La atribución es la práctica analítica de determinar qué tácticas de marketing, como los canales y los mensajes, contribuyen a las ventas o a las conversiones del negocio. Esta práctica analítica se lleva a cabo mediante la evaluación de los puntos de contacto de marketing que un consumidor encuentra en el viaje del cliente que resulta en una compra.
El modelo de atribución, es la regla, o conjunto de reglas que determina cómo se asigna el crédito de conversión a los diferentes puntos de contacto.
La atribución se aplica típicamente a más campañas digitales en comparación con las campañas fuera de línea debido a la viabilidad de la medición de la conversión.
Los modelos de atribución pueden ser de un solo toque o multi-toque.
Dentro de la atribución de toque único los modelos incluyen:
- Atribución de último toque
- Atribución de primer toque
Dentro de la atribución de toque múltiple los modelos incluyen:
- Atribución lineal
- Atribución por decaimiento temporal
- Atribución en forma de U
Los modelos de atribución son beneficiosos para las empresas ya que:
- Optimiza el gasto en marketing
- Aumenta el ROI
- Mejora el desarrollo de productos
- Optimiza la creatividad
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