los «Productos Patrocinados» y los «Anuncios en Pantalla», en los que entraremos con más detalle en la siguiente sección. Al igual que los Productos Patrocinados, no se necesitan activos. Estos anuncios de Amazon se generan en base al listado de productos y enlazan directamente con una página de detalles del producto. Por supuesto, esto significa que son exclusivos de las marcas que venden en Amazon.
A diferencia de los «Productos patrocinados» tradicionales, que aparecen en Amazon en los resultados de búsqueda y en las páginas de productos, aparecen fuera de Amazon, en sitios web y aplicaciones de terceros. Estos anuncios aparecen sólo cuando son relevantes para el consumidor: Por ejemplo, cuando buscaron palabras clave relevantes para sus productos o clientes que compraron previamente sus productos.
Las marcas también tienen la opción de pagar por estos anuncios por impresión, en lugar de por clic.
1.4.1. ¿Ventajas únicas?
- Este formato de anuncio de Amazon ofrece el alcance ampliado y el estilo de segmentación avanzada de un anuncio de display del sitio web (más adelante se habla de ello) sin la carga de tener que diseñar activos: No se necesita material gráfico ni redacción
- De la misma manera, estos anuncios ofrecen un estilo de segmentación amplio de «Audiencias de estilo de vida» con la franqueza de un empujón de compra de productos.
1.4.1. Estrategia publicitaria de Amazon № 3 – Utilizar los anuncios patrocinados en pantalla para…
- Alcanzar más allá de las páginas de Amazon para ampliar una estrategia de embudo superior: inspirar interés anunciando productos según grupos específicos.
- Ampliar una estrategia de marketing de embudo inferior aún: Fomente la retención promocionando productos similares o complementarios a los comprados.
- Fomente la conciencia de marca y el reconocimiento de su marca fuera de un contexto de compra: en sitios web y aplicaciones en los que los consumidores confían.
- Realice un retargeting tradicional anunciando un producto en el que el usuario haya hecho clic, haya buscado o haya expresado su interés de otro modo.
- Anunciar un producto de alta conversión o popular para impulsar las ventas de ese artículo.
PARTE 2: Publicidad en Amazon en & fuera de Amazon a.k.a. Amazon Advertising Network
Este tipo de Publicidad en Amazon es para productos y marcas en & fuera de Amazon.
Al igual que Facebook y Google, Amazon emplea la segmentación basada en píxeles para poder rastrear el comportamiento de los usuarios y capturar datos en virtud de su visita a un sitio web, a páginas específicas o al realizar determinadas acciones. La captura de datos se utiliza en combinación con un motor de filtrado colaborativo, que interpreta la enorme cantidad de puntos de datos individuales asociados a un solo usuario para crear un perfil de usuario.
Amazon es entonces capaz de completar la imagen comparando datos y comportamientos de usuarios que parecen ser similares. Se trata de conjeturas que pueden predecir el comportamiento de compra con una precisión impresionante. Un ejemplo de nicho sería: hombres empleados de entre 18 y 45 años, que viven en una casa alquilada con unos ingresos superiores a 30.000 dólares y que disfrutan de las películas extranjeras.
Cuantos más patrones y puntos de datos recoja Amazon, más eficientes serán sus recomendaciones y predicciones. Por tanto, la capacidad de las marcas para dirigirse a usuarios que han realizado compras similares, complementarias o de la competencia es sólo el principio. Los usuarios sólo tienen que demostrar un comportamiento que insinúe que podrían querer su producto.
En resumen, el mayor atractivo son los datos y la inteligencia obtenidos de los consumidores de Amazon, combinados con el acceso a la Red de Publicidad de Amazon, incluyendo Alexa y AWS Amazon Prime Video, Amazon Music, Amazon Publishing, Amazon Studios.
Hay 2 formatos principales (Display Ads y Video Ads) gestionados bajo el paraguas de Amazon DSP (Demand Side Platform), y Custom Ads (que engloba todos los formatos anteriores):
- DSP: Display Ads & Video Ads
- Custom Ads
Q: ¿Quién puede comprar Amazon DSP Ads?
A: Propietarios de marcas (vendan o no productos en Amazon)
P: ¿Cuánto cuesta?
A: Estos Amazon Ads se venden por impresiones, el coste varía en función de la colocación y el formato. Este modelo de precios se llama CPM (coste por mil impresiones). Por el momento, sólo están disponibles las opciones de servicio gestionado, que conllevan un gasto mínimo de 35.000 dólares.
P: ¿Cuáles son los retos más comunes?
R: No hay realmente una «opción de autoservicio» en este momento para Amazon DSP. Las marcas pueden recurrir a una agencia, llamada ESS (Enterprise Self Service) o elegir la opción de servicio gestionado a través de Amazon. Más allá del gasto mínimo, estos formatos publicitarios son costosos de producir: Requieren muchos recursos creativos para generar imágenes, vídeos y textos. P.D. Se necesita una fuerte identidad de marca para sacar el máximo partido a estos anuncios.
