Serviciile profesionale de verificare a referințelor sunt importante pentru angajare.
Gândiți-vă la acest lucru…
Ați obținut interviul și se pare că a decurs bine. 
Intervievatorul spune: „Trebuie doar să vă verificăm referințele și vă vom contacta.”
Dar data următoare când vorbiți cu intervievatorul, există un ton diferit – ei „au decis să meargă în altă direcție”.”
Uh-oh, s-ar putea să existe ► probleme cu referințele dvs. de la locul de muncă.
Dacă ați părăsit cea mai recentă companie în termeni răi, acest lucru ar putea să nu fie o surpriză.
Dar ce se întâmplă dacă ați părăsit recent o companie în care ați avut un nou supervizor care nu vă cunoștea bine?
Ce va spune el – sau ea – despre dumneavoastră?
Sunt referințele dumneavoastră care vă sabotează căutarea unui loc de muncă?
Există 3 rezultate posibile în cazul verificărilor de referințe ale persoanelor aflate în căutarea unui loc de muncă:
Referința poate să nu furnizeze nicio informație suplimentară care să vă influențeze perspectivele de angajare, sau poate fie să vă ajute, fie să vă afecteze șansele.
De aceea, este important să analizați cu atenție pe cine oferiți ca referință unui potențial angajator, presupunând că vi se oferă posibilitatea de a prezenta nume pentru verificarea referințelor.
Chiar și o referință „prietenoasă” vă poate crea probleme în mod neintenționat.
Vor verifica companiile angajatoare referințele dumneavoastră?
Un sondaj realizat de Societatea pentru Managementul Resurselor Umane (SHRM), a constatat că 76% dintre organizații efectuează verificări ale referințelor pentru toți candidații la un loc de muncă.
Sondajul a definit „verificarea referințelor” ca fiind verificarea informațiilor furnizate de un candidat la un loc de muncă sau comunicarea cu persoane referitoare la acesta.
Această statistică nu a inclus verificări ale creditelor și ale antecedentelor penale.
Prospectivii angajatori contactează, în general, 2-3 referințe pentru fiecare candidat la un loc de muncă.
Verificările de referință sunt deosebit de frecvente în anumite profesii, inclusiv în științe, juridic, asistență medicală, tehnologie, operațiuni și roluri de servicii pentru clienți.
Peste jumătate din toate verificările de referință se soldează cu un rezultat negativ.
Acest lucru este valabil mai ales atunci când plătiți pentru ca referințele dumneavoastră să fie verificate, deoarece este mai probabil să aveți probleme care ar duce la o verificare negativă a referințelor.
Dar nu este mai bine să știți dacă referințele dumneavoastră vă cauzează probleme, în loc să vă întrebați pur și simplu?
În mod diferit de o verificare a antecedentelor sau de o verificare a creditului, nu există un „birou” central (cum ar fi Experian sau Transunion pentru rapoartele de credit) la care companiile să apeleze pentru a obține informațiile cu ușurință.
De aceea, companiile trebuie să efectueze verificări ale referințelor cu persoane aflate în poziția de a furniza informații despre dumneavoastră ca și candidat.
Referințele răspund diferit la solicitările de informații de la persoane pe care le cunosc față de cele primite de la terțe părți.
Dacă bănuiți că un fost angajator ar putea fi o problemă, o modalitate de a vă proteja este o verificare a referințelor înainte de interviu.
La fel ca proprietarii de case care comandă o inspecție înainte de a-și pune casa pe piață, vă permite să identificați și să corectați deficiențele.
Ați putea cere unui prieten, membru al familiei sau coleg să sune și să pretindă că este un manager de angajare, sau puteți angaja o firmă profesionistă de verificare a referințelor online.
Pe lângă faptul că simulează cu mai multă acuratețe o verificare reală a referințelor, aceste companii sunt, de asemenea, instruite în tehnici pentru a obține posibile informații negative, inclusiv citirea indiciilor nonverbale sau verbale subtile.
Cu o verificare profesională a referințelor, veți primi, de asemenea, informațiile în scris, în cazul în care aveți nevoie să întreprindeți acțiuni legale. Dacă sunt descoperite unele informații dăunătoare, doriți ca o terță parte să fie capabilă să furnizeze informații admisibile din punct de vedere legal.
Câteva servicii vor furniza rapoarte certificate și declarații sub jurământ în acest scop, contra unei taxe suplimentare.
În plus, un prieten sau un membru al familiei care încearcă să obțină rezultate de verificare a referințelor în numele dvs. probabil că nu va fi la fel de sârguincios sau persistent ca un serviciu profesionist, mai ales dacă sunt necesare mai multe contacte.
