Întrebări despre nivelurile actualizate & Beneficii
Q: La 1 martie 2021, beneficiile pentru membrii au fost actualizate. Voi primi beneficiile inițiale până la sfârșitul datei de expirare?
Facem tot ce ne stă în putință pentru a onora beneficiile pe care le-ați primit atunci când v-ați alăturat sau reînnoit ultima dată. În unele cazuri, cum ar fi monorailul, am încorporat noi oferte, cum ar fi biletele pentru minitren și hrănirea animalelor, pentru a oferi beneficii echivalente sau îmbunătățite, pentru a compensa schimbarea.
Celelalte niveluri de membru au primit anterior mai multe intrări pentru copii pe vizită. Pentru aceste niveluri, am adăugat în conturile lor un set de abonamente pentru oaspeți cu utilizare unică, care pot fi folosite pentru a acoperi acele intrări suplimentare pentru copii atunci când îi vizitează. Dacă ați primit aceste permise suplimentare, le veți putea vizualiza și răscumpăra accesând portalul dvs. de membru. Acestea vor fi valabile până la data de expirare curentă.
Întrebare: Mai primesc bilete gratuite la monorail ca parte a abonamentului meu?
Din păcate, Monorailul Adventure Safari s-a închis definitiv. Biletele de călătorie gratuite pot fi răscumpărate pentru caruselul Endangered Species Carousel sau pentru mini-trenul T-rex Express.
Întrebare: Ce înseamnă admitere flexibilă?
Admiterea gratuită a membrilor este mai flexibilă ca niciodată. Folosiți abonamentele dvs. zilnice de admitere generală pentru adulți, copii sau seniori – atâta timp cât este prezent cel puțin un deținător de card digital, depinde de dvs.!
Întrebare: Cine poate fi trecut ca deținător de card pe abonamentul meu?
Abonamentele sunt destinate să acopere o singură gospodărie, nu să fie împărțite între mai mulți. Până la doi adulți și copii (sub 18 ani) din cadrul unei gospodării pot fi înscriși ca deținători de carduri pe abonamentul dumneavoastră. Conectați-vă la portalul dvs. de membru și faceți clic pe Informații despre cont pentru a vedea cine este listat ca deținător de card în contul dvs.
Întrebare: Poate un prieten sau un membru al familiei să folosească abonamentul meu?
Nu. Abonamentele sunt netransferabile și un deținător de card numit în gospodăria dvs. trebuie să fie prezent pentru a utiliza beneficiile de membru.
Frecvențe generale
Întrebare: Cum pot deveni membru al Grădinii Zoologice din Dallas?
Online la www.DallasZoo.com/Join.
Sunați la 469.554.7400.
Vizitați standul pentru membri la Grădina Zoologică.
Întrebare: Cât durează abonamentul meu?
Abonamentul dvs. este valabil timp de 365 de zile de la data cumpărării, deci primiți un an întreg de distracție la Zoo! Dacă alegeți să vă reînnoiți abonamentul înainte ca actualul abonament să expire, vom adăuga încă 12 luni întregi la data de expirare.
Întrebare: Cum pot folosi intrarea și parcarea mea gratuită pentru a intra în Grădina Zoologică?
Biletele de membru și parcarea trebuie să fie rezervate online în avans. Autentificați-vă pentru a rezerva biletele!
Întrebare: Pe cine contactez pentru asistență cu cardurile mele digitale de membru?
Dacă aveți nevoie de asistență, vă rugăm să ne contactați la [email protected] sau să sunați la 469.554.7400.
Întrebare: Pot achiziționa un abonament în ziua în care vreau să vizitez Grădina Zoologică?
Da! Puteți achiziționa abonamentul online înainte de vizită și să vă rezervați în același timp biletele gratuite pentru membri și parcarea.
Întrebare: Pot aplica biletele mele de admitere generală pentru un abonament la Grădina Zoologică din Dallas?
Da! Puteți aplica biletele de admitere generală pentru un an întreg de abonament vizitând standul de abonamente sau contactând echipa de abonamente la [email protected] sau 469.554.7400 în termen de 7 zile de la vizită.
Întrebare: Abonamentul meu la Grădina Zoologică din Dallas este valabil și la alte grădini zoologice și acvarii?
