Ascultă puterea oamenilor liniștiți

Nu trebuie să fii gălăgios pentru a fi inteligent

Ești un introvertit sau un extravertit?

Este o întrebare dificilă. Mie însumi mi-e greu să răspund la ea.

Asta este problema întrebărilor binare – ești forțat să alegi una sau alta. A fi tăcut este o alegere – poți fi mai deschis în anumite scenarii sau mai retras în altele.

Cine ești nu poate fi limitat la o singură etichetă, mai ales când aceste etichete sunt termeni încărcați. Societatea noastră favorizează acțiunea față de contemplație – extrovertiții au un zumzet mai pozitiv.

Oamenii liniștiți au o putere unică – toată lumea, inclusiv ei, trebuie să îi acorde mai multă atenție.

Cultura noastră venerează oamenii gălăgioși

Societatea noastră are o tradiție îndelungată de a încerca să definească ceea ce este normal – poate pentru că ne este greu să acceptăm că suntem cu toții unici.

Să fii stângaci a fost oprimat viguros de-a lungul secolelor – stângacii erau forțați să folosească mâna dreaptă pentru a scrie. Practicile discriminatorii împotriva stângacilor au persistat până în secolul XX.

În mod similar, oamenii încă mai cred că a fi introvertit nu este normal – cei care acționează și vorbesc mai tare sunt favorizați.

Îmi amintesc că în copilărie, colegii de clasă îmi spuneau: „De ce nu vorbești mai mult?”. Simțeam că ceva era în neregulă cu mine. Îmi plăcea să-i ascult pe ceilalți, să observ lumea și să-mi cultiv interiorul.

Cu timpul, am devenit mult mai confortabil cu expunerea. Pot să țin un discurs de deschidere în fața a mii de oameni sau să facilitez ateliere de lucru care mă pun într-o poziție vulnerabilă. Nu am o problemă în a mă expune – mulți oameni cred acum că sunt un extrovertit.

Acum, m-am schimbat?

La un moment dat, am devenit o victimă a impulsului de a fi mai extrovertit. Am devenit prea zgomotoasă – nu mai ascultam și nu mai reflectam atât de mult pe cât o făceam de obicei. În ultimul an sau cam așa ceva, mi-am găsit echilibrul – mi-am recăpătat puterea de a fi tăcut.

„Societatea favorizează un om al acțiunilor față de un om al contemplației.” – Susan Cain.

Locuitoarea și autoarea explică în discursul său TED cum, în secolul XX, am trecut de la o cultură a caracterului la una a personalității. A fi îndrăzneț și a avea influență socială și carismă au devenit trăsături critice pentru a defini o personalitate de succes

Avem o învechită „prejudecată a carismei” față de cei gălăgioși – există un cult pentru liderii carismatici, dar asta nu garantează rezultate mai bune.

Bill Gates a jucat un rol transformațional în lumea tehnologiei, similar cu Steve Jobs. Cu toate acestea, în ciuda impactului social al Fundației Gates, el nu primește la fel de multă publicitate sau credit ca fostul CEO al Apple. În mod similar, Steve Wozniak nu este la fel de citat ca și co-fondatorul său.

Presa oferă microfonul celor care sunt zgomotoși.

Cu toate acestea, cele mai multe povești de succes sunt rezultatul unor colaborări atât între introvertiți, cât și între extrovertiți. Wozniak spune că nu ar fi devenit niciodată expert în computere dacă nu ar fi fost prea introvertit pentru a ieși din casă când era mic.

Cei mai liniștiți au și ei lucruri de spus și, de cele mai multe ori, oferă mai multă claritate și profunzime.

Cei mai liniștiți au o voce puternică

„Nu există un introvertit sau un extrovertit pur. O astfel de persoană s-ar afla în azilul de nebuni.” – Carl Jung

Termenii introvertit și extrovertit au fost popularizați de Carl Jung la începutul secolului XX, deși atât înțelegerea cât și utilizarea pe scară largă diferă de intenția sa inițială. Oamenii i-au transformat într-o abordare binară – ești unul sau altul.

Jung’ a sugerat că toată lumea are atât o latură extrovertită, cât și una mai dominantă decât cealaltă.

Eliberați-vă de capcana etichetei de extrovertit sau introvertit.

Psihologul elvețian a explicat cum ne reîncărcăm creierul în mod diferit: introvertiții prin petrecerea timpului singuri; extrovertiții de la alte persoane. În mod similar, Hans Eysenck a propus că fiecare tip are niveluri diferite de excitare – mințile și corpurile lor sunt mai receptive la stimuli diferiți.

