Ați întâmpinat recent o problemă în care ecranul tactil al iPhone X răspunde la apăsări pe care nu le-ați făcut de fapt? Această problemă se numește ghost touch sau touch glitches, care ar putea apărea dacă ecranul tactil al telefonului este murdar. Murdăria poate conduce electricitatea sau picăturile de apă care ar putea provoca o perturbare a încărcăturii pe ecran și ar putea duce la o defecțiune a afișajului. Alte surse de dezechilibre de încărcare includ, de asemenea, o alimentare incorectă cu tensiune.
Dacă sunteți în căutarea unei soluții pentru această problemă, atunci vă aflați la locul perfect. Conținutul de mai jos vă va oferi informații utile pentru a vă ajuta să rezolvați problema unei defecțiuni a ecranului tactil cauzată de actualizarea iOS 13.3 pe iPhone X.
Soluționarea problemei ecranului tactil pe iPhone X după instalarea actualizării iOS 13.3
Dacă privim această problemă dintr-o altă perspectivă, defecțiunile tactile ar putea apărea din cauza reparațiilor sau a defecțiunilor componentelor hardware. Deși acest lucru ar putea fi adevărat în majoritatea cazurilor raportate, actualizările de software, cum ar fi iOS 13.3, pot genera, de asemenea, o eroare a ecranului tactil. Erorile software nu apar doar la aplicații sau la alte funcții software ale telefonului, ci ar putea afecta și funcțiile hardware, cum ar fi ecranul tactil.
Pentru a-i ajuta pe acei utilizatori afectați de iPhone X care se confruntă cu o problemă la ecranul tactil după actualizarea la iOS 13.3, am trasat câteva metode utile care ar putea rezolva problema. Înainte de a intra în detalii, asigurați-vă că telefonul dvs. nu a suferit nicio deteriorare fizică, cum ar fi căderea accidentală sau daune cauzate de apă. În caz contrar, va trebui să te deplasezi la cel mai apropiat centru de service Apple din zonă pentru ca telefonul tău să fie verificat de un tehnician de la fața locului. Dar dacă iphone x-ul dvs. nu a suferit solicitări fizice, aflați cum puteți rezolva problema bug-ului ghost touch de pe iPhone X citind în continuare.
Prima soluție: Închideți toate aplicațiile din fundal pe iPhone X.
Aplicațiile în fundal ar putea cauza anumite perturbări pe ecranul tactil al iPhone-ului tău și ar putea fi principalul motiv pentru care te confrunți cu aceste atingeri fantomă după actualizarea iOS 13.3. Aceste aplicații haotice pot apărea dacă au fost afectate de bug-uri aleatorii după instalarea noii versiuni de software. De asemenea, acestea ar putea avea erori dacă au fost lăsate suspendate în fundal în timpul actualizării. Pentru a remedia eventual acest caz, ieșiți din toate aplicațiile din fundal, deoarece acest lucru le va reîmprospăta performanța și ar putea elimina acele erori ale aplicațiilor care provoacă atingeri fantomă pe dispozitivul dvs. Iată care sunt pașii:
- Trageți cu degetul în sus și apoi puneți pauză din ecranul de pornire.
- Pasați cu degetul spre stânga sau spre dreapta pentru a naviga prin previzualizarea aplicațiilor.
- Apoi glisați în sus pe previzualizarea fiecărei aplicații pentru a închide aplicațiile individuale din fundal.
După ce toate aplicațiile din fundal sunt șterse, încercați să folosiți ecranul tactil al iPhone X și vedeți dacă atingerile fantomă au dispărut.
Secunda soluție: Reporniți iPhone X.
Când ne confruntăm cu probleme sau erori pe dispozitivele noastre smartphone, am încerca întotdeauna să le oprim și să le pornim din nou. Această metodă s-a dovedit a fi eficientă în rezolvarea mai multor probleme, în special a acelor defecțiuni software minore cauzate de actualizarea iOS. Efectuarea unei reporniri ar putea rezolva problema iPhone X ghost touch, deoarece va elimina memoria cache eronată și va reîmprospăta sistemul telefonului. Acest lucru ar putea ajuta, de asemenea, la implementarea modificărilor aduse de recenta actualizare software și la îmbunătățirea performanțelor telefonului.
