Se pare că fiecare articol despre idei de marketing pentru dealeri are aceleași liste vagi și plictisitoare. Marketing prin e-mail. Site-uri web responsive. Social media. Toate acestea sunt bune și frumoase, dar nu sunt idei noi, ci sunt standardul (sau ceea ce ar trebui să fie standardul). Ne-am săturat să vedem pagină după pagină aceleași lucruri vechi, așa că am adunat șapte idei de marketing pentru dealeri auto absolut strălucite și diferite de acasă. Nu orice reprezentanță poate realiza toate aceste idei, dar orice reprezentanță se poate inspira din ele.
Turning The Car Business Upside Down
Prime Auto Group, NY
Într-o perioadă în care oamenii sunt din ce în ce mai descurajați de tacticile de vânzător insistent ale multor reprezentanțe auto, ce modalitate mai bună de a atrage clienții decât să declari, în cel mai evident mod posibil, că afacerea ta este diferită. Prime Auto Group a făcut acest lucru întorcându-și literalmente reclamele cu susul în jos. Pe panourile publicitare de pe autostrăzi și până pe site-ul lor, ei anunță că Prime nu este ca alți dealeri. La Prime, puteți uita tot ceea ce vă așteptați în mod normal de la un proces de vânzare tradițional al unui dealer. Inteligentă, simplă și mult mai puternică decât a spune doar „suntem diferiți”, aceasta este o idee de marketing pentru dealeri care aruncă în aer panoul publicitar plictisitor standard.
Drepturile clienților la nivel de reprezentanță
Galpin Motors, CA
Toate reprezentanțele au grijă de clienții lor, cel puțin pe hârtie, dar Galpin duce experiența clienților la un cu totul alt nivel. Centrarea pe client este ceea ce a distins Galpin timp de zeci de ani și ceea ce continuă să le conducă succesul masiv. Galpin are o Declarație a drepturilor clientului, cu drepturi precum „Informații oneste atunci când le solicitați, fără evaziuni” și „Fiți invitat să cumpărați fără să vă simțiți presat”. Dincolo de acest set central puternic de drepturi, Galpin face un efort suplimentar pentru a face din prezența la reprezentanță o experiență plăcută. Au un Starbucks cu servicii complete și un restaurant. Sigur, nu orice reprezentanță își poate permite astfel de lux, dar este o dovadă a dedicării Galpin față de client faptul că investesc masiv în experiența clienților.
Getting Creative for Creative Types
Sewell Automotive, TX
Cei mai de succes dealeri sunt cei care își cunosc comunitățile și clienții. Sewell este unul dintre acești dealeri. Sewell știa că publicul țintă al Mini este cunoscut pentru faptul că este creativ și s-a gândit că o modalitate excelentă de a ajunge la ei ar fi să meargă direct la artă. Într-o demonstrație cu adevărat inspirată de marketing al reprezentanțelor auto, au introdus un Mini în deschiderea unei expoziții de artă pop-culture la Muzeul de Artă din Dallas. Au îmbrăcat micuța mașină pentru această ocazie, învelind-o într-o grafică fantastică ce celebra stilul artistului Roy Lichtenstein.
Realitate virtuală pentru vânzări reale
Thompsons Toyota, CA
Cum convingeți oamenii aflați la distanță să se intereseze de reprezentanța dumneavoastră? Aduceți reprezentanța dvs. la ei. Marketingul luminat al reprezentanței Thompsons folosește tehnologia pentru a realiza ceea ce în mod normal ar fi nevoie de aproximativ o sută de semafoare pentru a face. Thompsons trimite Google Cardboard-uri către publicul țintă din marile centre de populație aflate departe de reprezentanța lor. Cardboard-urile sunt însoțite de un cod QR ușor de scanat care trimite direct la un videoclip care prezintă reprezentanța, cultura acesteia, sala de prezentare și câteva dintre cele mai populare mașini prezentate. Potențialii clienți pot experimenta reprezentanța din confortul propriei case și, chiar dacă nu sunt în căutarea unei mașini în acel moment exact, este garantat că va fi memorabil.