Hablando de aprovechar al máximo los anuncios dentro y fuera de Amazon, Amazon Advertising ha introducido recientemente un producto complementario, actualmente en fase beta, llamado Amazon Attribution. Aunque no es estrictamente un formato publicitario, también hablaremos de él.
2.1. Publicidad de Amazon: DSP Display Ads
Los anuncios de display de Amazon son lo que comúnmente pensamos cuando pensamos en anuncios onsite. Pueden ser anuncios de pantalla de la web de escritorio y móvil, anuncios de banner, anuncios intersticiales móviles, y pueden enlazar en cualquier lugar. Pueden mostrarse en Amazon, en los dispositivos de Amazon, en los sitios propiedad y operados por Amazon y en otros sitios web que utilizan anuncios.
2.1.1. Cuáles son las ventajas únicas de este tipo de publicidad de Amazon?
- Aunque los activos creativos requieren tiempo y recursos para su creación, también ofrecen a los propietarios de marcas una oportunidad para contar historias sobre la marca.
- Los anuncios de display pueden ayudar a elevar el recuerdo de la marca. La mera exposición a una marca ayudará a los usuarios a reconocerla en un contexto de compra (independientemente de que los consumidores hayan hecho clic en el anuncio o no).
- La exposición repetida en un contexto de confianza puede ayudar a generar confianza y fomentar la fidelidad a la marca en los clientes actuales y potenciales.
- Estos anuncios también pueden enlazar con una Tienda de Marca personalizada en Amazon.
2.1.2. Estrategia de publicidad en Amazon № 4 – Utilizar los anuncios de display para…
- Extender una estrategia de segmentación del embudo superior para crear conciencia de su producto o marca. Por ejemplo, si un usuario de Amazon compra pantalones de yoga, una marca puede anunciar una pelota de yoga (producto similar) pero los insights también podrían indicar que la misma audiencia estaría interesada en un libro sobre bienestar holístico.
- Ajuste el grupo demográfico objetivo de su marca supervisando el rendimiento de su publicidad en Amazon en una variedad de contextos, dirigida a una variedad de perfiles de usuarios generados por la plataforma.
- Exponga su marca a nuevas audiencias prometedoras con la posibilidad de supervisar su rendimiento en nuevos contextos.
- Mejore el rendimiento del PPC con la exposición de la marca en el embudo superior: Un usuario puede no hacer clic en el anuncio, pero puede buscar la marca después de haberla visto.
- Obtenga información de los datos y la inteligencia de Amazon. Podría sorprenderse al saber que su anuncio de Amazon tiene un buen rendimiento entre las mujeres mayores de 50 años a las que les gusta el café. Esto podría inspirar estrategias de marketing más eficaces en todos los ámbitos.
- Aprender mejor sobre su audiencia y sus compradores. Una marca podría descubrir, por ejemplo, que sus anuncios están convirtiendo bien entre las mujeres jubiladas a las que les gusta hornear. Saber esto podría (y debería) informar sobre futuras estrategias de marketing y segmentación.
2.2. Publicidad DSP de Amazon: Anuncios de vídeo
Los anuncios de vídeo de Amazon pueden ser in-stream o outstream. Los anuncios de vídeo instream aparecen como parte de los vídeos existentes, como una pausa publicitaria, ya sea antes, durante o después. Llega a los usuarios en los sitios web de Amazon (como IMDb TV), las aplicaciones móviles (como Fire TV) y los dispositivos de Amazon (como Amazon Kindle).
Los vídeos outstream aparecen como un elemento dinámico como parte de otro anuncio de display.
2.2.1. Cuáles son las ventajas únicas de estos anuncios?
- Los anuncios de vídeo ofrecen la experiencia de marca más inmersiva para los consumidores y dan a las marcas la oportunidad de contar su historia a una audiencia cautiva.
- Los anuncios de vídeo son conocidos por tener una alta tasa de conversión – especialmente cuando llegan a la audiencia adecuada.
- Debido a la fiabilidad y especificidad de la segmentación de Amazon Advertising, los Video Ads de las marcas están bien posicionados para el éxito.
- Hablando de éxito, alojar Video Ads en Amazon Advertising permite a las marcas monitorizar su rendimiento y obtener información sobre sus consumidores de mayor conversión.
2.2.2. Estrategia de Amazon Advertising № 5 – Utilizar los Video Ads para…
- Recopilar insights y hacer uso del Lifestyle Targeting (como en los Display Ads).
- Reutilizar contenido de vídeo profesional (como un anuncio de televisión) con la ventaja añadida de poder entender su rendimiento (lo que supone un reto para los anuncios offline).