Dacă nu ați efectuat încă această metodă, aveți două opțiuni de încercat. Puteți începe cu o resetare soft cu acești pași:
- Țineți apăsat simultan butonul Power/Side și oricare dintre butoanele de volum timp de câteva secunde.
- Eliberați ambele butoane odată ce pe ecran apare promptul Slide to Power off.
- Trageți cursorul Power off spre dreapta pentru a opri telefonul.
- După 30 de secunde, apăsați și țineți apăsat din nou butonul Power/Side până când vedeți logo-ul Apple.
Debaterile tactile ar putea să vă împiedice să utilizați funcțiile ecranului tactil și efectuarea unei resetări soft nu va fi fezabilă. Dacă acesta este cazul, efectuați în schimb o repornire forțată. Aceasta va reporni iPhone X prin utilizarea comenzilor tastelor hardware. Iată cum:
- Apăsați și eliberați rapid butonul Volume Up.
- Apăsați și eliberați rapid butonul Volum jos.
- În cele din urmă, apăsați și mențineți apăsat butonul lateral timp de câteva secunde până când vedeți logo-ul Apple.
Executarea acestui proces ar putea, de asemenea, să elimine și mai mult acele aplicații neregulate și ar trebui să crească șansele în rezolvarea bug-ului tactil. Permiteți doar ca dispozitivul dvs. să finalizeze procesul de repornire și apoi monitorizați dacă veți mai întâmpina probleme de atingere.
Cea de-a treia soluție: Instalați actualizările de aplicații în așteptare pe iPhone X.
Aplicațiile eronate care cauzează atingeri fantomă pe iPhone X ar putea fi vindecate prin actualizarea lor. Actualizările aplicațiilor se concentrează, în general, pe remedierea erorilor raportate ale aplicațiilor și pe îmbunătățirea performanțelor aplicațiilor. Aceste actualizări ar trebui să stabilizeze sistemul aplicației și ar putea contribui la eliminarea atingerilor fantomă de pe iPhone X. Pentru a încerca acest lucru, instalează manual toate actualizările de aplicații în așteptare pe iPhone X, urmând pașii de mai jos:
- Din ecranul principal, apăsați pe App Store pentru a-l deschide.
- Apăsați pe fila Today (Astăzi) din partea de jos.
- Apoi apăsați pe pictograma profilului utilizatorului din colțul din dreapta sus al ecranului.
- Ar trebui să vedeți detaliile contului.
- Derulați în jos până la secțiunea Actualizări disponibile.
- Apăsați pe Actualizare în dreptul aplicației pentru a actualiza aplicațiile individuale.
- Apăsați pe Update All (Actualizare toate) pentru a actualiza toate aplicațiile simultan.
Realizați o repornire a iPhone-ului dumneavoastră pentru a implementa modificările necesare și pentru a elimina memoria cache de descărcare suplimentară din sistem. Apoi, verificați dacă mai există sau nu vreo apariție de ghost-touch.
A patra soluție: Resetați toate setările de pe iPhone X.
Suprareglajele iOS ar putea crea un impact uriaș asupra modului în care telefonul dvs. își va executa performanța. Aceste suprascrieri ar putea modifica unele informații care ar putea fi cruciale în sistemul telefonului și să le invalideze. Setările incorecte sau invalide ar putea declanșa o mulțime de probleme pe dispozitivul dvs. și ar putea fi cauza bug-ului ecranului tactil al iPhone X. Efectuarea unei resetări a tuturor setărilor ar trebui să rezolve această problemă, deoarece va șterge toate setările personalizate de pe telefon, inclusiv acele suprascrieri ale iOS, și le va readuce la valorile și opțiunile lor implicite. Iată cum se procedează:
- Accesați Settings (Setări) din ecranul principal.
- Atingeți ușor General.
- Derulați în jos până la și apoi selectați Resetare.
- Atingeți opțiunea Reset All Settings (Resetare toate setările).
- Introduceți codul de acces al dispozitivului odată ce vi se solicită.
- Apoi atingeți pentru a confirma resetarea tuturor setărilor.
După ce procesul de resetare este finalizat, telefonul dvs. va reporni automat. Activați funcțiile importante, cum ar fi Wi-Fi și monitorizați dacă veți întâmpina o eroare de atingere fantomă a iPhone X.
Cea de-a cincea soluție: Resetați din fabrică iPhone X.
