În cadrul modelului de marketing pe mai multe niveluri (MLM) folosit de Scentsy, toate produsele sunt vândute exclusiv prin intermediul consultanților independenți, fără vânzări cu amănuntul. Consultanții pot primi, de asemenea, o parte din vânzările oricărui nou consultant pe care îl recrutează. Într-un interviu din 2011, directorul general Orville Thompson a declarat că au ales un model de vânzare directă deoarece lumânările lor fără fitil erau „un produs experiențial” care se prezentau cel mai bine în cadrul unor petreceri la domiciliu și că distribuția MLM le permitea să ofere o selecție mai mare de produse decât era posibil de oferit în spațiul limitat al unui magazin de vânzare cu amănuntul.
Scentsy a fost criticată pentru recrutarea intensă a soților militari americani, ale căror mutări frecvente ale familiilor înseamnă că au adesea dificultăți în găsirea unui loc de muncă stabil. Site-ul de umor militar Duffel Blog a satirizat această practică anunțând crearea SCENTCOM, „axat pe unificarea eforturilor de unificare a produselor foarte parfumate vândute în bazele militare prin intermediul unor „consultanți””.
Potrivit declarației sale de venituri din 2015, aproximativ 66.000 sau 65% dintre consultanții activi Scentsy primesc în medie 463,34 dolari pe an, înainte de cheltuieli. Cei mai buni 200 sau aproximativ 0,2% dintre consultanți, au câștigat în medie 113.363,98 de dolari, iar cel care a obținut cel mai mare venit a câștigat aproape 1 milion de dolari. Potrivit unui articol de pe military.com, majoritatea consultanților au nevoie de peste patru ani pentru a obține un venit anual echivalent cu munca de trei ore și jumătate pe săptămână la salariul minim, fără a lua în calcul cheltuielile de afaceri. Blogul Bottlesoup calculează că un consultant va trebui să vândă 639 de produse Scentsy pe lună pentru a câștiga echivalentul unui loc de muncă cu normă întreagă, cu salariul minim. O analiză realizată de blogul The Finance Guy, susține că 99,45% dintre consultanții Scentsy nu au reușit să obțină un venit cu normă întreagă.
Scentsy a fost prezentată într-un studiu despre retorica folosită de companiile din „industria vânzărilor directe”. S-a observat că materialele de recrutare ale Scentsy pun accentul pe agenția personală în contextul analizei temei fanteziste a lui Bormann și al teoriei convergenței.
.