Consumatorii au cheltuit 861,12 miliarde de dolari online cu comercianții din SUA în 2020, cu o creștere incredibilă de 44,0% de la an la an, potrivit estimărilor Digital Commerce 360. Aceasta este cea mai mare creștere anuală a comerțului electronic din SUA din cel puțin două decenii. Este, de asemenea, aproape triplu față de saltul de 15,1% din 2019.
Partea online din totalul vânzărilor cu amănuntul a fost în mod constant în creștere – cu o penetrare a comerțului electronic atingând 21,3% în 2020, potrivit estimărilor Digital Commerce 360. Aceasta este în creștere de la 15,8% în 2019 și 14,3% în 2018. Câștigul de peste cinci puncte procentuale în ceea ce privește penetrarea comerțului electronic este de departe cel mai mare salt de la an la an pentru vânzările cu amănuntul din SUA înregistrat vreodată. Niciun alt an nu a atins măcar un câștig de două puncte procentuale în ceea ce privește penetrarea digitală.
Creșterea cumpărăturilor online legată de COVID-19 a dus la un plus de 174,87 miliarde de dolari în veniturile din comerțul electronic în 2020, potrivit estimărilor Digital Commerce 360. Dacă nu ar fi fost impulsul în vânzările online din cauza pandemiei, cifra de 861,12 miliarde de dolari în vânzările de comerț electronic nu ar fi fost atinsă până în 2022.
Digital Commerce 360 a actualizat estimarea vânzărilor de comerț electronic pentru 2020 în ianuarie 2021.
4,04 trilioane de dolari în total în vânzările cu amănuntul din SUA
Vânzările totale cu amănuntul au crescut cu 6,9%, ajungând la 4,04 trilioane de dolari, de la 3,78 trilioane de dolari în anul precedent, potrivit analizei Digital Commerce 360 a celor mai recente cifre ale Departamentului de Comerț al SUA. Aceasta este cea mai mare creștere din 1999 încoace. Digital Commerce 360 studiază datele Departamentului de Comerț ajustate în funcție de sezon și exclude vânzările de articole care nu sunt în mod normal achiziționate online, cum ar fi cheltuielile la restaurante, benzinării și dealeri auto.
Saltul record al vânzărilor totale cu amănuntul poate fi o surpriză având în vedere impactul negativ al pandemiei de coronavirus asupra cumpărăturilor în magazine. Cu toate acestea, toată creșterea în comerțul cu amănuntul a venit din comerțul electronic. Vânzările online au reprezentat 101% din toate câștigurile din comerțul cu amănuntul în 2020. Acest lucru înseamnă că vânzările prin toate celelalte canale – magazine, cataloage și call-center – au scăzut. Este pentru prima dată în istorie când vânzările de comerț electronic au reprezentat toate câștigurile din vânzările cu amănuntul. Precedentul maxim a fost înregistrat în 2008, când comerțul electronic a reprezentat 63,8% din toate creșterile vânzărilor cu amănuntul.
Amazon își pierde controlul asupra cotei sale de vânzări de comerț electronic, pe măsură ce alți comercianți cu amănuntul online cresc în 2020
Amazon își menține locul de comerciant cu amănuntul online nr. 1 în America de Nord cu o marjă mare. Veniturile retailerului online în 2020 vor depăși 296 de miliarde de dolari, în creștere cu 38,6% față de 2019, estimează Digital Commerce 360. Compania își raportează câștigurile pentru întregul an în februarie. Aceste cifre includ vânzările Amazon din propriile sale produse (inventarul de la prima parte), plus comisioanele și taxele pe care le obține de la vânzătorii săi de pe piață și de la abonamentele sale Amazon Prime și alte servicii de abonament.
Aceasta înseamnă că vânzările numai pe Amazon au reprezentat aproape o treime-31,4% din creșterea tuturor vânzărilor de comerț electronic din SUA în 2020. Aceasta este cu siguranță o parte semnificativă a creșterii vânzărilor online și una pe care o cunoaștem când vine vorba de gigantul de comerț electronic, dar există mai mult în această poveste. Cota de 31,4% este în scădere față de cota de 43,8% deținută de Amazon în 2019. Acesta este probabil un semn al câștigurilor realizate de alți concurenți mari în 2020.
De exemplu, primii 100 de comercianți cu amănuntul (minus Amazon) au avut o cotă izbitoare de 74,1% din creșterea comerțului electronic în 2020, în creștere semnificativă de la o cotă de 49,4% în 2019. Analiza cotei de creștere este importantă pentru a putea înțelege mai bine ce comercianți cu amănuntul sunt responsabili pentru marile schimbări în comerțul electronic.
De ani de zile (chiar decenii), Amazon a fost singurul responsabil pentru o mare parte din câștigurile din comerțul cu amănuntul online din SUA. În 2020, însă, este clar că pandemia a împins mult mai mulți consumatori online – și nu toți au cumpărat de pe Amazon. Cel puțin unii fac cumpărături de pe alte site-uri mari de vânzare cu amănuntul online, cum ar fi Walmart, Best Buy, Target și Kroger – toți primii 20 de comercianți cu amănuntul care sunt pe cale să crească vânzările online cu peste 85% în anul fiscal 2020, conform estimărilor Digital Commerce 360.
Cine au fost cei mai mari comercianți cu amănuntul 0nline în 2020?
În fiecare primăvară, Digital Commerce 360 publică un clasament al primilor 1000 cei mai mari comercianți cu amănuntul online din America de Nord, pe baza vânzărilor pe internet din anul precedent. Iată care sunt primii 10 comercianți cu amănuntul online pe baza estimărilor timpurii ale veniturilor din ecommerce pentru 2020 pentru fiecare comerciant cu amănuntul. Multe dintre aceste companii nu raportează cifrele de sfârșit de an până în lunile februarie-mai, așa că acestea se bazează pe previziunile timpurii ale Digital Commerce 360.
Top retaileri online în 2020:
- Amazon
- Walmart
- Apple
- Dell
- Best Buy
- Home Depot
- Target
- Wayfair
- Kroger
- Staples
.
Există câteva schimbări semnificative față de anul trecut. Pentru prima dată, Walmart va fi retailerul online nr. 2 în America de Nord, depășind Apple Inc. De asemenea, pentru prima dată, Target Corp. va intra în top 10. Best Buy va sări cinci poziții de pe locul 10 pe locul 5. Având în vedere că toți aceștia sunt retaileri atât de mari, fiecare mutare în clasament în cadrul top 15 este semnificativă.
Rămâneți la curent cu cele mai recente evoluții din industria comerțului electronic abonându-vă gratuit la newsletter-ul nostru de e-mail, Digital Commerce 360 Retail News.
Pentru mai multe analize și date despre piața de comerț electronic din SUA, consultați cel mai recent raport al Digital Commerce 360 pe această temă. Raportul privind piața de comerț electronic din SUA oferă o analiză a impactului COVID-19 asupra comerțului electronic, creșterea pe categorii de mărfuri, un clasament preliminar al primilor 250 de retaileri online din America de Nord și multe altele. Aflați mai multe despre raport și opțiunile de achiziție aici.