Da! Descărcați lista celor 150 de grădini zoologice și acvarii care oferă reduceri sau intrare gratuită membrilor Dallas Zoo. Vă rugăm să rețineți că, din cauza restricțiilor COVID-19, este la discreția grădinilor zoologice și acvariilor participante dacă vor putea onora beneficiile de intrare în această perioadă. Sunați din timp pentru a ști înainte de a pleca.
Dacă vizitați de la o grădină zoologică sau un acvariu reciproc, vă rugăm să ne contactați la 469.554.7400 pentru a vă rezerva biletele cu reducere. Intrarea fără programare nu poate fi garantată.
Întrebare: Este necesar să afișez un autocolant al Grădinii Zoologice pe mașina mea pentru a beneficia de parcarea gratuită a Grădinii Zoologice?
Nu. Abonamentul dvs. vă permite să vă rezervați parcarea gratuită în avans. Când vă rezervați online biletele gratuite pentru membri, vă rugăm să adăugați la comandă un abonament de parcare gratuită.
Întrebare: Pot copiii mei să viziteze Grădina Zoologică fără mine?
Toți copiii sau nepoții din gospodăria dvs. care sunt deținători de carduri nominative fac parte din calitatea dvs. de membru și au acces la toate beneficiile extraordinare incluse. Înaintea vizitei lor, pur și simplu rezervați-le biletele online.
Vreți să vă adăugați copilul sau nepotul la abonamentul dumneavoastră? Autentificați-vă aici pentru a vă actualiza contul. Vă rugăm să rețineți că abonamentele sunt destinate a fi împărțite în cadrul unei singure gospodării.
Întrebare: Pot să aduc invitați la Zoo cu mine?
Absolut! Atâta timp cât un deținător de card numit este prezent, puteți folosi intrările generale zilnice suplimentare pentru oricine doriți.
Vizitezi cu un grup mai mare? În funcție de nivelul dvs. de membru, este posibil să aveți permise pentru invitați de unică folosință pe care le puteți răscumpăra atunci când rezervați bilete. În plus, membrii beneficiază de o reducere la bilete pentru invitații suplimentari.
Conectați-vă pentru a rezerva bilete.
Întrebare: Plata pentru calitatea mea de membru este deductibilă din impozit?
Grădina Zoologică din Dallas este o organizație non-profit în conformitate cu secțiunea 501(c)(3) din Codul de venituri interne al Statelor Unite. Vă rugăm să vă consultați cu consilierul dvs. fiscal pentru a stabili dacă achiziția sau donația dvs. de la Dallas Zoo este deductibilă din impozit, în totalitate sau parțial.
Întrebare: Oferiți o reducere pentru angajații corporațiilor?
Grădina Zoologică oferă o reducere de 10% la orice nivel de abonament angajaților partenerilor corporativi eligibili. Faceți clic aici pentru a afla mai multe despre partenerii corporativi și pentru a vedea dacă sunteți eligibil pentru o reducere de membru. Contactați-ne la [email protected] sau 469.554.7400 pentru mai multe informații.
Întrebare: Mi-am reînnoit recent abonamentul. De ce am primit o altă notificare de reînnoire?
Deși ne străduim să procesăm reînnoirile cât mai repede posibil, există o șansă să primiți o a doua notificare înainte ca plata dvs. să fie procesată și introdusă în sistemul nostru. Dacă v-ați reînnoit calitatea de membru, vă rugăm să nu luați în considerare alte notificări de reînnoire. Dacă aveți întrebări cu privire la reînnoire, vă rugăm să trimiteți un e-mail la [email protected] sau să sunați la 469.554.7400.
Întrebare: Cum achiziționez un abonament cadou?
Click AICI pentru a achiziționa un cadou. În timp ce vă aflați acolo, veți avea posibilitatea de a alege să trimiteți cadoul către dvs. sau către destinatar. Vă vom trimite un e-mail de confirmare în ambele cazuri, iar persoana pe care ați desemnat-o va primi o scrisoare împreună cu un certificat de membru cadou pe hârtie. Pentru a-și activa calitatea de membru, destinatarul dvs. trebuie doar să urmeze instrucțiunile de pe certificat! Abonamentul poate fi răscumpărat până la un an de la cumpărare și este valabil pentru un an întreg de la data la care este activat.
Întrebare: Cum îmi accesez/recuperăm beneficiile?
Inscripția generală zilnică, parcarea, reducerile la Zoo, biletele pentru plimbări, hrănirea animalelor și multe altele pot fi accesate prin conectarea la portalul dvs. de membru pentru a rezerva sau răscumpăra.