Bugurile aleatorii ar putea cauza erori rigide pe dispozitivul dvs. și ar putea fi motivul pentru care încă mai aveți probleme de atingere până în acest moment. Executarea unor soluții simple ar putea să nu vă ajute și veți avea nevoie de soluții mai puternice pentru a rezolva problema bug-ului de atingere fantomă de pe iPhone X. O resetare din fabrică a fost una dintre soluțiile avansate care ar trebui să vă ajute la eliminarea acestor defecțiuni încăpățânate. Acest proces va șterge toate informațiile de pe dispozitivul tău și le va readuce la configurațiile implicite din fabrică. În cazul în care doriți să treceți la această procedură, asigurați-vă că ați creat în prealabil copii de rezervă ale fișierelor dvs. importante prin iTunes sau iCloud. Dacă au fost create copiile de rezervă, puteți continua cu pașii de mai jos:
- Accesați Settings (Setări) din ecranul principal.
- Atingeți ușor General.
- Derulați în jos până la și apoi selectați Resetare.
- Atingeți opțiunea Șterge tot conținutul și setările.
- Introduceți codul de acces al dispozitivului dvs. odată ce vi se solicită.
- Apoi atingeți pentru a confirma resetarea tuturor setărilor.
Se va produce o repornire automată a dispozitivului dvs. odată ce masterul este finalizat. Din moment ce telefonul dvs. a fost readus la setările originale din fabrică, configurați-l ca pe unul nou și verificați dacă problema a fost rezolvată.
Alte opțiuni
Dacă niciuna dintre soluțiile enumerate mai sus nu a rezolvat eroarea ecranului tactil de pe iPhone X, s-ar putea să fie nevoie să încerci cel mai profund tip de restaurare pe care îl poți face dispozitivului tău. Restaurarea în modul Device Firmware Update (DFU) este o stare în care permite dispozitivului dvs. să comunice cu iTunes chiar și atunci când bootloaderul nu este sincronizat sau activat.
Vă reamintim că puteți efectua acest proces numai atâta timp cât nu v-a căzut accidental telefonul sau nu ați avut niciun semn de deteriorare fizică, cum ar fi urme de lichid pe ecran. Efectuarea acestei metode pe o astfel de stare va avea ca rezultat un iPhone brick sau un dispozitiv deteriorat permanent.
Dacă doriți să vă asumați riscuri, pregătiți doar un computer Mac sau Windows cu cel mai recent iTunes instalat. De asemenea, asigurați-vă că computerul funcționează cu cel mai recent sistem de operare care este compatibil cu iPhone XS Max. Dacă toate cerințele sunt îndeplinite, conectați dispozitivul dvs. la computer cu ajutorul cablului USB/luminiu furnizat de Apple. Apoi, permiteți-i lui iTunes să se sincronizeze cu iPhone-ul dvs. și să facă o copie de rezervă a fișierelor, dacă este posibil. După ce copia de rezervă este securizată, urmați acești pași pentru a vă pune iPhone X în modul DFU:
- În timp ce telefonul este încă conectat la computer, apăsați și eliberați rapid butonul de mărire a volumului.
- Apăsați și eliberați rapid butonul Volum jos.
- Apăsați și mențineți apăsat butonul lateral/alimentare până când ecranul devine negru.
- După ce ecranul devine negru, apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului în timp ce țineți apăsat în continuare butonul lateral/alimentare.
- Așteptați 5 secunde, apoi eliberați butonul Power/Side dar mențineți apăsat butonul Volume down până când iPhone XS apare în iTunes.
- Eliberați butonul Volum în jos odată ce vedeți iPhone-ul dvs. în iTunes, apoi urmați restul instrucțiunilor de pe ecran pentru a începe restaurarea iPhone-ului dvs. prin iTunes.
După ce ai terminat, trebuie doar să efectuezi o repornire forțată pentru a ieși din modul DFU și să verifici dacă ți-a rezolvat problema de atingere fantomă a iPhone X.
Încă mai ai atingeri fantomă pe iPhone X?
Ar putea fi nevoie să mergeți la cel mai apropiat centru de service dacă niciuna dintre proceduri nu a rezolvat problema de pe dispozitivul dvs. Tehnicianul lor de la fața locului ar trebui să fie capabil să determine motivul principal pentru care apare această problemă. De asemenea, puteți obține recomandări oficiale și informații suplimentare despre cum să remediați problema de pe iPhone X contactând serviciul de asistență Apple.