Bunătatea este o superputere
Actă mai încrezător. Depășește-ți zona de confort. Stați ca un alfa.
Am crescut ca un introvertit timid cu un impediment sever de vorbire, bombardat de astfel de sugestii. Sincer, le-am încercat pe toate. Am ajuns, de asemenea, la concluzia că este mult mai ușor și mai eficient să fii amabil decât să încerci să te porți mereu încrezător.
În ultimii 18 ani, am lucrat în diverse sectoare „extravertite”, cum ar fi vânzările și comunicarea, și am reușit să excelez în mod constant. Nu am încercat să concurez cu cei extrovertiți. I-am lăsat să câștige la jocul lor. În schimb, am decis să mi-l inventez pe al meu – și am mers până la capăt pentru a fi cât mai atent posibil.
S-ar putea ca unele dintre sugestiile următoare să vi se pară elementare, dar tocmai asta este ideea. Dacă am învățat ceva în călătoria mea de la a fi un copil timid și bâlbâit la un antrenor de comunicare și relații, este că a face bine lucrurile de bază duce la o treabă bine făcută.
Nu am încercat să concurez cu extrovertiții. I-am lăsat să câștige la jocul lor. În schimb, am decis să mi-l inventez pe al meu – și am mers până la capăt pentru a fi cât se poate de atent.
Demonstrează că îi vezi pe cei din jurul tău
În cartea sa „If I Could Tell You Just One Thing”, antreprenorul Richard Reed l-a întrebat pe Bill Clinton ce a contribuit cel mai mult la succesul său.
„Am ajuns să cred că unul dintre cele mai importante lucruri este să vezi oamenii”, a spus Clinton. „Persoana care îți deschide ușa, persoana care îți toarnă cafeaua. Recunoașteți-i. Arătați-le respect. Salutul tradițional al poporului Zulu din Africa de Sud este „Sawubona”. Înseamnă ‘Te văd’. Eu încerc să fac asta.”
Da, Bill Clinton este unul dintre cei mai ușor de recunoscut oameni din lume și are reputația de a fi fermecător și carismatic. Dar nu există niciun motiv pentru care să nu-i urmați exemplul și să vă angajați să recunoașteți fiecare persoană cu care intrați în contact astăzi.
Capul în jos și telefoanele scoase – cei mai mulți dintre noi sunt inconștienți de lumea din jurul nostru, inclusiv de semenii noștri. Acesta este motivul pentru care zâmbetul, ținerea ușilor și salutul străinilor sunt gesturi atât de puternice. Recunoașterea oamenilor vă face să ieșiți în evidență fără a fi nevoie să vă lăudați – și, atunci când se face în mod consecvent, vă va crește simpatia mai repede decât v-ați imagina.
Această a doua impresie
Cărui Tom, Dick și Sally îi place să spună: „Ai doar o singură șansă să faci o primă impresie.”
Sigur. Dar s-au schimbat multe de când acest clișeu a intrat în limbajul comun. În primul rând, oportunitatea de a ne continua conversațiile este acum literalmente la un click distanță.
De nenumărate ori, am întâlnit în trecere pe cineva cu care nu m-am înțeles imediat, doar pentru a avea vești de la el câteva zile sau săptămâni mai târziu, cu un fel de gest amabil. Uneori mă vor contacta cu o oportunitate de relaționare, alteori poate o recomandare de carte sau de artist pe baza conversației noastre.
Aceste interacțiuni m-au învățat o lecție valoroasă: este greu să nu placi pe cineva suficient de grijuliu încât să își ia timp din ziua lui pentru a face un efort.
Unii oameni fac ușor conexiunile inițiale cu alții. Dacă nu o faci și ai nevoie de puțin mai mult timp pentru a te arăta, ia-l. Dacă întâlnești pe cineva cu care vrei să te conectezi, folosește acel timp pentru a te gândi cum îl poți ajuta sau cum îi poți face viața mai luminoasă, chiar și într-un mod mărunt.
Ține cont de ceea ce se întâmplă în viețile altora
Dacă ești un introvertit, probabil că te mândrești cu abilitățile tale de observație și ascultare. Nu încetați să acordați prioritate acestor abilități. Mulți nu reușesc să-i asculte și să-i observe cu adevărat pe cei din jurul lor, așa că o persoană observatoare care chiar ascultă este rară și apreciată.
Există o modalitate ușoară de a supra-încărca această calitate: Luați notițe după conversațiile importante, asigurându-vă că notați toate detaliile care sunt în mod clar importante pentru cealaltă persoană.
Acest lucru este extrem de valoros. Deoarece atât de puțini oameni își fac timp să o facă, vă puteți distinge cu adevărat. Cum v-ați simți dacă mâine v-ați deschide telefonul și v-ar aștepta un mesaj de la o persoană pe care tocmai ați cunoscut-o și care vă urează succes la viitoarea prezentare? Sau cum ar fi să trimiteți un mesaj personalizat de însănătoșire grabnică pentru un vecin în vârstă care se află în spital?
Complimentați creșterea oamenilor
Spaniola mea era groaznică atunci când m-am mutat pentru prima dată în Spania. La un an sau cam așa ceva după ce m-am stabilit aici, m-am întâlnit cu unul dintre primii mei profesori de spaniolă și a exclamat încântat de cât de mult m-am îmbunătățit.
Îmi plăcea tipul la început. Dar după asta? L-am iubit.
Oricât de mult am auzi că oamenii nu se schimbă, ei se schimbă. Nu toată lumea își face timp să observe și să recunoască modurile în care oamenii cresc și se îmbunătățesc. Acest lucru nu trebuie să fie complicat. Dacă prietenul tău se tunde, fă-i un compliment. Dacă cineva pe care îl cunoașteți este aproape de a atinge o piatră de hotar, setați-vă un memento pentru a fi primul care îl felicită atunci când o atinge.
Încă o dată, niciunul dintre aceste sfaturi nu este deosebit de complicat: Zâmbiți, țineți ușile și mulțumiți oamenilor pentru ceea ce fac și pentru cine sunt. Stăpâniți urmărirea cu atenție și interesați-vă de ceea ce se întâmplă în viețile oamenilor din jurul vostru, observând cum cresc și se schimbă. Ascultați, priviți, observați – și lăudați. Toate acestea sunt acțiuni mici, dar care vă pot ajuta să vă simțiți bine în pielea dumneavoastră și să aveți relații mai puternice cu ceilalți.
Dacă nu mă trezesc mâine arătând ca Brad Pitt, majoritatea capetelor nu se vor întoarce când intru într-o cameră. Nu voi fi niciodată sufletul petrecerii. Dar asta este în regulă. Nu este stilul meu.
În schimb, eu joc pe termen lung. Și las frumusețea compusă a bunăvoinței să facă treaba pentru mine.