- Amplíese a una estrategia de marca de embudo superior de generar Conciencia y fomentar el Interés en su público objetivo.
- Ponga su mejor pie adelante: Para una estrategia de embudo inferior, convierta a los compradores en evangelistas de la marca compartiendo las propuestas de valor y los valores únicos de su marca.
2.3. Amazon Custom Ads
Por último, Amazon ofrece Custom Ads, que es un servicio holístico de Amazon Advertising, en lugar de un tipo de anuncio concreto. Los Anuncios Personalizados podrían incluir todos y cada uno de los formatos de anuncios mencionados anteriormente.
P: ¿Cuánto cuesta?
A: Lo que distingue a los Custom Ads de los Amazon DSP Ads (Video y Display) es que aquí no hay opción de ESS. Considere este servicio de guante blanco de Amazon – incorporando todos y cada uno de los estilos de anuncios de Amazon.
2.3.1. Cuáles son las ventajas únicas de los anuncios personalizados?
Este enfoque holístico de la publicidad puede hacer uso de cualquier otro formato y estilo de anuncio a disposición de Amazon. Los anuncios verdaderamente personalizados, requieren un gasto mínimo -del que se desconoce la cantidad exacta.
2.3.2. Estrategia publicitaria № 6 – Utiliza los anuncios personalizados para…
- Obtener acceso a una estrategia publicitaria de embudo completo que está totalmente integrada con tu negocio de Amazon, sin necesidad de tener experiencia interna en anuncios de Amazon.
2.4 Publicidad de Amazon DSP: Amazon Attribution
Amazon Attribution es una plataforma que promete ayudarte a evaluar el rendimiento de todas tus actividades de marketing digital midiendo cómo las plataformas y campañas específicas están impactando en tu rendimiento en Amazon.
Esto significa que, al entrar en Amazon Attribution, podrías evaluar el rendimiento de tus anuncios de Google Ads, de las campañas de pago de Facebook, de los anuncios de display y vídeo que no son de Amazon DSP, y de tus estrategias de email marketing, en un solo lugar. El único denominador común es que cada campaña esté vinculada directamente a una página de Amazon, como una tienda de marca o una página de detalles del producto.
Aunque algunas marcas de Amazon han estado utilizando esta función desde 2018, Amazon no incluyó oficialmente este producto en el menú de Amazon Advertising hasta enero de 2020.
P: ¿Cuánto cuesta?
A: Este producto complementario es «gratuito», pero solo tiene sentido si tienes tiempo para organizar cuidadosamente tus campañas y canales e implementar etiquetas de seguimiento en consecuencia.
2.4.1. ¿Cuáles son las ventajas únicas?
- Transparencia. La idea principal es que usted puede adjuntar los esfuerzos de marketing digital (como el envío de un boletín de noticias) a los resultados tangibles o conversiones (como DPV: Product Details Page Views).
- Gestión del tiempo y los recursos. Entender lo que está funcionando bien y lo que necesita mejorar puede ayudarle a iluminar dónde se necesitan más esfuerzos.
- Conveniencia. Por supuesto, hay otras formas de medir los impactos específicos de sus esfuerzos de marketing digital. Pero, Amazon Attribution promete consolidarlas en un solo lugar y vincularlas directamente a las actividades de Amazon.
2.4.2. Estrategia publicitaria de Amazon № 7 – Utilizar Amazon Attribution para…
- Hacer un seguimiento de qué esfuerzos de marketing digital le están acercando a sus objetivos.
- Determinar qué campañas específicas tienen más éxito, lo que puede informar a su estrategia en general.
- Centrar sus esfuerzos de marketing donde son más relevantes.
- Abandona o cambia las estrategias o canales que presentan un alto esfuerzo y un bajo retorno.
Cómo crear una estrategia coherente de publicidad en Amazon
Como hemos comentado a lo largo de este artículo, los diferentes tipos de anuncios de publicidad en Amazon tienen diferentes pros y contras, así como casos de uso. Por eso se adaptan a diferentes etapas del customer journey o del llamado embudo de compra o de marketing.
