- KPI Tracking Explained
- Cum pot folosi KPI tracking
- Beneficii ale urmăririi KPI-urilor
Ce este KPI Tracking?
KPI tracking se referă la instrumentele și metodele pe care companiile le folosesc pentru a monitoriza indicatorii de performanță.
Măsurarea indicatorilor cheie de performanță (KPI) implică capturarea de date specifice și convertirea lor în parametri utili care pot fi măsurați și raportați în diagrame și tablouri de bord ușor de digerat.
Operațiile zilnice ale fiecărei organizații generează date care pot fi monitorizate și analizate pentru a măsura eficiența. La rândul lor, acești indicatori pot fi utilizați pentru a implementa îmbunătățiri operaționale.
KPI-urile oferă informații despre diverse aspecte ale operațiunilor unei organizații și pot fi personalizate în funcție de nevoi, industrii și chiar departamente specifice.
Tracking-ul KPI implică însă mai mult decât simpla colectare de date. Plasarea acestor măsurători într-un context mai larg poate determina dacă acestea indică un nivel de îmbunătățire sau dacă arată necesitatea de a optimiza anumite domenii specifice ale unei organizații.
Unul dintre scopurile principale ale urmăririi KPI-urilor este măsurarea progresului către scopuri specifice și obiective pe termen lung care au repere cuantificabile. În acest sens, urmărirea KPI-urilor servește ca punct de referință pentru avansare și îmbunătățire.
Pe lângă colectarea datelor și măsurarea acestora, urmărirea KPI-urilor implică, de asemenea, prezentarea acestor rezultate într-un format ușor de înțeles, cum ar fi rapoarte BI, diagrame și chiar tablouri de bord specifice BI.
Ca un aspect crucial al analizei generale, urmărirea KPI din business intelligence ajută organizațiile să își cuantifice progresul și să descopere cum să își îmbunătățească operațiunile.
Cum pot folosi urmărirea KPI?
Într-un loc de muncă modern, urmărirea KPI joacă un rol vital în eforturile continue de a ajusta și orienta corect organizațiile pentru succes.
Primul pas spre monitorizarea cu succes a indicatorilor de performanță ai organizației dvs. este crearea unei biblioteci KPI relevante.
Cu o idee clară a KPI-urilor pertinente, există mai multe domenii care pot fi îmbunătățite imediat prin urmărirea lor cu acuratețe.
Unul dintre cele mai comune cazuri de utilizare a KPI-urilor este cel al vânzărilor, unde succesul general și progresul către obiective este cuantificabil, permițând o urmărire mai ușoară.
Aceasta include urmărirea unor domenii precum vânzările lunare, vânzările în funcție de leadurile convertite și creșterea vânzărilor.
Utilizând monitorizarea KPI, companiile pot înțelege cum funcționează pâlcurile lor de vânzări de la lead la conversie și pot obține informații cu privire la domeniile în care acestea pot fi îmbunătățite.
Vezi un exemplu:
Explorați tabloul de bord
Beneficii ale urmăririi KPI-urilor
Supravegherea KPI-urilor poate ajuta angajații dvs. să aducă îmbunătățiri, oferindu-le tuturor o singură sursă de adevăr pentru gestionarea performanței. Nu este nevoie de expertiză în domeniul datelor cu ajutorul tablourilor de bord ușor de utilizat de la Sisense, astfel încât fiecare rol din organizația dvs. poate beneficia de informații acționabile, îmbunătățind eficiența și productivitatea.
După ce ați colectat și măsurat datele, va trebui să prezentați aceste rezultate într-un format ușor de înțeles. Aici este locul în care o soluție BI precum Sisense vă poate ajuta, oferind rapoarte BI, diagrame și vizualizări, inclusiv tablouri de bord KPI.
Ca un aspect crucial al analizei generale, monitorizarea KPI cu ajutorul unei platforme BI ajută organizațiile să își cuantifice progresul și să descopere cum să își îmbunătățească operațiunile.
Departamentele de marketing pot beneficia, de asemenea, de utilizarea KPI-urilor, deoarece acestea oferă o imagine mai clară a modului în care funcționează anumite campanii și strategii. Unii dintre cei mai comuni KPI din această verticală includ conversiile de lead-uri, vizitatorii care se întorc, notorietatea brandului și pâlniile de cumpărare.
Vezi aici lista noastră completă de KPI de marketing – explicați și exemplificați.
Vedeți Sisense în acțiune