Peste jumătate dintre destinatarii de email sunt susceptibili să deschidă emailurile dvs. doar pe baza subiectului. Iar cele mai multe dintre răspunsurile dvs. provin din e-mailurile de urmărire.
Acest lucru ar trebui să fie suficient pentru a vă convinge de importanța absolută a liniilor de subiect în e-mailurile de urmărire – până când citiți următoarea statistică.
E-mailurile fără linii de subiect au o rată de deschidere în medie cu 8% mai mare decât cele cu linii de subiect.
Dacă liniile de subiect sunt atât de importante, de ce absența lor este mai eficientă?
În acest articol, vom întrerupe unele înțelepciuni convenționale legate de liniile de subiect și vom discuta despre cum puteți profita la maximum de liniile de subiect de follow-up în campaniile de e-mailuri reci.
5 Follow-up Email Subject Lines Best Practices
Liniile de subiect nu sunt atât de importante pe cât crede lumea. Faptul că absența lor este mai eficientă dezvăluie cât de prost le folosesc marketerii.
Un număr mare de destinatari deschid într-adevăr e-mailurile pe baza subiectului, dar asta nu înseamnă că trebuie să complicați liniile de subiect ale e-mailurilor reci. Statistic, liniile de subiect nu afectează prea mult ratele de deschidere atâta timp cât nu sunt spam. Cu toate acestea, iată câteva sfaturi pentru a scrie o linie de subiect bună.
Keep It Simple and Relatable
Majoritatea sfaturilor, datelor și studiilor privind liniile de subiect sunt legate de marketingul tradițional de e-mail B2C. Înțelepciunea convențională de marketing spune că trebuie să ieșiți în evidență, să induceți FOMO și să folosiți fraze catchy pentru a capta atenția destinatarului. campaniile de e-mailuri reci funcționează pe o dinamică diferită și nu puteți aplica aceste principii aici.
Imaginați-vă că prietenul dvs. vă trimite un e-mail pentru a vă informa despre o sesiune de yoga de 45 de minute. Nu vi s-ar părea neobișnuit dacă ați vedea această linie de subiect în invitația ei prin e-mail: „Mi-am transformat mintea, corpul și sufletul. Și tu poți face la fel. GRATUIT!”?”? Probabil că nici măcar nu l-ai deschide dacă e-mailul nu ar fi fost de la prietenul tău.
Liniile de subiect pentru campaniile de e-mailuri la rece funcționează nu pentru că ies în evidență, ci pentru că sunt conversaționale, naturale și ușor de relaționat.
Concentrează-te pe indicatorii potriviți
Chiar dacă îți păcălești prospecții să deschidă e-mailul, ce obții? Nu există puncte brownie pentru o rată mare de deschidere care nu duce la vânzări.
Discuțiile despre e-mailurile reci se concentrează în jurul ratelor de deschidere și de răspuns, care pot fi înșelătoare. Este ușor să obțineți rate de deschidere mai mari prin înșelăciune și rate de răspuns ridicate constând în răspunsuri negative.
Acest lucru nu înseamnă că acești indicatori sunt inutili. O rată de deschidere scăzută indică o livrabilitate scăzută, linii de subiect neperformante sau ambele. Dacă rata de răspuns scade, este posibil să existe probleme cu mesajul de e-mail.
Keep It Short
Liniile de subiect scurte permit destinatarilor să vizualizeze complet liniile de subiect pe toate dispozitivele. Tendințele arată cămai mult de jumătate dintre destinatarii de e-mailuri deschid mai întâi e-mailurile pe dispozitivele mobile.
Câteva studii sugerează că liniile de subiect care au patru cuvinte sau mai puțin produc cele mai bune rezultate, în timp ce altele susțin că punctul optim este între 6 și 10 cuvinte. Vă recomandăm să testați linii de subiect cu lungimi mai mici de 50 de caractere și să le alegeți pe cele care performează cel mai bine.
Sau, așa cum am menționat în interviul nostru cu Peep Laja, folosiți în mod ideal un singur cuvânt, toate cu litere mici și, eventual, cu o greșeală de ortografie 
Adaugați o notă personală
Liniile de subiect personalizate îi fac pe potențialii dvs. clienți să simtă că ați creat e-mailul doar pentru ei. Astfel, este mai probabil ca aceștia să vă deschidă e-mailul și să citească mesajul cu o stare de spirit pozitivă. Puteți folosi fie numele destinatarului, fie numele companiei acestuia în subiect.