Convingeți clienții că meritați drumul
Woody’s Automotive
Cum convingeți oamenii aflați la mare distanță să se intereseze de reprezentanța dumneavoastră? Nu, nu este un déjà vu. Și noi am început ultimul paragraf cu această întrebare. Asta pentru că este o întrebare importantă, o problemă cu care se luptă o mulțime de dealeri. În loc să ducă reprezentanța la clienți, ca Thompson, Woody’s dovedește că merită să facă drumul. Pe site-ul lor web, au o hartă a zonei înconjurătoare, cu orele de condus și recenzii de la clienții care au făcut personal acest drum. Este un mod minunat de simplu, dar inspirat, de a-i convinge pe clienți că merită să facă drumul până acolo, din punct de vedere al economiilor și al serviciilor.
Făcând totul pentru clienții dumneavoastră
Fuccillo Automotive Group, FL
Când vine vorba de subtilitate, Billy Fuccillo nu este omul dumneavoastră. Dar el nu are nevoie să fie. Deja celebru pentru reclamele sale, pe care toată lumea le urmărește (fie și numai pentru a desluși misterul femeii blonde care apare în majoritatea reclamelor), Fuccillo merge pe gesturi mărețe și cadouri spontane. Printre cele mai mari tactici de marketing ale lui Fuccillo se numără evenimentul de vânzări „Cruise With Huge” – în cadrul căruia toți cei care au cumpărat o mașină în timpul evenimentului de vânzări sunt invitați la o croazieră de 5 zile – pe care Fuccillo o cumpără în fiecare an. În acest an, evenimentul a fost atât de mare, încât există două excursii de croazieră. Puterea acestei strategii de marketing a dealerului constă în multiplele sale beneficii. În primul rând, îi stimulează pe clienți să cumpere sau să închirieze în timpul evenimentului de vânzări. În al doilea rând, atenuează costul mașinii, deoarece primești o croazieră gratuită de 5 zile. Și, în al treilea rând, croaziera servește drept un „mulțumesc” foarte frumos pentru clienții Fuccillo. Chiar nu se poate învinge marketingul care se întinde pe tot parcursul procesului de cumpărare.
Câștigând un impuls de la Uber
Toyota of Plano, TX
Cum cumpărați cuvântul din gură în gură? Ei bine, nu se poate. Nu chiar. Dar vă puteți asigura că numele dvs. este pe multe buze. Toyota of Plano și-a dat seama că patronii Uber s-ar putea foarte bine să fie pe piața pentru o mașină sau să intre în curând pe ea. O mașină nouă și strălucitoare, care apare cu o plăcuță de înmatriculare Toyota of Plano, este o publicitate excelentă. O publicitate și mai bună este conversația pe care șoferul Uber și clientul ar putea să o aibă despre mașină și, prin extensie, despre reprezentanță. Oferind oferte grozave șoferilor Uber, Toyota of Plano construiește un imperiu de tip „word of mouth” care se plătește mai mult decât se plătește singur prin recomandări.
Vreți mai multe exemple și idei de marketing pentru dealeri auto? Credem că vă vor plăcea acestea:
5 campioni ai experienței clienților din reprezentanțe și lecții pentru succes
Scoateți secretele celor mai bune site-uri web ale reprezentanțelor auto
6 tactici pentru a vă aprinde marketingul pe internet pentru automobile
Concluzie
Toată lumea vrea să iasă în evidență, dar cei mai mulți oameni doar își fac treaba și speră că inspirația îi va lovi, vor striga „eureka”, iar în șase luni vor fi în vârful lumii. Nu așa funcționează lucrurile. Indiferent cât de strălucite sunt toate aceste idei, putem garanta că cele mai multe dintre ele au fost create printr-un amestec de gândire creativă, deschidere și muncă grea. Dar asta este vestea cea mai grea. Vestea bună este că, atunci când vei veni cu ideea ta genială, poți să ne spui și te vom adăuga în fruntea acestei liste.
.