Los anuncios de Amazon son más potentes si se combinan en una estrategia de publicidad de Amazon coherente y eficiente que se dirija a los clientes y los nutra a lo largo de estas etapas de su viaje de cliente. En el siguiente ejemplo ilustramos cómo podría ser esa estrategia coherente:
| Antecedentes: Datos de Amazon | |
| Sophia ama el medio ambiente y el senderismo. Sus hábitos de compra en Amazon reflejan esos valores. | Sophia ha sido identificada como perteneciente al grupo de estilo de vida ‘amantes de la naturaleza’ por Amazon. |
| El viaje de compra de Sophia | |
| Cuando Sophia está transmitiendo su programa favorito en IMBDb TV en su ordenador portátil, ve un breve anuncio de vídeo de una mochila de supervivencia. Su interés se despierta, pero tiene ganas de volver a su programa. | – Etapa de embudo: Conciencia – Tipo de anuncio: Anuncio en vídeo para STSB servido al grupo de estilo de vida ‘amantes de la naturaleza’ mediante colocación en Amazon Fire TV. |
| Mientras se pone al día con su blog de cocina favorito, Sophia ve un anuncio de display con el rabillo del ojo, pero no le da importancia. | – Etapa del embudo: Interés – Tipo de anuncio: Anuncio de display en sitio web para escritorio servido al grupo de estilo de vida «amantes de la naturaleza» mediante la colocación en sitios web selectivos. |
| Otro día, Sophia está comprando en Amazon, recuerda que tiene un viaje de senderismo próximamente y que le vendría bien una nueva mochila. Busca en Amazon «mochila de supervivencia». Sophia se fija en el anuncio de marca patrocinada de la marca STSB en la parte superior de los resultados de la búsqueda. La marca Ther le resulta familiar, y esa familiaridad se traduce en una vaga sensación de confianza. Sophia hace clic en el anuncio para encontrar la impresionante y atractiva tienda de la marca. Por muy bonito que sea, Sophia decide comparar precios volviendo a los resultados de la búsqueda. | – Etapa del embudo: Consideración – Tipo de anuncio: Anuncio de marca patrocinada marcado por segmentación de palabras clave. |
| Sophia vuelve a buscar una mochila de supervivencia y hace clic en varios anuncios de productos patrocinados, así como en los resultados orgánicos, y visita las páginas de los productos, comparando marcas, materiales, pesos, etc. En la página de un producto de la competencia, Sophia ve un anuncio de Producto Patrocinado de STSB, ¡con un cupón! Sophia añade el artículo a su cesta y se olvida de él. | – Etapa del embudo: Conversión – Tipo de anuncio: Anuncios de productos patrocinados en los resultados de búsqueda (marcados por la segmentación por palabras clave) y en la página de productos de la marca de la competencia (marcados por la segmentación por ASIN). |
| Sophia está leyendo un artículo en Huffpost, y se acuerda del atractivo STSB (con lo que parece un listado de productos de Amazon) y de que su viaje se acerca. El botón de «comprar» está justo ahí en el anuncio, así que Sophia completa la compra. | – Etapa del embudo: Retención – Tipo de anuncio: Anuncio patrocinado en pantalla con orientación de remarketing. |
| Por supuesto, los consumidores rebotan en el embudo. Un camino estrictamente lineal de arriba a abajo es raro. Sin embargo, una estrategia de embudo completo, que involucre a los consumidores en varios puntos de su recorrido, puede mantener su marca y producto frescos en la mente y construir una relación con su público objetivo. En el mejor de los casos, con el apoyo de marketing adecuado, sus consumidores valen mucho más que la suma de sus ventas, ya que se convierten en «evangelistas de la marca», generando referencias. | – Etapa del embudo: Referidos – Tipo de anuncio: Anuncios personalizados y/o cualquier combinación de los formatos de publicidad de Amazon anteriores. Dado que los ‘Custom Ads’ incorporan todos los formatos anteriores, sería posible elaborar una estrategia de embudo completo utilizando este ‘formato’. Sin embargo, esto también se puede realizar con un enfoque más práctico, utilizando una combinación de diferentes formatos de anuncios y sistemas de gestión, sin la supervisión directa de Amazon. |
Publicidad en Amazon: Conclusión
Como vendedor o vendedora de Amazon, no invertir en el PPC de Amazon es dejar dinero sobre la mesa. La pregunta es: «¿Qué anuncios para qué productos y cómo gestionarlos de forma que se obtenga el máximo rendimiento posible?»
Sin embargo, una estrategia de publicidad en Amazon sólida debe incluir un enfoque de embudo completo. Si su empresa aún no está invirtiendo en anuncios fuera del sitio, Amazon DSP ofrece una solución integrada para la parte superior e inferior del embudo.
- En la parte superior, introduzca a las audiencias que probablemente quieran sus productos en su marca con anuncios de display y vídeo
- En la parte inferior, convierta a los compradores en evangelistas de la marca con marcas patrocinadas, display y DSP
Cómo publicitar su producto en Amazon: Key Takeaways
- Conseguir que tu PPC funcione: asegúrate de que los anuncios te funcionan.
- Construir una tienda de marca ahora para aprovechar al máximo las marcas patrocinadas y todo el marketing fuera de Amazon.
- Ampliar el embudo de su estrategia de marketing con los anuncios DSP.
- Utilizar los conocimientos obtenidos de las campañas DSP para mejorar todos los flujos de marketing, incluyendo el marketing fuera de línea, DSP y las campañas PPC.
- Y siempre: Monitorizar y mejorar. Repetir.