Potrivit psihologului englez, extrovertiții au o rată mai mică de excitare. Ei trebuie să muncească mai mult pentru a fi stimulați la același nivel ca și introvertiții. De aceea, persoanele extrovertite caută provocări îndrăznețe, experiențe noi și tânjesc după companie.

În schimb, persoanele liniștite nu au nevoie de alții pentru a se simți reîncărcate. Vocile lor sunt deja puternice – nu au nevoie să vorbească mai tare. De asemenea, a fi singur cu propriile gânduri poate fi la fel de terapeutic ca și dormitul.

Introvertiții sunt activi atunci când sunt tăcuți.

Introvertiții au multe de spus, dar apreciază și puterea de a fi tăcuți. Tăcerea nu este absența cuvintelor, ci prezența concentrării. Singurul lucru pe care introvertiții îl urăsc mai mult decât să vorbească despre ei înșiși este să se repete.

Tăcerea intenționată este un lucru frumos

„Există întotdeauna muzică printre copaci, dar inimile noastre trebuie să fie liniștite pentru a o auzi.” – Minnie Aumonier

Să fii tăcut este o alegere, nu un statut permanent.

Zgomotul mental ne poate distruge mintea. Tăcerea este o specie pe cale de dispariție de care trebuie să avem grijă. Zgomotul este atât o distragere a atenției, cât și o evadare. Tăcerea este mai mult decât absența sunetului – ea permite prezența a orice altceva.

Pentru japonezi, tăcerea este o formă esențială de comunicare non-verbală – este un semn de respect și distanță personală. Pentru occidentali, tăcerea înseamnă că ceva nu este în regulă. Aceasta este cea mai mare greșeală pe care o fac extrovertiții – ei presupun că, atunci când oamenii sunt tăcuți, este pentru că au îndoieli, sunt singuri sau suferă.

Tăcerea îți oferă libertatea de a fi tu însuți. Este o alegere frumoasă care poate aduce multe beneficii:

Îi ascultați mai mult pe ceilalți. Ascultarea este o parte esențială a oricărei conversații. Avem două urechi și o gură, așa că putem asculta de două ori mai mult decât vorbim, așa cum spunea Epictetus.
Evitați să vă implicați în conversații bolnave. Nevoia de a vorbi este o capcană ușoară – cu toții devenim victime ale dorinței noastre de a adăuga ceva la discuție. Bârfa, critica și exprimarea opiniilor despre ceea ce nu cunoaștem sunt exemple clare de a face discuții inutile.
Te oprești și observi viața. Vorbind prea mult ne ține creierul ocupat. Așa cum spune proverbul japonez: „Pentru a umple o ceașcă de ceai, trebuie să o golești mai întâi”. Când te oprești din vorbit, începi să fii atent la lumea din jurul tău.
Înveți de la ceilalți. În loc să trageți concluzii pripite, puteți asculta voci diferite. Nu numai că înveți de la ceilalți, dar te ajută și să mergi în locul lor. Înțelegerea diverselor perspective este esențială pentru a evita să judecați.
Puteți petrece mai mult timp pentru a vă cunoaște. Tăcerea permite vocii tale interioare să vorbească și să te familiarizezi cu sinele tău interior. Să te cunoști pe tine însuți înseamnă să te accepți pe tine însuți. Cu toate acestea, prea multă autoexaminare te poate ucide, așa cum explic aici.

Nici tăcerea permanentă nu este întotdeauna corectă – viața este un act de echilibru.

Oamenii liniștiți au nevoie de mai mult timp în siguranță

Teama de a fi ignorați, criticați sau atacați de alții îi împiedică pe oameni să-și împărtășească gândurile sincere.

O cercetare Google a descoperit că Siguranța psihologică poate face sau distruge o echipă. Oamenii vor să se simtă în siguranță pentru a-și exprima opiniile fără teama de a fi judecați de ceilalți.

Această noțiune se aplică oricărei echipe – relațiile de muncă, sportive, de prieteni și de familie trebuie să ofere un spațiu sigur pentru ca toată lumea să vorbească. Oamenii tăcuți au nevoie de timp în siguranță – lăsați-i să aleagă când să vorbească și respectați-le opiniile.

Practica Siguranței Psihologice încurajează două practici.

Preluarea rândului în conversație:

Toată lumea ar trebui să aibă rândul său să vorbească – evitați ca o persoană să preia controlul conversației. Femeile simt că sunt mai des întrerupte de bărbați. Același lucru se întâmplă și în cazul afro-americanilor sau al latino-americanilor – uneori faptul că ești minoritar te face să fii mai tăcut. Încurajați un spațiu în care vocea fiecăruia poate fi nu numai ascultată, ci și respectată.

