Potrivit unui sondaj Pew Research Center din 2015, 68% dintre adulții din SUA au smartphone-uri. În al doilea trimestru al anului 2016, site-ul de microblogging social media Twitter avea în medie 313 milioane de utilizatori activi. Lumea modernă este din ce în ce mai conectată și este clar că trăim într-o eră a comunicării.
Dar odată cu o mare putere vine și o mare responsabilitate. În timp ce internetul ne-a extins capacitatea de a comunica, el aduce cu sine posibilitatea de interpretări greșite, nepolitețe și alte gafe.
Ce este eticheta pe internet?
Eticheta pe internet este un set de linii directoare pentru comunicarea online. Aceste orientări includ cele mai bune practici pentru o comunicare eficientă, etică și maniere care se aplică în mod specific spațiului online.
Comunicarea verbală este trecătoare. Comunicarea scrisă este mai permanentă, dar accesul la o anumită bucată de scris nu este universal. Internetul, pe de altă parte, ține minte totul.
În plus, comunicarea pe web adaugă straturi de abstractizare între participanții la o conversație. Deoarece este dificil de văzut omul de dincolo de ecran, poate fi ușor să ignorăm normele sociale pe care le-am vedea în mod normal în comunicarea față în față.
Reguli de Netiquette
În Netiquette, Virginia Shea prezintă mai multe linii directoare și reguli de etichetă pe internet.
Remember the Human
Persoanele care comunică online ar trebui să își amintească faptul că au de-a face cu alte ființe umane și ar trebui să le trateze în același mod în care le-ar trata în persoană.
Standarde de comportament
Poate părea ușor să scapi cu infracțiuni morale și etice sau cu încălcarea legii online. Oamenii ar trebui să se comporte întotdeauna online în același mod în care s-ar comporta în lumea reală.
Cunoașteți unde vă aflați
La fel ca în viața reală, diferitele spații de pe internet au moravuri sociale și coduri de conduită diferite. Ceea ce ar putea fi acceptabil într-un forum de mesaje online nu este acceptabil atunci când se postează conținut profesional pe un blog.
Respectați timpul altora
Internetul este plin de conținut și comunicări care caută atenția utilizatorului. Fiind respectuos, fiind scurt și concis sau neașteptând un răspuns imediat, este posibil să fie apreciat.
Fă-te să arăți bine
Avatarurile, alegerea cuvintelor, biografiile și alte asemenea lucruri ar trebui să transmită întotdeauna mesajul corect. Politețea este importantă.
Share Expert Knowledge
Când împărtășiți informații online, este important să vă asigurați că informațiile sunt de bună calitate, sunt adevărate și sunt utile.
Țineți războaiele de flăcări sub control
În general, disputele prelungite („războaie de flăcări”) pot face ca participanții să pară impulsivi sau nepoliticoși; evitarea lor este, de obicei, cea mai bună cale de acțiune.
Respectați intimitatea altor persoane
Persoanele online nu ar trebui să împărtășească informațiile personale ale altor persoane sau să le caute. Este de obicei lipsit de etică și adesea ilegal.
Nu abuzați de puterea dumneavoastră
Cei care au putere sau privilegii asupra altora ar trebui să facă tot posibilul să nu folosească niciuna dintre ele în mod neetic.
Fiți iertători cu greșelile celorlalți
Cei care comunică online ar trebui să țină cont de faptul că netiquette este un proces constant pentru toată lumea și să acorde celorlalți beneficiul îndoielii atunci când este posibil.
Direcții moderne privind internetul
În timp ce regulile de netiquette se aplică social media, este important să știți ce diferențiază site-urile de social media precum Facebook, Twitter și LinkedIn de alte colțuri ale internetului. Deoarece site-urile de socializare se învârt în jurul adăugării de „prieteni” în cercurile tale sociale, acestea permit utilizatorilor să împărtășească informații în mod selectiv. Nu toate informațiile sunt relevante pentru toți utilizatorii, iar respectarea timpului oamenilor este importantă. Conservarea prietenilor sau separarea lor în liste diferite poate face acest proces mai ușor.
Care site de socializare are, de asemenea, propria politică de confidențialitate. Țineți cont de acestea atunci când partajați conținut.
Amintiți-vă că comunicarea profesională și cea personală sunt din ce în ce mai neclare. Unii utilizatori pot considera benefic să păstreze conturi de social media personale și profesionale separate.
Pe de o parte, este cu siguranță important să înțelegeți așteptările în evoluție ale comunicării pe internet. Pe de altă parte, este necesară educarea angajaților și a personalului cu privire la modalitățile adecvate și acceptabile de corespondență pe social media. O diplomă de licență online în managementul afacerilor vă va dota cu abilitățile necesare pentru a înțelege aceste informații și apoi să le transmiteți în mod accesibil echipei dvs.
Piața de licență în managementul afacerilor de la Jefferson vă va pregăti să vă monitorizați propriile obiceiuri de social media, să redactați politica de social media a companiei dvs. și să comunicați personalului dvs. în mod clar regulile de social media de la locul de muncă. Într-o economie care se bazează din ce în ce mai mult pe comunicarea online, este mai important ca niciodată ca liderii de afaceri de mâine să înțeleagă cele mai bune practici digitale și de social media. Aflați mai multe despre acest program astăzi.
.