Dacă sunteți dispus să depuneți un efort suplimentar, găsiți și menționați câteva conexiuni comune. Prospectul dvs. ar putea fi colegul dvs. de facultate, un profesionist din aceeași industrie, să locuiască în aceeași zonă a orașului dvs. sau să fie un fan al aceleiași formații folclorice.
Testați-vă liniile de subiect
Ceea ce funcționează pentru altcineva s-ar putea să nu funcționeze pentru dvs. și pentru nișa dvs. Atunci când renunțați la înțelepciunea convențională, încercarea și eroarea este cel mai bun mod de a avansa. Chiar dacă actuala dvs. linie de subiect de urmărire are performanțe bune, nu înseamnă că nu poate fi mai bună. Singurul mod de a ști acest lucru este să testați.
Iată cum puteți testa eficient liniile de subiect ale e-mailurilor de follow-up:
- Realizați o listă de linii de subiect adecvate pentru e-mailuri reci.
- Divizați campania de follow-up prin e-mailuri reci în mai multe părți, fiecare cu o linie de subiect diferită, păstrând în același timp toate celelalte constante.
- Încărcați cel puțin 100 de prospecți în fiecare campanie. Dacă alimentați mai puțini prospecți, dimensiunea eșantionului nu va fi suficient de mare pentru un rezultat concludent.
- Executați campaniile și măsurați rezultatele.
- Alegeți liniile de subiect care produc cele mai bune rezultate. Asigurați-vă că luați în considerare, de asemenea, ratele de conversie, de răspuns, de dezabonare și de clic, împreună cu ratele de deschidere pentru a evalua rezultatele.
- Repetați pașii de mai sus cu noi idei de linii de subiect.
Dar, așa cum am menționat, nu vă obsedați de liniile de subiect. Evitați doar lucrurile de tip spam.
Este dificil de evitat greșelile comune ale e-mailurilor de urmărire
Este dificil de urmărit, mai ales după ce prospecții dvs. ignoră prima încercare de conectare. Am întocmit o listă cu cele mai frecvente greșeli de urmărire, astfel încât să puteți face ca e-mailurile de urmărire să fie chiar mai bune decât e-mailul inițial.
- Urmăriți prea des: Dacă faceți follow-up în fiecare zi, veți da impresia că sunteți disperat. E-mailurile dvs. vor fi trimise mai des în dosarul de spam. Distanțați e-mailurile de urmărire cu cel puțin trei zile.
- Urmăriți prea târziu: Este ușor pentru prospecții dvs. să vă uite dacă vă ia prea mult timp să dați curs e-mailului inițial de vânzare. Cele mai bune practici de urmărire recomandă să vă contactați prospecții în termen de o săptămână.
- Urmăriți după un „Nu”: Mai mulți vânzători sunt instruiți să continue să insiste până la un anumit punct chiar și după ce prospectul nu este interesat. Acest lucru nu este doar lipsit de etică, ci are și un impact asupra livrabilității dumneavoastră, deoarece veți primi adesea un scor de spam mai mare.
- Nu vă personalizați mesajul de e-mail de urmărire: Nu trebuie să scrieți e-mailuri separate pentru fiecare prospect. Dar dacă petreceți câteva minute pe profilurile lor de LinkedIn sau pe rețelele de socializare ale companiei lor, puteți adăuga o propoziție personalizată la copia e-mailului dumneavoastră. Cercetarea Econsultancy a constatat că aproape trei sferturi dintre specialiștii în marketing spun că e-mailurile personalizate au ca rezultat rate de implicare mai mari. Acest lucru sporește semnificativ gradul de implicare.
Follow-up Email Subject Line Examples
Iată câteva idei pe care le puteți include în liniile de subiect ale e-mailurilor de follow-up la rece, demonstrate de șabloanele eficiente de e-mailuri de follow-up:
Întrebări
Întrebările sunt capete libere. Ele stimulează curiozitatea destinatarului și îl invită să deschidă e-mailul.
- Întrebare
- Întrebare rapidă
- Întrebare rapidă, {{prospect.first_name}}
- Încă o întrebare, {{prospect.first_name}}}
- Ce părere ai?
- 15 minute din timpul tău?
- Putem vorbi mâine?
- Încă mai ești interesat?
- Putem discuta despre?