Sensibilitate socială:

Care grup – în plan social sau la locul de muncă – ar trebui să devină mai bun la citirea semnelor non-verbale. Nu orice tăcere este la fel. Înțelegerea nuanțelor vă poate ajuta să vă ajustați comportamentul. Cercetările efectuate de Adam Grant au descoperit că liderii introvertiți oferă rezultate mai bune decât liderii extrovertiți; aceștia sunt mult mai predispuși să îi lase pe acei angajați să ruleze cu ideile lor. Pe de altă parte, extrovertiții pot fi atât de entuziasmați încât își pun propria ștampilă asupra lucrurilor, eclipsând opiniile celorlalți.

Acceptați oamenii tăcuți așa cum sunt. Dacă înclinați spre a fi extrovertit, nu vă așteptați ca ceilalți să se comporte ca dumneavoastră.

Cinci moduri de a asculta pentru a face loc introvertiților

Și oamenii liniștiți au nevoie de spațiu – la fel ca și cei gălăgioși. Aceste exerciții vă vor ajuta să îl oferiți.

Dacă aveți tendința de a vorbi prea mult, acestea vă vor ajuta să apreciați tăcerea celorlalți. Dacă sunteți de partea mai tăcută a spectrului, împărtășiți exercițiile cu prietenii și colegii dumneavoastră.

Regula de a nu fi întrerupt

Este mai dificil pentru femei să câștige recunoașterea unei contribuții valoroase decât este pentru bărbați. Același lucru se întâmplă și cu oamenii tăcuți. Faceți loc pentru ca tuturor să le vină rândul să-și împărtășească gândurile și opiniile – toată lumea ar trebui să fie de acord să respecte practica „o voce pe rând”.

O regulă „fără întreruperi” în ședințe sau adunări sociale ajută ca vocile tuturor să fie auzite, nu doar cele ale persoanelor zgomotoase.

Solicitați introvertiților să ofere feedback în avans

Persoanelor liniștite nu le place să ofere feedback pe picior. Ele preferă să își ia timp pentru a analiza informațiile înainte de a-și împărtăși opiniile. LinkedIn a lansat rețeaua „Ambasadorul liniștit” pentru a recunoaște vocea introvertiților față de cea a extravertiților și pentru a-i învăța pe lideri cum să scoată cât mai mult din fiecare.

Persoanelor liniștite li se dau notițele unei întâlniri în avans, astfel încât să se poată pregăti și să aibă un punct de vedere în prealabil. Introvertiții își pot împărtăși notițele și ideile pe un site web după ședință.

Utilizați spațiul fizic cu înțelepciune

Oamenii au tendința de a trece de la o extremă la alta. În cazul spațiului de birou, am sărit de la spații închise la spații deschise, fără niciun echilibru. Unele activități necesită colaborare între echipe mari, în timp ce altele au nevoie de mici interacțiuni sociale. Multe cer intimitate pentru a reflecta în liniște asupra unor probleme specifice.

Introvertiții nu prosperă într-un loc de muncă extrovertit-centric. Creați spații și experiențe liniștite atât pentru indivizi, cât și pentru echipele mici.

Recuperați valoarea tăcerii

Nu trebuie să fiți gălăgios pentru a fi inteligent. Liniștea adaugă ritm și intenționalitate vieții tale. Când te oprești, orice altceva devine vizibil. Încurajați-i pe cei din jurul dumneavoastră să experimenteze cum e să taci, dar, cel mai important, să beneficieze de tăcere.

Încercați să nu vorbiți timp de câteva ore. Dacă aveți tendința de a fi primul care își dă cu părerea, forțați-vă să fiți ultimul. Nu doar să vă stăpâniți, ci să îi ascultați în mod activ pe ceilalți. Fiți atenți. De cele mai multe ori, tăcerea înseamnă că ideile tale nu adaugă nimic la ceea ce s-a spus deja. Și asta este în regulă.

Scăpați de abordarea binară (Introvertiți versus Extrovertiți)

Chestia cu introvertitul versus extrovertitul nu face nimănui o favoare. Alegerea unei tabere nu este niciodată un lucru bun. Evitați etichetele prin crearea de oportunități de colaborare. Avem nevoie atât de liniște, cât și de zgomot.

Organizațiile de toate tipurile trebuie să îmbrățișeze și să promoveze colaborarea între cei liniștiți și cei zgomotoși. Opriți regulile extrovertiților de a intimida introvertiții pentru că aleg tăcerea.

Tăcerea este un spațiu. Folosiți-l cu înțelepciune; invitați neașteptatul să se întâmple.

Creați o cultură de apartenență în care fiecare să se simtă binevenit pentru ceea ce este, fără a fi nevoit să mulțumească așteptările altora.

Pregătit să începi schimbarea de cultură?