Oamenii fac strategia mult mai dificilă decât ar trebui să fie. Pentru unii, problema este că se concentrează prea mult pe instrumente: scanări de mediu, analize SWOT, analize ale clienților, analize ale competitorilor, modelare financiară și așa mai departe. Alții au probleme pentru că ei cred că totul se rezumă la chestiunile generale, conceptuale, orientate spre viitor, la imaginea de ansamblu – care nu trebuie confundate cu tacticile. Alteori, oamenii cred că strategia este ceea ce se întâmplă atunci când ne gândim la schimbarea direcțiilor.
Realitatea este că strategia se referă, la un anumit nivel, la toate aceste lucruri și nu poți face o treabă satisfăcătoare doar cu analizele tale, sau doar cu imaginea de ansamblu, sau doar cu schimbările tale. Trebuie să lucrezi puțin la toate acestea.
De fapt, acest lucru este mult mai ușor decât pare. Abordarea mea preferată este să tratez elaborarea strategiei ca pe dezvoltarea unui set de răspunsuri la cinci întrebări interconectate. Întrebările – care se succed în cascadă logică de la prima la ultima – sunt următoarele:
- Care sunt aspirațiile noastre generale pentru organizația noastră & obiectivele concrete în raport cu care ne putem măsura progresul?
- Pe terenul potențial pe care îl avem la dispoziție, unde vom alege să jucăm și unde nu vom juca?
- În locul ales pentru a juca, cum vom alege să câștigăm în fața competitorilor de acolo?
- Ce capacități este necesar să construim și să menținem pentru a câștiga în modul ales de noi?
- Ce sisteme de management sunt necesare pentru a funcționa pentru a construi și menține capacitățile cheie?
Șmecheria este de a avea cinci răspunsuri care sunt în concordanță unele cu altele și care, de fapt, se consolidează reciproc. Aspirații & Obiectivele & de a fi un mare jucător internațional și un răspuns Where to Play (Unde să joci) care este intern nu se potrivește bine cu un How to Win (Cum să câștigi) pe baza cercetării și dezvoltării proprietare &D – deoarece concurenții cu aspirații globale vă vor depăși aproape sigur în investiții și vă vor depăși în flancuri. Câștigarea pe baza unei distribuții superioare este puțin probabil să se întâmple dacă nu aveți un plan concret pentru a construi capacitățile și un sistem de management pentru a le menține.
Atunci de unde începeți? Cele mai multe organizații încep de la vârf cu un fel de exercițiu de misiune/viziune care conduce participanții încoace și încolo. Motivul pentru care îi înnebunește este că este extrem de dificil să creezi o aspirație/misiune/viziune semnificativă în absența unei idei Unde să joci și Cum să câștigi. Acesta este motivul pentru care aceste conversații tind să se învârtă în cerc, fără ca nimeni să știe acum să se pună de fapt de acord asupra a ceva. Orice misiune sau viziune va fi suficientă atunci când nu ai un Unde să joci sau Cum să câștigi bine gândit.
Acesta fiind spus, dacă vă gândiți în întregime la Unde să Jucați și Cum să Câștigați fără a lua în considerare Aspirațiile & Scopurile, s-ar putea să vă treziți cu o strategie care este eficientă pentru scopul urmărit, dar nu este ceva ce v-ați dori de fapt.
Ceea ce înseamnă acest lucru este că, pentru a crea o strategie, trebuie să iterați – gândiți-vă puțin la Aspirations & Goals, apoi puțin la Where to Play and How to Win, apoi reveniți la Aspirations & Goals pentru a verifica și modifica, apoi coborâți la Capabilities and Management Systems pentru a verifica dacă este cu adevărat realizabil, apoi reveniți din nou pentru a modifica în consecință.
În timp ce poate părea un pic descurajant, iterarea în acest fel face de fapt strategia mai ușoară. Vă va scuti de exerciții nesfârșite de vizionare, de analize SWOT prost direcționate și de o mulțime de gândire măreață neinformată în mod eroic. Elaborarea strategiei dvs. în bucăți relativ mici și concrete și perfecționarea răspunsurilor la cele cinci întrebări prin iterație vă va aduce o strategie mai bună, cu mult mai puțină durere și pierdere de timp.