Hace un par de meses, al comienzo del semestre de primavera, me suscribí al Wall Street Journal porque mi profesor de Negocios Internacionales dijo en clase que iba a ser muy útil. Como somos estudiantes, las primeras 9 semanas la suscripción costaba 1 dólar, pero una vez terminadas esas semanas, la cuota de suscripción era de 40 dólares. Por supuesto, como no leía mucho el periódico, decidí cancelar mi suscripción una vez terminadas las 9 semanas; sin embargo, no puedo hacerlo. En primer lugar, cada vez que intento cancelarla en línea, nunca puedo hacerlo debido a los tecnicismos del sitio web. El sitio web se congela o aparece un error que me dice que mi solicitud no puede ser procesada. Decidí entonces llamar al servicio de atención al cliente para cancelar mi suscripción. Después de una puta hora al teléfono, por fin me contestó alguien. Él, muy amablemente por supuesto (maldito cerdo), comenzó a preguntarme las razones por las que quería cancelar la suscripción, así que le dije que ya no necesitaba los periódicos. Después de una corta conversación con este tipo, finalmente me dice que mi suscripción ha sido cancelada.
Aquí está el problema: mi suscripción no está cancelada todavía, y no puedo hacer nada al respecto porque no puedo cancelarla en línea o a través de atención al cliente. ¿Qué debo hacer? Soy un estudiante universitario que no tiene mucho dinero y esto me está volviendo loco.
Gracias por tu tiempo.
Nota: si quieres pruebas de algo solo dímelo y subo imágenes.