Un „număr blocat” pe ID-ul apelantului poate fi suspect.
Și un serviciu profesionist ar trebui să fie capabil să se ocupe mai ușor de apelurile telefonice returnate, când un referent personal ar putea primi un apel telefonic returnat de la un referent la un moment nepotrivit, ceea ce ar putea da de gol faptul că vă verificați referințele.
Un prieten poate pune întrebări ilegale din greșeală sau poate lăsa să „scape” ceva în timpul conversației.
Serviciile profesionale de verificare a referințelor cunosc legea și vă vor proteja confidențialitatea.
În plus, unele state nu vă permit să înregistrați conversațiile fără acordul ambelor părți – nu vreți ca prietenul dvs. să fie dat în judecată dacă nu cunoaște legea.
Câteva companii au politici de a direcționa verificarea referințelor către departamentul de resurse umane.
Știți ce vor spune referințele dvs. despre dvs. Chiar dacă credeți că referințele dvs. vor vorbi despre dvs. în mod pozitiv, nu ar fi frumos să știți cu siguranță?
Cum funcționează?
Furnizați companiei datele de contact ale uneia sau mai multor posibile referințe, aranjați plata (variind între 30 și 100 de dolari pentru fiecare referință), iar ei vor lua legătura.
Este posibil să trebuiască să prezentați un formular de autorizare scrisă pentru eliberarea de informații pentru a fi păstrat la dosar de către companie, deoarece unii angajatori solicită acest lucru înainte de a furniza informații pentru o verificare a referințelor.
Poate dura de la o zi până la câteva săptămâni pentru a primi raportul (rapoartele), în funcție de cât de dificil – sau de ușor – este să dai de urma contactelor.
Cele mai multe companii profesioniste de verificare a referințelor vor încerca între 4 și 6 contacte, lăsând de fiecare dată mesaje prin care solicită un apel telefonic de răspuns pentru a verifica o referință.
Compania de verificare a referințelor se reprezintă pe sine ca fiind cineva în numele unui potențial angajator anonim, astfel încât persoana care este interogată ca referință nu va ști că ați angajat un serviciu.
Întrebările comune care sunt puse de serviciul de verificare a referințelor includ:
- Verificarea faptului că ați lucrat pentru companie
- Denumirea postului dvs. și rolul dvs. în cadrul companiei
- Datele de început și de sfârșit ale angajării
- Taxa de plată
- Evaluarea principalelor atributele cheie de performanță
- Eligibilitatea pentru reangajare de către companie
- Recomandarea de angajare de către viitorul angajator
Motivul despărțirii/părăsirii companiei
Mai sus-pachete de nivel înalt includ, de asemenea, adesea:
- Atribute suplimentare de performanță
- Colectarea de informații despre realizări
- Evaluarea capacităților de conducere/rezolvare a problemelor
Majoritatea serviciilor vor furniza citate textuale din referință ca parte a raportului scris.
Listă de servicii de verificare online pentru cei care caută un loc de muncă
Iată 3 companii de verificare a referințelor care vă vor verifica referințele:
- CheckMyReference.com
Basic ($29.90); Professional ($44.90); Executive ($69)
Nu se percepe nicio taxă pentru serviciul de urgență
- CheckYourReference.com
Standard (34,50 $); Professional (48,50 $); Teacher (58,50 $); Executive (69,50 $)
Include un raport scris cu citate directe din conversație
Carte de concediere: 75 $
Raport certificat și declarație sub jurământ: 65 $ (o alternativă la mărturia în persoană dacă se urmărește o acțiune legală împotriva unei referințe proaste)
- MyReferences.com (un serviciu al lui Allison & Taylor care oferă servicii de verificare a locurilor de muncă, a antecedentelor angajaților și a referințelor de angajare)
Profesioniști (79$); Profesori (79$); Cadre (99$)
Include un raport scris cu citate directe
Crisoare de concediere și dezmințire: 395 $
Verificarea antecedentelor (verificare a cazierului judiciar și financiar): 99 $
Serviciu de urgență disponibil pentru o taxă suplimentară
Raportul va menționa numele persoanei care a furnizat referința.
Aceasta poate fi diferită de numele persoanei de contact pe care l-ați furnizat – dacă verificarea referințelor a fost direcționată către departamentul de resurse umane, de exemplu.
Câteva dintre aceste companii efectuează, de asemenea, servicii profesionale de verificare a referințelor pentru angajatori, inclusiv servicii de screening înainte de angajare (verificări de fond, precum și verificări de referințe).
