Sursa: Apple.com
Dacă aveți impresia că iPhone 6 Plus face fotografii neclare și nu ați reușit să vă dați seama de ce, atunci nu sunteți singurul. Se pare că unele dintre telefoanele iPhone 6 Plus pe care Apple le-a vândut între septembrie anul trecut și luna ianuarie a acestui an au componente defecte care cauzează fotografii neclare și trebuie înlocuite.
După cum reiese dintr-un fir de discuție de pe site-ul de asistență al Apple, o mică cohortă de utilizatori a raportat probleme cu camera iSight din spate a telefonului încă de la scurt timp după ce smartphone-ul a fost pus în vânzare în toamna anului trecut. Chiar și atunci când telefonul este ținut nemișcat, camera se poate lupta să focalizeze, fie manual, fie automat. Problema nu se rezolvă prin setarea repornirii, resetării sau restaurării iPhone-ului, nici prin actualizarea software-ului telefonului, revenirea tuturor setărilor la setările implicite sau chiar prin încercarea unor aplicații de cameră foto de la terți, deoarece problema este legată de hardware-ul camerei. Unii utilizatori au raportat încă din luna octombrie a anului trecut că Apple le-a înlocuit fie camera foto, fie, în unele cazuri, întregul iPhone, atunci când au mers la magazinul Apple local pentru a rezolva problema camerei foto.
Apple raportează că a stabilit că, la un mic procent de dispozitive iPhone 6 Plus, camera iSight are o componentă care poate ceda și poate face ca fotografiile făcute cu dispozitivul să arate neclare. Dispozitivele afectate se încadrează într-un interval limitat de numere de serie și au fost vândute în principal între septembrie 2014 și ianuarie 2015. Compania a lansat un program de înlocuire a camerei de pe iPhone-urile afectate.
Pentru a afla dacă iPhone 6 Plus este eligibil, va trebui să găsiți numărul de serie. Puteți face acest lucru deschizând aplicația Setări și navigând la General, apoi la Despre pentru a găsi numărul de serie. Alternativ, dacă mai ai încă ambalajul original al iPhone-ului tău, poți găsi numărul de serie imprimat pe eticheta cu cod de bare. După ce introduceți numărul de serie pe site-ul web al Apple și stabiliți că telefonul dvs. este eligibil pentru înlocuirea camerei, puteți alege un furnizor de servicii autorizat Apple, un magazin cu amănuntul Apple sau puteți contacta serviciul de asistență tehnică Apple pentru a face înlocuirea camerei iSight. Operatorii de telefonie mobilă nu participă la program, așa că cea mai simplă soluție este probabil să vă duceți iPhone-ul la cel mai apropiat magazin Apple pentru a vă înlocui sistemul de cameră defect.
Programul de înlocuire al Apple va acoperi camerele iSight defecte timp de până la trei ani de la data la care ați cumpărat prima dată iPhone-ul, dar, în rest, nu modifică garanția standard sau politica AppleCare pe care ați ales să o achiziționați.
Dacă telefonul dvs. nu se numără printre numerele de serie afectate, dar aveți în continuare probleme cu fotografiile neclare, una dintre paginile de asistență fără legătură cu Apple, care a fost modificată ultima dată în iunie, oferă câteva sugestii pe care ar trebui să le încercați. Dacă fotografiile dvs. sunt neclare sau nu sunt focalizate, compania sugerează să începeți rezolvarea problemelor prin a vă asigura că obiectivul aparatului foto este curat. Folosiți o cârpă din microfibră pentru a curăța suprafața exterioară a lentilei sau, dacă puteți vedea murdărie sau resturi în interiorul lentilei, duceți telefonul la magazinul Apple local sau la un furnizor de servicii autorizat pentru a primi ajutor.
Dacă acest lucru nu vă ajută, atunci ar trebui să vă asigurați, de asemenea, că nimic nu ar putea bloca lentila camerei. Dacă aveți o carcasă pe iPhone, încercați să o îndepărtați. În cazul iPhone 6 Plus, în mod specific, o carcasă metalică sau chiar o lentilă magnetică, cum ar fi cele realizate de mai mulți producători terți, pot interfera cu stabilizarea optică a imaginii telefonului. Dacă folosești o carcasă metalică sau o lentilă magnetică, încearcă să faci o fotografie fără ea și apoi compară calitatea imaginii. Alți pași pe care Apple îi recomandă atunci când soluționați problemele legate de imaginile defocalizate includ să vă asigurați că reglați focalizarea în ecranul de previzualizare, să țineți iPhone-ul stabil în timp ce reglați focalizarea și să vă asigurați că ați setat HDR pe Auto sau Off.
Edward Moyer relatează pentru CNET că abilitățile de fotografiere ale iPhone 6 Plus și iPhone 6 au fost un punct important de marketing pentru primele iPhone-uri mari ale Apple. Pe măsură ce utilizatorii pasionați de tehnologie se bazează din ce în ce mai mult pe smartphone-urile lor în locul aparatelor foto digitale dedicate, Apple a făcut din fotografie punctul central al marketingului său în jurul noilor telefoane cu campania publicitară „Shot on iPhone 6″.
Mai multe din Gear & Style Cheat Sheet:
- iPad Pro: Ce știm în acest moment
- 7 zvonuri Apple: De la un iPhone mai puternic la iPad Pro
- iPhone 6 vs. iPhone 6 Plus: De ce iPhone 6 este mai bun