- {{nomul.companiei}} +
Complimente
Oamenilor le place să audă lucruri bune despre ei și despre munca lor. Dacă credeți cu adevărat ceva bun despre prospectul dvs. sau despre compania lor, puteți include un compliment. Asigurați-vă că complimentul dvs. este autentic. Potențialii dvs. își vor da seama cu ușurință dacă vă folosiți de lingușire pentru a vă vinde produsul sau serviciul.
- Încântat de
- Ecântat să încerc
- Frumos să vă văd/întâlnesc/ascult/vorbesc cu dvs. la
Valoare
Oferirea de valoare potențialilor dvs. potențiali este o modalitate de a le transmite că doriți să îi ajutați. Dacă valoarea dvs. încearcă să rezolve punctele lor de durere, probabil că vor deschide e-mailul dvs.
- {{{prospect.first_name}}, doriți câteva idei pe
- Am câteva idei pentru dvs.first_name}}}
- Tactici gratuite pentru a ajuta {{prospect.first_name}}} să obțină rezultate
- Vrei să discutăm ?
Indistincție
Liniile de subiect ale e-mailurilor reci care nu sunt descriptive pot produce rezultate excelente. Ideea este să oferiți puține sau deloc informații în liniile de subiect ale e-mailurilor de urmărire.
De exemplu, dacă menționați doar numele prospectului sau al companiei sale în linia de subiect, acesta știe că este vorba despre el. Dar nu știu despre ce este vorba. Îi provoacă să deschidă e-mailul.
Cel mai bun lucru în a fi vag este că puteți evita frazele de tip click-bait sau fraze de vânzare. Mai puține informații înseamnă mai puține șanse de a greși.
- Îndepărtați linia de subiect
- Utilizați Emojis pentru a transmite emoție
- {{prospect.first_name}}}
- {{{company.name}}
Humor, spirit și creativitate
Profesioniștii de afaceri ocupați primesc sute de e-mailuri în fiecare săptămână de la specialiști în marketing ca dumneavoastră. De ce ar trebui să vă aleagă pe dumneavoastră în detrimentul altora?
Utilizarea umorului, a spiritului și a creativității în campaniile dumneavoastră de e-mailuri reci servește două scopuri: Vă separați de ceilalți prin ruperea tiparului și lucrați doar cu oameni și companii care împărtășesc aceleași valori și nu sunt încrâncenați.
O linie de subiect spirituală se potrivește cu o campanie de email rece cu tematică umoristică. Avertisment: Umorul și creativitatea sunt extrem de subiective și, ca atare, au șanse mult mai mari de a fi marcate ca spam, așa că folosiți-le la discreția dumneavoastră (sau mai târziu în campanie pentru a obține un răspuns).
- Tentativă de dezamăgire #X
- Nu mă face să vin acolo…
- Clickbait flagrant (cel puțin, ei primesc ceea ce se așteptau)
- Ești bine?
- cea mai politicoasă notă nesolicitată pe care o vei primi azi
- Tentativă de gambit de deschidere #
- îndrăzneala acestui email
Introducere
Nu multe lucruri pot merge prost cu o simplă introducere. Dar dacă nu v-ați prezentat în primul e-mail, o puteți face într-unul dintre e-mailurile de urmărire.
- Bună ziua din nou de la {numele dvs./compania dvs.name}}
- -> {{prospect.first_name}}
Conexiuni comune
Adresarea conexiunilor comune poate face ca emailurile dvs. reci să fie puțin mai calde și vă poate crește masiv ratele de deschidere și de răspuns. Potențialii clienți simt că îi contactați dintr-o referință, mai degrabă decât dintr-o listă aleatorie.
- Ne-am întâlnit la
- Tech-founder to tech-founder
Automatizați-vă e-mailurile de urmărire
Cu automatizarea corectă, puteți seta puncte de declanșare care să trimită diferite secvențe de urmărire pentru diferite acțiuni ale utilizatorilor în e-mailul anterior. În mod implicit, urmărirea se oprește atunci când destinatarul răspunde sau se dezabonează.
În trimiterea de e-mailuri individuale, urmărirea, personalizarea și testarea celor mai bune linii de subiect pentru e-mailuri poate fi un proces plictisitor și consumator de timp.
Din fericire, platformele de e-mailuri reci precum QuickMail vin în ajutorul dvs. prin automatizarea majorității sarcinilor repetitive. Pe lângă automatizare, aceste instrumente permit gestionarea lead-urilor și optimizarea campaniilor prin volumul flexibil de trimitere, frecvența email-urilor, orele de trimitere și intervalele dintre email-urile de follow-up.