Nota: Taxele pe care le plătiți unui profesionist pot fi deductibile din impozit ca și cheltuieli de căutare a unui loc de muncă. Consultați-vă cu consilierul dvs. fiscal pentru detalii.
Ce lucruri de luat în considerare atunci când angajați o companie de verificare a referințelor:
- Revizuiți cu atenție politicile de anulare/substituire ale companiei. Dacă referința pe care o furnizați nu răspunde la telefon și nu poate fi contactată, probabil că nu veți primi o rambursare. Există multe motive pentru care este posibil ca o referință să nu poată fi contactată, inclusiv boala, concediile sau călătoriile de afaceri. Sau, pur și simplu, este posibil ca acesta să nu dorească să furnizeze o referință și, prin urmare, să nu fie disponibil pentru a fi contactat. (În aceste cazuri, serviciul vă va anunța că nu a reușit să obțină o referință; acesta este probabil același rezultat pe care l-ar primi un potențial angajator, astfel încât chiar și această informație poate fi utilă. În cazul în care o referință vă sfătuiește să îi folosiți numele și nu se va face disponibilă pentru a vorbi cu un potențial angajator, aceasta este o informație importantă de știut. Veți afla dacă o referință va coopera!)
- Întrebați compania despre callback. Dacă serviciul pe care îl alegeți nu oferă servicii de verificare a angajării pentru clienții corporativi, asigurați-vă că numărul de callback pe care îl utilizează nu apare în rezultatele căutării pe Google ca serviciu de verificare a referințelor de către o terță parte; în caz contrar, referința ar putea descoperi că îl investigați, ceea ce ar duce la viitoare referințe negative, chiar dacă ar fi furnizat anterior una pozitivă.
- Verificați politica de confidențialitate a companiei. În cazul în care referința este provocată de către referent cu privire la „cine întreabă”, majoritatea se vor prezenta ca fiind un serviciu de verificare independent de terță parte care efectuează o verificare a referințelor. În general, companiile nu se vor prezenta în mod eronat ca fiind un potențial angajator real, dacă sunt întrebate, deoarece acest lucru este împotriva legii în unele state.
Ce puteți face dacă primiți o referință proastă?
Dacă ați fost implicat într-un proces la locul de muncă anterior, acest lucru vă poate afecta viitoarea angajare, în funcție de ceea ce spune fostul angajator despre dumneavoastră.
Inclusiv dacă ați plecat în termeni buni, este posibil să constatați că primiți o referință mai puțin bună decât cea stelară. Deci, ce ar trebui să faceți dacă descoperiți că referințele dvs. vă afectează perspectivele de angajare?
Depinde de tipul de informații negative care sunt descoperite. Problemele obișnuite includ:
- Informații inexacte
- Buzele de rău
- Discriminare
Informațiile inexacte sunt cele mai ușor de corectat. Dacă vi se vorbește de rău, s-ar putea să trebuiască să cereți consultanță juridică pentru cum să rezolvați situația. Unele companii de verificare a referințelor vor oferi servicii pentru a vă ajuta să abordați referințele proaste.
De exemplu, CheckYourReference.com poate pregăti o scrisoare de încetare pe care să o trimiteți unei referințe ofensatoare pentru 75 de dolari.
În timp ce nu este întotdeauna posibil să împiedicați un potențial angajator să vorbească cu o referință proastă, dacă puteți, trimiteți potențialii angajatori la o altă referință care poate vorbi, de asemenea, despre experiența dumneavoastră la acea companie, dar cu o atitudine mai pozitivă.
Ce urmează în verificarea referințelor?
Câteva persoane aflate în căutarea unui loc de muncă folosesc verificările de referințe profesionale în avantajul lor în căutarea unui loc de muncă, prezentând referințe verificate în prealabil ca parte a procesului de interviu – ca un „CarFax” pentru candidați.
Prezentarea unui raport scris al referințelor dumneavoastră, validat de un serviciu terț, poate liniști un potențial angajator.
Acest lucru este și mai puternic atunci când referințele sunt verificate din nou și aceleași informații sunt descoperite în propria verificare a referințelor de către companie.
Dacă descoperiți că obțineți interviuri, dar nu primiți oferte de muncă, referințele dvs. ar putea fi problema.
Un serviciu de verificare a referințelor de către o terță parte vă poate ajuta să identificați dacă acesta este cazul și vă poate oferi informațiile de care aveți nevoie pentru a decide cum să procedați.
.